【考研类试卷】2008年中南财经政法大学管理学真题试卷及答案解析.doc
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1、2008 年中南财经政法大学管理学真题试卷及答案解析(总分:28.00,做题时间:90 分钟)一、名词解释题(总题数:5,分数:10.00)1.经济方法(分数:2.00)_2.风险型决策(分数:2.00)_3.组织设计(分数:2.00)_4.网络计划法(分数:2.00)_5.权变论(分数:2.00)_二、简答题(总题数:5,分数:10.00)6.简述管理的职能。(分数:2.00)_7.简述企业的战略层次。(分数:2.00)_8.简述人力资源管理的重要性。(分数:2.00)_9.简述工作效率与组织效率间的关系。(分数:2.00)_10.简述如何进行目标管理。(分数:2.00)_三、计算题(总题数
2、:1,分数:2.00)11.某商场经销甲商品,该商品的单价为每吨 500 元,年存贮费用为成本的 20,市场对该商品的年需求量为 12 000 吨,甲商品的订购费为每次 60 元,目前该商场的进货策略是每月进货一次,每次进货量为 1 000 吨,问这样进货策略是否合理?如不合理提出你的建议(假设一年为 360 天)。(分数:2.00)_四、论述题(总题数:2,分数:4.00)12.什么是知识?试述知识管理的基本目标和基本思路。(分数:2.00)_13.要提高领导工作的有效性,应从哪些方面入手?(分数:2.00)_五、案例分析题(总题数:1,分数:2.00)14.A 市为了能够为今后城市的发展提
3、供决策参考,进行了一次小规模的决策咨询,调查对象为有关专家和政府机关领导,调查的人数为 45 人,调查的内容是:预测未来几年内急需解决的十大问题,要求征询者按照轻重缓急的顺序进行填写。第一轮结果出来了,但问题提的很分散,归纳整理后有 107 个。于是调查小组从中选择了 20 个意见比较集中的问题进行了第二轮咨询,要求从这 20 个问题中选出 10 个,经过第二轮咨询为今后该市的发展提供了重要的参考价值。 请问该资料中 A 市的咨询方法属于预测方法中的哪一种预测方法?该方法的优点及缺点是什么?(分数:2.00)_2008 年中南财经政法大学管理学真题试卷答案解析(总分:28.00,做题时间:90
4、 分钟)一、名词解释题(总题数:5,分数:10.00)1.经济方法(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:经济方法:经济方法是指经济学研究方法,分为实证研究方法和规范研究方法,其主要内容包括: (1)实证经济学是指描述、解释、预测经济行为的经济理论部分,因此又称为描述经济学,是经济学的一种重要运用方式。从原则上说,实证经济学是独立于任何特殊的伦理观念的,不涉及价值判断,旨在回答“是什么”“能不能做到”之类的实证问题。其任务是提供一种一般化的理论体系,用来对有关环境变化对人类行为所产生的影响做出正确的预测。对这种理论的解释力,可以通过其所取得的预测与实际情况相对照的精确度、一致性等指标来加以考
5、察,是一门客观的科学,可以通过经验的评价,对假设做理性的讨论。 (2)规范经济学考虑“应该怎样”,又称为价值判断经济学。人们在研究经济学时,会有两种态度和方法,若对经济现状及变化要做出好不好的评价,或对该不该如此作出判断,这种经济学的研究方法称为规范经济学。注重人与人的关系研究,关心人们的经济行为“应该是什么”,研究经济学中涉及道德规范与价值判断的问题,以一定的价值判断原则来评价人们经济行为的是非善恶。换言之,从一定的价值判断出发,提出人们经济行为的规范(即标准),并探讨和制定满足这些行为规范的行动步骤和政策建议,重点在于如何建立规范,如何运用规范于经济行为。)解析:2.风险型决策(分数:2.
6、00)_正确答案:(正确答案:风险型决策:风险型决策又称机型决策或统计型决策,是指决策者面临可能出现的两种或两种以上的自然状态,发生的概率(可能性)为已知(或能够预测出来)的条件下的决策,实现决策目标必须冒一定风险。 风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件包括:有一个明确的决策目标,如收益最大,损失较小等;存在两个或两个以上可供选择的行动方案,并且最后只选定一个方案;存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态,或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布;不同方案的各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定;各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数
7、可以预先算出或估计出来。风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的,因而具有随机性。 风险型决策采用的决策准则有:最大可能准则、期望值准则、贝叶斯准则、效用值准则和部分期望准则等。 风险型决策所使用的基本工具有决策损益表、决策树和决策矩阵等。)解析:3.组织设计(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:组织设计:是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计的目的是发挥整体大于部分之和的优势,使有限的人力资源形成综合效果。组织设计因组织的战略、所处环境、技术水平以及规模而异。 组织设计所遵循的原则是:分工明晰原则、指挥统一原则、权责对等原则、层幅适应原则、人职结合原则、部门化原则。
8、组织设计的程序包括:设计原则的确定;职能分析与设计;结构框架的设计;联系方式的设计;管理规范的设计;人员培训和配备;运行制度的设计;反馈和修正。)解析:4.网络计划法(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:网络计划法:网络计划法又称统筹法,是以网络图反映、表达计划安排,据以选择最优工作方案,组织协调和控制生产(项目)的进度(时间)和费用(成本),使其达到预定目标,获得更佳经济效益的一种优化决策方法。其原理是把一项工作或项目分成若干作业,然后根据作业顺序进行排列,通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制,以便用最少的人力、物力、财力资源,用最高的速度完成工作。 网络计划法的优点是:能缩短作
9、业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。 网络计划法主要由互相关联的三部分内容组成:网络图要领及绘图规划;网络图各参数的计算法;网络图的调整与优化。)解析:5.权变论(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:权变论:权变论又叫情景或环境论。权变理论的基本观点是:有效的领导方式取决于权变因素(情景因素),即一种具体的领导方式不会到处都适应,在特定的情景下,应采取特定的领导方式。 这种关系可以用下式来表示: Ef(L,F,S) 式中:卜领导的有效性;L领导者;F被领导者;S环境;f函数关系。 权变论的三种代表性理论:菲德勒模式,指出要提高领导的有效性,要改变领导方式,要改变领导者所处的
10、环境。途径一目标理论,认为领导者的有效性取决于其激励下属达到组织目标的能力,以及使职工在工作中得到满足的能力。包括指寻型、支持型、参与型、以成就为目标的四种领导方式。生命周期论,认为领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应,随着被领导者成熟度逐步提高,领导的方式也要做相应的改变。)解析:二、简答题(总题数:5,分数:10.00)6.简述管理的职能。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:管理的职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。尽管对于管理职能有着各种不同的划分方法,但是比较普遍的看法是,管理活动是由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。 (1)计划。计划活
11、动就是要设定或明确组织的目标,制定实现组织目标的途径或方案。计划是管理的起点,确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标反映了组织活动的未来终点,指明了未来的发展方向。方向途径则是连接当前与未来的桥梁,告诉了我们如何才能实现目标。 (2)组织。为了实现计划活动所规定的目标,实施计划活动所制定的行动方案,管理者就必须分析需要进行哪些必要的活动,对这些活动应该如何分类组合,谁向谁汇报工作,各种决策权限如何在组织的不同层次上分配,如何为各种不同的职位配备适应的人员等。这些活动便构成了管理组织职能的内容。 (3)领导。仅仅有了目标和方案,仅仅规定了任务和方案,尚不足以使目标有效地实现。每一个组织
12、都是由人和其他各种资源有机结合而成的,人是组织活动中唯一具有能动性的因素。为了最大限度地发挥这种能动性的作用,管理者就必须运用各种适当的方法对组织成员施加影响,努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围。这便是管理的领导职能所要完成的任务。 (4)控制。组织是在复杂多变的环境中产生和发展的,每时每刻都会遭遇各种意想不到的障碍和困难,必须应对各种各样的新问题和新情况。为了确保组织目标的顺利实现,管理者必须自始至终地对组织各项活动的进展情况进行检查,预见、发现并及时采取措施予以纠正,保证组织活动按计划进行。这便是管理的控制职能。 尽管在理论上各项管理职能之间
13、存在着逻辑上的先后关系,但现实中的管理并不是严格按照计划、组织、领导和控制这个顺序来进行的。组织中的各项管理活动在时间上彼此重叠,在空间上相互交织。很少有管理者在一个时间段内只从事某一特定的管理职能,他们往往同时做若干种不同的活动。)解析:7.简述企业的战略层次。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:企业经营战略指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。企业战略是有层次的,企业规模大小不同,企业战略的层次就不一样。一般来说,从事单一中小企业,其战略一般分为两个层次,即企业总体战略和职能战略。从事多元化的大中型企业,其战略一般分为三个层次,即企业总体战
14、略、经营单位战略和职能战略。 (1)总体战略。又称公司战略,是企业战略中最高层次的战略,需要根据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必要的资源,使各项经营业务相互协调、相互支持。 (2)经营单位战略。又称事业部战略或竞争战略,企业的事业部或子公司以及分公司是企业的战略经营单位,每个经营单位一般有都会自己独立的产品和细分市场。经营单位战略是在总体战略的指导下,各个战略业务单位制定的部门战略,是总体战略之下的子战略。经营单位战略主要考虑的是产品和服务在市场上的竞争问题,其目的是在激烈竞争的市场上建立一定的竞争优势;在企业内部主要是有效地控制资源的分配和使用,协调企业内部的各种
15、生产、财务、研究开发、营销等业务活动。 (3)职能战略。是为实施和支持总体战略与经营单位战略在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略包括研究开发战略、生产战略、营销战略、财务战略、人力资源开发战略等。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。 企业的总体战略、经营单位战略与职能战略的有序组合形成了企业的战略体系。在企业内部,企业战略的三个层次之间是相互联系相互配合的。企业上一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时,下一层次的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。因此,一个企业若要实现其总体战略,必须把三个层次战略结合起来。)解析:8.简述人力资源管理的重要性
16、。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:人力资源管理涉及多个学科,是一个复杂的管理工作,是对特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动,通过对人和事的管理,处理人与人之间的关系,人和事的配合,以充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。 随着社会主义市场经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要,对企业发展的重要性体现在: 1)人力资源管理能够提高企业管理人员素质 人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使
17、员工能积极主动、创造性地开展工作。对于企业管理人员来说,要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用,帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系,确保人事匹配;二要恰当地解决员工之间的关系,使其和睦相处;三要充分调动员工的积极性、创造性,使员工为企业努力工作;四要对员工进行充分的培训,以提高员工的综合素质,保证企业的最好效益。 2)人力资源管理能够提高员工的工作绩效 根据企业目标和员工个人状况,企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛,为员工做好职业生涯设计,通过不断培训,进行横向纵向岗位或职位调整,量才使用,人尽其才,发挥个人特长,体现个人价值,促使员工将企业的成功当
18、成自己的义务,鼓励其发挥创造性,营造和谐向上的工作氛围,培养员工积极向上的作风,转变员工的思想,改进员工队伍的素质,使员工变被动为主动,自觉维护并完善企业的产品和服务,从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制,通过轮换发现员工最适应的工作种类,确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性,从而提高员工的工作绩效,全面提高企业工作效率。 3)人力资源管理是企业发展的需要 人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的,但在工作过程中,管理者是通过员工的努力来实现工作目标的,这就要求员工必须具备良好的能力素质,掌握市场运作规律,圆满贯彻管
19、理者意图。只有恰当地选用员工,才能圆满地实现企业预定的目标。人力资源管理能够创造灵活的组织体系,为员工充分发挥潜力提供必要的支持,让员工各尽其能,共同为企业服务,从而确保企业反应的灵敏性和强有力的适应性,协助企业实现竞争环境下的具体目标。 4)人力资源管理是企业核心竞争力的重要因素 人是企业拥有的重要资源,也是企业的核心竞争力所在。美国管理学教授劳伦斯.S.克需曼曾经说过:“人是一切企业竞争、发展的控制因素。”随着企业对人力资源的利用和开发,企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中,成为企业谋求发展壮大的核心因素,也是企业在市场竞争中立于不败的
20、至关重要的因素。 综上,企业的可持续发展,重点在于人的全面发展。企业员工素质的提高是一个由量的积累到质的飞跃的发展过程,也是一个自我更新、自我完善、自我改造的过程。加强企业人力资源管理,提高员工素质,应该做到几方面工作,比如加强企业文化建设;提高培训管理者的素质等。只有人力资源管理在实际运作中不断创新,才能最大限度地调动员工的积极性。)解析:9.简述工作效率与组织效率间的关系。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:(1)行政效率既在各个行政人员身上体现出来,又同时在特定的行政单位体现出来。因此,从效率测定所涉及的对象上看,可以把效率分为个人效率和组织效率。“个人效率”指特定行政人员在履行职
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