NF L00-083-002-2008 Aerospace series - Quality management systems - Part 002 requirements for Oversight of Aerospace Quality Management System Certification Registrations Programs.pdf

1、NF EN 9104-002dcembre 2008Ce document est usage exclusif et non collectif des clients Saga Web.Toute mise en rseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit,mme partielle, sont strictement interdites.This document is intended for the exclusive and non collective use of Saga Web cu

2、stomers.All network exploitation, reproduction and re-dissemination,even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited.Saga Web Pour SHANGHAI INTERNAT SCIENCE 49.020Srie arospatiale Systmes de management de la qualitPartie 002 : Exigences relatives la supervision des p

3、rocessus de certification des Systmes de Management de la qualit dans le domaine arospatial E : Aerospace series Quality management systems Part 002:Requirements for Oversight of Aerospace Quality Management SystemCertification/ Registrations Programs D : Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsystem

4、e Teil 002:Anforderungen an berwachung/Kontrolle von Zertifizierungsverfahren frQualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt Norme franaise homologue par dcision du Directeur Gnral de lAFNOR le 26 novembre 2008pourprendre effet le 26 dcembre 2008. Correspondance La norme europenne EN 9104-002:2

5、008 a le statut dune norme franaise. Analyse Le prsent document spcifie les exigences pour lvaluation et la certificationdes systmes qualit des fournisseurs en accord avec les exigences contenuesdans lEN 9104. Descripteurs Thsaurus International Technique : Industrie aronautique, qualit, gestion,ass

6、urance de qualit, audit de qualit, processus, certification, dfinition,exigence, organisme de certification, organisme habilit, accrditation. Modifications Correctionsdite et diffuse par le Bureau de Normalisation de lAronautique et de lEspace (BNAE) - Technopolis 54 199, rue Jean-Jacques Rousseau -

7、 92138 Issy-les-Moulineaux cedex Tl. : 33 (0)1 47 65 70 00 Fax. : 33 (0)1 47 65 70 20 www.bnae.asso.frDiffuse galement par lAssociation Franaise de Normalisation (AFNOR), 11 avenue Francis de Pressens - 93571 Saint-Denis La Plaine Cedex1/91 bnae 2008 1er tirage 08-12 NF EN 9104-002 2L 00-083-002 Ava

8、nt-propos national Rfrences aux normes franaises La correspondance entre les normes mentionnes larticle Rfrences normatives et les normes franaises identiques est la suivante : EN 9100 NF EN 9100 (indice de classement : L 00-091) EN 9104 NF EN 9104 (indice de classement : L 00-083) EN 9104-003 NF EN

9、 9104-003 (indice de classement : L 00-083-003) 1)EN 9110 NF EN 9110 (indice de classement : L 00-092) EN 9120 NF EN 9120 (indice de classement : L 00-093) EN ISO 9000 NF EN ISO 9000 (indice de classement : X 50-130) EN ISO 9001 NF EN ISO 9001 (indice de classement : X 50-131) EN ISO/CEI 17011. NF E

10、N ISO/CEI 17011 (indice de classement : X 50-070) EN ISO/CEI 17021. NF EN ISO/CEI 17021 (indice de classement : X 50-072) EN ISO/CEI 17024. NF EN ISO/CEI 17024 (indice de classement : X 50-073) EN ISO 19011 NF EN ISO 19011 (indice de classement : X 50-136) Les autres normes mentionnes larticle Rfren

11、ces normatives qui nont pas de correspondance dans la collection des normes franaises sont les suivantes (elles peuvent tre obtenues auprs des diffrents services diteurs) : IAF, Guide dapplication de lISO/CEI Guide 61:1996 IAF, Guide dapplication de lISO/CEI Guide 62:1996 1) En prparation. 3 NF EN 9

12、104-002 L 00-083-002 PAGE BLANCHE EUROPEAN STANDARD NORME EUROPENNE EUROPISCHE NORMEN 9104-002August 2008 ICS:English version Aerospace series Quality management systems Part 002: Requirements for Oversight of Aerospace Quality Management System Certification/Registrations Programs Srie arospatiale

13、Systmes de management de la qualit Partie 002 : Exigences relatives la supervision des processus de certification des Systmes de Management de la qualit dans le domaine arospatial Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Teil 002: Anforderungen an berwachung/ Kontrolle von Zertifizierungsverfah

14、ren fr Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt This European Standard was approved by CEN on 1 May 2008. CEN members are bound to comply with the CEN/CENELEC Internal Regulations which stipulate the conditions for giving this European Standard the status of a national standard without any

15、alteration. Up-to-date lists and bibliographical references concerning such national standards may be obtained on application to theCEN Management Centre or to any CEN member. This European Standard exists in three official versions (English, French, German). A version in any other language made by

16、translation under the responsibility of a CEN member into its own language and notified to the CEN Management Centre has the same status as the official versions. CEN members are the national standards bodies of Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, G

17、ermany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.CENEuropean Committee for Standardization Comit Europen de Normalisation Europisches Komitee fr No

18、rmung Management Centre: rue de Stassart, 36 B-1050 Brussels 2008 CEN All rights of exploitation in any form and by any means reserved worldwidefor CEN national Members. Ref. No. EN 9104-002:2008 E NORME EUROPENNE EUROPISCHE NORM EUROPEAN STANDARD EN 9104-002Aot 2008 ICS : Version franaise Srie aros

19、patiale Systmes de management de la qualit Partie 002 : Exigences relatives la supervision des processus de certificationdes Systmes de Management de la qualit dans le domaine arospatial Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Teil 002: Anforderungen an berwachung/ Kontrolle von Zertifizierung

20、sverfahren fr Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt Aerospace series Quality management systems Part 002: Requirements forOversight of Aerospace Quality Management SystemCertification/ Registrations Programs La prsente Norme europenne a t adopte par le CEN le 1 mai 2008. Les membres du C

21、EN sont tenus de se soumettre au Rglement Intrieur du CEN/CENELEC, qui dfinit les conditions dans lesquelles doit tre attribu, sans modification, le statut de norme nationale la Norme europenne. Les listes mises jour et les rfrences bibliographiques relatives ces normes nationales peuvent tre obtenu

22、es auprs du Centre de Gestion ou auprs des membres du CEN. La prsente Norme europenne existe en trois versions officielles(allemand, anglais, franais). Une version dans une autre langue faite par traduction sous la responsabilit dun membre du CEN dans sa langue nationale et notifie au Centre de Gest

23、ion, a le mme statut que les versions officielles. Les membres du CEN sont les organismes nationaux de normalisation des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembo

24、urg, Malte, Norvge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique Tchque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovnie, Sude et Suisse.CENComit Europen de Normalisation Europisches Komitee fr Normung European Committee for Standardization Centre de Gestion: rue de Stassart, 36 B-1050 Bruxelles 2008 CEN Tous d

25、roits dexploitation sous quelque forme et de quelque manire quece soit rservs dans le monde entier aux membres nationaux du CEN. Rf. N EN 9104-002:2008 F EN 9104-002:2008 (E) 2Contents PageForeword3Introduction.41 Scope52 Normative references53 Terms and definitions.64 General85 Requirements for par

26、ticipating international aerospace quality group member companies96 Requirements for international aerospace quality group other party management team.107 Requirements for the sector management structure.138 Requirements for international aerospace quality group member shared oversight159 Roles and

27、responsibilities1710 Confidentiality and conflict of interest1911 Complaint resolution process2012 Records.2013 Notes.20Annex A (normative) International aerospace quality group (IAQG) industry controlled other party (ICOP) sector management structure diagram and process model.21Annex B (normative)

28、On-line aerospace supplier information system (OASIS) management assessment check sheet.23Annex C (normative) Sector management structure (SMS) assessment check sheet25Annex D (normative) Certification body management committee (CBMC) assessment check sheet27Annex E (normative) Accreditation body (A

29、B) office assessment check sheet.30Annex F (normative) Certification body (CB) office assessment check sheet.32Annex G (normative) Accreditation body (AB) / certification body (CB) witness assessment check sheet35Annex H (normative) Auditor authentication body (AAB) / training provider approval body

30、 (TPAB) office assessment check sheet38Annex I (normative) Industry Controlled Other Party (ICOP) declaration form for other party (OP) assessors conducting EN 9104 oversight40Annex J (normative) Oversight nonconformity record.41Annex K (normative) Oversight assessment summary report.43Bibliography4

31、4 EN 9104-002:2008 (F)2Sommaire PageAvant-propos3Introduction.41 Domaine dapplication52 Rfrencesnormatives.53 Termes et dfinitions64 Gnralits.85 Obligations des socits membres de lIAQG parties prenantes96 Exigences relatives lOPMT de lIAQG.107 Exigences relatives la structure de management sectoriel

32、.138 Exigences relatives la surveillance partage par les membres de lIAQG.159 Rles et responsabilits.1710 Confidentialit et conflit dintrt1911 Processus de traitement des plaintes.2012 Enregistrements2013 Notes.20Annexe A (normative) Organigramme de la structure de management sectoriel du dispositif

33、 ICOP de l“International aerospace quality group“ (IAQG) et modle de processus.21Annexe B (normative) Questionnaire dvaluation de la gestion OASIS (On-line aerospace supplier information system).23Annexe C (normative) Questionnaire dvaluation de la Structure de Management Sectoriel (SMS)25Annexe D (

34、normative) Questionnaire dvaluation du comit dharmonisation des organismes de certification (CBMC)27Annexe E (normative) Questionnaire dvaluation administrative dun organisme daccrditation (OA).30Annexe F (normative) Questionnaire dvaluation administrative de lorganisme de certification (OC).32Annex

35、e G (normative) Questionnaire dvaluation terrain dun organisme daccrditation (OA)/organisme de certification (OC)35Annexe H (normative) Questionnaire dvaluation administrative dun organisme dauthentification dauditeur (AAB)/organisme dapprobation des organismes de formation(TPAB).38Annexe I (normati

36、ve) Formulaire ICOP de dclaration pour les auditeurs autre partie qui conduisent la supervision selon lEN 9104.40Annexe J (normative) Rapport de non-conformit de surveillance.41Annexe K (normative) Rapport rcapitulatif de surveillance par valuation43Bibliographie.44 EN 9104-002:2008 (E) 3ForewordThi

37、s document (EN 9104-002:2008) has been prepared by the Aerospace and Defence Industries Association of Europe - Standardization (ASD-STAN). After enquiries and votes carried out in accordance with the rules of this Association, this Standard has received the approval of the National Associations and

38、 the Official Services of the member countries of ASD, prior to its presentation to CEN. This European Standard shall be given the status of a national standard, either by publication of an identical text or by endorsement, at the latest by February 2009, and conflicting national standards shall be

39、withdrawn at the latest by February 2009. Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. CEN and/or CENELEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. According to the CEN/CENELEC Internal Regula

40、tions, the national standards organizations of the following countries are bound to implement this European Standard: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Nether

41、lands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and the United Kingdom. EN 9104-002:2008 (F)3Avant-proposLe prsent document (EN 9104-002:2008) a t labor par lAssociation Europenne de lIndustrie Arospatiale et de la Dfense - Normalisation (ASD-STAN). Aprs enqu

42、tes et votes effectus suivant les rgles de cette association, cette norme a reu lapprobation des Groupements nationaux et des Services Officiels des pays membres de lASD, avant sa prsentation au CEN.Cette Norme europenne devra recevoir le statut de norme nationale, soit par publication dun texte ide

43、ntique, soit par entrinement, au plus tard en fvrier 2009, et toutes les normes nationales en contradiction devront tre retires au plus tard en fvrier 2009. Lattention est appele sur le fait que certains des lments du prsent document peuvent faire lobjet de droits de proprit intellectuelle ou de dro

44、its analogues. Le CEN et/ou le CENELEC ne saurait sauraient tre tenus pour responsables de ne pas avoir identifi de tels droits de proprit et averti de leur existence. Selon le Rglement Intrieur du CEN/CENELEC, les instituts de normalisation nationaux des pays suivants sont tenus de mettre cette Nor

45、me europenne en application : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovnie, Sude et Suisse. EN 9104-002:2008 (E) 4IntroductionThis document is written to define a robust shared oversight process to ensure conformance to established aerospace industry 9100-series accreditation/certification requirements. In December 1998, the Aerospace Industry established th