VDI 2871 Blatt 1-2017 Lean production systems - Lean leadership.pdf

1、ICS 03.100.30, 03.100.50 VDI-RICHTLINIEN Januar 2017 January 2017 VEREIN DEUTSCHER INGENIEURE Ganzheitliche Produktionssysteme Fhrung Lean production systems Lean leadership VDI 2871 Blatt 1 / Part 1 Ausg. deutsch/englisch Issue German/English Die deutsche Version dieser Richtlinie ist verbindlich.

2、The German version of this standard shall be taken as authorita-tive. No guarantee can be given with respect to the English translation. VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik (GPL) Fachbereich Fabrikplanung und -betrieb VDI-Handbuch Produktionstechnik und Fertigungsverfahren, Band 1: Grundlagen u

3、nd Planung Vervielfltigungauch fr innerbetrieblicheZweckenichtgestattet/Reproduction even for internalusenotpermittedFrhereAusgabe:07.15Entwurf, deutschFormeredition:07/15Draft,inGerman onlyZu beziehen durch/ AvailableatBeuthVerlagGmbH,10772 Berlin AlleRechtevorbehalten/ All rightsreservedVereinDeut

4、scherIngenieuree.V.,Dsseldorf2017Inhalt Seite Contents Page Vorbemerkung . 2 Einleitung . 2 1 Anwendungsbereich . 3 2 Normative Verweise 3 3 Begriffe 3 4 Fhrung in ganzheitlichen Produktionssystemen 4 4.1 Ziele . 6 4.2 Gestaltungsprinzipien 7 5 Ordnungsrahmen fr Fhrung . 8 5.1 Definition Fhrungseben

5、en 9 5.2 Beschreibung des Ordnungsrahmens 11 5.3 Auswirkung auf bestehende GPS-Methoden . 14 6 Fhrungsverhalten . 15 6.1 Grundlagen . 15 6.2 Fhrungsleitlinien 16 7 Qualifizierung 23 7.1 Qualifizierungsziele . 24 7.2 Standardisierte Lernroutinen 29 8 Hinweise fr die Umsetzung Dos and Donts 31 Schrift

6、tum 33 Preliminary note . 2 Introduction 2 1 Scope . 3 2 Normative references . 3 3 Terms and definitions 3 4 Leadership in lean production systems 4 4.1 Targets . 6 4.2 Principles . 7 5 Regulatory framework for leadership . 8 5.1 Definition of leadership levels . 9 5.2 Description of the regulatory

7、 framework 11 5.3 Impact on existing LPS methods 14 6 Leadership behaviour 15 6.1 Fundamentals . 15 6.2 Leadership guidelines 16 7 Qualification 23 7.1 Qualification goals . 24 7.2 Standardised learning routines . 29 8 Tips for implementation Dos and donts 31 Bibliography 33B974908A824A6748CAAAA99BA

8、B349F63B2C88DD9B0D2BF8368C461B1CCB65CD15BE74F0686BD19CFC1FB2DEE1A29BEST BeuthStandardsCollection - Stand 2017-02 2 VDI 2871 Blatt 1 / Part 1 Alle Rechte vorbehalten Verein Deutscher Ingenieure e.V., Dsseldorf 2017 Vorbemerkung Der Inhalt dieser Richtlinie ist entstanden unter Beachtung der Vorgaben

9、und Empfehlungen der Richtlinie VDI 1000. Alle Rechte, insbesondere die des Nachdrucks, der Fotokopie, der elektronischen Verwendung und der bersetzung, jeweils auszugsweise oder vollstn-dig, sind vorbehalten. Die Nutzung dieser Richtlinie ist unter Wahrung des Urheberrechts und unter Beachtung der

10、Li-zenzbedingungen (www.vdi.de/richtlinien), die in den VDI-Merkblttern geregelt sind, mglich. Allen, die ehrenamtlich an der Erarbeitung dieser Richtlinie mitgewirkt haben, sei gedankt. Eine Liste der aktuell verfgbaren Bltter dieser Richtlinienreihe ist im Internet abrufbar unter www.vdi.de/2871.

11、Preliminary note The content of this standard has been developed in strict accordance with the requirements and rec-ommendations of the standard VDI 1000. All rights are reserved, including those of reprint-ing, reproduction (photocopying, micro copying), storage in data processing systems and trans

12、lation, either of the full text or of extracts. The use of this standard without infringement of copyright is permitted subject to the licensing con-ditions (www.vdi.de/richtlinien) specified in the VDI Notices. We wish to express our gratitude to all honorary contributors to this standard. A catalo

13、gue of all available parts of this series of standards can be accessed on the Internet at www.vdi.de/2871. Einleitung Produzierende Unternehmen fhren zur Sicherung ihrer Wettbewerbsfhigkeit immer hufiger ein ganzheitliches Produktionssystem (GPS) ein. Ein GPS ist ein unternehmensspezifisches, method

14、i-sches Regelwerk fr die kontinuierliche Ausrich-tung smtlicher Unternehmensprozesse am Kun-den, siehe VDI 2870 Blatt 1. Wesentliche Unter-schiede zu frheren Produktionskonzepten liegen in der Rolle und dem Aufgabenspektrum der Mit-arbeiter begrndet. Die Trennung von Hand- und Kopfarbeit wird aufgeh

15、oben, da speziell auch die operativen Mitarbeiter ber ein profundes Pro-zesswissen verfgen, das in GPS eine wichtige Quelle fr die Prozessverbesserung darstellt. Unternehmen, die GPS eingefhrt haben, konnten durch die Umstellung ihrer Prozesse groe Erfolge erzielen, siehe VDI 2870 Blatt 1. Ein wesen

16、tlicher Schlssel zum langfristigen Erfolg liegt in der Wechselwirkung zwischen Fhrung und Mitarbei-tern. Es mssen Voraussetzungen hinsichtlich der Mitarbeiterfhrung geschaffen werden, um eine Vernderung der Einstellungen und Verhaltenswei-sen auf allen Ebenen zu erreichen. Zahlreiche GPS-Einfhrungen

17、 haben gezeigt, dass Mitarbeiterorien-tierung und zielorientierte Fhrung meist vernach-lssigt werden. Der Fokus vieler Einfhrungen lag stark auf dem sichtbaren Teil des GPS, den Metho-den und Werkzeugen 1. Die Richtlinie gibt dem Anwender einen Einblick in den Themenkomplex Fhrung in GPS“. Sie biete

18、t Hilfestellung bei der Frage, mit welchen Introduction In order to ensure competitiveness, manufacturing companies are increasingly introducing lean pro-duction systems (LPS). An LPS is an enterprise-specific, methodical system of rules that is imple-mented for the continuous orientation of all ent

19、er-prise processes to the customer in order to achieve the targets set by the top management (see VDI 2870 Part 1). The major differences between earlier production concepts and todays LPS are based on members and employees role and range of responsibilities. Since blue collar workers have a profoun

20、d knowledge of their own processes, the distinction between manual and mental labour is obsolete. This specific knowledge represents an important source for process improvements. By reorganising their processes, companies that have introduced an LPS, have been able to achieve major successes in the

21、past (see VDI 2870 Part 1). A fundamental aspect, that is necessary to ensure an organisations long-term success, is the con-structive cooperation between leadership and em-ployees. Therefore, certain prerequisites that can be used to effectively manage employees must be put in place. As a result, c

22、hanges in peoples attitudes and behaviours, on all organisational levels, can be achieved. However, several LPS implementations have shown that, in many cases, employee orienta-tion and goal-oriented leadership are neglected. Often, when an LPS is implemented, leadership focuses solely on the visibl

23、e and measurable parts of the system, especially tools and methods 1. This standard should help organisations gaining insights into the area of leading and managing peo-ple in LPS. It provides assistance in answering the B974908A824A6748CAAAA99BAB349F63B2C88DD9B0D2BF8368C461B1CCB65CD15BE74F0686BD19C

24、FC1FB2DEE1A29BEST BeuthStandardsCollection - Stand 2017-02All rights reserved Verein Deutscher Ingenieure e.V., Dsseldorf 2017 VDI 2871 Blatt 1 / Part 1 3 Gestaltungsprinzipien, Methoden und Werkzeugen eine nachhaltige GPS-Weiterentwicklung mglich ist. Dabei muss beachtet werden, dass es aufgrund un

25、ternehmensspezifischer und situationsbedingter Voraussetzungen keine einheitliche Fhrung geben kann. Stattdessen ist die Richtlinie als Leitfaden zur Konzeption und Umsetzung einer GPS-ge-rechten Fhrung gedacht. question what principles, methods, and tools are needed in order to support a sustainabl

26、e, ongoing development of LPS. At this point, it has to be mentioned that there is no standardised procedure that guarantees success. Rather, individual ap-proaches must be designed that are based on enter-prise- and context-specific conditions. Therefore, this standard can be seen as a roadmap that

27、 helps developing a concept and implementation process for an LPS-compliant form of leadership. 1 Anwendungsbereich Die Richtlinie wendet sich an Unternehmen, die bereits ein GPS eingefhrt haben oder zuknftig einfhren wollen. Sie baut inhaltlich auf der Richt-linienreihe VDI 2870 auf. Es wird daher

28、in einigen Passagen auf die Richtlinienreihe VDI 2870 als mitgeltende Grundlage verwiesen. Das EFQM-Modell ist ein Unternehmensmodell, das eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen ermg-licht und durch die European Foundation for Quality Management entwickelt wurde 2. In Anlehnung an das EFQM-Mode

29、ll kann der Schwerpunkt des An-wendungsbereichs der Richtlinie wie in Bild 1 dar-gestellt werden. Fhrung wirkt demnach als Befhi-ger auf die Prozesse, die einen unmittelbaren Einfluss auf die Zielgren des Produktionssystems haben (siehe VDI 2870). Fhrung hat somit einen mittelba-ren Einfluss auf die

30、 Ergebnisse eines GPS und dient seinerseits als Befhiger der Prozessebene. Das EFQM-Modell verdeutlicht, dass die Ergebnis-se eines Unternehmens nur verbessert werden kn-nen, indem die Prozesse verbessert werden. Fr bessere Prozesse sind Mitarbeiter und Fhrung er-forderlich. Dieser Zusammenhang spie

31、gelt sich auch im Coaching und in der Selbstentwicklung (siehe Abschnitt 4.2) sowie in den Lernroutinen (siehe Abschnitt 7.2) wider. 1 Scope This standard is addressed to enterprises that have already introduced an LPS or plan to introduce one in the future. The structure of this document is based u

32、pon the structure and content of the series of standards VDI 2870 that is used as a supporting framework. Therefore, some text passages include references to the series of standards VDI 2870. The EFQM model was developed by the European Foundation for Quality Management and represents an enterprise

33、model that helps to create a holistic view of organisations 2. By adapting the EFQM model, the area of application of this standard can be represented as in Figure 1. According to this illustration, leadership can be seen as the influencing element that impacts such processes that have direct influe

34、nce on the main goals of the production sys-tem (see VDI 2870). As a consequence, leadership has an indirect influence on the results of an LPS, and also serves as a facilitator on the process level. The EFQM model illustrates that an enterprises performance can only be increased by continuously imp

35、roving the processes, for which, in turn, moti-vated employees and leadership are required. This interrelation can also be transferred to coaching and self-development (see Section 4.2) as well as the learning routines of employees (see Section 7.2). 2 Normative Verweise Die folgenden zitierten Doku

36、mente sind fr die Anwendung dieser Richtlinie erforderlich: VDI 2870 Blatt 1:2012-07 Ganzheitliche Produkti-onssysteme; Grundlagen, Einfhrung und Be-wertung VDI 2870 Blatt 2:2013-02 Ganzheitliche Produkti-onssysteme; Methodenkatalog 2 Normative references The following referenced documents are indis

37、pen-sable for the application of this standard: VDI 2870 Part 1:2012-07 Lean production sys-tems; Basic principles, introduction, and review VDI 2870 Part 2:2013-02 Lean production sys-tems; List of methods 3 Begriffe Fr die Anwendung dieser Richtlinie gelten die Begriffe nach VDI 2870 Blatt 1 sowie

38、 die folgen-den Begriffe: 3 Terms and definitions For the purposes of this standard, the terms and definitions as per VDI 2870 Part 1 and the follow-ing terms and definitions apply: B974908A824A6748CAAAA99BAB349F63B2C88DD9B0D2BF8368C461B1CCB65CD15BE74F0686BD19CFC1FB2DEE1A29BEST BeuthStandardsCollect

39、ion - Stand 2017-02 4 VDI 2871 Blatt 1 / Part 1 Alle Rechte vorbehalten Verein Deutscher Ingenieure e.V., Dsseldorf 2017 Fhrung in GPS (Fhrung in ganzheitlichen Produktionssystemen) unternehmensspezifisches, methodisches Regel-werk mit den Handlungsfeldern Ordnungsrahmen fr Fhrung“, Fhrungsverhalten

40、“ und Qualifi-zierung“, um GPS nachhaltig zu implementieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln Fhrungsverhalten Art und Weise, wie eine Fhrungskraft gegenber ihren Mitarbeitern agiert, sowie die Herangehens-weise einer Fhrungskraft an Fhrungsaufgaben unter Bercksichtigung bestimmter Fhrungsleit-l

41、inien Ordnungsrahmen fr Fhrung Rahmen aus den Ebenen und vier Perspektiven von Fhrung, der die Wechselwirkungen zwischen diesen Bestandteilen aufzeigt Qualifizierung gezielte Manahmen und Verhaltensweisen, mit denen Kompetenzen hinsichtlich Fhrungsaufga-ben in GPS entwickelt werden standardisierte L

42、ernroutine Lehrmethoden zur Erreichung definierter Lernziele in Form von Fhig- und Fertigkeiten auf der Grundlage wohldefinierter Verfahren und Ablufe, die kurzzyklische Lernphasen erzeugen leadership in LPS (leadership in lean production systems) enterprise-specific, methodical system of rules for

43、goal-oriented leadership in an organisation that helps implementing an LPS sustainably and mak-ing continuous progress in developing it further including the following fields of activity: “regula-tory framework for leadership”, “leadership behav-iour” and “training/qualification” leadership behaviou

44、r way in which leaders behave in their leadership role towards their employees, and the way they approach leadership tasks, taking specific guide-lines into account regulatory framework for leadership framework, which is based on the levels and the four perspectives of leadership and which can be us

45、ed to reveal the interactions between these com-ponents training targeted measures and modes of behaviour, which are used to create competencies and skills that are relevant to develop leadership tasks in LPS standardised learning routines learning methods that are used during well-defined processes

46、 and procedures, that generate short-cycle learning phases, and that help in obtaining defined learning goals in form of capacities and skills 4 Fhrung in ganzheitlichen Produktionssystemen Wie in der Richtlinienreihe VDI 2870 beschrieben, lassen sich ganzheitliche Produktionssysteme (GPS) allgemein

47、 wie folgt strukturieren: Ziele, Un-ternehmensprozesse, Gestaltungsprinzipien sowie Methoden und Werkzeuge. Es bietet sich an, die Struktur des GPS auch in der Fhrung zu nutzen. In dieser Richtlinie werden die drei Handlungsfel-der Ordnungsrahmen fr Fhrung“, Fhrungs-verhalten“ und Qualifizierung“ (s

48、iehe Abschnitt 5 bis Abschnitt 7) beschrieben, mit denen die Gestal-tungsprinzipien (siehe Abschnitt 4.2) untersttzt werden. Die Gestaltungsprinzipien tragen zum Erreichen der Befhiger (siehe Abschnitt 4.1) der Fhrung in GPS bei. Diese Zusammenhnge wer-den in Bild 2 verdeutlicht. 4 Leadership in lea

49、n production systems As described in the series of standards VDI 2870, lean production systems (LPS) can be generally structured as the following: targets, processes, principles, methods, and tools. This structure should also be used in terms of leading employees in LPS. In this standard, the three areas of activity “regulatory framework for leadership”, “leadership behaviour” and “training” will be presented (see Section 5 to Section 7). They will be used