DB11Z 384.15-2008 图像信息管理系统技术规范 第15部分 软件质量评价方法.pdf

1、 DB11/Z 384.152008 图像信息管理系统技术规范 第15部分：软件质量评价方法 Technical Specification for Image Information Management System Part15 ：Software Quality Evaluation Methods 2008-05-28发布 北京市质量技术监督局 发布 ICS 35.240.01 M 63 DB北京市标准化指导性技术文件DB11/Z 384.152008 I 目 次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 质量模型.3 4.1 质量模型的

2、定义.3 4.2 质量模型的使用.18 5 产品描述要求.18 5.1 标识和指示.18 5.2 功能说明.19 5.3 可靠性说明.19 5.4 易用性说明.19 5.5 效率说明.20 5.6 可维护性说明.20 5.7 可移植性说明.20 6 用户文档要求.20 6.1 完整性.20 6.2 正确性.20 6.3 一致性.20 6.4 易理解性.20 6.5 易浏览性.20 附录A（资料性附录）评价模块的实例功能性.21 A.1 功能性的子特性的测量方法.21 A.2 功能性的测量方法.21 A.3 测量结果的解释.22 DB11/Z 384.152008 II 前 言 DB11/Z 3

3、84图像信息管理系统技术规范分为以下几个部分： 第1部分：总体平台结构； 第2部分：视频格式与编码； 第3部分：通信控制协议； 第4部分：传输网络； 第5部分：图像质量要求与评价方法； 第6部分：图像存储与回放要求； 第7部分：工程要求与验收； 第8部分：危险场所的施工与验收； 第9部分：图像资源及系统设备编码与管理； 第10部分：图像采集点设置要求； 第11部分：控制权限分类与管理； 第12部分：图像采集区域标志的设计与设置； 第13部分：图像信息存储系统； 第14部分：手持移动终端联接技术要求； 第15部分：软件质量评价方法； 第16部分：视频图像字符叠加要求； 第17部分：运行维护要求；

4、 第18部分：系统平台技术要求。 本部分为DB11/Z 384的第15部分,规定了图像管理信息系统软件质量评价方法。 本部分的附录A为资料性附录。 本指导性技术文件北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安局提出。 本指导性技术文件由北京市质量技术监督信息研究所归口。 本指导性技术文件主要起草单位：北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安局、国家应用软件产品质量监督检验中心、北京市产品质量监督检验所、朝阳区政府、海淀区政府、东城区政府、机械科学研究总院、北京市质量技术监督信息研究所、北京声迅电子有限公司、北京富盛星电子有限公司。 本指导性技术文件主要起草人：吴铸成

5、、左家平、丁卫敏、宋国建、吕元元、杜振洲、姚世全、王臻、吴晓东、付海涛、高大志、曹世杰、聂蓉、许翠玲、王小平、周巧霖、宋红波。 DB11/Z 384.152008 III 引 言 根据北京市人民政府关于加强图像信息管理系统建设工作的意见（京政发200617号）文件精神，以本市应急指挥部门目前使用的图像信息管理系统为基础，并考虑数字图像信息系统建设的实际需求，由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办牵头组织开展了图像信息管理系统技术规范的编写工作。编写组由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办等政府管理部门、技术研究机构与图像信息系统相关企业组成。 图像信息管理系统软件的验收

6、测试由独立于软件开发的第三方实施，一般应委托国家认可的具有省级以上检验资质的第三方独立测试机构进行。 DB11/Z 384.152008 1 图像信息管理系统技术规范 第15部分：软件质量评价方法 1 范围 本标准规定了图像信息管理系统软件及接口软件等的质量模型，对软件的质量特性、子特性、属性以及相应的度量方法进行了详细描述，对软件产品描述和用户文档提出了明确要求。 本标准适用于： （1） 根据质量模型，需求方确定图像信息管理系统软件质量需求和验收准则； （2） 根据需求方提出的质量需求，供应方结合质量模型，编制图像信息管理系统软件需求规格说明，确定质量保证准则。按标准要求提供产品描述和用户文

7、档； （3） 根据图像信息管理系统软件需求规格说明和用户要求，评价方结合质量模型，编制测试方案、测试计划，设计测试用例，完成对软件产品的评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。 GBT 162602006 软件工程 产品质量 GBT 175441998 信息技术 软件包 质量要求和测试 GBT 189052002 软件工程 产品评价 GB 23121980

8、 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB 13000.11993 信息技术 通用多八位编码字符集（UCS） 第一部分：体系结构与基本多文种平面 GB 180302000 信息技术 信息交换用汉字编码字符集 基本集的扩充 DB11/Z 384.1 图像信息管理系统技术规范 第1部分：总体平台结构 DB11/Z 384.3 图像信息管理系统技术规范 第3部分：通讯协议控制 DB11/Z 384.6 图像信息管理系统技术规范 第6部分：图像存储与回放 DB11/Z 384.7 图像信息管理系统技术规范 第7部分：工程要求与验收 3 术语和定义 以下术语和定义适用于本标准。 3.1 图像信息管理系统软

9、件 Image Information Management System software DB11/Z 384.152008 2 图像信息管理系统的部分或全部程序、规程、规则及相关的文档。 3.2 软件产品 software product 指定交付给用户的软件实体，包括一套完整的计算机程序、过程以及有关的文档和数据。 3.3 用户 user 使用软件产品执行特定功能的个人或组织。 3.4 开发者 developer 在软件生存周期过程中执行开发活动（包括需求分析、设计、测试直至验收）的组织。 3.5 供方 supplier 同需方签订合同，并按合同的规定提供系统、软件产品或软件服务的组织

10、。 3.6 需方 acquirer 从供方获得或采购系统、软件产品或软件服务的组织。 3.7 评价方 evaluator 实施评价的组织。 3.8 软件质量 software quality 与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。 3.9 隐含的要求 implied needs 当实体用于特定条件下时，尚未说明但又是实际需要的要求。 3.10 软件质量特性 software quality characteristics 用以描述和评价软件产品质量的一组属性。软件质量特性可以被细化成多级子特性。 3.11 性能级别 level of performance 需求得到满足的程

11、度，由一组质量特性的特定值来表示。 3.12 软件质量度量 software quality metric 能被用来确定特定软件产品某一特性值的一种定量尺度和方法。 3.13 质量模型 quality model 一组特性及特性之间的关系，它提供规定质量需求和评价质量的基础。 3.14 产品描述 product description 陈述应用软件性质的文档，其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。 3.15 用户文档 user document 为最终用户提供系统指令方面的信息的一套文档，如用户手册。 DB11/Z 384.152008 3 3.16 需求规格说明 requ

12、irements specification 陈述系统或系统部件（如软件配置项）的需求的规格说明，通常包括功能需求、性能需求、接口需求、设计需求以及开发标准。 4 质量模型 4.1 质量模型的定义 本节定义了图像信息管理系统软件的质量模型。将软件质量划分为6个特性，并进一步细分为若干子特性（图1）。 图1 质量模型 4.1.1 功能性 功能性指软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。功能性由适合性、准确性、互操作性、保密安全性以及功能性的依从性等子特性描述。 4.1.1.1 适合性 软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。 图像信息管理系统的需求规格

13、说明、用户手册和软件系统描述及其实现，至少涵盖DB11/Z 384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的功能。例如：DB11/Z 384.1- 2006中3.2、3.3， DB11/Z 384.3 -2006中6和DB11/Z 384.7 -2006中5等的要求。 适合性的属性见表1。 表1 适合性的属性 属性 含义 度量方法 注解 软件质量 功能性 可靠性 易用性 效率 维护性 可移植性 适合性 准确性 互操作性 保密安全性 功能性的依从性 成熟性 容错性 易恢复性 可靠性的依从性 易理解性 易学性 易操作性 语言支持特性 易用性的依从性 时间特性 资源利用性 效率依从性 易分析性

14、易改变性 稳定性 维护性的依从性 适应性 易安装性 共存性 可移植性的依从性 DB11/Z 384.152008 4 功能实现的充分性 已实现功能的正确性 X1A/B A检测中发现有问题的功能数 B检测的功能总数 检测的功能总数为需求规格说明、用户手册和软件系统描述及实现功能的总和。0X1，越接近1.0，越充分。 功能实现的完整性 按照需求规格说明，功能实现的完整程度 X1A/B A检测中发现缺少的功能数 B在需求规格说明中规定的功能总数 检测中发现缺少的功能数为软件系统实现功能与需求规格说明中规定功能总数的差值。0X1，越接近1.0，越完整。 功能实现的覆盖率 需求规格说明中规定的功能实现的

15、正确程度 X1A/B A检测中发现有问题的或缺少的功能数 B在需求规格说明中规定的功能总数 0X1，越接近1.0，越好 4.1.1.2 准确性 软件产品提供具有所需精确度的正确结果或相符效果的能力。 图像信息管理系统软件应准确实现DB11/Z 384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的功能，同时还应准确实现需求规格说明、用户手册和软件系统描述中所明示的功能。 准确性的属性见表2。 表2 准确性的属性 属性 含义 度量方法 注解 预期的准确性 实际的与预期的结果的一致程度 X1-A/B A用户得到结果与预期不一致的用例数 B实际检测的用例总数 预期的结果可以在需求规格说明、用户操作手册

16、或用户的期望中标识。0X1，越接近1.0越好。 计算的精确性 结果的精确程度 X1-A/B A用户得到的不精确计算的次数 B实际检测中计算的总次数 精确程度是否符合预期要求，0X1，越接近1.0越好。 操作规程的一致性 实际操作规程与文档化规程间的一致程度 X1-A/B A用户实际操作规程与说明不一致的用例数 B检测用例总数 文档如操作手册等，0X1，越接近1.0越好。 DB11/Z 384.152008 5 4.1.1.3 互操作性 软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。 图像信息管理系统软件应实现DB11/Z 384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的接口。例如：DB11

17、/Z 384.22006中4、5、6， DB11/Z 384.3 2006中5、7，和DB11/Z 384.62006中4.2的接口要求。 互操作性的属性见表3。 表3 互操作性的属性 属性 含义 度量方法 注解 基于数据格式的数据可交换性 对于规定的数据格式，交换接口功能实现的正确程度 XA/B A能成功地与其他软件或系统进行交换的数据格式的数目 B要交换的数据格式总数 0X1， 越接近1.0越好。 基于用户操作的数据可交换性 对于用户操作，交换接口功能实现的正确程度 XA/B A用户成功地与其他软件或系统交换数据的次数 B用户企图交换数据的总次数 0X1， 越接近1.0越好。 4.1.1.

18、4 安全保密性 软件产品保护信息和数据的能力，目的是使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。 图像信息管理系统软件应符合 GB/T 20271-2006 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求和DB11/Z 384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的安全保密功能。 安全保密性的属性见表4。 表4 安全保密性的属性 属性 含义 度量方法 注解 访问的可审核性 用户对系统和数据的访问记录的完整程度 XA/B A=在数据库中记录的访问次数 B在检测过程中的实际访问次数 对系统和数据的访问可包括病毒检测和模拟攻击等，0X1，越接近1.0越好。 访

19、问的可控制性 不同用户访问系统和数据的可控程度 XA/B A=检测出的非法操作类型数 B规格说明中非法操作的类型数 防止非法操作，如非授权的创建、删除或修改程序等操作，0X1，越接近1.0越好。 DB11/Z 384.152008 6 表4 （续） 属性 含义 度量方法 注解 访问者身份的可控制性 访问者身份识别的有效程度 XA/B A=有效实现的识别方法数 B规格说明中要求实现的方法总数 身份识别的方法如口令字、IC卡、指纹识别等，0X1，越接近1.0越好。 4.1.1.5 功能性的依从性 软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。 图像信息管理系统软件应符合DB11/Z

20、 384系列标准中规定的，有关需要软件系统功能应遵循的法规、标准和约定。 功能性的依从性的属性见表5。 表5 功能性的依从性 属性 含义 度量方法 注解 功能性的依从性 产品的功能遵循所实施法规、标准和约定的程度 X=1 - A/B A=在测试中还未实现规定的功能性的依从性的项数 B=规定的功能性的依从性项的总数 0X1，越接近1.0越好。 4.1.2 可靠性 在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。可靠性由成熟性、容错性、易恢复性和可靠性的依从性等子特性描述。 在正常运行和运行环境符合DB11/Z 384系列标准中的规定时，图像信息管理系统软件应满足以下子特性的要求。 4.1.

21、2.1 成熟性 软件产品为避免由软件中错误而导致失效的能力。 图像信息管理系统软件每48小时出现的故障数不高于1次，市级平台和区县级平台失效的平均间隔时间不小于724小时。 成熟性的属性见表6。 表6 成熟性的属性 DB11/Z 384.152008 7 属性 含义 度量方法 注解 故障密度 在一定的试验周期内出现的故障数 XA/B A检测到的故障数目 B运行时间或测试用例数 应区分是操作错误、环境错误还是软件的失效，0X， 值越小越好。 故障排除情况 已经排除的故障数 XA/B A已经排除的故障数 B实际检测到的故障总数 0X1，越接近 1.0 越好因为只留下较少的故障。 失效的平均间隔时间

22、（MTBF） 软件在运行中失败的频率 XT/A T相继发生失效之间的时间间隔累计 A实际检测出的失效总数 注意失效发生之间的时间间隔分布以及失效功能的分布，0X，越长越好，因为期望失效之间间隔的时间较长为好。 4.1.2.2 容错性 在软件出现故障或者违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。图像信息管理系统软件的避免死机能力不低于99%，避免失效能力不低于95%，抵御 误操作能力不低于90%。 容错性的属性见表7。 表7 容错性的属性 属性 含义 度量方法 注解 避免死机能力 避免由于软件产品而引起整个运行环境死机 X1-A/B A死机发生的次数 B软件失效的数目 死机意味着在

23、系统重新启动之前，用户所有的任务均已暂停，或对系统失去控制，系统只得被迫停机。 0X1，X值越接近1.0越好。 避免失效能力 避免关键性的或严重的失效 XA/B A=避免关键和严重失效发生的次数 B执行的故障模式的测试用例的个数 可根据失效的影响程度进行分类，0X1，X 值越接近1.0越好。因为用户能更经常地避免关键或严重的失效。 抵御误操作能力 有多少种功能具有抵御误操作的能力 XA/B A=抵御危急和严重失效发生的次数 B执行的误操作模式的测试用例的个数 误操作如：错误的参数类型，错误的输入数据序列，错误的操作序列等。0X1，X值越接近1.0越好，以避免更多的用户误操作。 DB11/Z 3

24、84.152008 8 4.1.2.3 易恢复性 在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。软件在一年中的平均宕机时间不大于30分钟；可重新启动性和易恢复性符合用户需求 文档的要求。 易恢复性的属性见表8。 表8 易恢复性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可用性 在规定的时间周期内系统的可用程度 XA/B A用户试图使用软件时能成功的总次数 B观察期间用户试图使用该软件的总次数 在类似于生产环境的特定时间周期内执行所有的用户操作来测试系统。0X1，X值越大越接近1.0越好。因为用户能使用此软件的时间更长。 平均宕机时间 出现失效时系统逐步启动之前，不能使用系

25、统的平均时间 XT/N T总的宕机时间 N所观察到的中断次数 测量在特定的试验周期内每次系统不能用时的宕机时间，计算其平均时间。0X，X值越小越好。这样系统宕机时间就越短。 可重新启动性 在要求的时间内系统能重新启动为用户提供服务的能力 XA/B A在测试或用户操作期间符合时间要求的重新启动次数 B重新启动的总次数 对系统在要求的时间内重新启动并为用户提供服务的次数进行计数，与在规定的试验周期内系统中断后重新启动的总次数相比。0X1，X值越大越接近1.0越好。这样用户更易于重新启动。 易恢复性 软件产品在异常情况下或需要时自身的恢复能力 XA/B A成功完成恢复的用例数 B每个需求要测试的恢复

26、用例的总数 恢复需求包括数据库保留点，事务保留点，重做功能，还原功能等。0X1 X值越大越接近1.0越好。这样产品更能在一定的用例中复原。 4.1.2.4 可靠性的依从性 软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。 图像信息管理系统软件应实现DB11/Z 384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统实现的可靠性要求。例如：DB11/Z 384.6- 2006中4.4的要求。 可靠性的依从性的属性见表9。 DB11/Z 384.152008 9 表9 可靠性的依从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可靠性的依从性 遵循与产品的可靠性适用的法规、标准和约定的程度 X1-A/B A在测试中

27、规定的可靠性的依从性还未完全实现的项数 B规定的可靠性的依从性项总数 0X1，越接近1.0越好。 4.1.3 易用性 在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性由易理解性、易学性、易操作性、语言支持特性和易用性的依从性等子特性描述。 图像信息管理系统软件的易用性应符合用户需求文档的要求。 4.1.3.1 易理解性 软件产品使用户能理解软件是否合适,以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。 易理解性的属性见表10。 表10 易理解性的属性 属性 含义 度量方法 注解 描述的完整性 产品描述的完整和易理解程度 XA/B A被理解的功能（或功能的类型）数 B功能（

28、或功能的类型）总数 表明用户在阅读产品描述后理解产品能力的程度，0X1，越接近1.0越好。 功能的易理解性 用户通过界面或菜单理解产品功能的程度 XA/B A目的能被用户正确理解的界面功能的数量 B界面上可用的功能总数 0X1，越接近 1.0 越好。 输入输出的易理解性 用户对输入输出的理解程度 XA/B A用户成功理解的输入和输出数据项的数量 B从界面上能得到的输入和输出数据项总数 表明用户能否理解输入数据的格式，识别输出数据的含义。0X1，越接近1.0越好。 4.1.3.2 易学性 软件产品使用户能学习其应用的能力。 易学性的属性见表11。 DB11/Z 384.152008 10 表11

29、 易学性的属性 属性 含义 度量方法 注解 功能学习的难易性 用户学习使用一项功能或任务的难易程度 T学习正确使用一项功能要用的平均时间 用学习正确使用一项功能的平均时间来衡量。0T 越短越好。 用户文档和帮助机制的有效性 用户在阅读用户文档或使用帮助系统后能正确地完成任务或使用功能的程度 XA/B A在访问在线帮助系统和/或文档后能成功完成的任务数 B测试任务的总量 审查文档的完整性、帮助机制的完整性以及两者结合的完整性。0X1，越接近 1.0越好。 帮助的可访问性 用户需要时定位找到帮助主题的难易程度 XA/B A正确定位找到的在线帮助的任务数 B要测试的任务总数 审查在线帮助。0X1，越

30、接近1.0越好。 注：在线帮助应当详细、准确、快速、直观、易懂，能根据帮助点直接定位查询内容。在线帮助内容应不少于用户手册和操作手册的内容。 4.1.3.3 易操作性 软件产品使用户能操作和控制它的能力。 易操作性的属性见表12。 表12 易操作性的属性 属性 含义 度量方法 注解 使用中错误的可纠正性 用户纠正任务中的错误或重新执行任务的难易程度 XA/B A用户成功纠正其错误操作的次数 B试图纠正的错误操作的总数 包括修复操作错误或修复输入错误。0X1，越接近1.0越好。 使用中默认值的可用性 软件默认值机制的可用程度 X1-A/B A=在短时间内用户未能建立或选择参数值的次数 B用户试图

31、建立或选择参数值的总次数 观察运行软件的用户的表现。0X1， 越接近1.0越好。 DB11/Z 384.152008 11 使用中消息的可理解性 用户能否容易理解系统的消息，是否容易记住重要的消息，在开始下一步动作之前是否有任何引起用户延缓理解的消息。 XA/T A由于缺乏对消息的理解，导致用户长时间停顿或对同一操作反复失败的次数 T用户的操作时间 包括自解释的出错信息。0X，越小和越接近0越好。 4.1.3.4 语言支持特性 软件产品对指定的语言的支持能力，通常情况下指中文特性。 图像信息管理系统软件中对指定语言的支持程度和显示风格应符合用户需求文档的要求。编码支持程度应符合GB 2312-

32、1980、GB 13000-1996、GB 18030-2000的要求。 语言支持特性的属性见表13。 表13 语言支持特性的属性 属性 含义 度量方法 注解 对指定语言的支持程度 包括支持指定语言的显示、检索、排序等 编码支持程度 对指定编码的支持程度 显示风格 界面、信息提示、帮助文档等符合指定语言的使用习惯 界面包括：对话框、菜单、图标、窗口等 4.1.3.5 易用性的依从性 软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。 图像信息管理系统软件应符合DB11/Z 384系列标准中规定的，有关易用性应遵循的法规、标准和约定。 易用性的依从性的属性见表14。 表14 易用性的依

33、从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 易用性的依从性 遵循产品的易用性适用的标准、约定、风格指南或法规的程度 X1-A/B A在测试期间规定的易用性的依从性项还未实现的数目 B规定的易用性的依从性项的总数 0X1，越接近1.0越好。 4.1.4 效率 效率指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。效率由时间特性、DB11/Z 384.152008 12 资源特性和效率依从性等子特性来描述。 4.1.4.1 时间特性 在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。 图像信息管理系统软件应实现DB11/Z 384系列标准中规定的，以及用户

34、需求文档的要求。 时间特性的属性见表15。 表15 时间特性属性 属性 含义 度量方法 注解 响应时间 用户从发出请求到得到答复的等待时间 T获得结果的时间完成命令输入的时间 响应时间包括处理时间和传输时间。0 T，越快越好。 平均响应时间 针对特定的系统资源和一定数量的并发任务，用户从发出请求到得到答复的平均等待时间 X=A/B A=测量为完成所选择的操作所耗费的时间 B=所需要的平均响应时间 执行若干个并发任务的场景。0X，越接近并小于1.0越好。 最大负载情况下的响应时间比 针对特定的系统资源，在系统处于最大负载的情况下，用户得到响应的等待时间 X=A/B A=在检测中最长的响应时间 B

35、=所需要的最大响应时间 最大负载指在保证系统正常运行的情况下，CPU、内存、网络流量、数据库容量、任务并发数量等要素的极限值。0X，越接近并小于1.0越好。 吞吐量 系统在指定时间内成功完成的任务数量 XA/T A完成的任务个数 T观察的时间周期 任务指完成一个特定的业务逻辑的全过程。0X，越大越好 最差吞吐量 针对特定的系统资源，在系统处于最大负载的情况下，系统在指定时间内完成的任务数量 XA/B A在检测期间工作任务的最大数 B所需要的最大吞吐量 0X，越大越好。 4.1.4.2 资源利用性 在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适的资源数量和类别的能力。 DB11/Z 384.152

36、008 13 资源利用性的属性见表16。 表16 资源利用性的属性 属性 含义 度量方法 注解 I/O 设备利用率 系统完成特定任务时，I/O设备的利用情况 XA/B A占用I/O设备的时间 B在设计时规定占用 I/O 设备的时间 检查 I/O 设备的利用是否合理，是否影响系统效率。0X1，越小于并接近于 1.0 越好。 I/O负载极限 针对特定的系统资源，在系统处于最大负载的情况下，系统执行任务时，I/O设备承受的最大负载 XA/B A检测中 I/O 消息的最大次数 B要求的I/O最大的消息数 0X，越小越好 内存占用率 系统完成特定的任务时，内存资源的占用情况 内存负载极限 在保证系统正常运行的情况下，内存承受的最大负载 内存释放情况 软件完成特定的任务后，占用的内存是否及时、合理释放 处理器利用率 系统完成特定任务的过程中，