DB21 T 2174.5-2013 办事公开网运行管理 第5部分：考核评价.doc

1、ICS 01.120 A 00/09 DB21 辽 宁 省 地 方 标 准 DB 21/T 2174.52013 办事公开网 运行管理 第 5 部分： 考核 评价 2013 09 18 发布 2013 10 18 实施 辽宁省质量技术监督局 发布 DB21/T XXXXX.52013 I 前 言 本标准是 按照 GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第 1部分：标准的结构和编写 给出的规则起草的 。 DB 21/T XXXXX办事公开网运行管理标准分为五个部分： 第 1 部分： 人员 管理 第 2 部分：文档管理 第 3 部分：后台操作 第 4 部分：信息安全管理 第 5 部分：考核 评价

2、 本部分为 DB 21/T XXXXX 的第 5 部分。 本标准由大连市人民政府行政服务中心提出 。 本标准由大连市质量技术监督局归口 。 本标准起草单位：大连市人民政府行政服务中心、大连市标准化信息中心。 本标准主要起草人： 鹿英 、 李云飞 、 徐慧 、 李传儒 、 童煜 。 本标准于 2013年 XX月 XX日 首次发布。 DB21/T XXXXX.52013 1 办事公开网运行管理 第 5 部分： 考核 评价 1 范围 本 部分 规定了 办事公开网 考核的 主体、 对象、 考核 内容、考核方法 、考核结果评价与改进 。 本 部分 适用于 办事公开网 建设 、运 维 和管理 中 的工作

3、考核 。 2 考核主体 办事公开网建设主管部门。 3 考核对象 纳入办事公开网的 各区市县 、先导区政府以及市本级 各行业主管部门 。 4 考核内容 4.1 机构建设及领导重视情况 办事公开网工作机构健全， 应 明确分管领 导和 专职 工作人 员， 应具 有必要的办公条件和经费保障。各地区、各部门、各公共企事业单位的领导 应 对办事公开网工作高度重视， 工作中有指导、有培训、有监管 、有考核。 4.2 工作任务部署情况 应具 有详细的年度工作计划、目标和措施 ， 并认真组织实施 ； 定期召开办事公开网专题工作会议 ,研究和解决工作中的问题。 4.3 工作落实情况 应 及时发布和更新办事公开相关

4、信息，内容全面、分类准确、格式规范。确保在线服务项目的顺畅和稳定，做好日常维护工作。系统管理员 应 保证工作时间在线，按要求认真落实办事公 开 网建设 主 管部门的工作部署。 4.4 工作效果 应增加 办事透明度 、 提高 办事效率 、 规范 公共服务职能 ； 办事公开网各项工作贯彻 应 及时到位、效果显著 、 群众评价满意。 4.5 制度建设情况 DB21/T XXXXX.52013 2 应 建立主动公开、文件备案、运行维护管理、应急处理、工作考核、责任追究、人员培训、保密审查等工作制度。各项制度 应 具有较强的可操作性，并能够认真执行。 5 考核方法 办事公开网的考核 主要 分为日常考核和

5、年终考核。 日常工作中发现的问题 应 记录存档，及时沟通整改。 年度考核以日常考核为基础，于每年年末进行。 日常考核和年终考核权重各占 50%。日常考核和年终考核 的依据 均委托第三方测评机构 提供 。 6 考核结果评价与改进 办事公开 网建设 主管部门应 建立考核结果评价与改进制度， 定期对考核结果进行评价与改进。第三方测评结果可作为重要依据，考核结 果计入各地区、各部门年度政府工作绩效考核、服务型政府建设考核和依法行政考核，在服务型政府建设考核中实行“一票否决”制。综合运用考核结果，全面推动办事公开网建设。 对于日常考核中发现的问题应采取以下方式协调改进： a) 沟通提醒。对于非紧急或非严重问题，按照逐级管理的原则通过与其上级主管部门沟通督促解决；对于紧急或严重问题，办事公开主管部门应直接与问题产生单位沟通解决，同时告知其上级主管部门； b) 限期约谈。经沟通提醒，问题未及时解决或反复出现各类问题的情况下，办事公开主管部门应召集问题产生部门或单位及其上级主管部门采 取限期约谈的方式解决； c) 发文通报。经提醒和约谈，各类问题仍未能有效解决的情况下，采取发文通报的方式在办事公开系统内部进行通报批评，记录存档，计入年终考核； d) 上级专报。以上 3 种方式问题还未能解决的问题，编发工作专报上报市政府及有关市领导。 _