DB21 T 2362-2014 旅游滑雪场等级划分.pdf

1、ICS 03.080.30 A 12 DB21 地方标准 DB 21/T 23622014 旅游滑雪场等级划分 2014 -10 -16发布 2014 -12 -16实施 辽宁省质量技术监督局 发布 DB21/T 23622014 I 前 言 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 归口单位：辽宁省质量技术监督局。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽阳市弓长岭温泉滑雪场、大连林海滑雪度假村有限公司。 本标准主要起草人：韩玉威、刘桂娟、张孟欣、杨丽辉、闵玲英、孙慧媛、李响、王计宝、孟祥飞、王志友、杨松竹DB21/T 23622014 1 旅游滑雪场等级划分 1 范围 本标准规定了旅游滑雪场等级划分

2、的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于旅游滑雪场的等级划分。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 123 客运索道安全规范 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 城市区域环境躁声标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 9664 文化娱乐场所卫生标准 GB 19079.6 体育场所开放条件与技术要求 第6部分：滑雪场所 GB/T 19002 质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式 GB/T 10001.1 标志用公共信息

3、图形符号 第1部分: 通用符号 GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第4部分：体育运动符号 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 旅游滑雪场 为旅游者提供以滑雪为主要活动项目的娱乐、健身、度假和消费等服务的场所。 3.2 雪具 滑雪使用的必备器具，包括滑雪板、滑雪鞋、滑雪杖及滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。 4 旅游滑雪场的基本条件 应符合GB 19079.6的要求。 DB21/T 23622014 2 5 旅游滑雪场等级及标志 5.1 旅游滑雪场划分为三个等级，从高到低依次为五星、四星、三星级。 5.2 旅游滑雪场等级的标志、标牌、证书由省旅游滑雪场

4、等级评定机构统一制定并颁发。 6 旅游滑雪场等级划分条件 6.1 五星级 6.1.1 雪场设备及设施基本条件 6.1.1.1 雪道 a) 总长度应大于 2000m； b) 单条雪道长度至少一条大于1000m； c) 初级雪道平均宽度大于30m； d) 具有不同类型的高、中、初级雪道，专业雪道需设明显标志； e) 雪道平整无障碍物； f) 初级雪道的停止区长度不少于20m； g) 雪道压实后雪量厚度不少于50cm； h) 雪道总条数不少于5条。 6.1.1.2 雪具 a)数量不少于 2000 套； b)性能完好，安全可靠； c)具有充足的可租借滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。 6.1

5、.1.3 索道 a) 有架空索道或魔毯索道； b) 有脱牵索道； c) 索道配置合理，运输能力充分，满足需要； d) 索道设备完好，运行正常，无安全隐患，应符合GB 123的要求。 6.1.1.4 造雪系统 a)具有造雪供水系统； b)有造雪机不少于5台； c)性能良好，保证使用： d)有足够的水源。 6.1.1.5 压雪机 a)有压雪机； b)性能良好，保证使用。 6.1.1.6 雪道照明设备 a)有灯光滑雪场； b)照明设备先进，灯光柔和； c)亮度应满足夜间滑雪需求。 6.1.1.7 医疗救护 a)有专用雪地救护摩托、对讲机和雪地救护托船； b)有救护站； DB21/T 23622014

6、 3 c)有救护医生和救护车辆； d)有必需的救护药品、器材和设备； e)有雪道安全巡逻人员。 6.1.1.8 安全防护 a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠的弹力防护安全网、垫，防护安全网要与雪道周围环境有明显颜色区分； b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施。 6.1.1.9 技术指导员 a)有不同级别的技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗； b)技术指导员统一着装，标识明显； c)设有外语技术指导员； d)技术指导员数量满足需要。 6.1.1.10 雪具维护及存放 a)有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员； b)有滑雪鞋烘干消毒设备； c)有专设的滑雪板存放设备及区域； d)有滑雪板

7、临时存放架； e)有滑雪板清雪设备。 6.1.1.11 雪道养护 a)有专职雪道养护人员； b)每天定时对雪道压雪养护； c)雪道有养护措施。 6.1.2 旅游交通 a)进出便捷，抵达公路全部为水泥或沥青路面； b)有公交专线或具有旅游专线交通工具； c)有专用停车场，不少于200个车位，其中大车车位不少于30个； d)布局合理，停车场有专人值守； e)冬季对道路、停车场应及时除雪。 6.1.3 游览 a)各种标识、标志准确规范； b)公共信息图形符号符合GB100011标志用公共信息图形符号和国际雪联(IS0)的规定，文字简洁明晰，有中英文对照，设置醒目，位置合理； c)有外语滑雪场宣传资料

8、，品种齐全、内容丰富、制作精美； d)设有咨询、投诉服务等多功能的滑雪接待中心，设有外语受理投诉的人员、电话或信箱，游客投诉处理及时，有完整的记录； e)具有10种以上嬉雪活动项目； f)有滑雪场全景图。 6.1.4 安全与保险 a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效； b)认真执行国家有关安全管理的规定； c)建立滑雪场电子监控系统，对雪道及主要服务区域实施全程监控； d)滑雪场实行功能区划分，并设有明显的隔离标志； e)有突发事件应急预案，突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全； DB21/T 23622014 4 f)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度健全并得到有效实施，上岗人员培训合

9、格率达100； g)建立健全安全管理档案； h)提醒每位旅游滑雪者购买人身意外伤害保险； i)在醒目位置设立“滑雪人员须知”、 “滑雪者安全守则、 “雪道条件及适应技术等级等标志. 6.1.5 卫生 a)公共场所应符合国家GB 9664的要求； b)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，卫生无异味； c)垃圾箱、桶数量充足、标识明显、位置得当、造型美观、与环境相协调，垃圾及时消扫； d)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定； e)对出租雪服定期消毒，提供一次性卫生袜子； 6.1.6 通讯 a)能确保移动电话通讯信号全覆盖； b)在雪道及游人集中区域设有广播。 6.1.7 购物 a)有不小于100M的

10、购物场所； b)提供生活用品、体育用品和本地区特色的旅游商品和纪念品，明码标价，无欺诈行为； c)商场管理有序，经营者佩戴胸卡，无尾随兜售或强买强卖等行为。 6.1.8 综合管理与服务 a)管理机构健全，各项管理制度完备，管理人员统一着装，挂牌服务； b)提供休息设施，位置合理，数量充足； c)为特定人群“儿童、老年人、残疾人”提供相关的特殊服务； d)提供上网服务； e)提供当日天气预报； f)公布咨询、投诉、救援电话； g)提供手机充电服务； h)对贵宾和会员提供相应服务； i)提供住宿服务。 6.1.9 旅游资源与环境保护 a)空气质量应达到GB 3095中规定的一级标准； b)噪声质量

11、应达到GB 3096中规定的0类标准； c)地面水环境质量应符合GB 3838中的规定； d)有有关部门批准的建设规划，项目符合基本建设程序； e)有环境保护规划，建设项目经过环评； f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求。 6.1.10 接待规模 a) 一个雪季接待旅游滑雪者人次在6万人次以上。 6.2 四星级 6.2.1 雪场设备及设施基本条件 6.2.1.1 雪道 a) 总长度应大于 1000m； b) 单条雪道长度至少一条大于500m； c) 初级雪道平均宽度大于30m； DB21/T 23622014 5 d) 具有不同类型的高、中、初级雪道，专业雪道需设明显标志； e) 雪道平

12、整无障碍物； f) 初级雪道的停止区长度不少于20m； g) 雪道压实后雪量厚度不少于50cm； h) 雪道总条数不少于3条。 6.2.1.2 雪具 a)数量不少于 1000 套； b)性能完好，安全可靠； c)具有充足的可租借滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。 6.2.1.3 索道 a) 有架空索道或魔毯索道； b) 有脱牵索道； c) 索道配置合理，运输能力充分，满足需要； d) 索道设备完好，运行正常，无安全隐患，应符合GB 123的要求。 6.2.1.4 造雪系统 a)具有造雪供水系统； b)有造雪机不少于3台； c)性能良好，保证使用： d)有足够的水源。 6.2.1.5

13、压雪机 a)有压雪机； b)性能良好，保证使用。 6.2.1.6 雪道照明设备 a)有灯光滑雪场； b)照明设备先进，灯光柔和； c)亮度应满足夜间滑雪需求。 6.2.1.7 医疗救护 a)有专用雪地救护摩托、对讲机和雪地救护托船； b)有救护站； c)有救护医生和救护车辆； d)有必需的救护药品、器材和设备； e)有雪道安全巡逻人员。 6.2.1.8 安全防护 a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠的弹力防护安全网、垫，防护安全网要与雪道周围环境有明显颜色区分； b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施。 6.2.1.9 技术指导员 a)有不同级别的技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗； b)

14、技术指导员统一着装，标识明显； c)设有外语技术指导员； d)技术指导员数量满足需要。 6.2.1.10 雪具维护及存放 a)有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员； DB21/T 23622014 6 b)有滑雪鞋烘干消毒设备； c)有专设的滑雪板存放设备及区域； d)有滑雪板临时存放架； e)有滑雪板清雪设备。 6.2.1.11 雪道养护 a)有专职雪道养护人员； b)每天定时对雪道压雪养护； c)雪道有养护措施。 6.2.2 旅游交通 a)进出便捷，抵达公路全部为水泥或沥青路面； b)有公交专线或具有旅游专线交通工具； c)有专用停车场，不少于150个车位，其中大车车位不少于20个； d

15、)布局合理，停车场有专人值守； e)冬季对道路、停车场应及时除雪。 6.2.3 游览 a)各种标识、标志准确规范； b)公共信息图形符号符合GB100011标志用公共信息图形符号和国际雪联(IS0)的规定，文字简洁明晰，有中英文对照，设置醒目，位置合理； c)有外语滑雪场宣传资料，品种齐全、内容丰富、制作精美； d)设有咨询、投诉服务等多功能的滑雪接待中心，设有外语受理投诉的人员、电话或信箱，游客投诉处理及时，有完整的记录； e)具有8种以上嬉雪活动项目； f)有滑雪场全景图。 6.2.4 安全与保险 a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效； b)认真执行国家有关安全管理的规定； c)建立滑雪场

16、电子监控系统，对雪道及主要服务区域实施全程监控； d)滑雪场实行功能区划分，并设有明显的隔离标志； e)有突发事件应急预案，突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全； f)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度健全并得到有效实施，上岗人员培训合格率达100； g)建立健全安全管理档案； h)提醒每位旅游滑雪者购买人身意外伤害保险； i)在醒目位置设立“滑雪人员须知”、 “滑雪者安全守则、 “雪道条件及适应技术等级等标志. 6.2.5 卫生 a)公共场所应符合国家GB 9664的要求； b)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，卫生无异味； c)垃圾箱、桶数量充足、标识明显、位置得当、造型美观、与环境

17、相协调，垃圾及时消扫； d)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定； e)对出租雪服定期消毒，提供一次性卫生袜子； 6.2.6 通讯 a)能确保移动电话通讯信号全覆盖； b)在雪道及游人集中区域设有广播。 6.2.7 购物 DB21/T 23622014 7 a)有不小于70M的购物场所； b)提供生活用品、体育用品和本地区特色的旅游商品和纪念品，明码标价，无欺诈行为； c)商场管理有序，经营者佩戴胸卡，无尾随兜售或强买强卖等行为。 6.2.8 综合管理与服务 a)管理机构健全，各项管理制度完备，管理人员统一着装，挂牌服务； b)提供休息设施，位置合理，数量充足； c)为特定人群“儿童、老年人、残

18、疾人”提供相关的特殊服务； d)提供上网服务； e)提供当日天气预报； f)公布咨询、投诉、救援电话； g)提供手机充电服务； h)对贵宾和会员提供相应服务； i)提供住宿服务。 6.2.9 旅游资源与环境保护 a)空气质量应达到GB 3095中规定的一级标准； b)噪声质量应达到GB 3096中规定的0类标准； c)地面水环境质量应符合GB 3838中的规定； d)有有关部门批准的建设规划，项目符合基本建设程序； e)有环境保护规划，建设项目经过环评； f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求。 6.2.10 接待规模 a)一个雪季接待旅游滑雪者人次在4万人次以上。 6.3 三星级 6.3

19、.1 雪场设备及设施基本条件 6.3.1.1 雪道 a) 总长度应大于 1000m； b) 单条雪道长度至少一条大于500m； c) 初级雪道平均宽度大于30m； d) 具有不同类型的高、中、初级雪道，专业雪道需设明显标志； e) 雪道平整无障碍物，有足够的停止区； f) 初级雪道的停止区长度不少于20m； g) 雪道压实后雪量厚度不少于50cm； h) 雪道总条数不少于3条。 6.3.1.2 雪具 a)数量不少于 500 套； b)性能完好，安全可靠； c)具有充足的可租借滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。 6.3.1.3 索道 a) 有架空索道或魔毯索道； b) 有脱牵索道； c

20、) 运输能力充分满足需要； d) 索道设备完好，运行正常，无安全隐患，应符合GB 123的要求。 DB21/T 23622014 8 6.3.1.4 造雪系统 a)具有造雪供水系统； b)有造雪机不少于2台； c)性能良好，保证使用： d)有足够的水源。 6.3.1.5 压雪机 a)有压雪机； b)性能良好，保证使用。 6.3.1.6 雪道照明设备 a)有灯光滑雪场； b)照明设备先进，灯光柔和； c)亮度应满足夜间滑雪需求。 6.3.1.7 医疗救护 a)有专用雪地救护摩托、对讲机和雪地救护托船； b)有救护站； c)有救护医生和救护车辆； d)有必需的救护药品、器材和设备； e)有雪道安全

21、巡逻人员。 6.3.1.8 安全防护 a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠的弹力防护安全网、垫，防护安全网要与雪道周围环境有明显颜色区分； b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施。 6.3.1.9 技术指导员 a)有不同级别的技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗； b)技术指导员统一着装，标识明显； c)设有外语技术指导员； d)技术指导员数量满足需要。 6.3.1.10 雪具维护及存放 a)有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员； b)有滑雪鞋烘干消毒设备； c)有专设的滑雪板存放设备及区域； d)有滑雪板临时存放架； e)有滑雪板清雪设备。 6.3.1.11 雪道养护 a)有专职雪道养护

22、人员； b)每天定时对雪道压雪养护； c)雪道有养护措施。 6.3.2 旅游交通 a)进出便捷，抵达公路全部为水泥或沥青路面； b)有公交专线或具有旅游专线交通工具； c)有专用停车场，不少于100个车位，其中大车车位不少于15个； d)布局合理，停车场有专人值守； e)冬季对道路、停车场应及时除雪。 DB21/T 23622014 9 6.3.3 游览 a)各种标识、标志准确规范； b)公共信息图形符号符合GB100011标志用公共信息图形符号和国际雪联(IS0)的规定，文字简洁明晰，有中英文对照，设置醒目，位置合理； c)有外语滑雪场宣传资料，品种齐全、内容丰富、制作精美； d)设有咨询、

23、投诉服务等多功能的滑雪接待中心，设有外语受理投诉的人员、电话或信箱，游客投诉处理及时，有完整的记录； e)具有6种以上嬉雪活动项目； f)有滑雪场全景图。 6.3.4 安全与保险 a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效； b)认真执行国家有关安全管理的规定； c)建立滑雪场电子监控系统，对雪道及主要服务区域实施全程监控； d)滑雪场实行功能区划分，并设有明显的隔离标志； e)有突发事件应急预案，突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全； f)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度健全并得到有效实施，上岗人员培训合格率达100； g)建立健全安全管理档案； h)提醒每位旅游滑雪者购买人身意外伤害保险

24、； i)在醒目位置设立“滑雪人员须知”、 “滑雪者安全守则、 “雪道条件及适应技术等级等标志. 6.3.5 卫生 a)公共场所应符合国家GB 9664的要求； b)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，卫生无异味； c)垃圾箱、桶数量充足、标识明显、位置得当、造型美观、与环境相协调，垃圾及时消扫； d)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定； e)对出租雪服定期消毒，提供一次性卫生袜子； 6.3.6 通讯 a)能确保移动电话通讯信号全覆盖； b)在雪道及游人集中区域设有广播。 6.3.7 购物 a)有不小于40M的购物场所； b)提供生活用品、体育用品和本地区特色的旅游商品和纪念品，明码标价，无欺诈行

25、为； c)商场管理有序，经营者佩戴胸卡，无尾随兜售或强买强卖等行为。 6.3.8 综合管理与服务 a)管理机构健全，各项管理制度完备，管理人员统一着装，挂牌服务； b)提供休息设施，位置合理，数量充足； c)为特定人群“儿童、老年人、残疾人”提供相关的特殊服务； d)提供上网服务； e)提供当日天气预报； f)公布咨询、投诉、救援电话； g)提供手机充电服务； h)对贵宾和会员提供相应服务； i)提供住宿服务。 6.3.9 旅游资源与环境保护 DB21/T 23622014 10 a)空气质量应达到GB 3095中规定的一级标准； b)噪声质量应达到GB 3096中规定的0类标准； c)地面水环境质量应符合GB 3838中的规定； d)有有关部门批准的建设规划，项目符合基本建设程序； e)有环境保护规划，建设项目经过环评； f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求。 6.3.10 接待规模 a)一个雪季接待旅游滑雪者人次在2万人次以上。 _