DB34 T 1408-2011 Registration service specification for organization code certificate《组织机构代码登记服务规范》.pdf

1、 ICS 03.080.01 A 00 DB34 安徽省地方标准 DB 34/T 14082011 组织机构代码登记服务规范 Registration service specification for organization code certificate 文稿版次选择2011 - 04 - 21 发布 2011 - 05 - 21 实施安徽省质量技术监督局 发布DB34/T 14082011 I 前 言 本标准按 GB/T 1.1- 2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省组织机构代码管理中心提出并归口。 本标准起草单位：安徽省标准化研究院。 本标准起草人：卢敏、冯燕宁、童音、宋军、

2、姜东林、史政、张惠青、杨玉娟。 DB34/T 14082011 1 组织机构代码登记服务规范 1 范围 本标准规定了组织机构代码登记服务的术语和定义、基本要求、办理流程以及质量保证等。 本标准适用于安徽省区域内组织机构代码登记服务机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2260 中华人民共和国行政区划代码 GB/T 2659 世界各国和地区名称代码 GB/T 4754 国民经济行业分类 GB/T 12406 表示货币和资金的代码 GB/T

3、 17242-1998 投诉处理指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 组织机构 依法设立的机关、企业、事业单位、社会团体以及其他依法成立的组织机构。 3.2 组织机构代码 根据国家有关代码编制规则编制，赋予本省区域内的组织机构在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码标识。 3.3 组织机构代码证 组织机构代码证是组织机构法定代码标识的凭证，分为正本和副本；正本为纸质证书，副本包括纸质证书和电子证书。 3.4 组织机构代码登记 DB34/T 14082011 2 包括组织机构代码新办、变更、换证、年度验证、迁址、补办、预赋码、注销等业务。 3.5 组织机构代码电子副本 组织机

4、构代码证书的电子载体。 3.6 组织机构代码档案 在组织机构代码登记工作中直接形成的需要保存的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，包括纸质档案和电子档案。 3.6.1 纸质档案 各办证机构在赋码颁证工作中，产生的大量的组织机构信息纸质档案。 3.6.2 电子档案 将各类组织机构成立的合法依据、 历史变迁的文字、 图表的纸质档案通过专用扫描设备进行扫描后，使用统一的整理规范进行标识并归档，同时采用先进的电子影像技术、海量存储技术、数据库技术使纸质档案电子化形成数字化的档案。 4 基本要求 4.1 服务环境 4.1.1 组织机构代码登记大厅应整洁宽敞,建筑面积不小于 20m2，且设两个或两个

5、以上窗口专用于组织机构代码登记。 4.1.2 为登记用户提供桌、椅、笔、印台、登记指南、申请表填写样本，并摆放意见箱或意见簿等。 4.1.3 在组织机构代码登记大厅醒目位置悬挂的内容包括： 工作依据、业务流程； 有关规章制度； 收费依据、收费标准； 监督投诉电话。 4.2 设备设施 4.2.1 配备计算机、扫描仪、激光打印机、复印机、传真机、电话机、代码电子副本识读等办公设备，设备处于完好工作状态。 4.2.2 计算机应与互联网相连，使用全省统一的组织机构代码管理系统及电子档案扫描系统，并保障组织机构代码信息网络系统的安全及正常运行。 4.2.3 配备存放组织机构代码纸质档案的专用档案柜。 4

6、.3 人员资质 DB34/T 14082011 3 4.3.1 岗位资质要求 组织机构代码工作人员应具备: 大专或大专以上学历； 具有省级组织机构代码管理机构统一颁发的上岗证。 4.3.2 道德规范 组织机构代码工作人员的道德规范主要包括： 遵守社会公德； 尊重登记用户； 严格履行服务承诺； 向登记用户提供高效、准确的服务。 4.3.3 服务技能 组织机构代码工作人员应业务熟练，不断提高服务技能，主要包括： 熟练掌握有关组织机构代码工作的政策、法规规定； 熟悉业务流程，严格履行服务承诺； 熟练办理组织机构代码登记业务，熟练掌握组织机构代码管理系统及电子档案扫描系统； 掌握收费标准、服务时限等内

7、容； 掌握办公软件的操作方法； 掌握与登记用户接触时的礼仪、礼节； 掌握与登记用户的沟通技巧。 4.4 服务态度 4.4.1 对用户一视同仁，以礼待人。 4.4.2 举止应文明、端庄、耐心周到，主动服务。 4.4.3 表情应自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 4.4.4 语言应文明礼貌、简明清晰，提倡讲普通话。 4.4.5 服务过程中贯彻首问负责制，做到有问必答，回答问题迅速、准确。 4.4.6 对登记用户提出的问题不能解决时，应耐心解释原因。 5 办理流程 5.1 办理内容 5.1.1 组织机构代码新办登记 组织机构应当自依法设立之日起 30 日内， 到批准设立或者核准登记部门同级的质量技术监

8、督部门办理组织机构代码新办登记。 5.1.2 组织机构代码变更登记 组织机构名称、地址、机构类型、经济类型、经营或者业务范围、法定代表人或者负责人、批准或者登记机构等信息发生变更的， 应当自变更之日起 30 日内， 到原发证部门办理组织机构代码变更手续。 5.1.3 组织机构代码换证 DB34/T 14082011 4 组织机构应当在组织机构代码证书有效期届满前 30 个工作日内， 到原发证部门办理组织机构代码换证手续。 5.1.4 组织机构代码年度验证 组织机构代码证书实行年度验证制度， 组织机构应当按照规定的时间向原发证部门办理定期验证手续。 5.1.5 组织机构代码注销 组织机构依法终止

9、的，应当自终止之日起 30 日内，向原发证部门办理注销手续。 5.2 受理范围 国家机关、企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、工会以及其他依法成立或者核准登记的组织机构。 5.3 工作程序 5.3.1 初审 5.3.1.1 查验组织机构成立证明文件或证照原件的真实性、合法性、有效性，不同机构类型组织机构分别审验以下内容，并保留与原件一致的、A4 幅面的复印件； 机关单位：各级政府或者机构编制部门的批准文件（或三定方案）；法定代表人（非法人机构为负责人）的任命文件； 事业单位：有效的事业单位法人证书副本； 企业或个体工商户：有效的营业执照副本； 社会团体：有效的社团登记证副本； 民办非企业

10、单位：有效的民办非企业登记证副本； 工会法人：有效的工会法人资格证书副本； 其他组织机构：批准该组织机构成立的有效文件（或证照副本）。 5.3.1.2 审核法定代表人（非法人机构为负责人）及经办人的有效身份证明原件，并保留与原件一致的、A4 幅面的复印件。按照不同情况，有效身份证明分别是指： 大陆公民：有效期内的中华人民共和国居民身份证； 香港、澳门居民：有效期内的港澳居民往来内地通行证； 台湾同胞：有效期内的台湾同胞往来大陆通行证； 军人：有效期内的军官证或士兵证； 外国公民：有效期内的护照。 5.3.1.3 审核单位公章是否与名称相符； 5.3.1.4 审核其他需要提供的资料。 5.3.2

11、 数据采集及网络核查 5.3.2.1 数据采集 组织机构代码工作人员指导登记用户填写代码证申请表，必须保证各数据项准确、完整、真实、有效，并符合 GB/T 2260、GB/T 26 59、GB/T 4754、GB/T 12406 及关于经济类型划分的暂行规定 等有关规定。申请表格式参见附录A。 DB34/T 14082011 5 5.3.2.2 网络核查 对前来办理登记的组织机构，应仔细询问，了解其有无办理过组织机构代码登记，并分别按照其单位名称、登记注册号、法定代表人（非法人机构为负责人）、单位地址等依次进行网络核查。符合规定的，受理通过；网络核查有问题的，工作人员应向登记用户说明原因，待问

12、题解决后，予以通过。 5.3.2.3 签署 组织机构代码工作人员受理完成后，在申请表受理人一栏中签字。 5.3.3 原件电子扫描 将审核合格的材料进行原件电子扫描，并上报到安徽省组织机构代码档案采集系统中。 5.3.4 收费 收费标准按照国家和省有关规定执行。 5.3.5 复审 网络核查、电子档案审核合格的，组织机构代码工作人员在申请表审核人一栏中签字；不合格的，查明原因，予以处理。 5.3.6 数据处理 组织机构代码工作人员对信息核对无误后， 通过计算机网络传输到省组织机构代码管理中心进行数据处理，处理合格的数据通过网络上报给全国组织机构代码管理中心；不合格的，查明原因，予以处理。 5.3.

13、7 制作组织机构代码证书和电子副本 组织机构代码工作人员根据反馈的信息制作组织机构代码证书及电子副本。 6 质量保证 6.1 质量要求 6.1.1 组织机构代码登记重错码为零，数据完整率不低于 99.5。 6.1.2 组织机构代码电子档案覆盖率达到 100。 6.1.3 纸质档案、电子档案完整、清晰，档案管理达到规范化。 6.2 服务时限 对符合规定的组织机构，代码工作机构应当在 3 个工作日内办理完毕。 6.3 记录存档 6.3.1 纸质档案应以组织机构代码证书流水号为准进行归类保存，一个组织机构代码证书流水号对应一份档案。 6.3.2 纸质档案、电子档案的记录标识准确，资料完整，便于查阅。 6.3.3 电子档案使用硬盘保存，异地备份。 6.3.4 档案保存期限按照全国组织机构代码管理中心的规定执行。 DB34/T 14082011 6 6.4 登记用户反馈 指定专人对登记用户的投诉意见进行登记、整理，并针对反馈意见采取纠正或改进措施，对登记用户的反馈意见应给予答复。 6.5 投诉及处理程序 组织机构代码登记服务投诉处理程序应参照 GB/T 17242- 1998 第 6 章的规定执行。 A DB34/T 14082011 7 附 录 A （规范性附录） 组织机构代码登记证申请表 _