【工程类职业资格】建设工程合同管理-5及答案解析.doc

1、建设工程合同管理-5 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：70.00)1.采用评标价法进行评标，评标委员会确定的“评标价格”本质上是_。 A.确定合同价 B.确定中标价 C.确定投标人实现各种指标的依据 D.衡量各投标书优劣的依据（分数：3.00）A.B.C.D.2.设计合同采用定金担保，定金应为合同总价的_。 A.5% B.10% C.15% D.20%（分数：3.00）A.B.C.D.3.按照建设工程施工合同(示范文本)的规定，下列事项中，属于发包人应承担的义务的是_。 A.提供工程进度计划 B.提供施工现场的工程地质资料 C.提

2、供监理单位施工现场办公房屋 D.提供夜间施工使用的照明设施（分数：3.00）A.B.C.D.4.发包人逾期支付设计人设计费 6天，设计人提交设计文件的时间_。 A.不可顺延 B.可顺延 2天 C.可顺延 3天 D.可顺延 6天（分数：3.00）A.B.C.D.5.在设计合同履行过程中，设计人未开始设计工作时，发包人要求终止或解除合同，则_。 A.设计人退还发包人已付的定金 B.设计人不退还发包人已付的定金 C.发包人支付设计费的一半 D.发包人支付第一阶段的全部设计费（分数：3.00）A.B.C.D.6.某施工合同履行过程中，承包人提出使用专利技术，工程师同意，则下列关于申报手续和费用承担的表

3、述中，正确的是_。 A.发包人办理申报手续，承包人承担费用 B.承包人办理申报手续，发包人承担费用 C.承包人办理申报手续并承担费用 D.发包人办理申报手续并承担费用（分数：3.00）A.B.C.D.7.在施工过程中，工程师认为确有必要暂停施工时应以书面形式通知承包人，并在发出暂停施工通知后的_小时内提出书面处理意见。 A.12 B.24 C.48 D.72（分数：3.00）A.B.C.D.8.在建设工程施工合同的履行过程中，由承包人采购材料设备的，承包人应在材料设备到货前_小时通知工程师共同进行到货清点。 A.5 B.10 C.12 D.24（分数：3.00）A.B.C.D.9.为保证工程质

4、量，建设工程施工合同(示范文本)规定_的最低质量保修期限为 5年。 A.屋面防水工程 B.给水管道工程 C.设备安装工程 D.地基基础工程（分数：3.00）A.B.C.D.10.施工中发生持续不可抗力，承包人应每隔 7天向工程师报告一次受灾情况，并于不可抗力事件结束后_天内，向工程师提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。 A.7 B.14 C.15 D.28（分数：3.00）A.B.C.D.11.施工合同文件中出现含糊不清或不一致时，施工合同专用条款的解释顺序应在_。 A.施工合同通用条款之后 B.中标通知书之前 C.投标书之前 D.工程量清单之前（分数：3.00）A.B.C.D.12.承包

5、人在工期可以顺延的情况发生后_天内，应将延误的工期向工程师提出书面报告。 A.7 B.14 C.28 D.56（分数：3.00）A.B.C.D.13.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工，承包商在合同约定开工日期前 7天，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求，工程师对延期开工报告的处理，正确的是_。 A.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求 B.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿 C.只同意延期开工报告中的要求 D.不同意延期开工报告的要求（分数：3.00）A.B

6、.C.D.14.根据 FIDIC施工合同条件的规定，缺陷通知期内承包商接到业主修补缺陷通知后_天内未派人修补的，业主可以凭履约保函索赔。 A.14 B.21 C.24 D.42（分数：3.00）A.B.C.D.15.根据 FIDIC施工合同条件的规定，_对分包合同的管理主要表现为对分包工程的批准。 A.业主 B.工程师 C.承包商 D.设计单位（分数：3.00）A.B.C.D.16.FIDIC施工合同条件专用条款中的日拖期赔偿额视合同金额的大小，可在_合同价的范围内约定具体数额或百分率。 A0.03%0.1% B0.05%0.5% C0.03%0.2%D0.03%0.5%（分数：3.00）A.

7、B.C.D.17.FIDIC施工合同条件中，业主提供的支付保函的担保期限至_止。 A.工程师颁发接收证书 B.缺陷责任期满后 3个月 C.承包商圆满完成施工任务 D.缺陷责任期满后 6个月（分数：3.00）A.B.C.D.18.根据 FIDIC施工合同条件的规定，争端裁决委员会可由_成员组成。 A1 名或 3名 B2 名或 5名 C3 名或 5名 D3 名或 7名（分数：3.00）A.B.C.D.19.FIDIC施工合同条件中，作为业主与承包商划分合同风险的时间点是以_为基准日。 A.投标截止日期的同一天 B.签订合同之日 C.工程师发布开工会之日 D.投标截止日前第 28天（分数：3.00）

8、A.B.C.D.20.在 FIDIC施工合同条件中，为了保证工程的质量，工程师可以在认为必要时依据变更程序，指示承包商变更规定检验的位置或细节，进行附加试验，由此引起的费用和工期变化，应_。 A.由业主承担 B.由承包商承担 C.由工程师确定由谁承担 D.视检验结果是否合格划分责任归属（分数：3.00）A.B.C.D.21.根据 FIDIC施工合同条件的规定，不论是承包商的索赔还是业主的索赔均应首先_。 A.提交争端裁决委员会决定 B.双方协商解决 C.提交工程师决定 D.提交仲裁机构解决（分数：2.00）A.B.C.D.22.在 FIDIC施工合同的履行过程中，工程师在_前的任何时间可以发布

9、变更指令或以要求承包商递交建议书的任何一种方式提出变更。 A.竣工验收 B.颁发履约证书 C.“结清单”生效 D.颁发工程接收证书（分数：2.00）A.B.C.D.23.FIDIC施工合同条件规定，为了合理分担市场价格浮动变化对施工成本影响的风险，在合同内要约定调价方法。如因承包商的原因发生工程延误，在后续支付时，_。 A.调价方法继续有效 B.调价方法无效 C.按对业主有利的原则执行 D.应酌情扣减违约金（分数：2.00）A.B.C.D.24.FIDIC施工合同条件规定，工程通过竣工验收达到合同规定的“基本竣工”要求后，承包商可以申请颁发接收证书。该“基本竣工”是指_。 A.完成扫尾、清理施

10、工现场工作 B.完成所有缺陷修复工作 C.能按预定目的交给业主占用或使用 D.完成主体工程的施工任务（分数：2.00）A.B.C.D.25.在施工索赔中，工程师处理索赔的决定_。 A.承包人必须接受 B.仲裁机构应予认可 C.排除了法院的诉讼管辖 D.不具有强制性约束力（分数：2.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：15，分数：30.00)26.按照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，当合同文件内容含糊不清或不一致时，在不影响工程正常进行的情况下，由_协商解决。 A.发包人 B.监理工程师 C.设计单位责任人 D.承包人 E.项目经理（分数：2.00）A.B.C.D.E

11、.27.在工程项目设计合同的履行过程中，设计人收到定金为设计开工的标志。如果发包人未能按时支付，_。 A.设计人有权推迟开工时间 B.设计人可解除合同 C.设计人交付设计文件的时间相应顺延 D.设计人交付设计文件的时间不变 E.发包人应对设计人的损失给予补偿（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.依照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，_属于发包人应当完成的工作。 A.办理施工许可证 B.提供工程进度计划 C.确定坐标控制点 D.做好施工现场地下管线的保护工作 E.协调处理施工现场周围地下管线的保护工作（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.材料采购合同履行过程中，导致供货方送

12、货方送货或代运过程中不能顺利交接货物，所产生的后果均由采购方承担的行为有_。 A.采购方在合同内填错到货地点 B.供货方在合同内填错到货地点 C.未在合同内约定到货地点 D.运输部门错送到货地点 E.未在合同约定的时限内及时将变更的到货地点或接货人通知对方（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.依据 FIDIC施工合同条件的规定，指定分包商的特点表现为_。 A.对其违约行为承包商承担连带责任 B.由承包商指定，并与其签订合同 C.承包商负责对其施工进行协调管理 D.工程款的支付从暂列金额内开支 E.工作内容属于承包商无力完成不属于合同约定由承包商必须完成范围之内的工作（分数：2.00）A.

13、B.C.D.E.31.依照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，施工中发生不可抗力事件后，由此导致的损失及工期延误的责任承担方式为_。 A.工程损害导致第三方人员伤亡和财产损失，由发包人承担 B.承包人的人员伤亡损失，由发包人承担 C.发包人的人员伤亡损失，由承包人承担 D.工程所需清理、修复费用，由发包人承担 E.延误的工期相应顺延（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.FIDIC施工合同条件专用条款中规定的工程材料的采购在满足_条件后，承包商应向工程师提交预付材料款的支付清单。 A.材料的质量和储存条件符合技术条款的要求 B.工程师核查提交了证明材料 C.承包商按要求提交了订货单

14、、收据价格证明文件 D.材料已到达工地并经承包商和工程师共同验点入库 E.预付材料款已按规定扣还（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.FIDIC施工合同条件规定，属于业主的风险有_。 A.工程所在国军事政变造成的损失 B.放射性污染引起的损失 C.施工质量出现问题的损失 D.分包商的雇员因执行合同而引起的行为 E.一个有经验承包商通常无法预测和防范的任何自然力作用（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.根据 FIDIC施工合同条件的规定，工程师对施工进度的监督主要表现在_。 A.指示承包商变更规定检验的位置或细节 B.对施工进度计划进行修订 C.对承包商提供的月进度报告进行审查 D.

15、对承包商的设备进行控制 E.改变原定的施工顺序或时间安排（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.按索赔的合同依据进行分类，索赔可以分为_。 A.合同外的索赔 B.工程加速索赔 C.合同中明示的索赔 D.合同中默示的索赔 E.工程变更索赔（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.在 FIDIC施工合同条件中，承包商提出的变更建议在_情况下可能被采纳。 A.可加速完工 B.可降低业主实施、维护或运行工程费用 C.为业主带来利益 D.可降低施工成本 E.对业主而言能提高竣工工程的效率或价值（分数：2.00）A.B.C.D.E.37.工程师对工程索赔的影响主要表现在_。 A.预测和分析导致索赔的

16、原因和可能性 B.工程师受发包人委托进行工程项目管理 C.在争议的仲裁和诉讼过程中作为见证人 D.工程师有处理索赔问题的权力 E.通过有效的合同管理减少索赔事件发生（分数：2.00）A.B.C.D.E.38.在 FIDIC施工合同条件中，承包商索赔可能同时给予合理补偿工期、费用和利润的情况有_。 A.后续法规的调整 B.对竣工验收的干扰 C.非承包人原因检验导致施工延误 D.延误发放图样 E.承包人依据工程师提供的错误数据导致放线错误（分数：2.00）A.B.C.D.E.39.在 FIDIC施工合同条件中，承包商可以同时提出工期和费用索赔的事件包括_等。 A.不可预见的外界条件 B.施工中遇到

17、文物和古迹 C.异常不利的气候条件 D.业主或其他承包人的干扰 E.后续法规的调整（分数：2.00）A.B.C.D.E.40.工程师在处理索赔事件时应及时作出决定，这样做的原因是_。 A.不及时行事会造成索赔解决的困难 B.可以减少索赔额 C.可以减少承包人的索赔几率 D.防止干扰事件影响的扩大 E.不及时地解决索赔问题将会加深双方的不理解、不一致和矛盾（分数：2.00）A.B.C.D.E.建设工程合同管理-5 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：70.00)1.采用评标价法进行评标，评标委员会确定的“评标价格”本质上是_。 A.确定合

18、同价 B.确定中标价 C.确定投标人实现各种指标的依据 D.衡量各投标书优劣的依据（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：2.设计合同采用定金担保，定金应为合同总价的_。 A.5% B.10% C.15% D.20%（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：3.按照建设工程施工合同(示范文本)的规定，下列事项中，属于发包人应承担的义务的是_。 A.提供工程进度计划 B.提供施工现场的工程地质资料 C.提供监理单位施工现场办公房屋 D.提供夜间施工使用的照明设施（分数：3.00）A.B. C.D.解析：4.发包人逾期支付设计人设计费 6天，设计人提交设计文件的时间_。 A.不可顺延 B.可顺延

19、 2天 C.可顺延 3天 D.可顺延 6天（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：5.在设计合同履行过程中，设计人未开始设计工作时，发包人要求终止或解除合同，则_。 A.设计人退还发包人已付的定金 B.设计人不退还发包人已付的定金 C.发包人支付设计费的一半 D.发包人支付第一阶段的全部设计费（分数：3.00）A.B. C.D.解析：6.某施工合同履行过程中，承包人提出使用专利技术，工程师同意，则下列关于申报手续和费用承担的表述中，正确的是_。 A.发包人办理申报手续，承包人承担费用 B.承包人办理申报手续，发包人承担费用 C.承包人办理申报手续并承担费用 D.发包人办理申报手续并承担费用（

20、分数：3.00）A.B.C. D.解析：7.在施工过程中，工程师认为确有必要暂停施工时应以书面形式通知承包人，并在发出暂停施工通知后的_小时内提出书面处理意见。 A.12 B.24 C.48 D.72（分数：3.00）A.B.C. D.解析：8.在建设工程施工合同的履行过程中，由承包人采购材料设备的，承包人应在材料设备到货前_小时通知工程师共同进行到货清点。 A.5 B.10 C.12 D.24（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：9.为保证工程质量，建设工程施工合同(示范文本)规定_的最低质量保修期限为 5年。 A.屋面防水工程 B.给水管道工程 C.设备安装工程 D.地基基础工程（分数

21、：3.00）A. B.C.D.解析：10.施工中发生持续不可抗力，承包人应每隔 7天向工程师报告一次受灾情况，并于不可抗力事件结束后_天内，向工程师提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。 A.7 B.14 C.15 D.28（分数：3.00）A.B. C.D.解析：11.施工合同文件中出现含糊不清或不一致时，施工合同专用条款的解释顺序应在_。 A.施工合同通用条款之后 B.中标通知书之前 C.投标书之前 D.工程量清单之前（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：12.承包人在工期可以顺延的情况发生后_天内，应将延误的工期向工程师提出书面报告。 A.7 B.14 C.28 D.56（分数：3

22、.00）A.B. C.D.解析：13.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工，承包商在合同约定开工日期前 7天，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求，工程师对延期开工报告的处理，正确的是_。 A.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求 B.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿 C.只同意延期开工报告中的要求 D.不同意延期开工报告的要求（分数：3.00）A.B. C.D.解析：14.根据 FIDIC施工合同条件的规定，缺陷通知期内承包商接到业主修补缺陷通知后_天内未派人

23、修补的，业主可以凭履约保函索赔。 A.14 B.21 C.24 D.42（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：15.根据 FIDIC施工合同条件的规定，_对分包合同的管理主要表现为对分包工程的批准。 A.业主 B.工程师 C.承包商 D.设计单位（分数：3.00）A. B.C.D.解析：16.FIDIC施工合同条件专用条款中的日拖期赔偿额视合同金额的大小，可在_合同价的范围内约定具体数额或百分率。 A0.03%0.1% B0.05%0.5% C0.03%0.2%D0.03%0.5%（分数：3.00）A.B.C. D.解析：17.FIDIC施工合同条件中，业主提供的支付保函的担保期限至_止。

24、 A.工程师颁发接收证书 B.缺陷责任期满后 3个月 C.承包商圆满完成施工任务 D.缺陷责任期满后 6个月（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：18.根据 FIDIC施工合同条件的规定，争端裁决委员会可由_成员组成。 A1 名或 3名 B2 名或 5名 C3 名或 5名 D3 名或 7名（分数：3.00）A. B.C.D.解析：19.FIDIC施工合同条件中，作为业主与承包商划分合同风险的时间点是以_为基准日。 A.投标截止日期的同一天 B.签订合同之日 C.工程师发布开工会之日 D.投标截止日前第 28天（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：20.在 FIDIC施工合同条件中，为了

25、保证工程的质量，工程师可以在认为必要时依据变更程序，指示承包商变更规定检验的位置或细节，进行附加试验，由此引起的费用和工期变化，应_。 A.由业主承担 B.由承包商承担 C.由工程师确定由谁承担 D.视检验结果是否合格划分责任归属（分数：3.00）A.B.C.D. 解析：21.根据 FIDIC施工合同条件的规定，不论是承包商的索赔还是业主的索赔均应首先_。 A.提交争端裁决委员会决定 B.双方协商解决 C.提交工程师决定 D.提交仲裁机构解决（分数：2.00）A.B.C. D.解析：22.在 FIDIC施工合同的履行过程中，工程师在_前的任何时间可以发布变更指令或以要求承包商递交建议书的任何一

26、种方式提出变更。 A.竣工验收 B.颁发履约证书 C.“结清单”生效 D.颁发工程接收证书（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：23.FIDIC施工合同条件规定，为了合理分担市场价格浮动变化对施工成本影响的风险，在合同内要约定调价方法。如因承包商的原因发生工程延误，在后续支付时，_。 A.调价方法继续有效 B.调价方法无效 C.按对业主有利的原则执行 D.应酌情扣减违约金（分数：2.00）A.B.C. D.解析：24.FIDIC施工合同条件规定，工程通过竣工验收达到合同规定的“基本竣工”要求后，承包商可以申请颁发接收证书。该“基本竣工”是指_。 A.完成扫尾、清理施工现场工作 B.完成所有

27、缺陷修复工作 C.能按预定目的交给业主占用或使用 D.完成主体工程的施工任务（分数：2.00）A.B.C. D.解析：25.在施工索赔中，工程师处理索赔的决定_。 A.承包人必须接受 B.仲裁机构应予认可 C.排除了法院的诉讼管辖 D.不具有强制性约束力（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：二、B多项选择题/B(总题数：15，分数：30.00)26.按照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，当合同文件内容含糊不清或不一致时，在不影响工程正常进行的情况下，由_协商解决。 A.发包人 B.监理工程师 C.设计单位责任人 D.承包人 E.项目经理（分数：2.00）A. B.C.D. E.解

28、析：27.在工程项目设计合同的履行过程中，设计人收到定金为设计开工的标志。如果发包人未能按时支付，_。 A.设计人有权推迟开工时间 B.设计人可解除合同 C.设计人交付设计文件的时间相应顺延 D.设计人交付设计文件的时间不变 E.发包人应对设计人的损失给予补偿（分数：2.00）A. B.C. D.E.解析：28.依照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，_属于发包人应当完成的工作。 A.办理施工许可证 B.提供工程进度计划 C.确定坐标控制点 D.做好施工现场地下管线的保护工作 E.协调处理施工现场周围地下管线的保护工作（分数：2.00）A. B.C. D.E. 解析：29.材料采购合同

29、履行过程中，导致供货方送货方送货或代运过程中不能顺利交接货物，所产生的后果均由采购方承担的行为有_。 A.采购方在合同内填错到货地点 B.供货方在合同内填错到货地点 C.未在合同内约定到货地点 D.运输部门错送到货地点 E.未在合同约定的时限内及时将变更的到货地点或接货人通知对方（分数：2.00）A. B.C. D.E. 解析：30.依据 FIDIC施工合同条件的规定，指定分包商的特点表现为_。 A.对其违约行为承包商承担连带责任 B.由承包商指定，并与其签订合同 C.承包商负责对其施工进行协调管理 D.工程款的支付从暂列金额内开支 E.工作内容属于承包商无力完成不属于合同约定由承包商必须完成

30、范围之内的工作（分数：2.00）A.B.C.D. E. 解析：31.依照建设工程施工合同(示范文本)通用条款的规定，施工中发生不可抗力事件后，由此导致的损失及工期延误的责任承担方式为_。 A.工程损害导致第三方人员伤亡和财产损失，由发包人承担 B.承包人的人员伤亡损失，由发包人承担 C.发包人的人员伤亡损失，由承包人承担 D.工程所需清理、修复费用，由发包人承担 E.延误的工期相应顺延（分数：2.00）A. B.C.D. E. 解析：32.FIDIC施工合同条件专用条款中规定的工程材料的采购在满足_条件后，承包商应向工程师提交预付材料款的支付清单。 A.材料的质量和储存条件符合技术条款的要求

31、B.工程师核查提交了证明材料 C.承包商按要求提交了订货单、收据价格证明文件 D.材料已到达工地并经承包商和工程师共同验点入库 E.预付材料款已按规定扣还（分数：2.00）A. B.C. D. E.解析：33.FIDIC施工合同条件规定，属于业主的风险有_。 A.工程所在国军事政变造成的损失 B.放射性污染引起的损失 C.施工质量出现问题的损失 D.分包商的雇员因执行合同而引起的行为 E.一个有经验承包商通常无法预测和防范的任何自然力作用（分数：2.00）A. B. C.D.E. 解析：34.根据 FIDIC施工合同条件的规定，工程师对施工进度的监督主要表现在_。 A.指示承包商变更规定检验的

32、位置或细节 B.对施工进度计划进行修订 C.对承包商提供的月进度报告进行审查 D.对承包商的设备进行控制 E.改变原定的施工顺序或时间安排（分数：2.00）A.B. C. D.E.解析：35.按索赔的合同依据进行分类，索赔可以分为_。 A.合同外的索赔 B.工程加速索赔 C.合同中明示的索赔 D.合同中默示的索赔 E.工程变更索赔（分数：2.00）A.B.C. D. E.解析：36.在 FIDIC施工合同条件中，承包商提出的变更建议在_情况下可能被采纳。 A.可加速完工 B.可降低业主实施、维护或运行工程费用 C.为业主带来利益 D.可降低施工成本 E.对业主而言能提高竣工工程的效率或价值（分

33、数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：37.工程师对工程索赔的影响主要表现在_。 A.预测和分析导致索赔的原因和可能性 B.工程师受发包人委托进行工程项目管理 C.在争议的仲裁和诉讼过程中作为见证人 D.工程师有处理索赔问题的权力 E.通过有效的合同管理减少索赔事件发生（分数：2.00）A.B. C. D. E.解析：38.在 FIDIC施工合同条件中，承包商索赔可能同时给予合理补偿工期、费用和利润的情况有_。 A.后续法规的调整 B.对竣工验收的干扰 C.非承包人原因检验导致施工延误 D.延误发放图样 E.承包人依据工程师提供的错误数据导致放线错误（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：39.在 FIDIC施工合同条件中，承包商可以同时提出工期和费用索赔的事件包括_等。 A.不可预见的外界条件 B.施工中遇到文物和古迹 C.异常不利的气候条件 D.业主或其他承包人的干扰 E.后续法规的调整（分数：2.00）A. B. C.D.E. 解析：40.工程师在处理索赔事件时应及时作出决定，这样做的原因是_。 A.不及时行事会造成索赔解决的困难 B.可以减少索赔额 C.可以减少承包人的索赔几率 D.防止干扰事件影响的扩大 E.不及时地解决索赔问题将会加深双方的不理解、不一致和矛盾（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：