【工程类职业资格】注册咨询工程师（现代咨询方法与实务）-试卷115及答案解析.doc

1、注册咨询工程师（现代咨询方法与实务）-试卷 115 及答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：6，分数：50.00)A 咨询单位通过对自身所面临的市场环境进行调查，决定向规划咨询领域拓展业务。当前，某地政府部门正通过公开招标方式拟选择咨询公司，对其正在实施的五年经济和社会发展规划进行中期评估论证，包括A 咨询单位在内共有 7 家单位参与了竞标，评标过程中：情况 1经过资格预审，有 5 家咨询单位进入短名单，需要进一步进行评审。情况 2评标委员会首先对各家提交的技术建议书进行评价打分，并排列出先后次序；其次对技术建议书合格的投标人的财务建议书进行评审，通过对投标报价

2、进行调整，从中推荐评标价最低的 B 单位为首位中标候选人。情况 3经过详细评审，排名前三位的咨询单位是 A、B、E 三家。其中 B 单位未按招标文件规定在要求期限内提交履约保证金。情况 4招标人在签订服务合同后，只给中标人退还了投标保证金。问题：（分数：12.00）(1).A 咨询单位进行市场环境调查时，主要调查哪些内容?（分数：2.00）_(2).A 咨询单位参与竞标的该市五年经济和社会发展规划的中期评估业务，应具体阐述哪些内容?（分数：2.00）_(3).评标时，确定短名单要考虑的主要因素和条件有哪些?（分数：2.00）_(4).根据情况 2 所述内容，评标过程采用的是哪种评标方法?国际上

3、通用的评标方法还有哪些?（分数：2.00）_(5).根据情况 3 所述内容，应推荐哪家单位为中标候选人?简述理由。（分数：2.00）_(6).请说明情况 4 的做法是否正确?简述理由。（分数：2.00）_某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表 21 所示。 咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36 名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自

4、动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择 3 个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排第一位的给 3 分，排第二位的给 2 分，排第三位的给 1 分)评分，排在前 5 位的分别为质量、品牌、价格、自动化程度和外观 5 个因素。第三轮征询后，36 名专家对这 5 个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况，如表 22 所示。（分数：8.00）(1).咨询信息的采集除委托单位提供外，还有哪些采集途径?（分数：2.00）_(2).如果当地 2012 年冰箱的平均价格下降到 2500 元台，用价格弹性系数法预测当地 2012 年冰箱的销售量。（分数

5、2.00）_(3).以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响冰箱销售的 5 个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。（分数：2.00）_(4).为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。（分数：2.00）_某市近几年交通压力猛增，建立巴士快速交通(BRT)迫在眉睫。该市拟对现有公共交通系统进行评估，通过建立一个公交数据资料库，吸取欧洲、美洲、亚洲等大城市的 BRT 经验，从而设计一个可实施的巴士快速交通线网规划，并制订近期实施方案。某工程咨询公司经招标委员会评审成为中标公司，负责现有公共交通系统评估工作。投标文件中编制了工作进度网络图(图 31)，各

6、项工作均按最早时间安排。各项工作所需时间和费用见表 32，每月费用与完成工作量成正比。 在咨询工作开展过程中，咨询人员定期地对进度计划的执行情况进行了跟踪检查；第一月月末，工作 A 完成了 13，工作 B 全部完成，工作C 完成了 14；第二月月末，工作 A 全部完成，工作 C 完成了 12；第三月月末，工作 C 完成了 34，工作 D 全部完工，工作 E 完成了 12；第四月月末，工作 C 才全部完工，工作 E 完成了 34，工作 G 全部完工。因物价上涨，咨询公司决定将咨询服务收费价格提高 10。问题： （分数：6.00）(1).咨询工作开始之前，该市政府要求缩短工期以尽快改善交通状况。请

7、问咨询公司应该通过压缩哪些工作来达到这个要求?（分数：2.00）_(2).分析工作开始后第四个月末的费用偏差和进度偏差，并从工作进展方面分析偏差产生的原因。（分数：2.00）_(3).请粗略估算第四个月末实际工作进度比计划拖延了多长时间?（分数：2.00）_某大型工业项目的主厂房工程，发包人通过公开招标选定了承包人，并依据招标文件和投标文件，与承包人签订了施工合同。合同中部分内容如下所述。(1)合同工期 160 天，承包人编制的初始网络进度计划，如图 41 所示。 （分数：8.00）(1).对承包人的初始网络进度计划进行调整，以满足施工工艺和施工机械对施工作业顺序的制约要求。（分数：2.00）

8、2).调整后的网络进度计划总工期为多少天?关键工作有哪些?（分数：2.00）_(3).按建筑安装工程费用项目组成(建标2003206 号)的规定计算该工程的税率。分项列式计算承包商在工作 E 上可以索赔的直接费、间接费、利润和税金。（分数：2.00）_(4).在因设计变更使工作 E 增加工程量的事件中，承包商除在工作 E 上可以索赔费用外，是否还可以索赔其他费用?如果有可以索赔的其他费用，请分项列式计算可以索赔的费用；如果没有，请说明原因。（分数：2.00）_甲企业位于 B 地区，主要生产 A 产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作：(1)A产品成熟度分析：A 产品的技术

9、趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。(2)A 产品销售量预测：咨询工程师收集了 20052009 年 A 产品在 B 地区的平均销售价格和销售量(见表 51)。采用移动平均法预测了 20102019 年 A 产品在 B 地区的销售量(见表 52)。 (3)甲企业的内部和外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部影响因素进行了综合评价，评价矩阵见表 53。 问题： （分数：8.00）(1).根据咨询公司对 A 产品的市场分析结论，判断 A 产品处于产品生命周期的哪个阶段。（分数：2.00）_(2).如果 B 地区 2010

10、年 A 产品的销售价格下降到 7000 元台，用价格弹性系数法预测 2010 年 A 产品在B 地区的销售量。（分数：2.00）_(3).咨询工程师选择移动平均法预测 A 产品的销售量是否恰当?说明理由。（分数：2.00）_(4).根据对甲企业的内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图；指出甲企业应选择何种战略，并说明理由。（分数：2.00）_某汽车配件 A 于 1995 年投入某区域市场，经过十几年的发展，产品技术已经成熟，销售量近三年增长缓慢且有所下降，行业内企业竞争日趋激烈，生产成本逐渐下降。为了得到产品 A 在该区域的市场信息，产品 A 的主要生产企业委托某咨询公司进行市场调查，

11、得到了 2008 年 112 月份的销售量，见表 6-1，并分析出该企业的核心竞争能力在于其生产成本低。 （分数：8.00）(1).分析判断产品 A 处于产品生命周期的哪个阶段？（分数：2.00）_(2).根据题目要求，采用移动平均法预测 A 产品 2009 年第一季度的销售量，并说明移动平均法的应用范围。3，结果取整数。（分数：2.00）_(3).除了消费调查和市场需求调查外，市场调查还包括哪些内容?除了问卷调查法和实地调查法外，还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确，说明理由。（分数：2.00）_(4).除了生产成本低，该企业还可拥有哪些竞争成功关键因素?（分数：2

12、00）_注册咨询工程师（现代咨询方法与实务）-试卷 115 答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：6，分数：50.00)A 咨询单位通过对自身所面临的市场环境进行调查，决定向规划咨询领域拓展业务。当前，某地政府部门正通过公开招标方式拟选择咨询公司，对其正在实施的五年经济和社会发展规划进行中期评估论证，包括A 咨询单位在内共有 7 家单位参与了竞标，评标过程中：情况 1经过资格预审，有 5 家咨询单位进入短名单，需要进一步进行评审。情况 2评标委员会首先对各家提交的技术建议书进行评价打分，并排列出先后次序；其次对技术建议书合格的投标人的财务建议书进行评审，通过对

13、投标报价进行调整，从中推荐评标价最低的 B 单位为首位中标候选人。情况 3经过详细评审，排名前三位的咨询单位是 A、B、E 三家。其中 B 单位未按招标文件规定在要求期限内提交履约保证金。情况 4招标人在签订服务合同后，只给中标人退还了投标保证金。问题：（分数：12.00）(1).A 咨询单位进行市场环境调查时，主要调查哪些内容?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：市场环境调查的内容主要包括： 政治法律环境调查； 经济环境调查； 社会人文环境调查； 技术应用环境调查； 市场容量调查。)解析：(2).A 咨询单位参与竞标的该市五年经济和社会发展规划的中期评估业务，应具体阐述哪些内容?（分数

14、2.00）_正确答案：(正确答案：中期评估报告具体阐述内容包括： 宏观经济运行情况； 结构调整情况； 规划实施措施到位情况； 规划对发展环境的适应程度； 对重大问题的解决程度。)解析：(3).评标时，确定短名单要考虑的主要因素和条件有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：确定短名单要考虑的主要因素和条件有： 咨询单位完成的类似项目的工作经验；咨询单位在项目所在的类似地区的工作经验； 咨询单位的技术水平和综合实力。)解析：(4).根据情况 2 所述内容，评标过程采用的是哪种评标方法?国际上通用的评标方法还有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：评标过程采用的是经评审的最低评

15、标价法，国际上通用的评标方法还有质量成本评估法、质量评估法、固定预算评估法。)解析：(5).根据情况 3 所述内容，应推荐哪家单位为中标候选人?简述理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：应推荐 E 单位为中标候选人，理由：虽然 B 单位排名第一，但因其未按招标文件规定在要求期限内提交履约保证金，所以推荐排名第二的 E 单位为中标候选人。)解析：(6).请说明情况 4 的做法是否正确?简述理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：不正确，理由：招标人应当在与中标人签订合同后 5 个工作日内，向中标人和未中标人一次性退还投标保证金。)解析：某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以

16、降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表 21 所示。 咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36 名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择 3 个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排第一位的给 3 分，排第二位的给 2 分，排第三位的给 1 分)评分，排在前 5 位的分别为质量、品牌、价格、自动

17、化程度和外观 5 个因素。第三轮征询后，36 名专家对这 5 个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况，如表 22 所示。（分数：8.00）(1).咨询信息的采集除委托单位提供外，还有哪些采集途径?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：咨询信息的采集除委托单位提供外，还可以采取以下途径： (1)委托单位提供信息； (2)咨询单位数据库； (3)网络和出版物； (4)采购信息； (5)自主调查。)解析：(2).如果当地 2012 年冰箱的平均价格下降到 2500 元台，用价格弹性系数法预测当地 2012 年冰箱的销售量。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：计算各年的价格弹性系

18、数分别为： 2008 年价格弹性系数=(5450)50(34603800)3800=089 2009 年价格弹性系数=(5854)54(31883460)3460=094 2010 年价格弹性系数=(61 一 58)58(29603188)3188=072 2011 年价格弹性系数=(6561)61(2700 一 2960)2960=075 20082011 年各年的价格弹性系数的平均值=(089094 一 072 一 075)4=083 2012 年冰箱的价格变化率=(2500 一 2700)2700100=741 2012 年冰箱需求增长率=741083=615 2012 年冰箱的需求量=

19、65(1+615)=69(万台)解析：(3).以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响冰箱销售的 5 个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：各因素的得分如下： 质量得分=123+72+61=56 品牌得分=103+152+51=65 价格得分=53+72+101=39 自动化程度得分=23+32+71=19 外观得分=73+42+81=37 影响冰箱销售主要因素按分值排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。)解析：(4).为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案

20、为增加销售并改善经营业绩，该企业应调整的竞争策略为：该冰箱厂商应当把竞争策略从注重价格转向除注重价格外，还应更加注重品牌和质量方面。 理由：根据上述影响洗衣机销售的前 5 个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只居第三位。)解析：某市近几年交通压力猛增，建立巴士快速交通(BRT)迫在眉睫。该市拟对现有公共交通系统进行评估，通过建立一个公交数据资料库，吸取欧洲、美洲、亚洲等大城市的 BRT 经验，从而设计一个可实施的巴士快速交通线网规划，并制订近期实施方案。某工程咨询公司经招标委员会评审成为中标公司，负责现有公共交通系统评估工作。投标文件中编制了工作进度网络图(图 31)，各项工作均按

21、最早时间安排。各项工作所需时间和费用见表 32，每月费用与完成工作量成正比。 在咨询工作开展过程中，咨询人员定期地对进度计划的执行情况进行了跟踪检查；第一月月末，工作 A 完成了 13，工作 B 全部完成，工作C 完成了 14；第二月月末，工作 A 全部完成，工作 C 完成了 12；第三月月末，工作 C 完成了 34，工作 D 全部完工，工作 E 完成了 12；第四月月末，工作 C 才全部完工，工作 E 完成了 34，工作 G 全部完工。因物价上涨，咨询公司决定将咨询服务收费价格提高 10。问题： （分数：6.00）(1).咨询工作开始之前，该市政府要求缩短工期以尽快改善交通状况。请问咨询公司

22、应该通过压缩哪些工作来达到这个要求?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：通过计算双代号网络图的时间参数，可知 A、E、H、I 为关键工作。工期优化一般通过压缩关键工作的持续时间来进行，因此也就是通过压缩工作 A、E、H、I 来达到工期要求。)解析：(2).分析工作开始后第四个月末的费用偏差和进度偏差，并从工作进展方面分析偏差产生的原因。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据题目要求，咨询服务收费价格有提高，所以： 4 月末累计已完工作实际费用=(6+2+4+3+5+45)(1+10)=2695 万元 4 月末累计已完工作计划费用=6+2+4+3+5+45=245 万元 4 月末累

23、计拟完工作计划费用=6+2+4+3+6+3+5=29 万元 4 月末费用偏差=2452695=一 245 万元，表示比计划超支了 245 万元；因实际费用增加了 10。 4 月末进度偏差=24529=一 45 万元，表明比计划拖延了 45 万元工作量；4 月末按计划 A、B、C、D、E、F、G 应全部完成，而 C 工作 4 月末才完成导致 F 工作 3 万元的工作量拖延，E 工作还差 15 万元工作量未完成。)解析：(3).请粗略估算第四个月末实际工作进度比计划拖延了多长时间?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：检查情况显示各咨询工作并非是等速进行，所以可以通过绘制 S 形曲线比较图来粗

24、略估算进度偏差。 (1)先计算各月月末的进度完成情况见表 31。估算进度偏差只用到已完工作预算费用和计划工作预算费用。 (2)根据上述数据绘制简单的 S 形曲线比较图，如图 32 所示。 )解析：某大型工业项目的主厂房工程，发包人通过公开招标选定了承包人，并依据招标文件和投标文件，与承包人签订了施工合同。合同中部分内容如下所述。(1)合同工期 160 天，承包人编制的初始网络进度计划，如图 41 所示。 （分数：8.00）(1).对承包人的初始网络进度计划进行调整，以满足施工工艺和施工机械对施工作业顺序的制约要求。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：对初始网络进度计划进行调整，结果如下图

25、所示。 )解析：(2).调整后的网络进度计划总工期为多少天?关键工作有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)调整后的网络进度计划总工期仍为 160 天。 (2)关键工作有 A、C、F、I。)解析：(3).按建筑安装工程费用项目组成(建标2003206 号)的规定计算该工程的税率。分项列式计算承包商在工作 E 上可以索赔的直接费、间接费、利润和税金。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)由于施工企业所在地为县城，该工程的税率=113(1+5+3)一1=335。 (2)承包商在工作 E 上可以索赔的费用如下所述： 直接费：10050+25000+240020+12000=

26、90000(元) 间接费：9000018=16200(元) 利润：(90000+16200)7=7434(元) 税金：(90000+16200+7434)335=380674(元)解析：(4).在因设计变更使工作 E 增加工程量的事件中，承包商除在工作 E 上可以索赔费用外，是否还可以索赔其他费用?如果有可以索赔的其他费用，请分项列式计算可以索赔的费用；如果没有，请说明原因。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在因设计变更使工作 E 增加工程量的事件中，承包商除在工作 E 上可以索赔费用外，还可以索赔其他费用。这些费用包括如下内容： (1)H 工作费用索赔： 因为 H 工作有 10 天总

27、时差，所以人工窝工和吊装机械闲置时间：20 一 10=10(天) 每天窝工工日：9030=3(工日天) 索赔费用：31025+10500=5750(元) (2)I 工作费用索赔： 人工窝工时间为 20 天 每天窝工工日：100050=20(工日天) 索赔费用：202025=10000(元)解析：甲企业位于 B 地区，主要生产 A 产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作：(1)A产品成熟度分析：A 产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。(2)A 产品销售量预测：咨询工程师收集了 20052009 年 A 产

28、品在 B 地区的平均销售价格和销售量(见表 51)。采用移动平均法预测了 20102019 年 A 产品在 B 地区的销售量(见表 52)。 (3)甲企业的内部和外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部影响因素进行了综合评价，评价矩阵见表 53。 问题： （分数：8.00）(1).根据咨询公司对 A 产品的市场分析结论，判断 A 产品处于产品生命周期的哪个阶段。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据咨询公司对 A 产品的市场分析结论可知，A 产品处于产品生命周期的成长期。)解析：(2).如果 B 地区 2010 年 A 产品的销售价格下降到 7000 元台，用价格弹性系数法预

29、测 2010 年 A 产品在B 地区的销售量。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：2010 年的价格弹性系数取 20052009 年价格弹性系数的平均值=一(169+184+171+192)4=179，则 2010 年 A 产品在 B 地区的销售量增长率=179(70007100)7100=252，因此 2010 年 A 产品的销售量=100(1+252)=10252(万台)。)解析：(3).咨询工程师选择移动平均法预测 A 产品的销售量是否恰当?说明理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：咨询工程师选择移动平均法预测 A 产品的销售量不恰当。理由：移动平均法一般适用于以月份或周

30、为单位的短期预测，而用于以年为单位的长期预测时则精确度不够，并且只适用于处理水平数据，呈上升或下降趋势的情况不适用。)解析：(4).根据对甲企业的内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图；指出甲企业应选择何种战略，并说明理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)甲企业的优劣势得分=(0204+0254+0153 一 010301020203)=115；甲企业的机会威胁得分=(0204+0153+015202520251)=08。甲企业的 SWOT 分析图如下图所示，为甲企业所在位置。 )解析：某汽车配件 A 于 1995 年投入某区域市场，经过十几年的发展，产品技术已经成熟，

31、销售量近三年增长缓慢且有所下降，行业内企业竞争日趋激烈，生产成本逐渐下降。为了得到产品 A 在该区域的市场信息，产品 A 的主要生产企业委托某咨询公司进行市场调查，得到了 2008 年 112 月份的销售量，见表 6-1，并分析出该企业的核心竞争能力在于其生产成本低。 （分数：8.00）(1).分析判断产品 A 处于产品生命周期的哪个阶段？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：产品 A 处于产品生命周期的成熟期。)解析：(2).根据题目要求，采用移动平均法预测 A 产品 2009 年第一季度的销售量，并说明移动平均法的应用范围。3，结果取整数。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：20

32、09 年 1 月份的预测销售量=(5800+4800+4500)3=5033 万个 2009 年 2 月份的预测销售量=(4800+4500+5033)3=4778 万个 2009 年 3 月份的预测销售量=(4500+5033+4778)3=4770万个 所以，2009 年第一季度的预测销售量=5033+4778+4770=14581 万个。 移动平均法的应用范围：只适用于短期预测，多数情况下只用于以月度或周为单位的近期预测；只是处理水平型历史数据才有效；用于对原始数据进行预处理，以消除数据中的周期变动成分。)解析：(3).除了消费调查和市场需求调查外，市场调查还包括哪些内容?除了问卷调查法

33、和实地调查法外，还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确，说明理由。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)除了消费调查和市场需求调查外，市场调查还包括市场供应调查和竞争者调查。(2)除了问卷调查法和实地调查法外，市场调查方法还有文案调查法、实验调查法等。 (3)甲咨询工程师对市场调查方法的看法不准确。理由：是实地调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高；而问卷调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。)解析：(4).除了生产成本低，该企业还可拥有哪些竞争成功关键因素?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：该企业属于制造类行业企业，除了生产成本低外，还可拥有的竞争成功关键因素有：产能力利用率高、劳工技能高、产品设计能力强等。)解析：