【公务员类职业资格】2011年1月15日四川省监狱系统面试真题-2及答案解析.doc

1、2011 年 1 月 15 日四川省监狱系统面试真题 -2 及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.对于无理上访的群众，领导采取第一次警告。第二次行政处罚，第三次关押的处理方式。你怎样看待领导的行为 ?对于上访群众。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.“警营开放日 “。领导让你组织，参加这次开放日活动的有三个同志，你怎么组织 ?（分 数： 2.00） _ 3.关于绿地建高楼的听证会上，两个代表坐在上面，下面的群众向两位代表提问。结果两位代表一是不回答，二是态度不好，引起民众的不满，你作为工作人员，领导委托你去处理这件事，该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 201

2、1 年 1 月 15 日四川省监狱系统面试真题 -2 答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.对于无理上访的群众，领导采取第一次警告。第二次行政处罚，第三次关押的处理方式。你怎样看待领导的行为 ?对于上访群众。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确 答案：第一问： “民者，国之本也，民忧，国之忧也 !”上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展、和谐社会的构建，必须引起各级党委和政府及相关部门的高度重视。材料中领导的做法表面上看是为了减少群众非正常上访，维护社会安稳，但其视群众非正常上访为洪水猛兽，提出了“一警二罚三拘”的处理方式来解决，我认为是欠妥当

3、的。因为这样的做法可能影响党群、干群关系，如果处理不当会损害政府形象，激化社会矛盾，有很大的危害性。 第二问： 对于上访群众，我认为应该找出深层次的原因，具体问题具体分析： 第一，如果非正常上访人员反映的 问题不符合相关规定，确实是无理取闹，并且妨碍了社会管理秩序，可以采取材料中领导的做法，依法追究其责任，维护社会的稳定。 第二，如果非正常上访人员反映的问题符合相关规定，是为了维护合法权益，仅仅是由于反映问题的方式过于激烈，那么采取材料中领导“一刀切”的处理方式，不但无助于问题的解决，还会激化矛盾。 第三，解决群众非正常上访问题，政府工作人员应该深刻反思，找出根本原因，才能有助于上访问题的根本

4、解决。究其原因，一是由于一些地方政府公职人员为群众服务的意识不强，工作不到位，群众通过正常渠道难以维护自己的合法权益； 二是上访者中有些人法律素养不高，缺乏对法律的全面了解，不能正确地理解 法律的意义和程序，重权利、轻义务，社会行为失范；三是信访工作制度不完善、机制不够健全，在监督、排查等方面还需要进一步加强。 为解决非正常人员上访问题，可以采取以下措施： 第一，不断畅通拓宽信访渠道，开阔思路，创新方法，让群众反映的问题能够方便快捷地就地妥善解决。例如，可以开通电话专线，打造为民服务的“连心线”。 第二，通过电视、广播、网络等大众传媒媒介对群众进行法律、信访、权益维护等方面的宣传教育，让群众认

5、识到有问题要通过合法的渠道和方式进行解决。 第三，建立健全信访工作制度和机制，不断加强信访工作的制度化 、规范化建设。例如，可以通过“首问责任制”不断提高信访办的接访质量，通过排查机制及时准确地掌握可能引发群众集体上访，特别是越级上访的苗头性问题，提早介人、主动协调，把握信访工作的主动权。 社会的和谐稳定是我国实现可持续发展的重要保障，每一名公职人员，在以后的工作中应从自身做起，树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的理念，全面提升自身的业务素质和办事效率，力争做到群众利益无小事，将群众满不满意、赞不赞成作为自己工作的出发点和落脚点，相信通过政府和群众的不断努力，信访问题一定能够得到有效解

6、决，促进和谐社会 的构建。 ) 解析： 2.“警营开放日 “。领导让你组织，参加这次开放日活动的有三个同志，你怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：组织这样一个开放日活动对于宣传和维护我们警队的形象有着重要的意义，领导把这么重要的任务交给了我，是对我能力的肯定，我一定尽职尽责地完成这项任务。 首先，我会了解这次来参加活动的三个同志的背景 和经历。对参观对象有了全面的了解后，针对他们的情况来安排这次参观活动。 其次，我会提前通过适当的联系方式，告知这三位人员我们的行程安排，并积极听取他们的建议和诉求，根据我们警营的实际情况制定合理的参观活动方案。 再次，我会对内部人员进行

7、培训，并组织他们做好开放日的相关准备工作。 在开放日当天，我会按照行程带领三位人员进行参观了解，并拍摄部分图片作为存档。然后再了解他们的想法，听取他们的意见以准备下一步的改进。 在活动结束后，我会将此次开放目的参观活动详情写一份工作报告，呈报领导，以备今后开展类似活动之用。 ) 解析： 3.关于绿地建高楼的听证会上，两个代表坐在上面，下面的群众向两位代表提问。结果两位代表一是不回答，二是态度不好，引起民众的不满，你作为工作人员，领导委托你去处理这件事，该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：听证会代表的是政府形象，我们应该借此机会树立一个阳光、透明的政府形象。出现材料中的这种情况肯定是不好 的，在这个时候临危受命，我一定不辱使命，完成这项任务。 首先，我会前往会场，安抚群众激动的情绪，中场休息 10 分钟，为他们送上茶水点心，缓解紧张气氛，播放一些轻松的音乐，舒缓心情。其次，我会找到相关代表，向他们进一步了解情况，如果确实是因为不会答，我会向领导请示申请调派专业人士参与听证会，回答问题；如果是个人的态度问题，我会耐心劝解，争取让他们端正态度，耐心为群众解释清楚。我相信我们的公务员能始终站在群众的立场上，想群众之所想，为群众办实事。最后，在会议重新开始前我会代表部门向群众道歉，然后保证会议的顺利进行 。 ) 解析：