【公务员类职业资格】2011年地方公务员面试（组织管理类）真题试卷汇编2及答案解析.doc

1、2011 年地方公务员面试（组织管理类）真题试卷汇编 2 及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.超市货物标记价格和实际价格不符。价格虚高，有消费者投诉，你怎么展开调查 ?(2011 年 5 月 18 日上午上海市公务员第一轮面试真题 )（分数： 2.00） _ 2.“限塑令”开展 3 年以来取得 一些成果。但也存在一些问题。现让你对本地区限塑令展开一项调查，你如何开展 ?(2011 年 6 月 26 日湖南省公务员面试真题 )（分数： 2.00） _ 3.要求你做一个关于青少年心理健康状况的调研，你准备怎样开展工作 ?

2、调研对象重点还有调研之后的分析方法是什么 ?(2011 年 7 月 8 日下午湖南省公务员面试真题 )（分数： 2.00） _ 2011 年地方公务员面试（组织管理类）真题试卷汇编 2 答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.超市货物标记价格和实际价格不符。价格虚高，有消费者投诉，你怎么展开调查 ?(2011 年 5 月 18 日上午上海市公务员第一轮面试真题 )（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：超市货物的标记价格和实际价格不符、价格虚高是一种欺骗消费者的行为，严重侵害了消费者的合法权益。作为价格监管部门，

3、对市场价格进行监管原本就是我们的职责，我会努力做好这次调查工作，给消费者一个满意的答复。为了使调查工作顺利进行，调查结果真实可靠，我会采取以下措施来展开调查： 首先，成立调查小组，就消费者投诉的问题向小组成员一一说明，明确此次调查的目的。同时， 根据消费者提供的信息，对所投诉商品以及超市可能存在的所有商品的实际市场价格做详细了解同时做成简表，以便为接下来的调查提供可资借鉴的参考。 其次，根据消费者的投诉，确定要调查的范围和对象。我会以被投诉的超市为主要调查对象，然后根据超市的规模和所在地域等在本市选取几个比较有代表性的超市进行调查，使调查对象多样化，以保证调查结果的客观、真实。 再次，将小组成

4、员分成若干小分队，分别对所确定的调查对象进行调查，以提高效率。调查时，可采取明察与暗访相结合的方式。对于群众，我们可通过发放调查问卷和随机采访的方式，了解其在 超市所购买商品的价格情况；对于各个超市，我们可以以顾客的身份深入其中了解各类商品的标记价格。 最后，将所了解到的超市的标记价格进行整理，并与事先统计好的实际价格进行对比，作出总结，形成书面报告上报领导。同时，提出自己对这次调查结果的看法和整改意见，以供领导参考。 ) 解析： 2.“限塑令”开展 3 年以来取得一些成果。但也存在一些问题。现让你对本地区限塑令展开一项调查，你如何开展 ?(2011 年 6 月 26 日湖南省公务员面试真题

5、)（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：第一，做好调查方案。确定调查的目的和意义，调查时间、调查范围、调查对象、调查方式。确定大约需要组织多少位同事协助调查，做好调查所需费用的预算等。 第二，将调查方案汇报给领导，在征得领导同意后，组织单位同事成立调查小组，申请调查经费。在小组成员的共同讨论下，明确小组成员的分工和职责。 第三，调查在本地区较有代 表性的农贸市场、超市、副食商场等场所，通过填写调查问卷、座谈、面访等形式，对消费者、个体商户及市场管理人员进行调查。 第四，将调查结果汇总，统计分析“限塑令”开展以来取得的成果和问题，并将调查小组的工作成果汇报给领导。 ) 解析： 3.要

6、求你做一个关于青少年心理健康状况的调研，你准备怎样开展工作 ?调研对象重点还有调研之后的分析方法是什么 ?(2011 年 7 月 8 日下午湖南省公务员面试真题 )（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：第一，确定调研时间。 第二，确定调研对象：全市范围内就读的小学四年级至高中三年级学生 (含职高、中专生 )。所调查学校要具有代表性，其中农村、城镇各占 50；每个年级样本不少于 60 人，其中男女比例各占 50。调研对象的重点是要选择有代表性的学校，如重点学校、普通学校、职业学校都要顾及，并根据学校老师反映的情况，对于一些存在心理问题的同学进行单独访谈和个案分析。 第三，成立调研小组

7、。联系教育局相关人员、学校优秀教师、当 地心理健康教育专家，以及单位的同事成立调研小组。 第四，调研内容： (1)了解全市中小学生心理健康状况，掌握青少年学生中存在的突出心理健康问题及原因剖析； (2)了解全市中小学心理健康教育工作现状及存在亟待解决的问题，提出针对性解决意见和建议。 第五，调研方法： (1)实地调研。要有重点地调研部分中小学 (含职高、中专 )，采取随机发放调查问卷的方式，对部分高中生 (职高、中专 )、初中生、小学生 (四、五、六年级 )心理健康有关问题进行问卷调查 (调查问卷由调研组统一印制提供 )。 (2)座谈访谈。采取召开座谈会和个别访 谈的形式，听取心理健康教育专家、中小学校长、班主任、心理健康教育老师和青少年的意见建议。 (3)个案分析。收集总结各地各单位加强和改进青少年心理健康工作的新思路、新做法和新经验。 第六，调查过程：制定调研方案，设计调查问卷，下发调研通知，开展调研培训；调研小组实地调查；整理资料，数据录入及汇总统计，分析问题，撰写调研报告。 第七，调研之后的分析方法：采用定性分析与定量分析相结合的方法。根据调查问卷的结果，以量表分析的方式，总结青少年心理健康状况的普遍状况。再对于访谈中发现的较为特殊的青少年心理问题，进行个案 分析，使分析结果的普遍性与特殊性相结合，最终得出全面的分析结论。 ) 解析：