【公务员类职业资格】2013年12月21日河南省政法干警招录考试（面试）真题试卷及答案解析.doc

1、2013 年 12 月 21 日河南省政法干警招录考试（面试）真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.1 1 0 报警中心每天接到的报警电话大部分都是寻找丢失的猫狗、开锁之类的警情，有人认为这是对警力人员和资源的浪费。也有人认为这正是为人民服务理念的体现。对此，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.你是民警小张。在开警车执行公务时遇到车祸，你把伤员送进医院。在救治的时候停在医院门口的车被网友拍照传到了网上，被误解成公车私用，引起了网友们的热议。对这个情况你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 3.你是新警员小

2、王，被领导派去基层调研，采集家庭信息，但是由于你听不懂当地的方言。在与群众沟通以及处理工作的过程中出 现了障碍，你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.赵大爷由于健忘而多次走失。你是民警小李，经常送赵大爷回家。有一次你送赵大爷回家的时候，发现他的儿子小赵在打麻将，针对这个情况你要对他儿子进行劝说，你该怎么劝说 ?请现场模拟一下。（分数：2.00） _ 2013 年 12 月 21 日河南省政法干警招录考试（面试）真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.1 1 0 报警中心每天接到的报警电话大部分都是寻找丢失的猫狗

3、、开锁之类的警情，有人认为这是对警力人员和资源的浪费。也有人认为这正是为人民服务理念的体现。对此，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： 110 报警中心作为民生警务平台，在为人民群众解决紧急的困难和问题方面发挥了重要作用，群众在遇到困难和问题的时候第一时间想到报警求助，体现了警察为人民服务的理念已经深人人心，同时也体现了人民群众对政府的信任，对于构建警民和谐的社会氛围具有重要的推动作用。 报警中心接到群众琐碎的警情，反映了群众对人民警察的信任。群众遇到困难，需要救助时，第一时间就想到110 救援电话，特别是人民 警察接到有危急、危害群众生命财产的报警电话时，第一时间赶

4、到现场，解决群众急需要解决的难题，赢得了群众的认可和赞赏。这有利于拉近群众和警察以及政府之间的距离为警务工作的开展奠定了良好的群众基础。 报警中心接到群众琐碎的警情也体现了警察的工作职责和为人民服务的理念。群众利益无小事，因此人民警察应该尽自己最大的努力满足人民群众的一切合理的需求，以最大的真心、耐心、细心服务好群众。同时，随着社会的进步，老百姓的需求日益增加，那么民警的工作量就会加大，这就需要我们民警提高办事能力和效率，协调好各方面的关系真正践 行全心全意为人民服务的理念。 但是我们也应该看到，由于警力资源和人员配置的有限性，警情处置有一定的时间延误。如果群众在自己力所能及的范围内能解决面临

5、的突发状况和困难就可以发挥自己的主观能动性来解决问题，而不是遇到问题就拨打紧急救援电话。因为这样做不仅影响出警工作的正常开展，也使其他真正遇到困难和危难的群众的紧急报警求助电话得不到及时处理，延误警情受理，削弱了公安人员的出警能力严重损害公众利益。 为了更好地使警务平台真正发挥为民解忧、维护群众合法权益的作用，需要政法机关做出努力，也需要社会各方面力量的参与 。 首先，政法机关在为群众提供细致、周到服务的同时，也要对群众进行引导和教育，通过媒体广播宣传 110、 120 等紧急救援电话的作用和意义，帮助群众合理使用警力资源，帮助群众提高自立能力，以减轻群众和自身的负担。 其次，政府要广泛发动社

6、会各方面的力量，共同参与到为人民群众服务的事业中来，形成一个大家互帮互助的良好社会氛围，这才是解决问题的根本之道。 最后，人民群众要提高自身对紧急救援电话的认识，无论是治安、火灾、交通的报警求助，还是医疗 120 急救电话，都是事关生命安全的大事，任何人都不得轻视。对紧急救援电话持谨 慎的态度对待维护好生命安全通道的畅通。 ) 解析： 2.你是民警小张。在开警车执行公务时遇到车祸，你把伤员送进医院。在救治的时候停在医院门口的车被网友拍照传到了网上，被误解成公车私用，引起了网友们的热议。对这个情况你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名人民警察，开车执行公务时遇

7、到突发状况，应维护好人民群众的生命和财产安全，但是在救治伤员的过程中被网友误解为公车私用而引起轩然大波，如果不及时澄清事件真相，就会加深网友及市民对此事的误解，损害人民警察的形象和政法机关的公信力我作为当事人，会按照以下步骤进行处理： 首先，我会将此事上报领导，根据领导的 指示处理此事，我会在网友及市民热议的网站进行跟帖留言，向他们表明我的身份，对他们关注我们的工作表示感谢，并就此事引起的误解给他们造成的困惑和疑虑进行道歉，呼吁网友保持理性的态度来对待此事。 其次，我会将此事的经过向网友详细说明，向他们展示当天的出警记录以及我的工作笔录，澄清事实真相；如果网友还有误解，我会联系当天受伤的伤员或

8、者其家属。在他身体状况允许的情况下出面澄清此事，以彻底消除网友的误解和疑虑。同时，向网友表明，欢迎他们对我们警察的工作提出意见和建议。 最后，在事情得到处理后，将处理结果向领导进行汇报 ，并就此事对单位造成的不良影响向领导道歉，听从领导的批评指正。在领导的指示下将此事的处理结果在单位的官方网站上进行公布，消除此事的不良影响，维护单位的形象。 在今后的工作中，我也要以此事为戒，规范自己的言行，按照规定的出警流程开展工作，自觉接受群众的监督。 ) 解析： 3.你是新警员小王，被领导派去基层调研，采集家庭信息，但是由于你听不懂当地的方言。在与群众沟通以及处理工作的过程中出现了障碍，你该怎么办 ?（分

9、数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名新警员，去基层调研有利于践行密切联系群众、全心全意为人民服务的宗旨，也有利于在实践中增长见识和才干，解决新警员脱离群众、脱离实践的问题，是警员接地气的一种有效做法。但是，在工作开展过程中，遇到语言不通、交流存在障碍的状况我必须立即想办法进行解决以保证工作的顺利开展和完成。 首先，找到村主任及村委领导，向他们表明我的身份以及来意，寻求他们对我的支持，在村中找到会说普通话和当地方言的 村民来协助我开展工作。 其次，由于是调研采集家庭信息，我可以采用多种方式相结合来达到获取准确信息的目标：第一，和村委说明情况，在村电脑信息系统中查询村委记录的村民

10、家庭的基本信息，并做好记录：第二，根据了解到的基本情况、需要采集的信息等制作家庭信息采集表，信息表的内容包括户主姓名、年龄、人口数及性别构成、收入来源、年均收人等，为接下来的工作开展做好准备；第三，鉴于村中住户较多，寻求当地村委的帮助，在村宣传栏内张贴填写注意事项和要求同时让村委利用村广播用方言对于本次信息采集的重要作用和填写要求进行说明，希望村 民实事求是地进行填写，保证采集信息的有效度和可信度；第四，对于村中个别不认识字和不会填写此表的村民，在村民翻译的陪同下采用走访的形式，由我协助完成信息采集表的填写。 再次，在信息采集表填写完毕后对收集上来的信息进行汇总整理，并将汇总好的信息和从村电脑

11、系统中获得的信息进行对比查看是否有遗漏和错误之处，对出现信息不匹配的住户进行仔细的核对和审核，确保信息准确无误。 最后，将收集到的信息向领导进行汇报，为领导作出决策提供参考。同时，在今后的工作中，要不断地提升自己各方面的能力和水平，了解和掌握工作地的风土人情 ，为以后工作的顺利开展奠定基础。 ) 解析： 4.赵大爷由于健忘而多次走失。你是民警小李，经常送赵大爷回家。有一次你送赵大爷回家的时候，发现他的儿子小赵在打麻将，针对这个情况你要对他儿子进行劝说，你该怎么劝说 ?请现场模拟一下。（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：小赵： 你好 ! 我是咱们社区的民警小李，你过来一下我有几句话想

12、 要对你说 ! 以前感觉你的工作忙，老是见你每天行色匆匆地出去，天黑才回来。即便是这样，你对老赵叔的饮食起居也照顾得很好街坊邻里都夸你是个孝子呢，你的美名在咱们小区已经传开了。 虽然，老赵叔有健忘症但是在我和他好几次的交流中，他总是说你的好，说自己连累了你。就在刚才和老赵叔的谈话中我才知道你失业了，最近沉迷在麻将中。你看，这就是你的不对了，失业没有什么大不了的，只不过是换份工作而已，你不能因为这个就消沉下去吧，排遣不良情绪的方法有很多啊，比如陪老赵叔散散步、逛逛公园都可以的，老赵叔他现在毕竟年龄大了，又有 健忘症，生活保障是个问题，特别需要你时时照料。而且，咱们现在都还年轻，应该多利用这些宝贵的时间去努力实现自己的人生价值，然后才能照看好自己的家庭。 对了，前两天我还听说咱们社区在招保安呢，你可以过去试试看，边工作还能边照顾老赵叔，慢慢来，总能找到适合自己的工作的，相信自己 !) 解析：