【公务员类职业资格】2013年2月27号上午湖北省邮政管理面试真题及答案解析.doc

1、2013 年 2 月 27 号上午湖北省邮政管理面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 材料： 第一段： A 市农业、畜牧业发达，轻工业比较差，想发展轻工业。 第二段：你是市招商局的会展处工作人员，主要职责。 第三段：你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。 第四段：会议大体流程和要求。（分数： 8.00） (1).招商局要做一个关于轻工业产品的展销会，但服装纺织企业不是很想来，你做为展会的负责人，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ (2).有两个工厂往年都有来参加展销会，但总体效果不是很好，所以今年不想来了，问你会如何动员工厂来参加 ?（分

2、数： 2.00） _ (3).在展销会开展的前一天，有工厂在布置展台时发生了争执，还造成了一些物品 的损坏，作为负责联系两展台的相关事务人员。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ (4).近年来举办展销会次数增多，但是内容五花八门，舆论褒贬不一，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 2 月 27 号上午湖北省邮政管理面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 材料： 第一段： A 市农业、畜牧业发达，轻工业比较差，想发展轻工业。 第二段：你是市招商局的会展处工作人员，主要职责。 第三段：你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。 第四段：会

3、议大体流程和要求。（分数： 8.00） (1).招商局要做一个关于轻工业产品的展销会，但服装纺织企业不是很想来，你做为展会的负责人，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：第一，深入企业，与之沟通，明晓其不想来参加展销会的原因。 第二，加大展销会的宣传，尤其是展销会中服装纺织类有特色以及优势的元素，诚挚展现展销会价值，增强吸引力。 第三，在宣传和沟通中要做到“以情动人，以理服人”，可以用一些大企业的实例来特别展现展销会的价值。 第四，做好服务保障工作。包括前期的展台位置与范围、展台布置、产品运送等，中期的合 同洽谈、信息沟通、展销物资保障等，后期的展台撤销、物品整理等。

4、 第五，与企业达成长效合作机制。 ) 解析： (2).有两个工厂往年都有来参加展销会，但总体效果不是很好，所以今年不想来了，问你会如何动员工厂来参加 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：首先，展示特色彰显价值。尤其要着重于实际，用数据与实际对比来说服对方，可举几个大企业在展销会中获得效益与机会的例子，增强吸引力。 其次，对此次展销会本身特点作详细介绍。着重凸显展销会的群众基础及影响范围，展区布置的科学性，展销会后勤服务保障的完备性。 再次，分析总体效果不好的原因，有可能是展销会存在服务不 到位的状况，通过实际数据向企业展示今年的调整，增强企业的信心。 最后，介绍展销会的优惠政策

5、。对老客户在展区挑选与布置、价格等方面有特殊的优惠。 ) 解析： (3).在展销会开展的前一天，有工厂在布置展台时发生了争执，还造成了一些物品的损坏，作为负责联系两展台的相关事务人员。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：首先， 了解情况。如果有误解，则作为中间人进行沟通与协调，并希望两家能配合工作。如果是因为展台位置或展台装饰发生冲突，我会负责表明此次展销会的相关制度与规定，并希望能够依照规定行事。 其次，查看物品的损坏程度。让双方按照制度与规定进行赔偿，如果涉及到展览的正常进行，则需要从多方面调集后补物品。在这方面，展销会工作方也会提供积极的帮助。 再次，将事件处理

6、的结果形成书面报告呈交领导审阅。 最后，在展销会的工作中要对双方的情况进行观察，以防再次发生事故。 ) 解析： (4).近年来举办展销会次数增多，但是内容五花八门，舆论 褒贬不一，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：展销会提供了一个交流的平台，对培养政府与企业新型合作模式及企业间互动，推动区域间经济合作与发展有重大作用。但褒贬不一，则说明展销会很受重视的同时存在诸多问题，原因在于： 第一，展销会组织方不能科学有效地整合市场资源。第二，宣传广泛性不强，公众认知度不够。第三，具体流程 与参与标准、活动规则不明确，导致企业参与的积极性不高，效果差；准入门槛缺乏科学规划，导致展销企业良莠不齐，影响了展销会质量。 以上原因都将导致资源规划的效率差、不科学，不仅不能给企业带来实际的效益，也不能给公众一个畅通的商品信息平台。所以，要从以下几方面着手改善： 第一，展销会组织方加强管理，保障活动的科学性，资源利用的合理性。这需要组织方深入了解企业与行业、准确预测发展方向。 第二，广泛宣传，强化公众认知，奠定群众基础。 第三，规范展销会流程、制度，严格准入标准，提高企业质量，提升展销会服务水平。 ) 解析 ：