【公务员类职业资格】2013年2月28日国家邮政管理局面试真题及答案解析.doc

1、2013 年 2 月 28 日国家邮政管理局面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 1，分数： 100.00) 材料： 第一段：张明是北京某师范学校的学生，要作为领队选 8 个人，一起去西藏地区的某县参加支教活动。但是以往的支教活动都遇到报名人数较少或者支教成员中途逃跑的问题。 第二段：要前往支教的西藏某县，交通不便，财政收入很少，基础设施落后，以往的支教队员去了都呆不长，因此当地百姓对支教人员们已逐渐失去了信心，说娃娃整天想老师，但老师经常换，弄得本地的老师都不知道按谁的方法 教学，支教还不如不搞。 第三段：支教的青年在开评教会，大家都

2、认为小王的课程设计很敷衍了事，小王情绪激动，说：“这怨我吗 ?我们搞教学活动，校长和管理员都不配合，我干嘛费劲教学生啊 ?” 第四段：支教队员要去做家访，家长不配合。 根据以上材料，回答以下问题： （分数： 100.00） (1).假如现在让你组织安排学校的学生到农村去支教一年，但之前有很多学生都不愿意去，你将如何组织 ?（分数： 25.00） _ (2).大学生到农村支教，但很多都反映说当地的家长和学生不愿意配合他们的工作，现在，你是带队者，让你和学校的负责人来谈，你将如何跟学校负责人沟通 ?请现场模拟一下。（分数： 25.00） _ (3).其他学校的老师与你取得联系，说他们学校的老师和学

3、生要去山村支教学习， 但经验不足，想与你学习，请问你如何处理 ?（分数： 25.00） _ (4).有人认为到偏远山村支教是好的，但也有人认为支教并不能提升山村的教学质量，没有意义，请问对此你怎么看 ?（分数： 25.00） _ 2013 年 2 月 28 日国家邮政管理局面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 1，分数： 100.00) 材料： 第一段：张明是北京某师范学校的学生，要作为领队选 8 个人，一起去西藏地区的某县参加支教活动。但是以往的支教活动都遇到报名人数较少或者支教成员中途逃跑的问题。 第二段：要前往支教的西藏某县，交通不

4、便，财政收入很少，基础设施落后，以往的支教队员去了都呆不长，因此当地百姓对支教人员们已逐渐失去了信心，说娃娃整天想老师，但 老师经常换，弄得本地的老师都不知道按谁的方法教学，支教还不如不搞。 第三段：支教的青年在开评教会，大家都认为小王的课程设计很敷衍了事，小王情绪激动，说：“这怨我吗 ?我们搞教学活动，校长和管理员都不配合，我干嘛费劲教学生啊 ?” 第四段：支教队员要去做家访，家长不配合。 根据以上材料，回答以下问题： （分数： 100.00） (1).假如现在让你组织安排学校的学生到农村去支教一年，但之前有很多学生都不愿意去，你将如何组织 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： (支教工

5、作是教育部门帮扶贫困地区改善教育水平的一项重要措施，对改善山村教育水平，为山村孩子创造更好学习条件具有非常重要的意义。作为本次活动的负责人，我会认真组织好此次支教活动，使授教与被教双方达到双赢的效果。 首先，组织学生下乡支教前，我会事先派出专门的联系人员到当地联系。加强与当地的学区领导、所支教学校的校长和老师的联系和沟通，掌握当地学校学生的学习生活现状的第一手材料。还要和当地的 村干部、老百姓进行适当的交流和沟通，熟悉当地的民族、宗教、文化、生活方式等情况。然后制定出一整套有助于支教计划开展的方案。这套方案中要明确以下几项内容：支教学生在支教期间的分工方案、各个任课教师的备课方案、支教人员的日

6、常行为规章制度等。 其次，支教一年不是个短日子，很多学生难免有顾虑，不愿意去支教，对此我可以理解。为了更好地保证支教效果，我会采用鼓励自愿参加的方式为主，并极力着手加强宣传、动员工作。我会通过在学校网站以及学校发布海报的方式对支教活动的现实意义进行大力宣传，并在学校进行动员大会，强调下乡支教对 于学生本身以及农村发展的重要意义，使更多的学生能够转变观念，积极响应学校的下乡支教活动。 再次，由经验丰富的支教前辈对新队员进行培训，并邀请学校心理协会的相关人士在沟通技能、心理辅导技能等方面培训队员。之后通知支教人员做好下乡准备。同时，再次清点所需物品，准备完毕后，联系好交通工具，前往山村。同时联系好

7、山村学校接待人员，做好相关工作安排。随时与这些支教学生保持联系，定期整理支教学生的工作报告进行备案。 最后，在不断总结支教经验教训，提高对当地学生支教效果的同时，也要随时关注支教学生的需求和心理状况，在有可能 的条件下应增加岗位津贴、课时津贴，以解决艰苦的环境所带来的生活上的不便，帮助他们解除后顾之忧，使他们能安心的完成好支教任务。 ) 解析： (2).大学生到农村支教，但很多都反映说当地的家长和学生不愿意配合他们的工作，现在，你是带队者，让你和学校的负责人来谈，你将如何跟学校负责人沟通 ?请现场模拟一下。（分数： 25.00） _ 正确答案： (李校长： 您好 ! 我是本次支教大学生的领队，

8、 我们所有支教成员都抱有极大的热情来到当地，希望用我们的知识、文化来带动和影响这里的学生。但是当地的许多家长和学生不是很欢迎我们，在此，我想和您沟通一下。 家长和学生不是很配合我们的工作，我们也进行了深刻的反思。虽然前期我们也通过李校长您的帮助，对本地学生的学习状况、心理状态、家庭生活等情况进行了充分的了解，并在此基础上，制定了完备的支教计划，考虑到现在孩子正值青春期，心理发育迅速但又不稳定，非常需要指导和关怀，我们要求我们的支教成员要在教学中多与孩子们聊天。对孩子们进行心理辅导，引导他们树立正确的人生观、世 界观。同时，我们也知道农村的孩子，不比城市的孩子能够接触到各种前沿的新事物，在课程设

9、置上，我们还特别设置了普通话、英语、计算机，让孩子们从小就对这些前沿的学科有所了解。 尽管我们竭尽全力希望做到最好，但是，从目前的情况来看，我们对一些情况还是估计不足，对一些学生的个性化问题不能很好的解决，才导致学生家长和学生的不配合。在这里呢，我代表我们的支教学生给李校长赔不是啦。还请李校长能够理解。同时结合这一段时间以来的支教活动中了解到的情况，我认为之所以出现这种不配合的现象，还有几点客观原因也是非常重要的，比如家长对 我们这次支教的情况不是很了解，不了解我们能给这里的孩子带来什么，对我们是否也会像以前的短期支教活动那样“来去匆匆”产生一些质疑和担忧等。 李校长，说句掏心窝子的话，支教活

10、动的顺利开展离不开咱学校的帮助，这教与学历来都是一个巴掌拍不响的事情，有问题咱不怕，这也难免，只有我们携起手来，我相信问题一定能够解决，是不是 ?在这里呢，我跟您表个态：我也是当老师的，我知道孩子们对知识的那种渴望，所以，支教活动中出现的任何问题，我们一定会负责到底。 至于一些学生和家长担心支教人员会“来去匆匆”，这一点请李校长放心，对于山村 支教我校分别有短期、中期、长期支教的计划，而且还建立了支教经验传递的接力棒制度，支教的成员都有详细地记录，记录内容包括该地、该校以及学生的详细情况，即使中途换人，下个支教成员也能很详细的了解到各类信息，在支教上不会出现脱节现象。而且支教之后我们也会进行持

11、续的跟踪和反馈。与众多“昙花一现”式的短期支教不同，我们会一直保持着和孩子们的长期联系，时刻关注着他们的成长和发展。 我讲了这么多，就是想让李校长您能帮我们做做家长和学生的工作，如果条件允许，我建议啊，校长您威信高，由您出面，咱把孩子的家长集中起来，我给家长 朋友们详细介绍介绍此次支教活动的规划，解答解答大家的疑惑，让更多的家长了解支教活动的情况。同时呢，我们也想听听大家对于教学内容、教学方式的意见，我们在今后的教学中也好改正、提高。 最后呢，非常感谢李校长对于我们工作的支持，今后支教活动出现什么问题，也请李校长随时和我联系，我们一起解决。我相信，只要我们合力配合，这次支教活动一定能顺利完成

12、!) 解析： (3).其他学校的老师与你取得联系，说他们学校的老师和学生要去山村支教学习，但经验不足，想与你学习，请问你如何处理 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： (山村支教经验的相互传递可以使支教活动少走很多弯路，在相互的沟通和交流的过程中使支教活动进行得更顺利、更有效。如果有其他学校的老师向我请教相关问题。我一定会积极支持和配合。 第一，我会热情接待该学校的老师，与其对山村支教问题进行充分地沟通。为了更好地帮助到该老师，为其提供有用的信息资源，我会向其详细了解该校的具体情况，同时也要认真倾听其对于 山村支教的问题和困惑以及需要我方给予哪些帮助等。这样便于我校有针对性地进行帮助。 第

13、二，我会向其提供一些我方山村支教的经历图片、影像、经验总结等资料，使其对山村支教有一个初步的认识，并根据该校的实际情况给予一些意见和建议。同时，为了使该学校对于支教活动有更直观的了解，我也会在我校选择几个在山村支教中有经验且表现突出的老师或是学生代表，到该校进行现身说法，讲述他们山村支教过程中的经历感受，使该校师生能共同分享他们在支教活动中的经历，感受他们对于山村学生的最真挚的感情，以亲身感受为该校师生解读为何他们积极参与支 教活动的心理历程。 第三，当然如果可能的话，我也会以此为契机，联合其他有支教经验的学校，举办一个山村支教活动经验交流会，加强大家对山村支教的认识的同时，带动更多的人参与活

14、动，呼吁广大学子关注贫困区学生的学习，本着大学生应有的服务社会理念，将爱的接力棒传递下去。 我相信通过以上方式，不仅能为该校的山村支教工作的开展打好基础，同时也会对我校以后的山村支教工作积累更多有益的经验。 ) 解析： (4).有人认为到偏远山村支教是好的，但也有人认为支教并不能提升山村的教学质量，没有意义，请问对此你怎么看 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： (支教工作的开展，无疑给贫困地区的教育带来了希望，输入了新的血液，直接或间接地对农村地区的教师、学生、家长等主体带来深刻的影响。另一方面，对于大学生短期支教也存在着很多质疑的声音。对于这个问题我们要理性的看待。 从总体看，大学生支

15、教缓解了师资紧缺，优化了师资队伍结构，受教学校还是比较欢迎的。农村教师普遍存在教学方 法单一、教学思路僵化的问题，尤其是一些年龄较大的教师。而大学生支教者有新的教育理念，知识面广，综合能力和综合素质较高，教学方法多样而新颖。在带给学生新鲜体验的同时，也能让农村教师有所对比或借鉴，或许可以带给农村教师在教学方法和思路上的改变，进而改善教学质量。而且还可以在一定程度上加深大学生对西部的认识，有利于大学生树立正确的人生观和价值观。 但落实到具体的工作中，也存在不少矛盾。第一，对于执教者的综合素质，受教学校很难在接收前进行综合考察和细致挑选，以至于到校任教一段时间后，个人的观念、价值取向、教学水平等

16、与需求之间的差异开始逐渐显现出来。不少支教人员将支教当作一种“个体锻炼”、“优势积累”和“就业缓冲”来看待。第二，从支教队伍的稳定性看，由于支教时间较短，不断地轮换造成了教学缺少连续性，加大了学生的适应难度，并在一定程度上干扰了学校的正常教学秩序。第三，支教者的先进理念、教学手段以及多媒体辅助教学的运用可以弥补所支教学校的不足，但由于具有“阶段性”和“流动性”，因而无法对支教学校产生连贯性的影响，一旦缺失对学生的学习氛围影响很大。第四，由于支教具有自愿、奉献和阶段的性质，支教学校与支教人员更多的是一种“合作 的关系”，管理上普遍处于“管多了不是，管少可不行”的局面。 因此，政府应进一步扩大山村支教的规模，做好支教活动纵向和横向的延续、连贯性，变游击战为阵地战。加强“靶式”支教，定点支援，并持续关注受援助的学生和对应学校，加强山村支教的深入性与延续性。积极开辟在优秀支教人员中直接选拔教师的通道，帮助那些有志长期任教于基层农村的支教人员解决教师编制问题，鼓励支教大学生扎根山村教育。 ) 解析：