【公务员类职业资格】2013年5月25日上午广东省乡镇公务员面试真题及答案解析.doc

1、2013 年 5 月 25 日上午广东省乡镇公务员面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.为提升居民的消防意识。某地要举办“消防百日 “活动，如果你是该地的活动负责人，你认为工作重点在哪里 ?（分数： 2.00） _ 2.某地实行食品安全生产监督举报制度。规定若企业被举报，经查后 属实，则会给予举报人一定的物质奖励。对此。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 3.为了开展扶贫工作。政府免费发果树苗给群众。种植一段时间之后。群众反映树苗的成活率极低。树苗存在严重的质量问题。经检验。群众反映的问题属实。这件事由你负责

2、请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.一批群众到政府反映问题。要求一定要领导出面解决，但是领导不在，你是接待人员。你电话联系领导后领导说 3 天后才能赶回。你把情况告诉了群众，但是群众不信。说你有意敷衍他们。并且要求现在就要见领导，此时。你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 5 月 25 日上午广东省乡镇公务员面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.为提升居民的消防意识。某地要举办“消防百日 “活动，如果你是该地的活动负责人，你认为工作重点在哪里 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (

3、正确答案：水火无情，讲得就是注意 消防安全的重要性。举办“消防百日”活动，是为了有效预防火灾，确保本地消防安全。这次“消防百日”活动的重点是要将消防理论知识宣传和消防安全模拟演习结合，不能只是宣传消防安全知识，更重要的是要让群众在模拟演习中体会在生活中如何切实应对和防范火灾。因此，本次“消防百日”活动将以消防安全知识宣传和消防安全模拟研习两种形式相结合进行。 一是消防安全知识宣传。为确保宣传效果，在宣传中，要注意方式的多样化、宣传对象的广泛性以及宣传内容的针对性。宣传内容要体现预防为主，防预结合的原则。在宣传方式上，我们可以采用发放宣传则、 举办宣传讲座和培训等方式，具体来说，一方面可在本地区

4、选择人流量大的地方，发放宣传小册子，宣传小册子的内容要请相关专家进行设计，内容尽量简洁，图文并茂，增加可阅性和趣味性。另一方面安全知识宣传可以进入学校、企业、工厂、社区等人多的地方，在这些地方主要是通过开展消防安全知识讲座和培训，请消防队的领队来给群众上课，帮助他们认识到注意消防安全的重要性以及在日常工作生活中如何预防火灾和当火灾产生后如何消灭火灾和逃生。比如家庭、学校、企业要常备灭 火器，火灾较小时。可以使用灭火器灭火，火灾较大时，要第一时间逃离火灾现场 ，马上拨打 119 火警电话，让消防官兵过来帮助灭火。 二是消防安全模拟演习。消防安全模拟演习可以在本地区邀请相关的志愿者以及消防官兵来参

5、加，这次模拟演习要注重趣味性和真实性，在举办过程中可以联合当地的媒体，将演习过程进行现场直播，让当地群众真真实实感受到如何去防止火灾。同时，让消防官兵对于如何使用灭火器等实际操作进行指导，让大家真正掌握各种火灾求生技巧。考虑到这次消防活动时间较长，模拟演习的内容可以选择不同的场面，比如。学校发生火灾如何自救、高层楼房发生火灾如何自救等。 总之，我们要通过这次消防百日活动，将消 防安全知识宣传和消防安全模拟演习相结合，提升群众的防火意识，提高灭火和火灾逃生能力。我相信，通过这次百日消防活动，我们所在地区的消防安全一定能够得到很大提升。 ) 解析： 2.某地实行食品安全生产监督举报制度。规定若企业

6、被举报，经查后属实，则会给予举报人一定的物质奖励。对此。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：近年 来，食品安全就像是悬 在人们心中的一颗巨石，无数的食品安全事件一次次打击人们对当前生存环境的信心，餐桌安全俨然是摆在国人面前的一道难题。 题目中提到，的举措，我认为是遏制食品 _安全事件泛滥的一种积极、有效的尝试。食品安全事件屡屡发生，很大程度是因为我们执法部门监管不力所致。对于食品安全的监管，除了政府之外，我们还可以发动社会群众、媒体等众多监督主体一起监管，如果我们实行举报奖励，群众监督的积极性就会得到鼓励和提高，这样来自多方的监管必然有助于加强对食品生产、销售企业的监

7、管力度，有助于提高食品安全。 这一举措虽然对遏制食品安全犯罪 有积极作用，但是在具体的实施过程中还应考虑到举报人的隐私和人身安全。举报不良商家，群众最顾虑的是自身的人身安全，生怕被报复。所以，举报奖励制度在执行落实过程中。还应考虑到举报人的身份保密性，务必要保证他们的个人信息不被泄露，这样才会有更多的好心人抛开顾虑加入到监管队伍中来。 从根本上来说，食品安全问题并非是一个举报制度就能解决的，更不是个别人的努力就可根除的。我们的质监部门、工商部门等相关责任部门应加强自身的执法强度，加大对不法分子的打击力度，发动广大民众一起参与到食品保卫战中并持之以恒誓与不法商家抗争到底 ，相信通过政府、社会、群

8、众的力量一定会解决食品安全的难题。为我们自身营造一个健康、安全的环境。 ) 解析： 3.为了开展扶贫工作。政府免费发果树苗给群众。种植一段时间之后。群众反映树苗的成活率极低。树苗存在严重的质量问题。经检验。群众反映的问题属实。这件事由你负责。请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为负责人 ，具体我会这样处理本次事件： 首先，深入考察、了解具体情况。一方面我会深入一线、亲自到田间地头，核查问题树苗，考察问题的严重程度，通过访问种植农户，确定树苗的问题所在，向随行农业专家请教在技术层面上有没有解决办法。尽最大努力减少群众的损失；另一方面指派工作小组以村为单位，统计各个

9、行政村问题树苗的数量、种植面积，预估由此带来的损失。 其次，将真实情况记录整理，之后邀请农业专家、村负责人、农户代表召开研讨会，共同讨论并制订解决问题的具体措施。对于那些死树，要进行清点、整理，并且要求树苗供应商在保证树苗质量的前提 下，明年重新补栽树苗；对于那些存活的树苗，要请农业专家给予技术上的指导，避免因病虫害造成树苗的二次损失，对于已经出现病虫害的树苗要作消毒、焚毁等无公害处理。同时，对于由此给农户带来的损失，要和农户代表达成一致，制定具体、科学、详实的赔偿方案。在讨论确定解决措施以后，我会及时将此次事件的调查情况、解决方案以及初步的赔偿方案交给领导，请领导审批。根据领导的具体指示，立

10、即组织工作人员分组分头着手行动，力求将农户损失减到最少，做到补救及时、处理迅速。 最后，作为负责人，发生这样的事情，我有不可推卸的责任，我会带头做 好反思、检讨，主动承担应该承担的责任，并将处理结果向社会群众进行公示，给大家一个交代。 ) 解析： 4.一批群众到政府反映问题。要求一定要领导出面解决，但是领导不在，你是接待人员。你电话联系领导后领导说 3 天后才能赶回。你把情况告诉了群众，但是群众不信。说你有意敷衍他们。并且要求现在就要见领导，此时。你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：面对这种情况，我会这样解决： 首先，耐心向群众解释，安抚群众情绪。群众认为我有意敷衍

11、他们说明我的工作没做到位。因此我会再次耐心向群众做好解释工作。我会告诉大家我知道他们这么急于见到领导是因为确实遇到了涉及到切身利益的大问题，因而对于大家想要急于解决问题的心情我万分理解但是今天领导确实去了外地，三天以后才能赶回来，不过请大家放心，虽然领导不在，但是大家有什么问题可以向我反映，我能解决的一定全力帮大家解决；我不能解决的我会帮助大家联系相关的负责人或者通过电话跟领导协商为大家解决，以此来 安抚群众情绪。 其次，待群众情绪稳定以后，我会让群众选几个代表，把代表请到接待室，倾听他们的心声、作好记录，并视情况解决问题。如果群众反映的问题在我的权限范围内那么我会即刻安排并督促工作人员为群众

12、解决问题。如果群众反映的问题不在我的权限范围内，但这个问题也不需要领导拍板解决，有相应的其他部门负责解决，那么我会带领群众到相关部门，向相关部门问清楚办事的规则、流程等；如果能够即时解决的，就请相关部门工作人员及时为群众解决问题，如果不能够即时解决，那么我会和相应的工作人员向群众做好解释工作，告诉他们我们已着手办 理该事项，但是按照法定的办事规则和流程，该事项办理完需要一定的时限，并将明确的时限告诉他，让他安心回家等待。如果群众反映的问题，必须由领导来拍板解决，那么我会将群众反映的事项认真做好记录告诉大家领导三天后就能回来，等领导一回来我一定会在第一时间向领导报告此事，领导一定会为大家及时解决问题，为了打消群众的顾虑，我会将自己的电话留给群众，告诉他们可以随时给我打电话向我咨询事情进展。 最后，在事情解决以后，我会礼貌、热情地将群众送走，并告诉大家以后有什么问题、困难要及时向政府反映，也可以直接给我打电话，我们一定 会为大家尽力解决问题。之后，我会给领导打电话就事情的处理情况向领导做一个简短的汇报，如果事情因为需要领导的拍板而未能解决，那么我也会将这一情况向领导说明，以便领导做好准备能够在回来的第一时间解决群众问题。 总之，我认为作为政府工作人员，只要有为群众服务的热情、耐心和真心，那么群众也一定能够理解我们的工作，群众工作也就会做得更好。 ) 解析：