【公务员类职业资格】2015年5月10日安徽省合肥市庐阳区事业单位面试真题试卷及答案解析.doc

1、2015年 5 月 10日安徽省合肥市庐阳区事业单位面试真题试卷及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.某市交警对违章停车的司机发短信提醒，只要违章司机在 5 分钟内把车子开走就免于罚款，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.你所在的街道要在所管辖社区建设 8 个图书阅览室，领导让你 来负责前期筹备工作。为了使阅览室设置得更加科学，你会考虑哪些选址因素 ?主要通过什么方式来搜集信息 ?（分数： 2.00） _ 3.你在政务大厅工作上班第一周就被群众投诉，领导为此批评了你，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 201

2、5年 5 月 10日安徽省合肥市庐阳区事业单位面试真题试卷答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.某市交警对违章停车的司机发短信提醒，只要违章司机在 5 分钟内把车子开走就免于罚款，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：交警发短信提醒违章司机的做法体现了执法的人性化，有助于重塑交警部门的执法形象，符合教育与引导的基本执法理念。 在以往的违章执法过程中，只要被认为是违停就会直接被贴条，这样的执法方式往往存在以罚代管的嫌疑，而且车主的合法利益也得不到有效的保障。通过短信提醒，不仅给了车主改正错误的机会

3、保障了执法的严肃性和人性化，也更加符合社会生活的实际，在现实生活中由于公共停车位资源的不足，如在上下学的高峰时段，接送孩子的家长不得已而临时占道停车也在情理之中，如果直接处罚，极易引起社会矛盾，而这 5 分 钟的时间无疑可以起到很好的缓和作用。 但我们也要看到这一政策出台并不是鼓励违章停车，也不是提醒后将车子开走就没事了，交管部门在后续的执法过程中依旧要加大对违法停车的治理力度，对于经多次短信提醒后依旧在主干道、交通流量大的路段或者占用盲道、人行道违章停车，影响他人正常通行的行为坚决予以处罚，只有这样才能避免乱停车现象的增多。然而要从根本上解决违章停车问题，还需全社会共同的努力。 首先，国家

4、要加大公共停车场站的建设，满足不断增长的停车需求，同时，大力发展公共交通、合理规划城市道路，方便群众出行；其次，交管部门要进一步加大交通执法的力度，树立执法的权威性和执行力；最后，进一步提升全民交通规则意识，将文明交通教育纳入基础教育范围，形成人人明规则、自觉遵守规则的良好社会氛围。 ) 解析： 2.你所在的街道要在所管辖社区建设 8 个图书阅览室，领导让你来负责前期筹备工作。为了使阅览室设置得更加科学，你会考虑哪些选址因素 ?主要通过什么方式来搜集信息 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：图书阅览室的设置有助于学习型社区的建设，同时也能够方便群众阅读，丰富社区居民的业余文化生

5、活。因此图书阅览室的合理布局就显得尤为重要，领导让我来负责，我会充分考虑以下因素，从而使选址更加科学合理： 第一，根据所管辖社区内小区居民的人数多少合理配置图书阅览室的数量。 第二，根据群众对于读书阅览室的需求情况，对需 求较为强烈的小区在数量和距离上予以倾斜。 第三，了解社区内可供用作图书阅览室的空闲公共房屋的基本情况，如具体位置、楼层、面积大小、周围环境等。 第四，明确各个闲置公共房屋作为图书阅览室所需要的装修运营及后续维护的基本费用，以及目前我们的专项资金能否保证。 对于上述因素的考虑，我会采取多种方式来搜集资料，针对社区居民分布情况我将主要通过查阅社区人口登记信息的方式进行；对于群众的

6、阅读需求则采取问卷调查、实地走访等方式来进行：对于空闲公共房屋的基本情况，通过实地勘察、现场测量的方式来进行资料收集；对于所需经费问题 ，通过邀请专业装修公司进行设计报价和查看内部预算财务报表的方式来解决。 ) 解析： 3.你在政务大厅工作上班第一周就被群众投诉，领导为此批评了你，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政务大厅是政府服务的窗口，工作人员的一言一行都关系到政府的形象，面对群众的投诉和领导的批评，我会虚心接受，积极改正，用自己的实际行动维 护好窗口服务的形象，为群众提供优质便捷的办事服务。 首先，认真反思自己工作的不足，根据群众投诉的内容，查找工作中存在的问

7、题是由于我对业务不熟悉还是因为我的服务态度导致群众不满意，或者是因为其他什么原因，为妥善解决问题找准方向。 其次，及时与领导进行沟通，向领导表明我会努力工作，积极与群众交流，想办法帮助群众解决好问题以弥补自己的过失，把对单位的影响减到最小，努力维护好单位的形象，争取得到群众的谅解。 再次，积极联系这名群众，对自己工作的不足以及给他带来的不便表示歉意，并向群众表示，自己一定会努力改正，提升自 己的服务能力和水平，希望他能够继续监督我的工作。 最后，我会调整好自己的心态，正确看待此次事件，吸取教训，不因此而影响自己工作的积极性并在以后的工作中加强自我业务能力的学习，多向身边的老同志进行请教，牢固树立服务意识，转变自己的服务态度，对群众耐心、热情、周到，努力做到让每一个办事群众都满意而归。 ) 解析：