【公务员类职业资格】2016年3月27日湖南省常德市“三类人员”公开选拔乡镇副职面试真题及答案解析.doc

1、2016年 3 月 27日湖南省常德市 “ 三类人员 ” 公开选拔乡镇副职面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.当前很多乡镇政府在处理群众上访时，认为群众反映的事情都是小事，于是大事化小，小事化了，“以时间换空间”。对此，你怎么看？（分数： 30.00） _ 2.你是某乡 镇的一个副职干部，你提出的很多工作方案都颇具创新意识，但你的主要领导却不同意，你该怎么办？（分数： 40.00） _ 3.某乡政府指导村民销售种子，但因为一些意外情况造成了种子滞销，有村民来乡政府上访，说政府瞎指挥，帮了倒忙。你作为一个

2、分管领导，该怎么办？请现场模拟。（分数： 30.00） _ 2016年 3 月 27日湖南省常德市 “ 三类人员 ” 公开选拔乡镇副职面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.当前很多乡镇政府在处理群众上访时，认为群众反映的事情都是小事，于是大事化小，小事化了，“以时间换空间”。对此，你怎么看？（分数： 30.00） _ 正确答案： ( 一直以来，信访工作在维护群众合法权益、解决群众合理诉求、促进社会和谐稳定等方面发挥着重要作用。随着改革进入攻坚期和深水区，信访部门承担着“为党分忧、为民解难”的政治使命。信访工

3、作直接面对群众，直面各种社会矛盾，有责任及时了解社情民意，做好送上门来的群众工作；更有责任从群众来信来访中及时发现问题、分析问题并有效地解决问题。 而当前很多基层信访部门这种“大事化 小，小事化了”的冷处理态度显然是不作为的具体表现，缺乏为人民服务的宗旨意识，逃避推卸责任，在某种程度上也是一种官僚主义的作风，长此以往，群众的利益诉求得不到满足，这样得罪的是人民群众，失掉的必然是民心。因此，为了扭转这种不良的工作作风，努力做到为民务实，必须要重视信访工作，及时就地帮助上访群众解决问题、困难，妥善化解矛盾。在信访工作中必须要“小题大做”，要牢固树立“来访群众是家人，群众来信是家书，群众诉求是家事，

4、群众工作是家业”的“四家”工作理念，用心、用情去接待每一名上访群众、去解决每一件信访事项。 首先，要完善信访工作制度。坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，在不断研究新情况的基础上加强制度建设，使各种问题能够在制度框架内找到解决的依据。同时，建立严格的问责制度，对损害群众权益的失职渎职和违纪违法行为坚决查处，决不姑息。 其次，要强化法制。要使上访群众感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护，就必须牢固树立法治在化解社会矛盾中的主体地位，树立法律在化解社会矛盾中的权威地位。要坚持法治思维和法治方式，对各种社会矛盾、各方面的诉求认真梳理分析。 最后，要健全信访工作机制。建立 健全相关工作机

5、制，对群众诉求要及时反应和处理，最大限度地把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段。坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重、创新机制与强化责任并举、主张权利与履行义务统一、依法办事与思想教育结合的原则，把健全机制的着力点放在畅通、调处、保障和维护上。 ) 解析： 2.你是某乡镇的一个副职干部，你提出的很多工作方案都颇具创新意识，但你的主要领导却不同意，你该怎么办？（分数： 40.00） _ 正确答案： ( 俗话说，好的计划就相当于成功了一半，一个方案的出台，要尽可能考虑得全面一点，这样在执行起来的时候才能更加方便。我的创新方案没有被领导采纳，这在工作中是一种比较正常的现象，因为每

6、个人看问题的角度不同，对问题的理解也不一样，也有可能自己的方案只是一个雏形并不完善，缺乏可执行性。遇到这种情况，具体我会这么做： 首先，我要搞清楚我提出的这个创新方案是真的好，还是只有我自己觉得好。因为，作为一个领导，往往具有宏观大局意识，他们站得高看得远，对一个问题的把握也会更加全面，对方案的执行情况、可操作性看得也会更加长远而深刻，这就要求我必须站在一个更高的层次上评估所提出的方案，同时要注意方案的可执行性。 其次，我会找一个合适的时间与部门的其他同事、特别是资历老的同事加强交流，将自己的创新方案拿给他们看，并听取他们对于自己提出方案的意见和建议，然后在这个基础上对方案作进一步的修改和完善

7、，并将方案的具体执行细节做一 个详细的辅助性说明，使自己的方案设计思路更加清晰明确。 再次，我会再找一个恰当的时间，将修改完善后的方案交给领导审阅，并把我认为方案好的地方着重提出来，供领导参考。当然，最终方案能否被采纳是由领导来定夺的。 最后，我会认真总结这次工作的经验和教训。作为一个副职干部，在以后的工作中，我要努力提升自己的工作能力，担负起更多的工作职责，将工作做得更加细致缜密，并有意识地培养自己的创新意识和大局观。 ) 解析： 3.某乡政府指导村民销售种子，但因为一些意外情况造成了种子滞销，有村民来乡政府上访，说政 府瞎指挥，帮了倒忙。你作为一个分管领导，该怎么办？请现场模拟。（分数：

8、30.00） _ 正确答案： ( 各位乡亲： 大家好！我是乡政府的工作人员，我非常理解大家此时此刻的心情，但是也请大家保持冷静，我们会尽快处理大家的问题。 首先，我十分理解大家此时的心情，对大家的处境感同身受，这些种子可说是大家收入的一项重要来源，种子滞销给大家造成了经济损失，我们工作人员在其中也要负一定的责任，我代表乡镇府及指导工作人员向大家表达歉意。我们的工作人员在事情发生后，已经在紧急商讨应对的办法了，最终的解决方案目前还没有出来，不过请大家放心，政府一定会尽力帮助大家挽回损失。 其次，我们也在深刻的分析导致这次种子滞销的具体原因，已经安排了工作人员深入市场进行实地考察调研，摸清楚现在种子市场的具体情况，以便采取针对性的解决措施。也希望大家先不要着急，因为目前的市场情势还不太稳定，也有可能只是暂时的销路受困，销售形势好转也未必不可 能。所以请大家也密切关注一下市场的最新动态，同时，我们政府也会积极地为大家寻找新的销路，竭力维护大家的利益。 最后，针对这次种子滞销给大家造成的损失，我们政府相关部门也在统计核算并确定合适的补偿标准，待上级部门核准后会如数发给大家作为一定的经济补偿。此外，我们也开通了邮箱、电话，以及新兴的微信、微博等咨询渠道，大家也可以把自己的问题及时反映上来。我们政府部门也会帮大家开辟更多的致富渠道，为大家创造更多便利的条件，帮助大家创收。 ) 解析：