【公务员类职业资格】2016年6月4日上午云南省玉溪市华宁县事业单位面试真题试卷及答案解析.doc

1、2016 年 6 月 4 日上午云南省玉溪市华宁县事业单位面试真题试卷及答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 5，分数： 10.00) 1.事业单位面试当天。如果你已经到达考试地点，却发现有关证件忘记拿了，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同。应该如何和他们相 处 ?（分数： 2.00） _ 3.为了解市民对我单位政务服务大厅工作的满意度，单位领导让你和三位同事成立一个调研小组，由你负责此次调研，你会怎么开展调研活动 ?（分数： 2.00） _ 4.你怎么看“第一个吃螃蟹的人” ?（分数： 2.

2、00） _ 5.谈谈你对所报考岗位的认识和理解。（分数： 2.00） _ 2016 年 6 月 4 日上午云南省玉溪市华宁县事业单位面试真题试卷答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 5，分数： 10.00) 1.事业单位面试当天。如果你已经到达考试地点，却发现有关证件忘记拿了，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：面试当天忘记拿相关证件，势必会对考试心情产生一定的消极影响， 甚至关乎能否正常参加考试。因此，需要我迅速而冷静地处理，分析具体情况，以多种方法从容应对，我的具体办法如下： 首先，仔细检查，核对证件。我将根据面试要

3、求，认真核对到底哪些证件忘记带了。并仔细查找是不是夹在什么资料中，或者放在随身携带的物品中。 其次，多方努力，及时补救。一方面，如果忘带的证件必须为原件，比如身份证，方能被准许进入考场面试，且距离面试时间较为充足，将自己打车回到住宿地点取回证件；如若时间较为紧张，那么将立即联系家人或朋友将证件送往考场；另一方面，如果忘带的证件可以传真或有电子版，如面试通知书， 将联系家人朋友将证件传真给我或发送电子版，立即前往打印店予以打印。 再次，调整心情，从容应对。调整好心情，不要受忘带证件的影响，放松心情，回忆一下为面试准备的知识，回忆自己成功的经历，从而给自己一些积极的鼓励和心理暗示，调整到最佳考试状

4、态，自信地去面对考试。 最后，引以为戒，仔细细致。我会把此次忘记带相关证件的事情当作教训，以后做任何事情时都要更加的仔细，不能粗心大意。例如提前写好所带物品的提示，出发前做好检查，争取再不出现类似的问题。 ) 解析： 2.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同。应该如何 和他们相处 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：外向与内向是性格的两个维度，没有好坏之分，生活和工作中我们都会遇到不同性格的人，我认为他们的不同之处体现在： 外向性格的人心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表示关心和兴趣，常将自己的想法不加考虑地说出来。交流的时候，性格外向的人会更沉浸在聊天之中，也会

5、更多的创造出新的聊天 话题，感觉就像有说不完的话一样。 内向性格的人感情及思维活动倾向于内部世界，感情比较深沉，待人接物小心谨慎，喜欢单独工作。在聊天中，他们更多的是充当一个倾听者的角色，不善交谈，不爱说话，有时尽管他们对某一事情特别关心，也不愿主动开口，很少主动找话题聊天。 根据以上特点，对于不同性格的人我可以选择不同的相处方式。 一方面，和性格外向的人相处，我们要不自负，不傲慢，谦虚并学会倾听。不要因为对方健谈而害怕和紧张，要正常交往，不卑不亢，冷静地对待。还要向对方学习，逐渐地在与对方交往的过程中放开自己，勇于表达，让对方 感受到我们对他的热情和真诚回应。这样一来，可以慢慢地增长沟通能力

6、，从而可以很好地与性格外向的人相处。 另一方面，和性格内向的人相处，要尊重对方，理解对方，学会“角色互换”，设身处地地为其着想，多予以理解和包容，切忌简单粗暴。尽量熟悉了解对方的经历和想法，缩短相互之间的距离。用热情、关切和亲密的态度，消除其疑虑心理和回避倾向，主动地启发、诱导，对其言行多作肯定评价特别是注意多引导他们参加集体文娱活动，使他们体验到集体的欢乐。 ) 解析： 3.为了解市民对我单位政务服务大厅工作的满意度，单位领导让你和三位同事成 立一个调研小组，由你负责此次调研，你会怎么开展调研活动 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：为了及时了解市民对我单位政务服务大厅工作的

7、评价和满意度，以便持续改进、不断提高我单位的管理水平、政务服务质量以及单位的社会满意度，切实解决市民最关心的问题。我会充分调动各个部门的积极性，并发挥调研小组成员的力量开展此次调 研活动，具体调研活动开展如下： 首先，设计方案，做好准备。我会和同事们共同商讨调研方案、设计调查问卷，并安排好人员分工。在设计调研问卷时，借鉴和参考我单位或其他单位之前的相关问卷内容，力求全面简洁。其中，所设置的问题以选择题居多，开放性问题设置 1 到 2 个，做到分门别类，符合市民的思维习惯。 其次，多种方式，全面调查。一是通过网络和纸质问卷对市民展开调查，主要包括对服务质量、服务态度、职业道德、办理流程等的满意程

8、度。二是个别访谈，深入各个科室，对管理干部、工作人员代表进行访谈，了解他们对于单位管理的意见、对自身 职业道德的评价。三是集体座谈，召开市民代表座谈会，详细了解他们对我单位的各方面意见，作为典型案例以供分析研究。四是实地观察，在收集完意见之后，根据市民反映的问题，到政务服务大厅进行实地观察，获取照片、视频等第一手资料。 最后，我会安排统计人员分析、汇总调查的结果。撰写调查报告，针对市民对我单位不满意的问题给出对策和建议，上报领导。 ) 解析： 4.你怎么看“第一个吃螃蟹的人” ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：“第一个吃螃蟹的人”的说法，来自鲁迅先生的一篇文章，指所有勇于探索

9、和创新的人。这样的人是时代的先锋，有了他们，人类才有了丰富多彩的发明创造，才有了无比灿烂的物质与精神文明。 历史上，人类的每一点进步都离不开“第一个吃螃蟹的人”。想象一下第一次把狼驯化成狗的人，面对着凶恶的狼，是怎样的勇敢才让他们做这样的尝试，使人类获得忠诚得力的帮手。再想象一下第一次利用蚕丝做衣服的人，面对着不起眼的小虫子，是怎样的灵感让他们去种桑养蚕 、抽丝剥茧，让同胞得以遮体避寒。我们应该感谢他们，因为创新是有危险的，也许有人尝试驯服老虎而牺牲，有人尝试用蜘蛛丝制衣而失败。但没有那些失败，没有冒险的精神，就不会有成功的可能。 今天的世界同样离不开“第一个吃螃蟹的人”。 2016 年 10

10、 月，我国计划发射首颗脉冲星导航试验卫星，即利用脉冲星发射的 X 射线信号，引导航天器在宇宙空间自由航行。这一次，中围不再跟随美欧的脚步，而要成为“第一个吃螃蟹的人”。在实验之前，谁也不敢保证不会失败，但只有敢于尝试，大胆创新，我国的航天事业才能占据世界领先地位，国防和科研水平才能 相应地得到提高。 不仅是航天，在艺术领域也需要有“第一个吃螃蟹的人”。在观众眼中，李安是一个儒雅的知识分子导演。但是，为了实现一部新电影特定的美学效果，李安却选择做“第一个吃螃蟹的人”，尝试用业界无人使用的高帧拍摄技术来制作让人产生极大沉浸感的电影画面。由于是全世界第一次，拍摄时间题接踵而来，却没有人可以求教，每个

11、镜头都会拍好几次。尽管如此辛苦，但李安说：“人有一个梦想很重要，一直坚持一直要求，有些不可能的事情就会发生。” 因此，正如鲁迅先生所说，“第一个吃螃蟹的人”是值得我们佩服和感谢的。不但如此，我们 还应该学习他们这种勇于创新和实践的精神，让我们的工作和生活变得更加美好。 ) 解析： 5.谈谈你对所报考岗位的认识和理解。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我报考的岗位是社区工作者，我认为这是一个平凡但重要的岗位，因为我们的工作与群众的生活息息相关。社区工作主要包括民政、党建和宣传，以及社会治安、劳动保障、计划生育等。要想 做好社区工作并不容易，需要学习很多业务知识、掌握很多与群众交流

12、的技巧。 首先，只有不断学习才能满足社区工作的要求。社区工作作为一项社会工作，具有自身独特的专业理论，比如社会心理学、精神医学、文化人类学、公共行政学、组织社会学，以及经济学、教育学知识等。对于所服务的社区，还要具体了解它的背景知识，比如社区人口结构、环境、生活习俗等。以上这些知识，都需要我们花时间花精力去掌握。 其次，只有具备良好的沟通能力才能做好各项工作。社区工作者面对的工作伙伴或工作对象各式各样，因此，要在理解的前提下，进行沟通与合作。比如 ，当居民因为生活或工作上不如意而心存不满时。要及时化解群众的怨气，要学会对居民做耐心细致的思想工作；再比如，老年人、残疾人等生活困难人群特别害怕有人

13、刺伤他们的自尊心，把他们当成累赘，因此在处理各项事务中就要特别尊重和理解他们。 再次，只有具备很好的组织能力才能完成各项工作。社区工作者要熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，完成具体的专业活动。比如政策宣传、社会调查、会议主持、行政管理、方案策划等。此外，社区组织活动的形式需要不断创新，才能更好地达到宣传效果。形式多样的活动可以使群众更容易接受，更容易 达到活动目的。 最后，岗位现实与想象的差距在我这里并不重要，因为无论在哪个社区，都需要我以服务群众、奉献自我的信念去实践我的职业理想。另外，社区工作是目前国家大力投入、重点建设的领域，我认为这个岗位有非常多的实践机会，可以展现自己的活力与创新意识，发挥自己的专业知识与长处，增长自己的才干与本领，从而更好地为群众服务。 ) 解析：