【公务员类职业资格】2016年7月3日下午辽宁省公务员面试真题及答案解析.doc

1、2016 年 7 月 3 日下午辽宁省公务员面试真题及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.泰戈尔曾说过：“花朵的事业是甜美的。果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶。绿叶的事业是默默地垂着绿荫的”，习总书记也指出党员要有“绿叶精神 “，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.你单位 将规章制度和办事流程挂在办事大厅的展板上。依然有很多群众询问工作人员。工作人员一般让群众自己看，如果你遇到这种问题你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.为了更好促进大学生创业，某高校组织开展创业模范交流会活动，但在联系到某位企业家时

2、，该企业家表示不愿意来。说自己经验太少没什么可分享的。校领导安排你去沟通。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2016 年 7 月 3 日下午辽宁省公务员面试真题答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.泰戈尔曾说过：“花朵的事业是甜美的。果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶。绿叶的事业是默默地垂着绿荫的”，习总书记也指出党员要有“绿叶精神 “，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：绿叶相较于花朵、果实来说，尽管黯淡了外放的绚丽，但是承载的却是内敛的执着，绿叶用它默默的付出，书写着鞠躬尽瘁的收获

3、。同样的，绿叶的这种精神也值得托付于人，正如习总书记所说的，党员干部就要有这种绿叶精神，应当始终保持一颗为党为人民矢志奋斗的心。 作为有信仰有恒心的共产党人来说，必须牢记“天下大事必作于细”的道理，无论 办文办事办会，都要严谨细致、精益求精，哪怕是不起眼的小事都要敢于担当，坚持奉献。我们熟知的，有多少共产党员在平凡岗位上默默无闻一干就是几十年，干了一辈子，也奉献了一辈子，从“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的“铁人”王进喜，到“永远活在人民心中的县委书记”谷文昌，再到为国铸造长空利剑的英雄罗阳。可见，忠诚实干、勇于奉献就是共产党人代代相传的精神丰碑。 其实，在我们的生活中，还有许许多多的普

4、通人，都在用实际行动传承着绿叶精神的伟大。基层一线的办事员，驻守边防的解放军战士，起早贪黑、忠于职守的人民教师、产业 工人等等，他们都像螺丝钉一样拧在哪里就在哪里尽职尽责，如春蚕吐丝一般孜孜不倦地吐露芳华。在平凡的岗位上书写出不平凡的业绩，他们用实际行动让我们看到，“绿叶精神”正是这个社会所必需的正能量！ 因此，我们的社会需要绿叶精神，我们的党员干部更要模范引领绿叶精神，要积极引导干部正确认识苦与乐、得与失的关系，牢固树立奉献精神，养成“计利当计天下利”的胸襟，加强自我约束和自我塑造，守护好共产党人的精神高地。只有真正践行习总书记提出的“绿叶精神”，才会赢得广大人民群众的充分认可和信赖。 )

5、解析： 2.你单位将规章制度和办 事流程挂在办事大厅的展板上。依然有很多群众询问工作人员。工作人员一般让群众自己看，如果你遇到这种问题你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政府部门的工作职责就是要服务好群众。因此当出现这种情况时，我会这样着手解决： 首先，对于来咨询的群众，我会耐心接待，继而向群众说明为了提高窗户办事效率，我们已经把相关的办理规章制度和办事流程挂在了大厅展板上，并给群众指明展板所在的位置，先请他自主阅读展板上的指南说明，如果有看不懂的地方可以再来向我进行咨询。我一定给予他明确的讲解和回复。 其次，我会在工作空余时间 ，向其他同事询问他们工作中遇到的群众咨

6、询的问题，并做好记录，便于后续的整理和总结。根据总结出来的问题，我会进一步分析展板利用不足导致群众依然依靠窗口咨询的原因，一方面可能是由于宣传引导不足，群众不知道展板和小册子对办理业务有指导作用；另一方面可能是展板和小册子中的信息过于专业化，群众不能理解。 因此针对这种情况我会向领导及时反映并提出建议：一方面强化我们的宣传措施，利用单位办事大厅的 LED 屏幕和语音广播传达相关的宣传内容，并在大厅安排一些工作人员引导群众能找到适合自己的宣传手册，同时也可以将部分宣传手册放置 于窗口醒目位置便于群众随时查阅；另一方面对我们的宣传展板内容进行改进，运用通俗易懂的语言和简洁的方式给群众宣传，减少专业

7、术语，可以采用流程图的方式便于群众的理解。 最后，在改良后进行试运行，并调查部分群众对于办理服务的满意度和意见，以便强化工作人员服务效率，从而更好地服务群众，真正实现便民、为民。 ) 解析： 3.为了更好促进大学生创业，某高校组织开展创业模范交流会活动，但在联系到某位企业家时，该企业家表示不愿意来。说自己经验太少没什么可分享的。校领导安排你去沟通。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：开展创业模范交流会活动，有利于为大学生创业思路提供指导，因此邀请企业家来参与活动有着非常重要的意义。对于此次沟通工作，我会这样做： 首先，我会先通过自行查阅的方式，明确一些基本信息，包括企

8、业家的个人背景、所从事的行业市场、企业发展的现状等，以便做好沟通前基本信息的准备工作。 其次，我会找到之前与该企业家接触的同事了解情况 ，主要是关于上次沟通不畅的具体情况，例如采用了什么样的联系方式，在何时进行联系的，沟通时涉及的主要内容等信息，然后与同事讨论并分析可能存在的不妥之处，以及下一步我在沟通时需要注意和改善的地方等，为接下来的沟通工作做好充足的准备。 再次，我会通过电子邮件以及电话等方式与该企业家预约面谈时间，或者亲自到公司现场进行邀约。在面谈时，我会表达校领导的诚挚邀请，并递上邀请函，在沟通的过程中我也会注意言简意赅，提高沟通效率。一方面我会对该企业家已取得的成绩表示赞扬，向他表明他在创业过程当中所遇到的一些困难、所做出的努力 以及一些成功的经验都是学生们希望学习的；另一方面，也表明此次活动校方会邀请很多知名企业家，对他们而言也是一次互相沟通交流的机会，可以分享到很多同领域内其他企业家的经验。同时，本次活动广受社会媒体的关注，可以帮助企业扩大知名度，带来良好的社会效益。 最后，我会向企业家呈上关于我们此次交流会的书面资料，如果对我们本次活动有意见及建议的话，我会认真倾听并做好详细记录。在面谈结束时，我会留下自己的联系方式，欢迎他与我随时联系。之后，我会将此次与该企业家沟通的情况汇报给领导，并听从领导的下一步指示。 ) 解析：