【公务员类职业资格】2018年4月14日河南省公务员考试面试真题及答案解析.doc

1、2018 年 4 月 14 日河南省公务员考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.随着互联网技术的发展，收集信息越来越容易，但干部下基层调研时的工作人员还是很多。有人认为基层干部不用深入基层也可以全面了解民情，没必要如此兴师动众。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 2.临近春节，很多人过年返乡，来往车辆增多，可能造成本地交通拥堵。领导要针对此种情况设计应急方案，让你去了解信息，你怎么获取有效信息？（分数： 25.00） _ 3.某市图书馆在社区设立免费图书阅览室，但是来阅览室休息纳凉的人多，看书

2、的人少。假如你是社区工作人员，面对这种情况，你怎么处理？（分数： 25.00） _ 4.在单位工作总结会上，同事发言的时候都在说自己工作取得的成绩。但是轮到你时，领导突然要求要说问题，不要说成绩。你怎么办？（分数： 25.00） _ 2018 年 4 月 14 日河南省公务员考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.随着互联网技术的发展，收集信息越来越容易，但干部下基层调研时的工作人员还是很多。有人认为基层干部不用深入基层也可以全面了解民情，没必要如此兴师动众。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 正

3、确答案： ( 随着信息化技术特别是网络大数据的运用，政府了解社情民意的渠道变得更多也更加便捷，因此有人就认为干部下基层调研没有必要，不深入基层也能了解民情。但是，从政府的角度来看，为了做好基层工作、更好的解决群众最关心的问题，下基层调研是必不可少的。同时我们也要清醒地认识到，有极少数干部在下基层调研的过程中确实存在兴师动众或者走过场的弊病，亟需妥善处理。 信息化技术的迅猛发展，使得政府办公无纸化及智能化稳步推进，各种数据等信息系统内部共享且查询方便，微博、微信等平台的发展，让政府多了与群众沟通的渠道。这 些便利，导致有人认为干部不用再下基层调研就能了解民意民情，不必再下基层去跑了。但是我们应该

4、清醒地认识到，没有调查就没有发言权，这是我党的一贯优良作风。只有深入群众，才能真正掌握一手真实的信息，才能真切感受基层群众的喜怒哀乐，才能真正做到权为民所用、利为民所谋，真正与人民群众打成一片。 但是，我们也要警惕干部下基层调研中出现的一些问题，比如“走过场”“讲排场”等，这些行为不仅会损害政府形象，也会影响政府和群众的关系，对我们整个社会和国家的发展也极为不利。 有鉴于此，我认为政府应该从以下方面做出 努力，更好地利用基层调研做好我们的工作： 第一，政府需要进一步明确基层调研的工作职责、要求、调研目标等，加强调研工作的制度完善，使流程更加清晰，人员及岗位设置更加合理。权责明晰，注重调研结果考

5、核，保证调研效果，真正获得有用材料。 第二，政府在布置调研工作时要做好资源的合理利用。对一些可以通过内部信息系统或者网络了解的基础情况，如调研地区人口、面积、气候等，可以先期汇总以节省人力物力，避免资源浪费和群众的质疑。 第三，加强调研工作的内部监督和外部监督及问题处理。内部监督主要是通过纪检、 监察部门的常规监督和单位内部的绩效考核相结合，保证无失职或渎职的情况发生，确保调研过程中无不当行为的发生。外部监督主要是依靠群众的投诉和反馈，拓宽群众表达诉求的渠道并及时回应、通报处理结果。对于调研中出现的官僚之风、形式主义严厉打击，公开通报，让群众看到我们党和政府的决心。 第四，政府可以借助社会舆论

6、的力量，比如通过新闻媒体和网络媒介等平台，广而告之我们党的做事原则和“从群众中来到群众中去”的工作作风，使我们的基层调研工作获得社会的广泛支持，也让我们的调研工作能够更顺利的推进。 ) 解析： 2.临近 春节，很多人过年返乡，来往车辆增多，可能造成本地交通拥堵。领导要针对此种情况设计应急方案，让你去了解信息，你怎么获取有效信息？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 春节是中华民族的传统节日，返乡探亲、阖家团圆是人们的共识。随着人民物质生活水平的提升，自驾出行已经成为节假日出行的首选，但伴随的问题就是可能造 成当地交通的拥堵。为了更好地了解拥堵状况并为解决拥堵提供数据支撑，做好应急预案，此

7、次调查必不可少。为了获得真实有效的数据，我将从以下方面做好此次调查动作： 首先，确定调查方式、调查对象及调查内容等工作。第一，调查方式主要采取问卷调查和实际采访相结合的方式进行。由专人负责设计问卷，做到简单且有针对性，实地发放和网络调查相结合，了解人们对自驾返乡的看法、往年返乡探亲人员使用汽车的情况，并根据当地汽车的年自然增长率计算出当前汽车保有量。第二，调查对象包括当地居民、自驾返乡探亲的群众、公路工作人员等，确保信 息的全面性。第三调查内容包括拥堵现状、本地高速路的开放情况、本地的道路状况、外出返乡人口数量及汽车的保有量、本地交管部门交通指挥力量配置情况、群众对交通拥堵的看法等，全面了解信

8、息以便为应急预案提供有针对性的有效信息。 其次，我会和同事组成工作小组，分组调研，不同的小组负责不同的工作。比如有负责实地采访的、有负责发放问卷的，还有负责信息汇总的，等等。在调查过程中工作人员还要做好信息沟通和协调工作，有什么问题及时交流并解决。为了更好地做好调查工作，我还会邀请当地有影响力的电视媒体及网络媒体记者全程跟访， 确保调查的真实性。 最后，在调查活动结束之后，我会和相关同事立即汇总各组的数据并进行分析，撰写详细的调查报告并配以数据及相关有效建议汇报给领导，供下一步解决节假日返乡探亲交通拥堵的问题进行参考。 ) 解析： 3.某市图书馆在社区设立免费图书阅览室，但是来阅览室休息纳凉的

9、人多，看书的人少。假如你是社区工作人员，面对这种情况，你怎么处理？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 我市图书馆开放免费阅览室，目的是响应国家“全民阅读”的号召，践行“终身学习”的理念，提升我市居民的综合素质。但是实施的结果是学习的少、聊天的多，这背离了设立免费阅读室的初衷，必须妥善解决这一问题。如果我是社区工作人员，我会从以下方面来做： 首先，针对这种情况形成的原因进行调查。通过实地采访居民、给社区居民发放调查问卷等方式了解人们阅读少的原因，是因为阅览室里面的书籍种类少，满足不了群众需求；还是因为人们不了解设置阅览室的初衷和意义，认为阅览室 和休闲纳凉的地方没有区别，等等。 其次，在

10、了解了原因之后，提出改善这种情况的相关解决办法。针对书籍种类少，无法满足居民阅读需求的问题，我们可以丰富阅览室图书的种类，增加居民比较喜爱的卫生保健类、娱乐类、新闻类等图书和报刊，并提高更新的频率，保证到阅览室的居民能够找到喜爱的读物。针对群众不了解阅览室设置的初衷和意义这一情况，我们需要做好免费开放阅览室的意义、作用等的宣传工作。通过举办开放阅览室的宣讲活动、本地电视媒体和广播、政府网站等渠道，让广大社区居民了解开放阅览室的意义，提高大家对阅读的重视度。另 外，人们在阅览室休息纳凉而不是读书，也有我们工作人员的失职，没有做好提醒工作，因此还需要加强对工作人员的培训，明确阅览室开放的制度和原则

11、，让工作人员做好制度维护和提醒及服务工作，让阅览室发挥应有的作用。 最后，考虑到居民的聊天交流需求，联系文体部门落实好居委会“棋牌室”建设以及公园“休息区”建设，为居民提供方便、舒适的交流空间。通过这件事也让我意识到，好的政策还要有好的落实。了解民意、顺从民意、服务为民，才能让我们政策落实到位，才能取得更好的效果。 ) 解析： 4.在单位工作总结会上，同事发言的时候 都在说自己工作取得的成绩。但是轮到你时，领导突然要求要说问题，不要说成绩。你怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 日常工作中出现一些突发状况是正常的，特别是面对领导的突然要求，更加需要我及时调整状态，迅速响应，按照领

12、导的指示和自我的真实情况，妥善处理。针对题目中的突发状况，我会从以下方面进行处理： 首先，立 即回应领导的要求并迅速调整状态，认识到做工作要有问题意识，特别是新人，在工作总结会上陈述工作中出现的问题可以更好地向领导和同事们学习，有助于自我成长和进步。我会利用领导对上一位同事点评的时间，梳理自己原来准备好的发言稿并挑出问题，以备汇报。 其次，汇报工作中遇到的问题，同时在脑海里回顾自己在工作过程中遇到的其他问题及不足，言简意赅，分条陈述，请领导及同事批评指正。对于领导的点评和同事们的意见，我会用纸笔认真记录，事后遵照并认真改进，提升工作水平。同时，梳理一年来工作中的一些心得，与领导和同事们分享， 并感谢工作中领导和同事的指导和帮助。 最后，发言完毕后，梳理本次总结会的笔记，并根据领导的指示和同事们的意见，总结出工作中出现的具体问题的处理方法。同时，这件事也给了我一些启示：在工作中，要学习领导的求真务实，不能只看到取得的成绩，更要看到存在的问题，以问题为导向，积极创新解决问题的办法，才能不断地提升自我。 ) 解析：