【公务员类职业资格】2018年6月15日下午福建省公务员考试面试真题（省村主干）及答案解析.doc

1、2018 年 6 月 15 日下午福建省公务员考试面试真题（省村主干）及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.为落实区政府的机关部门深入基层社区办公的要求，社区腾出了一间 20 多平方米的办公室提供给机关部门。在短短 4 年的时间里，这间办公室竟被 3 家不同的区级部门（区民政局、人社局和司法局）前后装修了 3 次，每次都花费十几万元，但装修完挂上牌子之后，办公室基本都是闲置未用。对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 2.一个居民情绪非常激动地冲进社区办公室，要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是

2、在场的村主干，你会怎么办？（分数： 35.00） _ 3.端午节前夕，领导让你在社区策划一个“忆传统，庆佳节” 的活动方案。你会怎么做？（分数： 30.00） _ 2018 年 6 月 15 日下午福建省公务员考试面试真题（省村主干）答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.为落实区政府的机关部门深入基层社区办公的要求，社区腾出了一间 20 多平方米的办公室提供给机关部门。在短短 4 年的时间里， 这间办公室竟被 3 家不同的区级部门（区民政局、人社局和司法局）前后装修了 3 次，每次都花费十几万元，但装修完挂上牌子之

3、后，办公室基本都是闲置未用。对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 基层办公可以帮助政府部门更好地贴近广大的人民群众，了解社会实情和人民需求，感受民生疾苦，知晓群众问题。我认为，区政府提出此项要求 是为了寻求解决群众问题的办法，更好地树立政府形象，得到群众的理解和认可，应该为区政府的此举点赞，但浪费问题同样需要引起我们的重视。 办公室多次过度装修和空间大量闲置会对政府部门造成不良的影响。具体来说，第一， 3 次装修造成人力、财力方面的损失，造成大量行政资源的浪费；第二，区政府部分机关部门闲置办公室，未完成基层办公的要求，久而久之使老百姓对政府行为失去信心；第三，反复的更换和

4、装修办公场所，会让群众质疑政府形式主义。 之所以出现这种问题，要反思政策实施过程中是否存在欠考虑的情况，是否所有部门都 适合基层办公；另外，办公区域的面积以及装修标准是否完善，对于装修经费的审批过程是否存在漏洞等。 为了更好地落实我们政府的基层办公，还需要注意以下方面：第一，在落实基层社区办公的过程中不能一刀切，对于每个部门的职能是否适合基层办公进行明确的定位；第二，规范基层办公的场所，无须太大，适合即可，杜绝面积和装修的浪费；第三，规范办公经费的使用和审批，追踪经费的流向，同时要加强审计工作；第四，充分发挥基层行政大厅的作用，把基层的工作事务进行分类整合，强化行政大厅办公职能。 ) 解析：

5、关键点 1 “为落 实机关部门” 社区专门腾出办公室，是为了落实机关部门基层办公的要求，这是值得肯定的行为。 关键点 2 闲置未用 专门腾出的办公室被多次花巨额装修，但是 4 年间却一直闲置未用。考生要思考造成这种浪费行为及闲置未用的情况的原因及其可能带来的不良影响。 关键点 3 怎么看 在表达出对题目中现象的看法之后，考生还可以就如何杜绝这种现象、更好落实基层办公提出行之有效的建议和对策。 2.一个居民情绪非常激动地冲进社区办公室，要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主干，你会怎么办？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 面对这位情绪激动的居民，首先，我会先请他坐

6、下来，喝杯水，安抚他的情绪。 其次，在居民情绪平复之后，再向他详细了解要与家庭医生解除协议的原因。询问居民对家庭医生服 务质量、服务态度、服务项目的相关信息，做好详细记录并再次承诺会及时解决和反馈。根据居民反映的情况开展详细调查，走访社区其余居民和家庭医生，查看是否存在服务方面的问题。 然后，将调研的结果反馈给居民，并出示调研时记录的信息，获取居民认可，防止矛盾进一步激化。如果是存在居民对于家庭医生制度的误解，导致对家庭医生有误会，会对居民进行解释，向其说明家庭医生的制度及相关规定。如果确实存在矛盾，我们也会进行调解，并根据实际情况决定是否终止该居民与家庭医生的协议关系。 最后，将此次事件处理

7、的起因、过程、结 果整理存档，用以指导家庭医生签约制度的改进工作。同时，深刻反思发生的原因结合社区实际情况，定期或不定期开展民意调查工作，及时收集群众对于家庭医生的服务反馈，并做好和家庭医生的沟通工作，为后续服务的指明方向。并在社区做好家庭医生签约制度的宣传工作，如宣讲会、社区宣传栏等，让大家了解该制度的详细内容和相关规定，以及实施该制度的意义，努力为大家提供更好的服务。 ) 解析： 关键点 1 “情绪非常激动” 面对情绪激动的居民，要先安抚其情绪，避免因情绪影响问题的解决。 关键点 2 “解除服务 约定” 面对居民解除服务约定的要求，要详细了解事情真相，根据具体情况做下一步的处理。 关键点

8、3“村主干” 作为村主干，既要考虑居民情况，维护居民权益，又要切实推进家庭医生服务，更大范围的保障居民健康。 关键点 4“怎么办” 作为村主干，在安抚居民情绪，调查了解事情真相之后，还要对此事进行总结，发现推进家庭医生签约服务中可能出现的问题，做好居民与医生之间的沟通工作，为群众提供更好的服务。 3.端午节前夕，领导让你在社区策划一个“忆传统，庆佳节”的活动方案。你会怎么做？（分 数： 30.00） _ 正确答案： ( 举办“忆传统，庆佳节”的活动，不仅能加深居民对端午节习俗的了解，让社区居民感受传统文化，还能增进居民之间的来往，营造和谐良好的社区氛围。领导让我负责策划，我会从以下方面来做：

9、首先，确定活动内容为“包粽子体验活动”和“端午节知识竞赛”。活动时间为端午节当天，地点为社区活动广场，参与 人员为全社区居民。准备好活动材料，如购买准备包粽子所需材料，围绕端午节知识如端午的起源、习俗、相关古文诗歌等确定竞赛题目，准备好奖品。同时，做好宣传动员 T 作，调动全社区居民参与积极性，如通过悬挂标语横幅、张贴海报等方式进行宣传，动员大家积极报名，并在活动前一天确定好参赛人员名单。 其次，在活动当天，在单位工作人员的引导下，组织参与人员分组有序开展包粽子和知识竞赛活动，以家庭为单位进行比赛。并在活动开展过程中维护好现场秩序，时刻根据实际情况进行调整，避免突发状况。同时，在活动中安排专门的工作人员进行拍 摄视频、照片等工作，做好活动记录。 最后，整理活动中的图像视频资料，并在社区宣传栏和单位官网上进行展示，扩大活动效果，进一步宣传传统文化。此外，还要搜集居民针对此次活动的反馈意见，总结本次活动的不足，为下次开展活动提供参考。 ) 解析： 关键点 1 “忆传统，庆佳节” 活动方案的主题是“忆传统，庆佳节”，那么考生在策划方案时，就要围绕有关端午节的传统习俗来开展。 关键点 2“怎么做” 在回答怎么做这一步，考生要具体阐述你计划举办的活动内容及活动方式等，还要确定在活动期间应 做好哪些注意事项及活动结束后的总结工作。