【公务员类职业资格】中央国家机关公务员考试面试（应急应变类）历年真题试卷汇编3及答案解析.doc

1、中央国家机关公务员考试面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 3及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释 ?（分数： 2.00） _ 2.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任你。志愿者也不愿继续工作。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.春运期间。人流量很大，停车场有辆小车尾气着火了，假如你是停车场负责人你要怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.高考马上开始了，有部门专门组织了公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很 多学生没到，只剩 30 分钟开考，你怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 中央国家机关公

2、务员考试面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 3答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：首先，我很珍惜这次面试的机会，也很严肃地看待本次面试，在本次面试巾我尽最大努力展示自己的真实能力和真情实感，避免说空话、假话、套话，避免模式化答题。 其次，对于考官感觉模式化严重的问题，我想谈谈自己的看法。在本次面试之前，我通过自己学习参考教材、自己钻研公务员岗位所需要具备的素质来进行备考。准备面试过程中我学习了很多知识，我发现面试题目其实都很贴近生活实际，需要我们在生活的感悟中提炼出经验与规律，

3、 将千头万绪的思路浓缩成短短十几分钟的面试交流，展示出自己的思维方式与素质能力。在平时的学习和工作中，我比较讲究条理和逻辑，并且善于积极运用自己以往总结的经验，这是周围的人普遍肯定的一点，我自己也认为这是我身上比较好的特质。 例如，组织某类活动，我总结出的答题总体思路是“事前一事中一事后”，这听起来像模式化的东西，但这样的思路是具有现实的指导意义的，我不但在答题时这样说，在实际工作中也是这样做的，而且在实际工作中也确实取得了很好的效果。在今天的答题中，由于时间有限，我没有能够结合自己的实际经历进行更详细地阐述 ，听起来有些像套话，比较模式化，这是我觉得令人遗憾的地方。其实在刚才的答题过程中，我

4、想到了好几个实际案例，这些素材与我刚才的答题内容都是相通的，只是我当时觉得答题框架已经清晰地呈现出来了，怕时间不够，就简明扼要地表达了一下自己的观点，没有详细展开。 最后，当然各位考官提出的模式化问题，也说明我自己的语言组织还不够鲜活，在表达感染力上还需要进一步提高。我会认真反思，在今后的说话办事中会格外注意提高自己的表达沟通能力和实际运用能力，一方面要积极总结、善于总结，不断把工作中好的思维方式、做法进行总结与提炼，另一方 面也要注意结合实际情况，具体问题具体分析，创新灵活地解决问题。总而言之，我非常重视这次面试，在此之前也下大工夫进行了多方面的准备，如果由于时间有限、自己的阐述不够充分等原

5、因，使得考官们对我的表现不满意，我一定吸取教训，在今后改进。如果有幸能成为公务员，我一定会抱着虚心学习、积极奋斗的心态，切实提高自己说话办事的能力，做一名善于总结、善于运用、热情真诚、努力勤勉的公务员，绝不给领导、同事和群众留下刻板、说话办事模式化的印象。 ) 解析： 2.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任你。志愿者也不愿继续工作。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：遇到这样的事情，我会这样来处理： 第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，因工作方法不对而与

6、群众之间出 现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。 第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快地转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。 第三，与支援者进行 沟通。首先肯定大家的工作热情。作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕作

7、出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。 第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好地开展工作。在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。 ) 解析： 3.春运期间。人流量很大，停车场有辆小车尾气着火了，假如你是停车场负责人你要怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为停车场负责人遇到这

8、种情况，应该保持冷静的态度，迅速启动应急预案，明确分工，及时报警。在消防人员还没赶到的情况下，控制火势，保障大家的生命财产安全。安全组应迅速切断电源，用灭火器对准着火部位的火焰正面 猛喷；秩序组全力疏散周围群众远离现场，以免发生爆炸事故，并维持停车场的秩序，协助消防机关工作人员进行灭火；搜救组负责救护现场受伤人员。需要注意的是各个小组成员要佩带好个人防护装备，最大限度地保障自身安全。等到尾火扑灭，我会积极配合警方做好相关调查工作，追究责任。同时对于此次工作中的经验和问题进行总结，查找问题根源，完善设备，制订相关应急预案，避免类似的事故再次发生。 ) 解析： 4.高考马上开始了，有部门专门组织了

9、公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很多学生没到，只剩 30 分钟开考，你怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：高考乃是每位考生人生中的重大事情，各部门都应“一切为高考服务”，力争考试顺利进行。 首先，我应该按照自己的权限范围，在第一时间内将交通障碍情况向高考应急领导小组报告，立即启用高考突发事件应急预案。之后，将还没有按时到达考场的学生的人数、姓名、考场、出发地点统计好，呈交领导小组。如果未到学生可以按时赶到考场， 安抚好学生的情绪，做好学生的引导工作，组织有序进入考场。如果误时，按照上级要求做好延时工作。如果在合理时间内赶到考场确实困难的，请示领导小组，看可否就近安排学生在附近考场考试或者增设考场，以方便学生按时考试，同时做好监考老师的抽调与培训等工作。如若均不行的话，按照省招院的统一指示，严格执行应对预案，做好协助工作。事件处理结束后，要将整个事件处理的过程和结果写成书面报告向上级汇报，同时总结自己在处理问题时的经验教训，以便以后遇到类似问题予以参考。 ) 解析：