【公务员类职业资格】事业单位招录面试（活动类）-试卷1及答案解析.doc

1、事业单位招录面试（活动类） -试卷 1 及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你单位准备开展一次有关在公共场所禁烟规定的落实情况的调查，领导让你负责，你怎么组织 ?（分数：2.00） _ 2.为了进一步发展经济，当地准备将旅游业与传统手工业发展相结合，领导让你去调查当地手工业发展 现状，你如何保证信息的有效性 ?（分数： 2.00） _ 3.为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你开展相关调查工作，你会重点注意哪些环节 ?（分数： 2.00） _ 事业单位招录面试（活动类） -试卷 1 答案解析 (总分： 6

2、.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你单位准备开展一次有关在公共场所禁烟规定的落实情况的调查，领导让你负责，你怎么组织 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：开展公共场所禁烟规定的落实情况的社会调查，有利于了解 公众在公共场所禁烟的真实情况，并了解老百姓对此项规定的看法、信心以及建议，意义重大。为保障此次调查活动的顺利开展，我将按照以下步骤着手进行： 首先，成立专门的调查小组，并召开小组会议，就此次调查活动集思广益，制订好调查计划和调查安排，设计好调查问卷等。 其次，确定调查的范围和对象。调查的区域主要包括火车站、机场、商场、超市

3、、网吧、餐馆、医院、公交站、电梯等公共场所。调查的对象包括路边的行人和在公共场所的市民等。 再次，确定调查的方式和内容。一是可以采用网络问卷调查的方式，了解群众对禁烟的态度、公共场合禁烟在 执行中出现的问题、对提高禁烟执行力度的意见和建议等。二是深入商铺、车站、广场、公园等人流比较密集的地方，全面收集目前有关公共场所禁烟落实情况。可以在商业街等处随机采访一些行人，了解他们对禁烟条例的知晓程度、他们支持或者反对该条例的原因、对禁烟效果所抱有的信心如何等，当然也可以重点采访一些重度吸烟者，向他们询问促使其吸烟的因素有哪些、对吸烟的危害是否了解等。三是向广大市民公布我们的办公热线、官方网站等，鼓励市

4、民将了解的有关禁烟落实情况的信息或者与禁烟有关的意见、想法随时反馈给我们，并就市民耐心配合我们调查表示 感谢。 最后，针对上述调查内容进行汇总、筛选、整理，总结当前公共场所禁烟规定的落实情况，分析政府相关部门的措施是否到位等，并撰写调查报告，就有关问题提出自己针对性的意见和建议，如加强禁烟宣传，加大对公共场所吸烟的打击力度等，以便供领导及上级有关部门做参考。 ) 解析： 2.为了进一步发展经济，当地准备将旅游业与传统手工业发展相结合，领导让你去调查当地手工业发展现状，你如何保证信息的有效性 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：调查当地手工业发展现状时，我会从产品种类、产品利益、

5、消费心理、消费行为民众对当地手工业产品的认知等方面人手，以此确保调查当地手工业发展现状的信息能够准确、有效。 首先，我会进行资料的统计。我会在网上查找一些当地手工业的种类、发展规模、发展现状以及此类手工业发展的前景。在单位的资料库中查找一些关于我地手工业的报告等权威信息，从中总结出我地手工业在产品的种类、发展过程中遇到的问题以及资料中存在异议的地方。 其次，实地进行调查，着重 调查在资料整理的过程中有异议的部分以及对存在问题的看法，并且在实地调查中确保调查对象的全面性。我会根据当地手工业从业种类逐一走访当地的从业人员，一是对形成规模的工厂老板进行走访，询问例如产品的销路、盈利、有无淡旺季、销量

6、与我地旅游的人数多少有无关系等情况。二是对个体手工业从业人员进行调查，同样我会询问个体手工业从业者对产品销量、销路以及在制作工艺品或者在手工艺传承上有无阻碍等。三是对游客进行调查，询问他们是否买过当地的手工产品、知道当地哪些手工产品、对当地的手工艺产品评价如何等。对于游客流动性比较大的特点， 我还会针对这类人群采取网络问卷调查，主要了解旅客认为哪些手工业产品最能代表当地的特色，游客购买当地手工业产品的消费习惯和购买偏好等情况。四是对当地居民进行走访，了解他们对当地手工业现状以及发展有何看法。 最后，我会综合实地调查得出的信息，消除在资料查找过程中存有异议的部分，同时根据获得的调查资料，从中分析

7、出当地手工业发展的有利条件、困难、发展前景及重点等，力求全面呈现当地手工业产品的发展现状，得出最终的调查报告。 ) 解析： 3.为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你开展相关调查工作，你会重点注 意哪些环节 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：开通残疾人服务热线，能够为广大的残疾人群体提供切实的帮助与服务，我作为此次项目的负责人，考虑到服务群体的特殊性，我会重点注意以下几方面工作： 第一，在开通服务热线之前，先对残疾人的需求做一个大致了解，掌握残疾人员最关心以及重点需要解决的问题。例如可以对残疾人关心的医疗养老、就 业政策、职业培训、信访维权、康复服务、应急救援等

8、相关问题进行调查，大致了解他们主要存在哪些方面的疑惑和困难。还要对接听服务热线的工作人员开展相关培训，使他们能够为残疾人提供更加合理有效的解决方案。 第二，充分利用多种渠道，做好宣传工作。要使政府开通的这个热线让更多的残疾人知晓，让他们积极参与进来，做好宣传工作尤其重要。可以通过与新闻媒体的合作在广播、电视、网络上进行大面积宣传，还要利用好社区宣传栏、小区宣传室等传统宣传渠道，让大家了解开通残疾人服务热线的主要目的、作用及意义。 第三，在接听服务热线的过程中， 注意服务态度及工作用语。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。和残疾人谈话，要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容，在谈及其需要的帮助的时候，不能存在歧视、嫌弃的语言，要使残疾人真正认为我们这个栏目是在帮助他们解决困难而不是使他们更加自卑，拉近与残疾人的距离，使他们能够敞开心扉地与我们沟通。 第四，做好与其他部门的协调配合工作。对于残疾人反映的重大事件或重点案件，需要同其他部门合作才能解决的，要积极做好沟通协调工作，争取有关部室、相关部门在规定时限内能够予以答复帮助残疾人尽快解决所反映的问题。 ) 解析：