【公务员类职业资格】事业单位招录面试（言语类）-试卷2及答案解析.doc

1、事业单位招录面试（言语类） -试卷 2 及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你是一名机场检疫人员，在入境检测过程中，有一名小朋友经多种设备检测体温均偏高。按照规定须留下来做进一步监测。此时，家长情绪很激动，称孩子登机前体温正常，一定是检测设备出现了问题，并说明天是除夕，一定要回家过年，不能把孩子留下。你会如何劝说 ?请现场模拟。（分数： 2.00） _ 2.新录用人员小王向后勤中心主任抱怨。单位食堂的饭菜质量太差，宿舍里没有空调、微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。可是，主任觉得小王要求太高，批评了他。小王很郁闷

2、，如果你是小王的朋友。将如何开导他 ?请现场模拟一下。（分数： 2.00） _ 3.小材料题 材料： 小夏和小陈是某国税局同事，以下是他们的一段对话。 小夏：最近在忙啥 ?好久都没见你去球场了。 小陈：别提了，忙得一塌糊涂，经常要赶统计，做报表，写分析报告，时不时还得打一圈电话催报，总有干不完的活儿，我都快顶不住了，哪里还有时间去打球啊 ! 小夏：我以前也是这样过来的，你忙不过来的时候可以和科长说说。 小陈：我说过了，科长说实在没办法，暂时解决不了，每天都有大量重复性工作，感觉都快成机器人了。 小夏：有没有想想其他办法。 小陈：哪儿有什么办法，反正这半年来我都是这个样子，烦都烦死了，真不想干了

3、。 问题： 如果你是小夏，接下来你会如何开导小陈 ?请现场模拟一下。（分数： 2.00） _ 事业单位招录面试（言语类） -试卷 2 答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你是一名机场检疫人员，在入境检测过程中，有一名小朋友经多种设备检测体温均偏高。按照规定须留下来做进一步监测。此时，家长情 绪很激动，称孩子登机前体温正常，一定是检测设备出现了问题，并说明天是除夕，一定要回家过年，不能把孩子留下。你会如何劝说 ?请现场模拟。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：这位先生： 你好 !根据机场旅客检验处的规定，所有

4、出入境旅客均需接受体温监测，体温异常旅客须配合检验人员采取必要的预防、控制措施。由于经过多次检测，您孩子的体 温均偏高，根据规定，我们必须将高温人员留下来做进一步的监测，希望您能够理解我们的工作。 我们这样做并不是针对您的孩子，而是为了您孩子的安全着想。因为你们刚从美国回来，虽然在上飞机时孩子的体温正常，但是我们知道有些病毒有一定的潜伏期，假如孩子确实感染了病毒，我们让您把孩子带回家里，就是对您和家人不负责任。我们特别理解您离家这么久之后迫切回家的心情，但是，万一孩子体内确实存在病毒，您回到家之后，不仅孩子会生病，家人也会被传染，没有合适的药物治疗的话，是很难恢复的，到时候您还是得上医院，这样

5、的话岂不是更麻烦 ? 如 果您同意留下来继续监测的话我会马上安排我们的工作人员做好准备，也许会耽误您一会儿时间，但是这样对于孩子也好啊，您看孩子现在还在发烧，而且经过长时间的飞行，还没有倒过时差来，身体应该有些不适，不如我给你们一家人单独安排一个房间，让医护人员为孩子做一些监测，您也可以陪在孩子的身边，正好趁这个时间做短暂的休息和调整，剩下的事情都交给我们。如果一切指标都没有问题的话。你们应该今天晚上就可以回到家了，一家人过一个愉快的春节，您看这样可以吗 ?) 解析： 2.新录用人员小王向后勤中心主任抱怨。单位食堂的饭菜质量太差，宿 舍里没有空调、微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。可是

6、，主任觉得小王要求太高，批评了他。小王很郁闷，如果你是小王的朋友。将如何开导他 ?请现场模拟一下。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：小王： 别郁闷了，其实我很理解你的心情，我刚进我们单位的时候，条件还不如你呢 !我们当时单位在郊区，厂房设备都是很久的，单位给我们分配的宿舍条件特别差，根本没有空调、电扇这些电器，夏天的时候蚊子特别多，屋里又闷又热。但是我们还是坚持下来了，因为工作是我们自己选的，而环境是我们无法选择的如果无法改变，那么我们就要适应环境，有句话是这样说的：适应你无法改变的，改变你无法适应的。看似矛盾，其实蕴 藏了大道理，你细细品味一下。 你们单位我上次也去过，饭菜是

7、单调了一些，但是味道还是不错的，而且每天在单位吃饭能省钱还能节省不少时间呢 !如果实在是不想吃的话，我看周围有很多饭店，你也可以偶尔到外面去调剂一下，或者约几个同事一起去聚个餐，还能和同事更快地熟悉起来，增进一下你们的感情呢 ! 其实作为一名新人，咱们刚到一个单位的时候，应该保持谦虚低调的态度去和同事相处。单位已经为我们提供了食宿，我们不应该去抱怨条件的好与坏，主任对你的批评其实是在提醒你要尽快适应工作环境。而且食宿这些都还是小事儿，将来工作中遇到的困难 会更多，你将面临的任务也会更艰巨，如果连这么点儿小的困难都克服不了的话，领导怎么能把工作放心地交给你呢，你的发展前途势必也会受到影响的。所以

8、，我们要把这些小的困难都当成是一种对自身的历练，成长路上的一个挑战，在克服了这些困难与挑战之后，我们将会成为更加优秀与出色的公职人员，这样才能更好地为人民群众服务啊 !) 解析： 3.小材料题 材料： 小夏和小陈是某国税局同事，以下是他们的一段对话。 小夏：最近在忙啥 ?好久都没见你去球场了。 小陈：别提了，忙得一塌糊涂，经常要赶统计，做报表，写分析报告，时不时还得打一圈电 话催报，总有干不完的活儿，我都快顶不住了，哪里还有时间去打球啊 ! 小夏：我以前也是这样过来的，你忙不过来的时候可以和科长说说。 小陈：我说过了，科长说实在没办法，暂时解决不了，每天都有大量重复性工作，感觉都快成机器人了。

9、 小夏：有没有想想其他办法。 小陈：哪儿有什么办法，反正这半年来我都是这个样子，烦都烦死了，真不想干了。 问题： 如果你是小夏，接下来你会如何开导小陈 ?请现场模拟一下。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：小陈啊，其实我特别能够体谅你这段时间的感受，我以前有段时间也是这样的，工作量远远超出了平时，开始的时候我也很烦躁，每天下班之后哪儿都不想去了，也就是在那段时间，我的体重一下子长了 10 多斤，血压血脂一下子都上来了，我老婆告诉我可不能再这样下去了，身体是革命的本钱啊 !后来我就改变了我的工作方法，每天早上早起锻炼，早晨的锻炼可以帮助我们迅速增加一部分体力，早餐也要丰盛一些，多吃

10、一些水果、牛奶等有营养的食物，至于你最 喜欢的油条还是少吃为宜啊，油腻的食物容易让人犯困，吃好早餐之后来到单位开始一天的工作，虽然我们的工作都是一些很杂的事务，但是我们可以化整为零，把写报告、做报表的工作都放到一个时间段集中完成，利用空当的时间再打电话催报表，这样效率就可以提高不少，不信你试试 ? 其实，我们作为单位的一员，正好赶上这段时间工作集中，我们就更要为集体多分担一些，我相信领导也有他的苦衷，既不愿看到同事们都这么忙，暂时又没有足够的人手来分担，所以这个时候我们更要多体谅他一些。我也很理解你不想干的心情，其实就是因为太忙而发的小牢骚，等忙完 这一阵之后，肯定就好多了，想想当时你多向往现在的工作啊，过五关斩六将才好不容易进到了咱们单位，怎么能轻易就放弃呢 !所以小陈啊，坚持就是胜利 ! 还有啊，越是忙越是要坚持锻炼，可千万别像我似的，一下子胖了那么多，对身体健康来说太不利了。过段时间市里有个比赛，我们还等着你一起来组队参加呢，所以你得安排好时间来，没你可不行啊 !行，先说这么多，回头我们球场见，等着你来啊 !) 解析：