【公务员类职业资格】公务员面试-计划组织协调能力类(五)及答案解析.doc

1、公务员面试-计划组织协调能力类(五)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：5，分数：100.00)1.为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。现在派你作为调查员去收集相关资料以供领导决策时参考，你将如何开展工作?（分数：20.00）_2.你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?（分数：20.00）_3.单位要推行网上办公，让你来推行，但是过程中遇到了一些人的反对，你怎么办?（分数：20.00）_4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度

2、有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做?（分数：20.00）_5.假如你进入银监会工作，现在有 3 件事情要处理：(1)领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的这份报告已经完成得差不多了；(2)金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情；(3)临时公司有个会议，这个会议之前一直是有你参加的。你如何安排这三件事情?（分数：20.00）_公务员面试-计划组织协调能力类(五)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：5，分数：100.00)1.为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生

3、活最密切的十件事着手进行工作。现在派你作为调查员去收集相关资料以供领导决策时参考，你将如何开展工作?（分数：20.00）_正确答案：(1)通过各种媒体了解当下百姓生活中最热点的问题，可通过网络查看当下热门词汇，提取与百姓有关的词汇，或是借鉴网络上相关话题的评论缩小调查范围，初步筛选出百姓最关心、与人民群众生活最密切的事件记录下来，就这些事件在网络上发起投票取得民意调查数据。 (2)走访不同群体，如公务员、企业工作人员、打工者、农民工、学生等，采取询问记录或问卷调查的方式了解他们最关心的事。对收集来的信息进行筛选，最终归纳出百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事。)解析：2.你的单位来了个新领

4、导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?（分数：20.00）_正确答案：(1)协助领导尽快熟悉业务。主动说明自己及本部门的岗位职责，并做好近一年的工作总结和新一年来的工作计划，并向领导汇报，帮助他尽快熟悉业务工作。 (2)深入细致地做好本职工作。认真完成领导交给的任务，对于新领导不熟悉业务更应该把工作做得更细致一些，及时报告工作进展和工作内容，便于新领导有个对业务整体的把握。 (3)多和领导沟通交流。对工作中所遇到的问题，及时和领导沟通交流，并提出自己解决的办法，为领导作出决策提供参考。)解析：3.单位要推行网上办公，让你来推行，但是过程中遇到了一些人的反对，你怎么办?（分数：20.

5、00）_正确答案：(1)首先了解这些人反对推行网上办公的原因，是由于对这种办公形式的排斥，还是对网上办公中的具体实施存在异议。可召开座谈会让他们谈谈自己的想法，或是通过个案调查，了解他们反对的原因。 (2)如果是对网上办公这种形式产生抵触情绪，那么我会做好解释说明并采取适当的措施。如因为老同志电脑操作水平不强而反对网上办公，可组织培训并尽量简化办公的操作程序，为他们推荐一种简易的操作方法。 (3)如果是因为网上办公中的方式方法不当而反对，可及时针对具体问题进行具体分析，积极听取意见并征询解决办法，改进其中的某些做法。 (4)对于因拘于自身职责权限而解决不了的问题，要及时向领导汇报，请领导帮助协

6、调解决。)解析：4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做?（分数：20.00）_正确答案：(1)实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是履行其全心全意为人民服务宗旨的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。(2)前期准备。首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后向领导汇报，根据领导意见完善计划。其次，做好公众宣传目的宣传活动。提前通过媒体报

7、道及街头巷尾向群众宣传，让更多的人知道“公众接待日”。 (3)公众接待日开始前按照计划做好分工，通知到参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并当场予以答复。对于活动中出现意外的情况，需及时向领导汇报，并维持好现场秩序，灵活处理好突发事件。 (4)最后，活动结束时，认真做好总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结并报送领导。此外，还要积极进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度长期坚持下去。)解析：5.假如你进入银监会工作，现在有 3 件事情要处理：(1)领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，

8、由你负责的这份报告已经完成得差不多了；(2)金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情；(3)临时公司有个会议，这个会议之前一直是有你参加的。你如何安排这三件事情?（分数：20.00）_正确答案：(对于这三件事情的安排，我是这样安排的： (1)我会完成领导现在需要的报告。第一，领导正在与金融机构负责人商谈需要这份报告，可见完成这份报告是三件事中最紧急的一件事，一定要在领导和金融机构的负责人会谈完毕之前提交。第二，这份报告已经完成得差不多了，完成该报告应该在这三件事中，是占用时间最少的。所以我选择先行完成报告，当然，由于金融机构的客户来找我，我会在完成报告之前用上一两分钟的时间向他解释一下，与他商量改期或者请他等候。 (2)参加临时会议。单位的会议我以前每次都参加，说明这个会议对我来说非常重要，甚至需要我作报告或者主持等，但比领导的报告而言，时间上不那么紧急，我放在第二位处理。 (3)与客户商谈。如果不顾及客户的感受，很有可能损害到银监会金融机构中的口碑。所以，在上述两件事完成后，我会马上与我的客户商谈，并为他的等候向他真诚地道歉。如果客户已经改期，我也会选择上门拜访或者以其他方式，来表达我的歉意。)解析：