【公务员类职业资格】北京市申论-72及答案解析.doc

1、北京市申论-72 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B注意事项/B(总题数：0，分数：0.00)二、B给定资料/B(总题数：0，分数：0.00)三、1回顾多年前集中爆发的严重医患纠纷事件(总题数：0，分数：0.00)四、B申论要求/B(总题数：4，分数：100.00)1.结合给定资料，概括医患纠纷中集中爆发的医闹事件造成的严重后果有哪些? 要求：全面准确，条理清晰，语言简练，字数不超过 200 字。（分数：15.00）_2.假如你是某市卫生部门的一名工作人员，就医患纠纷问题收集到如上资料，请结合给定资料，就其中“医闹”问题的形成原因汇总一份调查报告供领导审阅。 要求：汇

2、总全面，分析恰当，不必拘泥于格式，字数不超过 350 字。（分数：20.00）_3.处理医患纠纷，加强双方沟通理解很重要。某医院拟向社会发出一封公开信，以增强社会大众对医院的理解。假如你是该医院宣传科的工作人员，请结合“给定资料 7”和自己的认识，写一份公开信的提纲。 要求：主旨突出，简明扼要，字数不超过 250 字。（分数：25.00）_4.结合给定资料，围绕医患纠纷中出现的问题，自拟题目，写一篇文章。 要求：(1)自选角度，立意明确；(2)联系实际，不拘泥于给定资料； (3)思路清晰，语言流畅； (4)总字数 10001200 字。（分数：40.00）_北京市申论-72 答案解析(总分：1

3、00.00，做题时间：90 分钟)一、B注意事项/B(总题数：0，分数：0.00)二、B给定资料/B(总题数：0，分数：0.00)三、1回顾多年前集中爆发的严重医患纠纷事件(总题数：0，分数：0.00)四、B申论要求/B(总题数：4，分数：100.00)1.结合给定资料，概括医患纠纷中集中爆发的医闹事件造成的严重后果有哪些? 要求：全面准确，条理清晰，语言简练，字数不超过 200 字。（分数：15.00）_正确答案：(1医生：失去职业自信，人格受辱，身体重伤，甚至丧失性命； 2医院：经济损失巨大，人才流失； 3患者：因“医闹”耽误正常治疗； 4政府：公权力滥用，威信受挫； 5医疗水平：医生为降

4、低风险而采取保守疗法，不敢使用虽有一定风险但更先进的疗法，从而阻碍了医疗水平的进步； 6医患关系：“医闹”让医院赔钱，医院就连带责罚当事医生，医生为挽回损失就以过度医疗等手段从其他患者身上挣钱，这种恶性循环加剧了医患矛盾。)解析：2.假如你是某市卫生部门的一名工作人员，就医患纠纷问题收集到如上资料，请结合给定资料，就其中“医闹”问题的形成原因汇总一份调查报告供领导审阅。 要求：汇总全面，分析恰当，不必拘泥于格式，字数不超过 350 字。（分数：20.00）_正确答案：(几年前，以福建南平医闹事件为代表的几大医闹事件震惊全国。如今，虽然医闹事件稍有缓和，但其反映的医患关系紧张问题始终是困扰社会民

5、生进一步发展的一大顽疾。真正化解医患纠纷，有助于医患关系的缓和，因此，有必要调查总结“医闹”问题的成因，以便针对性地解决。 调查结果如下： “医闹”：能挣钱，且方式简单易行；以弱势群体自居，受法律约束力不强。 患者家属：法律知识少，正常程序的经济成本高、时间长；受传统观念影响而排斥医学鉴定。 医院：态度不当，面对“医闹”前倨后恭，一味退让。 警方、政府：本着不让事态扩大的原则，对“医闹”过激行为不作为，要求医院赔偿了事，助长“医闹”的嚣张气焰，引发社会误解。 医疗制度：产业化，看病难、看病贵，医疗的公益性和效益性出现矛盾让百姓为难时，医院和医生成了人们的出气口。)解析：3.处理医患纠纷，加强双

6、方沟通理解很重要。某医院拟向社会发出一封公开信，以增强社会大众对医院的理解。假如你是该医院宣传科的工作人员，请结合“给定资料 7”和自己的认识，写一份公开信的提纲。 要求：主旨突出，简明扼要，字数不超过 250 字。（分数：25.00）_正确答案：(沟通理解是双向的，因此建议在信中既要呼吁患者理解医生，又要诚恳表明对患者的态度以求患者理解。 院方表态：对患者会本着医者的良心和职业道德，根据具体情况和医院的医疗条件，采取合适的诊疗方案，力求最大程度缓解患者病痛。欢迎患者和广大市民提出意见建议，并进行监督。 呼吁患者理解医生：不同的患者得了相同的病，治疗也会有差异。治疗方案会随着病情变化而进行调整

7、手术总会有风险。医院有条例规定，职业守则中有医师签字就负责，不能感情用事的规定。 结尾呼吁：增强双方沟通互信，相信会对缓解医患关系有所帮助。)解析：4.结合给定资料，围绕医患纠纷中出现的问题，自拟题目，写一篇文章。 要求：(1)自选角度，立意明确；(2)联系实际，不拘泥于给定资料； (3)思路清晰，语言流畅； (4)总字数 10001200 字。（分数：40.00）_正确答案：(将心比心医患关系，曾经充满了信任、责任感、感恩、温情，如今却被怀疑、金钱利益、胡搅蛮缠，甚至血腥暴力取而代之。几年来，一起起医闹事件，把这畸形的医患关系，以一种触目惊心的方式，鲜血淋漓地展现在广大民众面前。在这种较量

8、中，其实没有赢家，医患双方两败俱伤。医院赔钱掉名声丢人才，患方也未必能得到真正的经济补偿，更别说病痛乃至丧失性命所带来的精神打击了。那么在国家医疗体制无法短时间内调整到更佳水平的情况下，怎样才能消除“医闹”，有效缓解医患矛盾呢?除了期待政府出台硬性的法规条文，以强硬手段治理之外，还有没有其他办法?有。我们呼吁，医患双方，将心比心。无论遇到什么事，将心比心地想一想，理解了对方，也释怀了自己。当然，这要求双方同有此心。将心比心，医院首先要懂得患者的心。患者饱受病痛折磨，其家属的心情不可能云淡风轻。他们来到医院，往往目的性是第一的，就是怎样能看好病，希望能得到确定有效的信息及救治。那么此时，院方医生

9、的态度就非常关键。是认真诊断、具体病情具体诊疗、耐心讲解、悉心关照，还是走走程序、大笔开单、不问不说、冷言冷语，这对家属态度的影响是很大的。有时医生对患者多几句解释，多几句问候，多一点耐心，多一分亲切，让患者的心渐渐踏实，让家属的急躁渐渐平和，即使双方有小的矛盾，也能渐渐消除。患方的心，也是肉长的，他们到医院看病，是相信医院能让他们“安心”，而医生的态度是能让他们安心的最好办法。将心比心，患者也要体谅医生的心。一个医院，每天来看病的人数以千计，可看病的医生一共就那么几个，医生真的很辛苦。而且，医德败坏的医生，毕竟还是少数。绝大多数的医生，还都是兢兢业业，本着职业道德和医者良心，对患者进行救治的

10、为了接诊，他们多少都患上了职业病，肾脏及泌尿系统等会出现问题。而且，因为病人体质不同，同样的病，每个医生也都有各自的治疗方法。此外，医生对患者病情的了解也会随着诊疗的持续而深入，调整治疗方案更是情理之中。所以，患者及家属也不宜用一成不变的眼光，苛刻地看待医生对自己的治疗。将心比心，医疗行政部门，更要安抚医院的心。对于医院和医生来说，“医闹”在很多情况下，确实是唯恐天下不乱的无理取闹，为了经济利益，他们无所不用其极，甚至威胁到医生的生命安全，那么行政部门就不能一味地息事宁人，而是要维护医院、医生的合法权益，与公安、司法部门通力合作，严厉打击“医闹”的违法行为。我相信，只要医生们都兢兢业业，负起责任，患者和家属多一些体谅，不为某些别有用心的人所蒙蔽，医疗卫生部门切实担负起监管的职责，大家将心比心，多站在对方的角度为他人着想，医患关系就会缓和下来，“医闹”也会渐渐失去存在的空间。)解析：