【公务员类职业资格】国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编1-1及答案解析.doc

1、国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 1-1 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.在一个聚会上。你的一个同事喝醉了。领导让你送他回家，可这位同事却对你口出脏言。谩骂不止。令你在大家面前非常难堪。你怎么处理?(2010 年 7 月 25 日湖南省监狱劳教系统面试真题)（分数：2.00）_2.你一个很久没来往的远房亲戚突然送给你一张 1000 元的购物卡，你该怎么办?(2010 年 7 月 20 日湖南省邵阳市大祥区公务员面试真题)（分数：2.00）_3.你和另外一个科室的科长有过节。他和你关系很不好，后来。这个科长被调到你们科室成为了你的领导，他对你很冷淡。你怎么办?(

2、2012 年 2 月 24 日下午国考海关系统面试真题)（分数：2.00）_4.你单位的副科长是新来的。对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了。但正科长未通过。你该怎么办?(2012 年 3 月 2 日上午国家公务员面试真题)（分数：2.00）_国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 1-1 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.在一个聚会上。你的一个同事喝醉了。领导让你送他回家，可这位同事却对你口出脏言。谩骂不止。令你在大家面前非常难堪。你怎么处理?(2010 年 7 月 25 日湖南省监狱劳教系统面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在聚会上喝酒很常

3、见，适量喝酒可以助兴。但过量饮酒就会有害健康。很庆幸自己能保持清醒。送同事回家。酒后失态的人，不必与他计较。酒精可以减弱人对情绪的控制力，可能他平日里有些压抑的地方，在酒后有所发泄，也是可以理解的。我会看一下他醉酒的程度。如果程度不严重，可以考虑给他喝一点醒酒的东西，如茶水、绿豆汤、酸奶等。如果醉酒到比较严重的程度，考虑到会影响身体健康，应该带他去医院给他打一针醒酒针：然后，等他情况稍微好转后，将他送回家，安全地交到他的家人手上，然后给领导通个电话，告诉领导已经将他平安地送到家，安顿好了，请领导不要牵挂。等他酒醒后，告诫他喝酒要适量，在喝酒前要多吃菜，避免伤身。)解析：解析：需要明确一点：无论

4、如何都要把同事安全送回家里。作答此题要妥善化解尴尬的场景，对于同事洒后失态，要一笑置之。之后应该考虑如何安全将同事送同家，甚至在送回家之前应该先给同事醒酒，这样考虑周到方能体现你的能力。2.你一个很久没来往的远房亲戚突然送给你一张 1000 元的购物卡，你该怎么办?(2010 年 7 月 20 日湖南省邵阳市大祥区公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：对亲戚的采访，我要好好招待。但是面对价值不菲的购物卡。我要谨慎处理。如果亲戚仅是简单的来串亲戚，我会请他吃饭，叙叙旧，而婉言谢绝这张购物卡，并告知我的想法，我相信亲戚一定会理解我的。如果亲戚有事找我帮忙，我要看看这件事是否合“

5、理”，如果合“理”，我一定尽心尽力去帮忙：如果不合“理”，我会先和他沟通。然后想办法帮助他按照规定的方式去办，我既要做到不影响和亲戚之间的感情，叉要婉拒这张价值不菲的购物卡，使这件事处理的合情合理。在今后的日子里，我也会找机会去拜访这位亲戚，增进我们之间的亲情。)解析：解析：面对这道题日，考生要考虑两个问题：第一，1000 元购物卡陔不该收?第二，亲戚是否有事要我帮忙?如果有，我应该怎么做?考生分析问题时，对 1000 元的购物卡要明确表态：坚决不能收。当然要懂得用婉转的方法拒绝。对于亲戚需要帮助的事也要明确按规定办事，提供帮助。3.你和另外一个科室的科长有过节。他和你关系很不好，后来。这个科

6、长被调到你们科室成为了你的领导，他对你很冷淡。你怎么办?(2012 年 2 月 24 日下午国考海关系统面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我会积极采取以下的做法来缓解我们之间的关系：首先。我要主动找科长沟通，积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题，时于未能及时沟通处理该事表示歉意。其次，尽力做好本职工作，和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作，遇到问题及时向科长汇报。取得科长的指导和同事的帮助。再次。和科长沟通时，要有积极乐观的心态。对科长交办的事情，要慎重处理，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。而且要多为领导分忧解难。最后，相信经过以上的环节。我

7、和科长之间的不快会得到很大改善，我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中，一如既往地尊重科长。做科长手中的一柄利剑。)解析：解析：本题侧重考查人际关系题目中的与领导关系的处理问题。而本题中我们应该注意去运用一个原则，即“阳光原则”。“阳光原则”要注意的是，我们不仅要用积极的想法去考虑与领导之间的人际关系，更主要的是要积极、主动行动，弥补之前所发生的一些所渭的误会和不足。这就是“阳光原则”的重要性。4.你单位的副科长是新来的。对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了。但正科长未通过。你该怎么办?(2012 年 3 月 2 日上午国家公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确

8、答案：首先，在确认报告未通过后，与正科长积极沟通，时自己负责的报告未能达到预期目标表示歉意，并承担作为第一责任人带来的后果。其次，向正科长解释副科长对报告审批通过是因为我在提交报告时未能明确解释报告中的业务，责任主要在我。再次，对于报告未能通过而给副科长及其他同事带来的工作上的不便向他们表示歉意。最后。向副科长解释报告未能通过的原因和业务点。解释具体原因并提供具体解决办法，确保副科长时报告中所涉及的业务有详细的了解，对于今后工作相关事宜进行及时汇报和讲解，做到沟通更好、更快、更顺畅。此事对于我今后的工作是一个警示，在对领导汇报工作时，要尽量详尽解释并阐述工作涉及的业务和解决办法，主动沟通确保今后工作上不因沟通问题造成重复性工作。)解析：解析：本题中关系是多重的、复杂的。要分析出主体与主体之间的权属关系是关键，在解决问题的时候一定要提出一些具体的、可行性高的措施，切忌在人际关系答题过程中出现一些假、大、空的话语。由于本题是解决与两个领导之间的关系题，所以要注意答题过程中的措辞，不可过于生硬与牵强。