【公务员类职业资格】国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编2-1及答案解析.doc

1、国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 2-1 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣。小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?(2011 年 6 月 20 日吉林省公务员面试真题)（分数：2.00）_2.你是小区老年二胡协会的负责人，近期将组织二胡比赛。有的会员晚上 11 点还在小区中心练习，影响到周围居民休息，你如何去和他们沟通?(2012 年 5 月 28 日上午福建省公务员面试真题)（分数：2.00）_3.你的两个好朋友因为产生误会而断绝关系，但是那个误会与你有关，你要怎么处理?(20

2、11 年 7 月 30 日下午云南省玉溪市公务员面试真题)（分数：2.00）_4.作为新进公务员的小李，不懂地方方育，群众找他办事他应付不过来，而且 8 小时外也有群众来办事，还有检查组来检查。导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办?(2011 年 6 月 25 日江西省公务员面试真题)（分数：2.00）_国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 2-1 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣。小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?(2011 年 6 月 20 日吉林省公务员面试真题)（分

3、数：2.00）_正确答案：(正确答案：我认为只要待人真诚。处理好工作关系与生活关系，就能够与同事们和谐相处。第一，无论同事对我的看法如何，我都要本着尊重同事、工作第一的原则。积极做好工作。第二，对于小赵，他喜欢对我指手画脚，我应该以包容的心态看待，可能是因为他的工作经验比我丰富，想要在工作中多指导我。对于他的有益见解，我会虚心接受，并感谢他的帮助。第三，对于小李，他对我的私生活感兴趣，我要感谢他对我的关心。在休息的时间或者下班之后我可以和小李多交流，谈谈大家都比较感兴趣的话题，第四，对于小孙，他跟我称兄道弟，我要感谢他时我的友善和信任，但是在工作中我们就是同事关系。要注意保持一定的距离，在工作

4、以外的时间。我们可以兄弟相称。在以后的工作中遇到问题我会多向有经验的同事们请教，不断提升自身的工作能力。在工作之余多交流。相互了解，增进感情。)解析：2.你是小区老年二胡协会的负责人，近期将组织二胡比赛。有的会员晚上 11 点还在小区中心练习，影响到周围居民休息，你如何去和他们沟通?(2012 年 5 月 28 日上午福建省公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：学习二胡旨在放松身心、陶冶情操。二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果，重在切磋技艺。互相学习。如若为此影响到周围群众的休息，我们深表歉意。作为此次活动的负责人。我会及时与我们的学员沟通，避免类似事件再次发生。一方面

5、，我会找到刻苦练习二胡的学员，肯定他们的努力，询问他们的学习进展。同时，我会告诉学员勤加练习是好事，但要注意我们的练习时间，尽量不要影响到周围群众，做到相互理解。另一方面，我们协会会尽可能为大家解决学习上的困难。，例如，在小区活动室设立二胡练习基地，成立二胡学习一对一帮扶小组等，更好地帮助大家练习二胡，提升二胡技艺。最后，在二胡比赛时，我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动，通过二胡专业老师和群众的参与投票，选出表现优秀的二胡学员，让我们与小区居民之间的关系更加和谐。)解析：3.你的两个好朋友因为产生误会而断绝关系，但是那个误会与你有关，你要怎么处理?(2011 年 7 月 30 日下午云南省

6、玉溪市公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我与二人都是好朋友，因此，不能偏袒其中任何一个，而要做破冰、融冰、释冰的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备、足够的耐心。并且，通过调节后让我们三个人之间的友谊更加深厚。首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听。真正了解他们时事情理解的分歧所在。当然，在这个过程中也会把自己出现的问题如实地告诉他们，并会真诚地请他们原谅。其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且希望他们换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一时误会而失去真心朋友，那是非常不值得的事情

7、。最后，我会尝试看把他们约在一起，把误会说清楚，从而取得心灵的共鸣，用一种大智慧去诠释我们三个人之间的友谊，井借这样的机会升华我们之间的友谊。)解析：4.作为新进公务员的小李，不懂地方方育，群众找他办事他应付不过来，而且 8 小时外也有群众来办事，还有检查组来检查。导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办?(2011 年 6 月 25 日江西省公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：刚进入新的单位，对语言、工作环境和工作内容都不够熟悉，难免会遇到各种各样的问题。首先，在接待群众的时候，我会向群众解释我不懂方言，并请办公室里懂方言的同事帮我翻译一下，以保证能够接待好群众。如果 8 小时外还有群众来找我办事的话，我会在遵照单位规定的同时，尽我所能帮助群众办好事情。其次。在完成好工作的同时，我要抓紧学习。争取在短时间内做到听懂本地的方言，熟悉本单位的工作业务内容和工作流程。最后，对于检查组的检查工作，我会将其作为对我的督促和工作的动力，积极配合检查组的工作。因为刚投入到工作中。还有很多东西需要学，年轻人有拼劲，有干劲，即使休息不规律也不会影响工作，而且，这只是暂时的，等以后熟悉了相关工作流程，我相信我能很好地应对。到时工作休息将两不误。)解析：