【公务员类职业资格】国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编2-2及答案解析.doc

1、国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 2-2 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.领导让你和小李举办晚会。但是小李在上次的晚会过程中犯了错误，领导对小李印象不佳。小李不配合，你怎么做小李的工作?(2012 年 1 月 15 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_2.领导生病了，把工作交给你和一个没有工作经验的年轻员工，年轻员工工作时自作主张，你怎么办?(2012 年 2 月 15 日下午国考财政部驻浙江省财政监察专员办事处面试真题)（分数：2.00）_3.你是一名新入职员工的带领人。这位员工为人比较高傲，不喜欢做一些事务性的工作，大家对他都有看法，你怎么办?(20

2、11 年 9 月 22 日上午北京市公务员面试真题)（分数：2.00）_4.你是领导，让你和一个老同志一起工作，老同志比较有威信，工作经验也很丰富。但在工作过程中，老同志不服管教，你怎么办?(2012 年 2 月 15 日下午田考财政部驻浙江省财政监察专员办事处面试真题)（分数：2.00）_国家公务员面试（人际关系题）历年真题试卷汇编 2-2 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.领导让你和小李举办晚会。但是小李在上次的晚会过程中犯了错误，领导对小李印象不佳。小李不配合，你怎么做小李的工作?(2012 年 1 月 15 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答

3、案：我会从以下几个方面做小李的工作：首先，我会和小李沟通，了解清楚他不配合的具体原因，如果是由于受上次举办晚会犯错误的影响，我会做好他的思想工作，吸取经验教训。接着我会和他共同分析造成上次失误的原因，争取在这次举办晚会时避免类似错误的出现，也可以通过这样的机会改变领导对他的不好印象。其次，在筹划晚会的过程中，我会积极地和小李进行沟通。时于整个筹备计划和可能出现的问题提前做好各种准备，让他能够以积极的工作热情投入到晚会的举办中，在举办晚会过程中发挥他的才能，从而得到同事和领导的肯定。最后，在以后的工作中，我一定会团结同事，多帮助同事，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。)解析：解析：在答题

4、时考生考虑难免会有些片面，建议考生们通过分析题目中的关键点来找到答案，比如此题的关键点在于举办晚会、犯错误、不佳、不配合。围绕这些关键点展开答题，才不至于片面化。另外，在同事遇到困难时我们应该及时地给予帮助和关心，这样才能体现出在单位中良好的人际关系，不然只是谈工作，可能体现不出对同事的关心。所以。在答这类人际关系题时还要注意一定的人情味。2.领导生病了，把工作交给你和一个没有工作经验的年轻员工，年轻员工工作时自作主张，你怎么办?(2012 年 2 月 15 日下午国考财政部驻浙江省财政监察专员办事处面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为下属，一定要努力做好配合协调工作，既能

5、带好新人。又能在领导的指导下保质、保量地完成工作。第一，向领导询问接下来的具体工作安排，并按照领导安排制订好工作计划及进度表。与同事做好工作的协调配合。第二，保证质量，跟进进度，讲明利害关系。年轻同事有想法、有干劲，能够积极发挥主观能动性，这是值得肯定的。有利于工作的创新：但是自作主张、一意孤行就可能影响到工作的大局。时此我会和年轻同事一起重新理顺工作，共同分析利害。分享解决办法，当然我也会多关心他的工作情况，向其讲解工作中的注意事项及单位的规章制度，鼓励他多交流工作中不清楚的地方。第三，在工作完成之后。我会和同事一起去探望领导。送去同事们的祝福。并将工作完成情况汇报给领导，使领导能够安心地养

6、病，并进一步听从领导的指示。在以后的工作中，我会积极争取新的任务，提升自己的工作能力。)解析：解析：此题表面上看，题目要解决的是如何面对新同事的自作主张。实质上考查考生以后作为一位新人，是否懂得积极主动学习和配合同事完成好工作任务。通常刚刚进入工作岗位的新人往往不能很好地意识到这一点，不利于今后的工作及管理，所以在面试环节中设置题目考查考生“团队合作意识与权属意识”。3.你是一名新入职员工的带领人。这位员工为人比较高傲，不喜欢做一些事务性的工作，大家对他都有看法，你怎么办?(2011 年 9 月 22 日上午北京市公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为新入职员工的带领人

7、，我要帮助新员工尽快适应环境、进入工作状态、发挥自身优势，为单位建设作出贡献。第一，他是一名新入职的员工，我作为他的带领人，平时会多关心他，多与他沟通、交流。帮助他尽快熟悉工作和人事、融，入集体、建立良好的人际关系。第二，了解大家时他的看法，平时多关注他的工作情况。一方面，可能由于他是刚入职。对新环境、新工作不适应导致大家误以为他高傲：另一方面，可能是他的性格使然。不善于与人沟通交流，对事务性工作缺乏耐心。第三。针对他的实际情况，我会主动找他谈心，说明工作中团结同事的重要性。建议他平时主动与同事们多交流。作为一名新入职员工的带领人，我不仅要帮助他熟悉业务流程、规章制度、组织架构，更重要的是帮助

8、新人适应环境、融入集体，尽快实现角色转变。)解析：解析：此题属于如何处理与下属的关系类题。首先，作为带领人我会多关心这位新员工，多和他交流，帮助其尽快融入集体。其次。了解大家对他产生看法的原因，并及时帮助同事解决问题。最后，与他交流想法，帮助他尽快适应环境、熟悉业务。4.你是领导，让你和一个老同志一起工作，老同志比较有威信，工作经验也很丰富。但在工作过程中，老同志不服管教，你怎么办?(2012 年 2 月 15 日下午田考财政部驻浙江省财政监察专员办事处面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我会从以下几个方面去做好：第一，因人制宜，适当放权。面对老同志的工作经验丰富、威信度高的特

9、点，适当地给老同志一定的平台和工作机会。所以我会适当根据单位的情况。做好放权工作，当然在工作完成后也要把好关。做好验收工作。对于老同志表现优秀的地方，要给予肯定和表扬。以此来赢得老同志的认同。第二，提升自己的工作能力。做一个合格的“老师”。如果一个领导不能给自己的下属提供必要的建议和指点，那么就不是个好的领导。所以我必须抓紧提升自己的业务素质，要做得精、做得好。这才能让老同志从内心认可我。第三，在制度和规定面前。率身垂范。带头执行相关制度、身先士卒完成工作任务，这是一个领导必须具备的领导意识。所以针对单位任务的攻坚难题，必须带头去做。带头加班等，与所有的同事同进退。赢得老同志的尊重。第四。保持“责任心”和“诚信度”。敢于主动承担自己出现的工作失误，甚至敢于帮助自己的下属承担工作失误。)解析：解析：作答此题要以领导力的具体体现入题，并点名核心是如何切实体现自己的领导力，团结好老同志，尽可能发挥老同志的长处。并阐明具体哪些做法能够赢得下属的认可、对老同志采取哪些做法能够发挥老同志的长处。一是因人制宜，适当放权；二是提升自己的工作能力；三是率身垂范；四是保持责任感。收尾总结提升，用自己的努力带好头，发挥好老同志的长处。