【公务员类职业资格】安徽省公务员面试（情境处理类问题）-试卷8及答案解析.doc

1、安徽省公务员面试（情境处理类问题）-试卷 8及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.一个工作日内要处理五件事： (1)有一个文件要整理，送领导审批(3 小时)； (2)有一个规则要弄到内网上(2 小时)； (3)要接待 3个来访的人； (4)要替同事做一些工作； (5)整理一个文件明天要给领导。（分数：2.00）_2.早上 8点。你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要 6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院。需要 5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱或取钱及送钱)，这笔钱

2、需要在下午 3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务。有一外地的同志将来你处办事。领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午 1 1点钟。去火车站来回约需 1个小时。你打算如何办这几件事?（分数：2.00）_3.上级部门准备组织市里工作人员到你们村进行美丽乡村建设的实地调研，领导让你负责接待，接待前你会如何与上级单位沟通?（分数：2.00）_安徽省公务员面试（情境处理类问题）-试卷 8答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.一个工作日内要处理五件事： (1)有一个文件要整理，送领导审批(3 小时)； (2)有一个规则要弄到内网上(2

3、小时)； (3)要接待 3个来访的人； (4)要替同事做一些工作； (5)整理一个文件明天要给领导。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据事情的紧急程度以及所需物品，进行合理安排，坚持效率优先的原则。 第一，分清事情轻重缓急，整理第二天给领导的文件这件事情不是很急，可以暂时放一放。 第二，弄清楚来访的三个人何时到，如果还有段时间的话，利用这个空隙及时整理要交付领导审批的文件。来访人员一旦到了单位，要立即放下手头工作做好接待工作，接待完继续整理未完成的文件，争取在上午完成送领导审批。第三，看我替同事做的工作大概要多久完成，如果很快的话可以先帮同事完成，如果要很长时间，应当先花两个小时把规

4、则弄到内网上，然后再帮同事做工作。 第四，下午或晚上加班整理第二天给领导的文件。)解析：2.早上 8点。你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要 6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院。需要 5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午 3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务。有一外地的同志将来你处办事。领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午 1 1点钟。去火车站来回约需 1个小时。你打算如何办这几件事?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我会沉着应对按照轻重缓急原则，分别这把几件事处理

5、好。 (1)从 8：00 开始起草发言稿，到十点半去接人(完成 25 小时)； (2)11：00 接火车，11：30 回办公室继续起草发言稿，13：00 筹钱送医院(完成 15 小时)； (3)15：00 继续起草发言稿，17：00 完成(完成 2小时)。)解析：3.上级部门准备组织市里工作人员到你们村进行美丽乡村建设的实地调研，领导让你负责接待，接待前你会如何与上级单位沟通?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：为了让上级单位能够更加全面、客观地了解本村美丽乡村建设的实际情况，以便之后进一步推进本村美丽乡村建设，我会在上级单位前来调研之前，做好充分的准备和沟通工作。具体来说，我会这样做：

6、 首先，与上级单位前来调研的主要负责人取得联系，初步了解和掌握前来调研的相关情况，便于做好之后的接待准备工作。具体来说，我会先从领导处询问得知前来调研的上级部门的负责人，通过电话与之取得联系，在向对方表明身份以后，我会就前来调研的工作人员的人数、领导职务、调研的日期、具体的到达时间、前来本村的交通方式以及对方本次调研最想了解的本村美丽乡村建设的情况等一一进行询问和了解，并做好记录，为之后的接待工作做好准备。 其次，一方面根据前期了解的基本信息，做好接待安排：根据对方前来调研的日期，安排好当天的接待流程，主要包括美丽乡村建设工作汇报、带领市工作人员实地考察、美丽乡村建设工作交流几个环节。根据对方

7、前来的交通方式和具体到达时间，安排好接待的时间和地点，如果对方是乘坐公交车前来，安排工作人员到公交站点接待；如果对方是开车前来，则在村委会门口进行接待。根据对方前来的人数和领导的职务，安排好足够数量、符合规格的接待人员。另一方面对本村美丽乡村建设的情况做好梳理，就相关资料做好整理，以便到时向前来本村调研的同志们介绍相关情况，包括本村农业产业发展、生态环境建设、基础设施建设、农村工作机制等情况以及在美丽乡村建设中存在的问题、遇到的困难等，同时向村民做好通知工作，告知大家将有市工作人员前来调研，让大家到时候做好配合工作。 最后，与调研的负责人再次进行沟通，确认相关事项无误，保证之后工作的顺利。在做好所有的准备工作以后，我会跟调研的负责人再次通过电话进行沟通，就对方前来调研的人数、领导、日期和到达时间等再次进行确认，如果有变动及时更改接待计划；就本村的基本情况向对方进行简单介绍，告知对方前来本村的最佳路线，以便让对方顺利到达；此外，我会就调研当天的安排向对方进行简单介绍听取对方的想法和意见，并根据对方的意见对接待计划做出调整，保证市工作人员能够全面、真实地了解本村美丽乡村建设情况。)解析：