【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编12及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 12及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你是一名狱警，从你管理的监狱里刑满释放后的一名犯人找不到工作，找你帮忙，你怎么办?（分数：2.00）_2.村里要建一个果园，现在需要到邻村征地。但是邻村群众有意见。你怎么做?（分数：2.00）_3.领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?（分数：2.00）_4.领导派你到对口单位进行学习。你发现对口单位的财务制度有问题，就向该单位人员提出了自己的意见，但该单位人员嫌你多管闲事，你如何对待?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类

2、历年真题试卷汇编 12答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你是一名狱警，从你管理的监狱里刑满释放后的一名犯人找不到工作，找你帮忙，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我要和这位刑满释放人员进行有效沟通，了解他找不到工作的原因。可能是社会上对于刑满释放人员存在偏见，用人单位不太接纳他们；可能是他没有特长和技能，无法适应日益变化的社会需求；也可能是他找工作时没有结合自身情况，存在眼高手低的情况。 其次，我会根据交流情况，从以下几个方面协助刑满释放人员：根据相关政策规定，申请为他领取社会救济，以解决目前生活问题；我要向

3、上级反映，找一些培训机构给刑满释放人员提供就业指导和技能培训，提高他们的技能水平；积极联系劳务市场，介绍这位人员的具体情况，看能否找到合适的工作。 最后，针对这一问题，我会向领导汇报这件事，建议采取有效措施开展对服刑人员的职业教育和技能培训，以提高他们走向社会的工作能力、解决刑满释放人员生活和工作问题。)解析：2.村里要建一个果园，现在需要到邻村征地。但是邻村群众有意见。你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会带领工作组迅速联系邻村的相关负责人，请求对方的支持。通过走访或者座谈会的形式，与邻村的村民拉近关系，了解大家的真实想法，结合邻村村民的具体意见和要求，召开本村的干部

4、会议，研讨出有针对性的解决方案。 其次，如果是因为邻村的村民对于我们最初的征地方案不了解，对于我们村的征地工作有一些误解，那么我会通过邻村的村委会的帮助，进行详细的讲解说明，消除误解。 最后，如果是因为邻村村民们对于征地方案有一些意见，比如对于征地的补偿款项有不满的地方，那么我会聆听村民们的具体意见，进一步完善征地方案。并在此基础上耐心细致地向村民们讲解补偿方案的具体内容和国家的相关规定，取得村民们的支持。)解析：3.领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我会找单位负责财务报销的部门同事，向他们详细了解单位关于财务报销制度的相关规定

5、弄清楚在什么情况下可以申请报销。在了解了这些情况之后，我会查看发票，了解发票的用途等信息，辨别领导交给我的发票是否属于可报销的范围。 第二，按照财务制度的一般规定，如果购买月饼出于公务招待所需，属于正常公务支出，符合单位财务报销的相关制度，并且月饼的购置已经报请相关领导并得到了批准后，我会按照财务报销流程，将“礼品购置单”与费用票据一起送交，尽快办好报销手续。 第三，如果领导交给我的月饼发票不在我单位允许的报销范畴内，那么我会尽快与领导沟通。如果是领导在票据填写或手续办理过程中不够规范，我会向领导详细解释需要补齐哪些单据，如何严格按照单位的规章制度进行操作，之后我会根据领导的指示做好下一步工

6、作。)解析：4.领导派你到对口单位进行学习。你发现对口单位的财务制度有问题，就向该单位人员提出了自己的意见，但该单位人员嫌你多管闲事，你如何对待?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、该单位人员嫌我多管闲事，我不会与其争执，我会冷静客观地对待财务制度等问题，积极采取措施进行沟通以化解问题。是否存在财务问题关系到对口单位财务部门的声誉，我应反思自己提出的意见是否客观、准确，多方面了解情况。 二、如果是我对于该单位的财务情况了解不够，那我应该向同事表示歉意，并多向他们请教学习，多做事、少说话。 三、如果财务制度的确有问题时，我应坚持立场，进一步深入了解和掌握对口单位财务制度的具体问题，同时也要注意提意见应该灵活变通，语气要柔和，意见要含蓄，向工作人员说明财务问题会影响整个单位的正常运行，关系到每个工作人员的利益。)解析：