【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编13及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 13及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你是一名税收工作人员，你的一位亲戚偷税，并希望你能帮他。还跟你说事成之后有报酬，请问你怎么说服他?（分数：2.00）_2.你是单位的副职负责主持某项工作，单位最近新调来了一位正职。下属报告工作时经常找你而不找他，请问你会怎么办?正职怀疑你不尊重他。你怎么处理?（分数：2.00）_3.刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，还不时冷嘲热讽；小李对你特别亲热。尤其对你私生活非常感兴趣；小孙特别热情第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?（分数：2.0

2、0）_4.假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事却提出了不同的意见。而副科长的意见更好，此时你会怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 13答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你是一名税收工作人员，你的一位亲戚偷税，并希望你能帮他。还跟你说事成之后有报酬，请问你怎么说服他?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，要坚持依法行政，把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。 二、我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政

3、策允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚普及税收知识，对亲戚的疑问耐心详尽地进行解答。 三、而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己工作的理解。)解析：2.你是单位的副职负责主持某项工作，单位最近新调来了一位正职。下属报告工作时经常找你而不找他，请问你会怎么办?正职怀疑你不尊重他。你怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，作为单位的副职，我也是下属与领导间的桥梁，我会及时处理好正职领导与下属之间

4、的关系。由于新领导刚刚到岗，对工作还不是很熟悉，下属已经习惯向我汇报工作，我会向下属说明情况，提醒他们以后一些工作需要直接向正职领导汇报。对于我个人职责范围内的工作，我也将会及时向正职领导汇报，做到从工作的职责和程序角度符合相关的规定。 第二，由于正职领导刚刚上岗，我会及时把相关的工作材料及单位情况，以书面形式上交领导，对于领导的误解，我也会找个恰当的时间和场合向领导说明情况，认真反思这段时间自己的工作态度和方式，通过开诚布公的交流，让我们相互了解，熟悉我们彼此的工作方式和思维习惯以便于在以后很好地形成工作的默契。)解析：3.刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，还不时冷嘲热讽；小李对你特别亲热

5、尤其对你私生活非常感兴趣；小孙特别热情第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，对于小赵，我应该本着平和的、积极的心态来对待，在工作中自己毕竟作为新人，经验尚浅，有同事给予指导，有利于我尽快适应角色和工作。重要的是多提高自身工作能力，并在平时工作和生活中主动向小赵请教，渐渐让他了解我、认同我、接纳我。 第二，对于小李，虽然我们工作上是同事，但生活中我们也是朋友，所以他关心我的生活这也是朋友间的一种友谊的体现，但也要保持一定的度。 第三，对于小孙，我不仅会学习他为人的热情，而且会在以后的工作中多和他交流，学习他的工作经验。当然，称兄道弟的背后

6、并不是拉帮结派，良好的私人关系是建立在对工作原则的遵循和对团队精神的坚守之上，但是，我也要坚持生活和工作中的原则，公私分明。)解析：4.假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事却提出了不同的意见。而副科长的意见更好，此时你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、作为科室的一名工作人员，应在工作中充分体现出执行力，无论哪一位领导的意见都应该尊重并且听取，不能因为领导的职位高低而区别对待。 二、我会进一步斟酌两位领导的意见，寻找两位领导意见的共性，找到问题的集中点，在两位领导的意见中求同存异，争取能够把工作做得更完善。 三、当然，如果副科长的意见更好，更有利于提高效率，我也会和副科长进行进一步的交流，深刻理解副科长对于此事件的意见，结合科长的意见进一步完善，并将优化的方案或者意见以及现有材料一并向科长汇报，以得到科长认可并执行。)解析：