【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编30及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 30及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.作为一名新晋的公务员。你们单位政策性强。工作强度大，任务多，现在处长交给你一个工作任务，要你一周之内完成。而你没有解决相关工作的经验。你怎么办?（分数：2.00）_2.以前一直负责单位招聘工作的小王突然临时有事。领导让你接手这个工作但是你发现小王的工作方式有问题，向领导汇报并改正。过后小王知道了。非常生气你怎么办?（分数：2.00）_3.你作为刚入职不久的新人。对一项任务进行了全面认真的思考和调查但是在开会讨论的时候你的方案被处长全盘否定。你怎么办

2、?（分数：2.00）_4.你和小李是新同事。你工作能力强领导老是给你安排任务，而小李没有，他情绪不满你怎么做?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 30答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.作为一名新晋的公务员。你们单位政策性强。工作强度大，任务多，现在处长交给你一个工作任务，要你一周之内完成。而你没有解决相关工作的经验。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、调整好心态，接受挑战，这也是公务员的工作职责。 二、我会主动学习自己工作中所需要的业务知识以及政策性文件，合理地分配工作任务，规划好一

3、周的工作时间，并根据工作的进度及时调整。 三、我会向领导和老同事请教相关工作经验，多学习多交流，请他们及时指出我工作过程中的不足，找到更科学的方法，提高工作效率完成工作。 四、如果一周时间确实难以完成，我会请示领导增派人手或者做出调整，以保证工作高质量完成。)解析：2.以前一直负责单位招聘工作的小王突然临时有事。领导让你接手这个工作但是你发现小王的工作方式有问题，向领导汇报并改正。过后小王知道了。非常生气你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我要保持客观冷静的态度，对这项工作认真进行分析调查，找出工作中是否真的存在一定问题。如果没有问题，而是我自己的失误，误会了小王，那么我

4、会真诚地向小王道歉，同时在一个适当的场合向领导汇报事情的经过，承认错误，承担责任。 第二，如果确实出现了相关问题，我也应当先和小王沟通，表达对小王的尊重，毕竟这个事件是小王先经手的。所以我也会在工作外的时间真诚地邀请小王一起喝茶或者运动，在轻松的氛围中向小王道歉，同时点明事情中的一些问题和危害，争取小王的谅解。 第三，这件事情也提醒我日后应当改变自己的工作方式方法，多向领导求教，向老同志寻求帮助，向书本求知，向实践求真，提高自己办事的方法性和技巧性。)解析：3.你作为刚入职不久的新人。对一项任务进行了全面认真的思考和调查但是在开会讨论的时候你的方案被处长全盘否定。你怎么办?（分数：2.00）_

5、正确答案：(正确答案：一、我提出的建议被领导全盘否定，当下我可能会有些许的挫败感，但是更加重要的是我必须及时排解这些负面的情绪，认真分析产生问题的原因，解决所面临的问题。 二、有可能是因为我没有和领导进行主动、及时的沟通，没有完全适应新的工作环境和岗位的要求；沟通时语言不够严谨，没有能够清晰地表达自己的意见，使领导没有对此形成清晰的认识。 三、对此我必须做出自我调整，要主动学习，平时在业余时间要主动学习自己工作中所需要的业务知识，工作时积极向身边的老同事求教，多听取他们对于我工作的意见和想法，保证提意见的正确性。)解析：4.你和小李是新同事。你工作能力强领导老是给你安排任务，而小李没有，他情绪不满你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我应该找个合适的机会，寻找一个我们双方都感兴趣的爱好，趁机增强与小李的沟通和交流，让小李能够了解我的人品，从而改变对我的看法。 其次，我会在工作上积极向小李请教一些问题，遇到难题多与小李一起商讨对策，表达对其能力的充分肯定；我会找机会向领导建议能否和小李一起执行任务，让小李也有机会提升自己。 最后，我会一如既往地做好自己的工作，完成领导交给我的每一项任务，低调做人，认真行事。)解析：