【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编41及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 41及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你负责一项工作，但是局长与分管副局长在工作思路上有分歧。你怎么办?（分数：2.00）_2.你本来在单位的局办公室工作跟单位的主要领导打交道突然被调到其他岗位，同事都认为这个岗位不重要。你要怎么面对?（分数：2.00）_3.你是刚入职的公务员能力很强，李局长就给了你很多文字材料工作导致分管你工作的另一个局长颇有微词。你怎么办?（分数：2.00）_4.领导交给你工作你因为客观原因没有按时完成领导责怪了你，你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（

2、人际沟通类）历年真题试卷汇编 41答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你负责一项工作，但是局长与分管副局长在工作思路上有分歧。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我是本职工作的坚守者。我应尽自己所能最好最快地完成工作，一则对得起我的职责，二则减轻领导的压力，如此一来便能尽早化解两位领导在该项工作上的思想分歧，最终便能营造良好工作氛围，为提高整体的工作效率作出一点微薄的贡献。 第二，我是领导思路的倾听者。一方面能更好地理解两位领导的工作思路，便于我下一步工作的开展；另一方面良好的倾听能间接缓解两位领导的工作压力，也利

3、于两位领导更好地理解对方工作思路，从而达成一致。最终也利于该项工作的顺利进行。 第三，我是领导之间的连接者。身为下属，在领导之间有工作思路分歧时还应深刻反思自己，反思自己在向两位领导汇报工作时是否信息对称，不要因为自己提供的信息不对称导致领导的判断有偏差。)解析：2.你本来在单位的局办公室工作跟单位的主要领导打交道突然被调到其他岗位，同事都认为这个岗位不重要。你要怎么面对?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，岗位的调整和调动原本就是工作中很正常的事情，尊重和服从领导的安排原本就是我们基本的工作职责，领导把我调到另一岗位，我会认真仔细地和同事做好原岗位的工作交接，并且积极主动与新岗位

4、的同事们沟通交流，以便更好更快地适应新岗位的工作。 第二，作为一名公职人员，我们还必须端正我们对工作的态度和认识，我们不应该对岗位和工作有大小和重要或不重要的区分，而是应该认真严谨地对待每个岗位的工作，踏踏实实做好领导交办的每一项任务。 第三，从局办公室调往其他岗位，也有可能是我工作中还存在一些不足之处，我应该加强对自身的严格要求，踏实工作，在不断完善自身业务能力的同时，多观察，多主动与有经验的老同事请教沟通，为后期的团队合作，高效率完成工作打下良好的基础。)解析：3.你是刚入职的公务员能力很强，李局长就给了你很多文字材料工作导致分管你工作的另一个局长颇有微词。你怎么办?（分数：2.00）_正

5、确答案：(正确答案：第一，向另一个局长表示歉意，由于我工作的疏忽可能给他的工作带了一些不便，同时我还应该积极询问他对于我的建议和意见，做好记录，以便后续的改进。 第二，如果是因为我统筹规划的能力还不足，没有分清主次，导致顾此失彼，我会提高工作效率，在不影响自己本职工作的同时帮助李局长，解决工作冲突问题。 第三、如果两项工作不能兼顾，我会和李局长沟通，如果我的文字水平能力比较强，可以和同事分享我的经验，这样能够更好地为领导分忧解难。)解析：4.领导交给你工作你因为客观原因没有按时完成领导责怪了你，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会向领导道歉，不管是客观还是主观原因，工

6、作没有完成，这是我的错。我会向领导请示，看一看我是否能够还有补救的措施，如果可以我会加班加点把这次工作给做好，以减少此次工作可能带来的损失。 其次，我会反思自己。客观的原因我们是无法改变的，但是我们可以调整自己的工作方法。可能是我工作太过死板，不会对突发的客观状况作出科学的判断并及时向领导汇报，以至于影响我的工作，对此我会向有经验的同事学习，学习他们处理此类事件的经验。 最后，还有一个客观的原因可能是我对工作认识不够到位，如果领导给我安排的工作超出我的能力，我则会跟领导沟通看是否能够跟其他同事一起完成或者是给我安排其他工作；当然我会不断提高自己，在领导安排任务的时候能够挺身而出，努力克服困难，把工作做好。)解析：