【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编5及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 5 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.领导将定性考核改为定量考核，很多同事对此不适应。领导让你和小王解决小王态度消极。你怎么办?（分数：2.00）_2.春节期间，你所在的科室和另一科室共同值班，但之前的值班表中你所在的科室工作任务明显较重。同事们很不满，许多人也表示春节期间要休息、要旅游。领导安排你来负责值班表相关事宜，你怎么办?（分数：2.00）_3.你已经有很繁重的工作了，领导又交给你一项几乎不可能完成的任务，你怎么办?（分数：2.00）_4.你和小王一起进行一项工作。中途小王被安

2、排从事其他工作。你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 5 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.领导将定性考核改为定量考核，很多同事对此不适应。领导让你和小王解决小王态度消极。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会及时找到小王，了解情况，多进行交流，并且把我对怎么解决这件事的初步想法和小王进行探讨，争取配合。 二、接下来我们会开一个座谈会，邀请所有同事参加。在会议上，首先把定量考核制度的

3、具体事项内容向大家宣布，并且说明定量考核制度的合理性，在会议上让大家踊跃发言，如果有不清楚的地方或有什么好的建议，要及时提出来，我们一同讨论解决。 三、会后，我会根据同事给出的建议以及定量考核制度可能存在的问题，进行整理，形成总结报告，呈报给领导，为以后这个定量制度能够更好地落实提供借鉴。)解析：2.春节期间，你所在的科室和另一科室共同值班，但之前的值班表中你所在的科室工作任务明显较重。同事们很不满，许多人也表示春节期间要休息、要旅游。领导安排你来负责值班表相关事宜，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我会首先和之前编排值班表的同事进行沟通，同时向领导询问有关我们两个科室

4、在假期的工作分工情况，看看是不是有需要特殊考虑的情况。在充分了解工作情况的基础上，再进行值班表安排工作。 第二，同事们想要利用春节期间进行旅游，我认为也完全可以理解，理应给予一定程度的照顾。我会让同事们尽量提前规划假期出行时间，并且向我报备。 第三，我会在照顾特殊情况的基础之上，尽量平均分配两个科室的值班时间，同时平均分配每个员工的值班时间，形成一份值班表，尽量做到公平。需要外出旅游的同事，在给予大段休息时间的同时，也需要安排连续的值班时间，请各位同事表示理解。当然，我会以身作则，给自己安排较多的值班时间。 第四，我会告诉同事，由于工作性质的不同，两个科室难免会有休息时间分配不公平的现象，绝对

5、的公平也是不可能存在的。我们还是应该以工作为重，只要是真正为单位着想，单位也是不会亏待大家的。)解析：3.你已经有很繁重的工作了，领导又交给你一项几乎不可能完成的任务，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会将我之前的工作进一步地统筹优化，将工作进行分类，例如，哪些工作比较紧急、重要，而哪些工作可以同时跟进等。 其次，我会向领导了解这项新任务的具体内容和要求，将该任务进行一个全面的考量，形成一个简单的工作方案，并且请教单位有经验的老同事，看我的方案是否合理，是否有一些需要修改的地方，我会采纳老同事的意见进一步完善工作方案。 最后，我会做好每天的工作计划，着手开展工作。当然

6、两项工作夹在一起，可能会有当天不能完成的工作任务的情况，那么我也会加班加点把当天的计划完成，保证不拖沓。为了保证此项难度大的工作顺利完成，我也会定期向领导汇报工作的进展情况。)解析：4.你和小王一起进行一项工作。中途小王被安排从事其他工作。你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、在工作中，我会首先明确，领导的表扬是对整个工作组的，不会因为自己被表扬而居功自傲，认为自己的功劳有多大，这一切都是和同事小王共同的付出和努力换来的。 二、我会冷静地思考自己在做工作汇报中，是否只是一味地强调自己的工作成果，而对小王所作出的努力一概不提。如果在工作成果中，果真是没有对小王的工作内容提及，我会诚恳地向小王道歉，自己不是为了贪功故意埋没小王的功劳，而是疏忽，争取小王的谅解。 三、如果在工作成果中，我明确标明了小王的工作内容，我也会积极跟小王沟通。领导的表扬是对整个的工作成果表示认可，最终的工作成果是我们集体的智慧，得到的荣誉也属于我们每个人。小王以及所有为本次工作做出努力的同事都是受表扬的对象。)解析：