1、山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 18 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你们局网站已经很久没有更新了。局长信箱里也有群众来信没回复，网友指出来了。办公室主任让你负责网站，你认为要处理几方面?（分数：2.00）_2.某地发生车祸，车撞上桥墩，桥墩出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，人民群众反晌很大，向市长邮箱反映情况，市长交给你办理，你会怎么办?（分数：2.00）_3.端午节值班期间，你发现单位网站上的惠民政策被恶意篡改了。网上有不少人质疑，有人跟帖甚至故意诋毁。这时又联系不上领导，你该怎么处理?（分数：2.00）_4.政
2、府与农民合作种树，农民认为土地被卖掉了。由你解决这个问题，你会怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 18 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你们局网站已经很久没有更新了。局长信箱里也有群众来信没回复，网友指出来了。办公室主任让你负责网站，你认为要处理几方面?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：针对群众来信，做出整理向领导反馈；更新网站讯息，并积极回复；做好网站的宣传工作，鼓励群众积极参与；专人专职，管理到位；根据群众反馈信息更好地予以改进。)解析：2.某地发生车祸，车撞上桥墩，桥墩出现纸屑泡
3、沫，对此媒体大肆报道，人民群众反晌很大，向市长邮箱反映情况，市长交给你办理，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，通过新闻发布会表明态度；其次，进行实地考察，邀请桥梁建设专家到现场进行勘测，情况属实进行追责，情况不属实，解释清楚；最后，召开一个正式的新闻发布会，让人民群众了解事情真相，以及政府的具体的方案与做法。)解析：3.端午节值班期间，你发现单位网站上的惠民政策被恶意篡改了。网上有不少人质疑，有人跟帖甚至故意诋毁。这时又联系不上领导，你该怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，通过官网和发布会澄清事实；其次，暂停网站并抓紧维护，修复完后积极告知群众，消除负面影响；最后，在处理过程中随时请教和汇报领导。)解析：4.政府与农民合作种树，农民认为土地被卖掉了。由你解决这个问题，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：从政府相关部门调取相关的档案，与项目负责人了解情况并记录；通过实地的专访，了解村民的想法；对调查的结果进行相应的梳理，找出矛盾的所在；如果的确是政府部门存在着一些操作不规范的地方，并且属于非原则性的问题，那么，应向民众进行道歉；如果村民不了解情况，应向村民进行普及性的宣传。)解析：
