【公务员类职业资格】管理基础理论(二)及答案解析.doc

1、管理基础理论(二)及答案解析(总分：25.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：5，分数：5.00)1.冲突管理的类型包括( )。 A积极冲突和消极冲突 B与上级冲突、与下级冲突和与同级冲突 C管理主体内部冲突、管理客体内部冲突和管理主体与管理客体交叉冲突 D以上三种均正确（分数：1.00）A.B.C.D.2.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是( )。 A组织文化的中心是人本文化 B组织文化的管理方式是以柔性管理为主 C组织文化的核心是组织精神 D组织文化的重要任务是增强群体凝聚力（分数：1.00）A.B.C.D.3.管理的五类基本职能是( )。 A计划、组织、指挥、协调、控

2、制 B计划、组织、人员配备、领导、控制 C计划、决策、组织、领导、控制 D计划、决策、协调、激励、控制（分数：1.00）A.B.C.D.4.科学管理理论，由科学管理之父( )在他的主要著作科学管理原理中提出。 A泰罗 B法约尔 C帕金森 D彼得（分数：1.00）A.B.C.D.5.行为科学学派的代表人物是( )。 A孔茨 B马斯洛 C奥唐奈 D卡斯特（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：5.00)6.下列属于决策的判断标准的代表性观点的是( )。（分数：1.00）A.“最优”标准B.“满意”标准C.“合理性”标准D.“公平性”标准7.组织文化的类型，可以分为( )

3、。（分数：1.00）A.亚文化B.主文化C.强文化D.弱文化8.现实中常用的组织结构的类型包括( )。（分数：1.00）A.直线制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵式结构9.根据不同的标准可以将冲突划分为不同的类型，属于按照冲突对象划分的是( )。（分数：1.00）A.功能失调冲突B.任务冲突C.关系冲突D.过程冲突10.下列属于全面管理的核心原则的是( )。（分数：1.00）A.以人为本B.以客户为中心C.持续改进D.全员参与三、判断题(总题数：5，分数：5.00)11.泰勒管理理论把人视为“自由人”。( )（分数：1.00）A.正确B.错误12.古典组织理论主要可分为科学管理理

4、论、行政管理理论和官僚制理论三种学派。( )（分数：1.00）A.正确B.错误13.管理最基本的任务是变革与创新。( )（分数：1.00）A.正确B.错误14.组织设计是有效实现组织的目标和任务的必要环节。( )（分数：1.00）A.正确B.错误15.亨德森是战略管理学派的开创者和奠基人。( )（分数：1.00）A.正确B.错误四、简答题(总题数：2，分数：10.00)16.简述管理的一般特征。（分数：5.00）_17.简述官僚控制系统的运行过程。（分数：5.00）_管理基础理论(二)答案解析(总分：25.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：5，分数：5.00)1.冲突管理的类

5、型包括( )。 A积极冲突和消极冲突 B与上级冲突、与下级冲突和与同级冲突 C管理主体内部冲突、管理客体内部冲突和管理主体与管理客体交叉冲突 D以上三种均正确（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 ABC 三项均是冲突管理的类型，故选 D。2.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是( )。 A组织文化的中心是人本文化 B组织文化的管理方式是以柔性管理为主 C组织文化的核心是组织精神 D组织文化的重要任务是增强群体凝聚力（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 题目问的是不正确的一项，C 中组织精神并不是组织文化的核心。3.管理的五类基本职能是( )。 A计划、组织、指挥、协调、控

6、制 B计划、组织、人员配备、领导、控制 C计划、决策、组织、领导、控制 D计划、决策、协调、激励、控制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 管理的基本职能的分类方法很多，可以分为四类也可以分为五类，按五类分其基本职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。4.科学管理理论，由科学管理之父( )在他的主要著作科学管理原理中提出。 A泰罗 B法约尔 C帕金森 D彼得（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 科学管理理论，由科学管理之父弗雷德里克温斯洛泰罗在他的主要著作科学管理原理中提出。5.行为科学学派的代表人物是( )。 A孔茨 B马斯洛 C奥唐奈 D卡斯特（分数：1.00）A.B.

7、 C.D.解析：解析 行为科学学派的代表人物是马斯洛。二、多项选择题(总题数：5，分数：5.00)6.下列属于决策的判断标准的代表性观点的是( )。（分数：1.00）A.“最优”标准 B.“满意”标准 C.“合理性”标准 D.“公平性”标准解析：解析 关于决策的判断标准，有三种具有代表性的观点：“最优”标准、“满意”标准、“合理性”标准。7.组织文化的类型，可以分为( )。（分数：1.00）A.亚文化 B.主文化 C.强文化 D.弱文化 解析：解析 组织文化可以划分为不同的类型，最基本的是划分为主文化和亚文化，强文化和弱文化。8.现实中常用的组织结构的类型包括( )。（分数：1.00）A.直线

8、制结构 B.直线职能制结构 C.事业部制结构 D.矩阵式结构 解析：解析 现实中常用的组织结构类型主要有六种：直线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵式结构和基于团队的结构。9.根据不同的标准可以将冲突划分为不同的类型，属于按照冲突对象划分的是( )。（分数：1.00）A.功能失调冲突B.任务冲突 C.关系冲突 D.过程冲突 解析：解析 A 项属于按照冲突的作用划分的一种类型。10.下列属于全面管理的核心原则的是( )。（分数：1.00）A.以人为本B.以客户为中心 C.持续改进 D.全员参与 解析：三、判断题(总题数：5，分数：5.00)11.泰勒管理理论把人视为“自由人”

9、。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 泰勒管理理论把人视为“机械人”、“经济人”。12.古典组织理论主要可分为科学管理理论、行政管理理论和官僚制理论三种学派。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：13.管理最基本的任务是变革与创新。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 管理最基本的任务是实现有效的社会协作。14.组织设计是有效实现组织的目标和任务的必要环节。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 组织控制是管理的基本职能之一，是有效实现组织的目标和任务的必要环节。15.亨德森是战略管理学派的开创者和奠基人。( )（分数：1.00）A.正

10、确B.错误 解析：解析 安索夫是战略管理学派的开创者和奠基人。四、简答题(总题数：2，分数：10.00)16.简述管理的一般特征。（分数：5.00）_正确答案：(作为人类社会的一项基本实践，管理有着自身的一般特征：(1)管理最基本的任务是实现有效的社会协作；(2)管理最基本的形式是组织；(3)管理最主要的内容是处理人际关系；(4)管理发展的主要动力是变革与创新。)解析：17.简述官僚控制系统的运行过程。（分数：5.00）_正确答案：(官僚控制系统是一种正式的控制系统。官僚控制系统包括以下四个步骤：(1)设定绩效标准；(2)衡量实际绩效；(3)将实际绩效与绩效标准进行比较；(4)评估差异结果并采取必要的修正行动。)解析：