【公务员类职业资格】辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷12及答案解析.doc

1、辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷 12 及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你刚进入单位，领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你的工作，工作出于停滞状态，此时你该怎么办?（分数：2.00）_2.为了密切联系群众。单位派你和小王下乡与群众“同吃同住同劳动”，小王因生病，提前回来了。群众因此不满，议论纷纷。你怎么办?（分数：2.00）_3.你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?（分数：2.00）_辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷 12 答案解析(总分：6

2、.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你刚进入单位，领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你的工作，工作出于停滞状态，此时你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)提出问题：表明我的基本态度，老同事有想法和主见很正常，但是仍要以工作为重，保证工作的顺利完成。 (2)分析问题：对于老同事不太配合这一情况，先从自身找原因，进行反思。或是我的工作方式有问题，或是我的沟通方式较为生硬死板。 (3)解决问题：调整自己的工作方式和对待老同事的态度，然后召开一个进度会，鼓舞士气，齐心协力做好工作。)解析：2.为了密切联

3、系群众。单位派你和小王下乡与群众“同吃同住同劳动”，小王因生病，提前回来了。群众因此不满，议论纷纷。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：密切联系群众，与群众同吃同住同劳动，能够加深党员干部同群众的联系，能够深入了解群众的生活状况，以便更好地为人民服务。如果发生题目中的情况，我会先安抚群众的情绪，表示待了解详细情况后会给大家一个答复。 之后我会与小王联系，详细了解情况。如果小王确实生病需要住院，那我会向他说明群众的疑惑，请他提供医院检查的复印件给群众查看，让群众了解实情，消除误解。如果小王的病无需住院，那我会和他商量，希望他先调养一段时日，康复后尽快归位，继续践行单位组织的活动，

4、认真负责地完成组织安排的工作，让群众满意。在此期间，我会安排其他的同事先帮助小王处理工作，使这项群众活动能够如期进行。 对于小王生病离开岗位群众有误解这件事，我想主要是我们与群众沟通得还不够及时、交流得还不够深入造成的。在以后的工作中，一方面，我会及时将我们的工作信息公开，让群众及时知晓我们的工作事项，方便他们办理事务；另一方面，我会多与小王交流，端正他的工作态度，让他认识到群众活动的意义，真正树立起全心全意为人民服务的意识。同时我也会反省自身，是否在工作中也存在态度不够端正的情况，与群众交流沟通是否诚恳，努力做一名群众满意的公务人员。)解析：3.你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱

5、后，他向你借钱，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。 我会根据具体情况，采取针对性的解决措施： 如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。 如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖。在平时多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。 我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。)解析：