【公务员类职业资格】辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷2及答案解析.doc

1、辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷 2及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你和老科长合作得很好，但是后来老科长轮岗调走了，副科长任职新科长。由于新科长事必躬亲，你工作不顺手。经常向老科长抱怨，被新科长知道了，他对你有意见。你怎么办?（分数：2.00）_2.小王因为经常出差，和单位同事沟通不足，没有进修的机会，他感到很沮丧，也没有归属感，假如你是小王。该怎么办?（分数：2.00）_3.假如你是公司的领导。你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事?（分数：2.00）_

2、辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷 2答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你和老科长合作得很好，但是后来老科长轮岗调走了，副科长任职新科长。由于新科长事必躬亲，你工作不顺手。经常向老科长抱怨，被新科长知道了，他对你有意见。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我工作不顺手，向老科长抱怨，新科长得知此事后对我产生意见，这是我处理不当所致，为了消除误会，更好地展开工作，我会这样做： 首先，我要进行自我反省。虽然我与老科长合作很好，新科长事必躬亲，与老科长的工作方式不同。但我作为科员，面对科长更换的情况，应该主动适应领导风

3、格，即使存在不适应的情况，也应该从自身找原因，调节自己的心态和工作方法，而不应该因觉得工作不顺手而心怀抱怨。 其次，我会找机会与新科长面谈，主动承认错误并交流思想。我会利用工作之余约新科长面谈，一方面，主动承认错误，说明自己没能主动去适应他的领导风格，而未能及时与他本人沟通，因此产生了一些隔阂和误会，这是我对此事的处理不当，我会向他道歉；另一方面，我会就工作上的问题与新科长积极沟通，向新科长阐明自己在工作上的一些想法，做到思想上的沟通交流，消除隔阂和误会。相信经过这次恳谈，新科长会消除对我的意见。 最后，我会在日后的工作中改进自身的问题。工作上，我会积极适应新领导的领导风格，从自身入手，调节自

4、己的工作方式，争取早日适应领导，与新科长形成默契；为人处事上，我会积极改善自己的心态和行为，即使在工作中有问题或情绪，也不会向他人抱怨，而是理性地思考，如有必要就直接与新科长进行沟通，只有加强沟通才能互相理解，只有互相理解，才能更好地完成工作。)解析：2.小王因为经常出差，和单位同事沟通不足，没有进修的机会，他感到很沮丧，也没有归属感，假如你是小王。该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是小王，遇到这种情况我会采取以下措施： 首先，以阳光的心态来正确看待此事，以工作为重。单位派我经常出差是对我的信任和锻炼，我会抓住机会不断学习，争取提高业务技能，取得更大的进步，努力成为单位

5、的业务骨干，为领导和同事排忧解难。 其次，利用出差回来在本单位工作的闲暇时间，多帮助和关心同事，加强交流与合作。我会在单位工作之余，多和同事进行业务上的交流与合作，这样既保证完成好工作任务，也能增进同事之间的感情。如果条件允许的话，我也会在周末、节假日等时间组织同事们一起去运动、吃饭、参加郊游等娱乐休闲活动。 最后，对于进修的问题，我会客观理性地对待。没有进修机会可能是名额有限，我的能力、条件等还没有达到规定的要求，因此暂时没有机会。我会继续努力工作、不断充实自己，争取抓住下次进修机会。)解析：3.假如你是公司的领导。你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作

6、为部门领导，你会怎么处理这件事?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈话，并在部门内召开座谈会。倡导大家和谐共处。 首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。 其次，在了解清楚情况后，我会在工作闲暇时主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他要在做好工作的同时，注意与其他同事保持关系融洽。 再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。 最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这个情况写入自己的工作总结中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情况、相处情况，多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，对下属一视同仁，避免类似情况再次出现。)解析：