【公务员类职业资格】辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷6及答案解析.doc

1、辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-试卷 6及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你是一个防汛办的工作人员。面临汛期，领导安排你驻乡镇守点，你觉得与其值夜班还不如把当地人民迁移到山上效果更好，你向领导汇报后，领导说你不肯吃苦，逃避责任，这时你该怎么办?（分数：2.00）_2.作为执法干警的你在一线工作时常遭遇群众抱怨，还会受到违法者的威胁，你怎么解决?（分数：2.00）_3.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气。你如何协调?（分数：2.00）_辽宁省公务员面试（人际处理类问题）-

2、试卷 6答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你是一个防汛办的工作人员。面临汛期，领导安排你驻乡镇守点，你觉得与其值夜班还不如把当地人民迁移到山上效果更好，你向领导汇报后，领导说你不肯吃苦，逃避责任，这时你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，面对领导的批评，我不能灰心丧气、闹情绪，一定要恪守自己的职责，服从领导的安排，认真值班，保证当地群众的生命财产安全。具体来说，完善防范恶劣天气应急预案，提高预案可操作性，防止和减轻事故损失：改善技术装备，备足、备齐各类防汛物资，增强快速反应和抢险救灾能力；结合当地实际和季节特点，

3、有针对性地开展各种应急演练活动，做到预警及时，防范在先，掌握主动权。通过自己的实际工作，让领导知道我不是一个逃避责任的人，增强领导对我的信任。 其次，由于把当地人民迁移到山上，是我自己的初步想法，还没有经过调查取证，所以不足以让领导相信。随着雨季来临，强降水、雷击、台风、泥石流等自然灾害进入高发期，为确保群众安全，我必须要通过严密的调查论证，确保我的建议安全科学，且可行性强。因此，我会利用空余时间，调查以下内容：第一，收集近十年汛期的气候信息，包括雨水量和当地江河水情数据；第二，调查山的高度，衡量山的高度是否高于江河的最高水位；第三，预算转移安置的费用，收集群众的意见。 再次，我会在恰当的时间

4、找领导谈话，以真诚的态度，就我之前没有经过调查取证就发表建议的行为承认错误，承认自己当时的想法不够成熟。另外，如果经过我之前的一系列调查，得出转移安置的想法的确符合实际，那么，跟领导分析此种方式的可行性，并列出转移安置的具体措施，告知领导这些已经通过严密论证，能够确保群众的安全。希望领导可以考虑。 最后，无论领导是否接受我的建议，我还是会一如既往地工作，为人民服务，为领导分忧。)解析：2.作为执法干警的你在一线工作时常遭遇群众抱怨，还会受到违法者的威胁，你怎么解决?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)提出问题：表明态度，自己会根据不同的实际情况来处理。 (2)分析问题：面对群众抱怨

5、，要及时了解原因：或许是群众确实有困难，或许是执法方式不当、态度不好引起群众误会或不满，或许是群众对法律法规不了解导致了怨言。 (3)解决问题：一方面，要针对问题，积极改进。要主动深入群众，加深与群众的感情；要严格执法，热情服务：多向群众宣传法律知识。另一方面，对于某些违法者的威胁，以教育说服为主，履行好自身职责。)解析：3.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气。你如何协调?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为这个小组的负责人。我应该始终坚持“工作第一”的原则，以保质保量地完成上级交付的工作任务为重。除此以外，面对老同志之间的

6、矛盾和对我的意见，我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调解的心态，在不影响工作的前提下，妥善地处理好。为此，我会采取以下几个步骤： 首先，我会一如既往地尊重老同志，积极听取他们的意见并将好意见融人我的决策中。对于老同志的不服气，我会放平心态，踏实做事，加强与老同志的交流沟通，增进彼此的了解，让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色，我们可以求同存异，一起为部门做出贡献。 其次，对于老同志之间存在的一些隔阂，我会了解原因。若是误会，我会创造机会，通过举办一些茶话会、围棋赛等方式让大家多多沟通交流，消除误会；若是长久以来形成的根深蒂固的矛盾，我会求助单位德高望重的老领导，请他们从中调解，以保障工作的顺利展开。 总之，小组负责人就是服务者，我一定会努力营造一个团结和谐、积极向上的工作氛围，服务老同志，积极促进小组工作的开展。)解析：