【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试真题2010年5月7日及答案解析.doc

1、黑龙江省公务员面试真题 2010 年 5 月 7 日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：100.00)材料：某市自营车手续费大概要 20 万元，而且还有不断上涨的趋势。据了解，自营车主每月大约赚 5000元，雇佣司机是每月 3000 元，没有五险一金；该市决定取消自营车，出租车行业将由几家公司经营，统一雇佣司机开车，每月 2500 元，有五险一金。但这是一个新政策，可能会损害自营车主的利益，而且很多制度还不完善，实施起来可能会产生更多的管理问题。（分数：100.00）(1).你对该市政府推行的政策有什么看法?（分数：25.00）_(2).如

2、果领导让你组织一次调查，看看这个政策是否可行，你会从哪些方面展开调查?（分数：25.00）_(3).政府要取消自营手续，如果你作为政府工作人员，你认为怎样才能做好此项工作?（分数：25.00）_(4).推行这项政策遭到很多司机的不满，来上访，领导让你接待。现在你是工作人员，考官是上访者，请现场演示你如何解决问题。（分数：25.00）_黑龙江省公务员面试真题 2010 年 5 月 7 日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：100.00)材料：某市自营车手续费大概要 20 万元，而且还有不断上涨的趋势。据了解，自营车主每月大约赚 5000元，雇佣

3、司机是每月 3000 元，没有五险一金；该市决定取消自营车，出租车行业将由几家公司经营，统一雇佣司机开车，每月 2500 元，有五险一金。但这是一个新政策，可能会损害自营车主的利益，而且很多制度还不完善，实施起来可能会产生更多的管理问题。（分数：100.00）(1).你对该市政府推行的政策有什么看法?（分数：25.00）_正确答案：()解析：对于该市推行的这一政策，我发表如下个人看法： (1) 政府制定这一政策的出发点是好的，即为了加强对出租车行业的规范化管理和实现公司化经营。完善出租车行业的管理体制，会产生以下几个方面的好处：第一，改进出租车行业的管理体制，克服现行体制存在的不足，有利于规范

4、自营车管理；第二，实行公司化经营，有利于提高出租车行业的整体管理和服务水平；第三，对雇佣司机实施“五险一金”福利政策，有利于完善对当地出租车司机的社会保障，使社会变得更加和谐。 (2) 然而，任何一个新事物都不可避免地要存在着某种弊端。这一新政策的实行也会面临一定的问题。比如，新政策会损害自营车主的利益，新制度还未完善之际，也会出现更多管理上的疏漏及其他问题。 (3) 在具体政策的推行过程中，既要保证在执行方面不变形、不走样，符合出台政策的初衷；同时，也要解决好可能出现的问题，努力将政策的负面影响降到最低。鉴于此，可采用先行试点，待经验成熟后再加以推广的模式，做好专家论证工作，也要征求广大出租

5、车行业利益相关者的意见。(2).如果领导让你组织一次调查，看看这个政策是否可行，你会从哪些方面展开调查?（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 从思想上高度重视此次调查任务，绝不辜负领导的信任。在正式着手调查前，可向领导进行咨询，征求领导对此次调查的看法和意见。 (2) 成立调查小组，选取骨干分子作为小组成员，集思广益地拟定调查的详细计划。在具体实施计划的过程中，要做好以下几方面的工作：第一，要对本市出租车行业的整体状况进行调查，了解该行业的经营状况、服务水平等问题；第二，派出工作组到其他城市进行实地调研，借鉴其关于出租车行业改革的经验、做法等；第三，合理选取调查对象，深入调研。比如

6、到当地交通管理部门调研出租车管理过程中面临的实际难题；与出租车司机、自营车主采取座谈会与个别访谈相结合的方式，了解他们对新政策的看法，并注意做好工作记录；第四，考虑到出租车行业改革涉及普通民众的切身利益，还要通过调查问卷、集中座谈等方式了解其对新政策的真实想法。 (3) 召开小组会议，将调查得来的资料、数据等仔细分析，认真整理，归纳调查报告中所呈现出的问题并制定解决问题的可行性办法，并以书面报告的形式向单位领导汇报。(3).政府要取消自营手续，如果你作为政府工作人员，你认为怎样才能做好此项工作?（分数：25.00）_正确答案：()解析：我会认真做好以下几个方面的工作： (1) 深入了解工作方

7、案的具体内容，掌握工作流程，提前与落实该政策的相关部门进行沟通、交流，以确保政策推广有一个良好的开局。 (2) 邀请相关专家对该项出租车行业改革的科学性、合理性和可行性进行论证，深入出租车司机和自营车主中间进行调研，听取他们对政策的看法。同时，向社会广泛征求民众的意见和建议。 (3) 要系统分析、整理民众的反映意见，吸收其中合理的部分，对政策作出相应的调整。在政策的全面实施和推广之前，可采取试点的方式，在条件具备的地域和范围内，实施该项政策，监督和跟踪政策试行过程中遇到的问题，及时总结经验。在时机适当的时候，将该项政策在全市范围内推行，要求各有关部门随时关注政策的实施状况。 (4) 将政策的实

8、施状况、遇到的问题等及时向社会公布，自觉接受民众、社会及媒体的监督，倾听他们对政策推行过程的想法与感受，并做好反馈工作。确保该项新政策真正落到实处、惠及民生。(4).推行这项政策遭到很多司机的不满，来上访，领导让你接待。现在你是工作人员，考官是上访者，请现场演示你如何解决问题。（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 各位司机师傅：你们好!我是单位负责上访的工作人员，请你们不要冲动，有什么问题可以向我反映。我全程参与了该项政策的调研、制定和实施过程，对该项政策也有比较清晰的认识，大家若是对政策有什么意见和看法的，咱们可以真诚沟通，我会给大家一个满意的答复的。 (2) 市政府推行该项政策的目的就在于改善大家的就业环境，提高大家的工资收入，正如政策中提到的“为每位雇佣司机上五险一金”，请大家相信新政策出台的初衷是为各位谋福利的。现在，希望你们就自己关心的问题选出代表提出问题，我向大家保证：第一，就政策的详细内容对司机代表做详细的解答，直到您弄懂为止；第二，对于代表所反映的问题，我会如实地向领导汇报，并尽快地着手解决；第三，我会及时地向各位师傅们通报对于所反映问题的解决情况，给你们一个圆满的答案。 (3) 衷心感谢各位司机师傅的理解与支持，请大家一定要相信政府，我们会竭尽所能解决师傅们所反映的问题。谢谢大家!