【计算机类职业资格】PMP资格认证考试-项目范围管理(五)及答案解析.doc

1、PMP 资格认证考试-项目范围管理(五)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：60，分数：100.00)1.下列关于假设条件的说法，不正确的是_。 A.假设条件是一些被看做是真实、正确或已经确定的因素 B.假设条件会带来风险 C.假设条件需要被不断确认 D.假设条件会限制项目团队的选择（分数：2.00）A.B.C.D.2.项目范围管理旨在确保_。 A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美 B.做而且只做为成功完成项目所需要的工作 C.为客户提供额外的产品功能 D.确定不包括在项目范围内的工作（分数：2.00）A.B.C.D.3.通常控制范围过程可以带

2、来如下组织过程资产更新，除了_。 A.造成偏差的原因 B.纠正措施及其选择理由 C.经验教训 D.财务数据库（分数：2.00）A.B.C.D.4.工作分解结构底层的要素是_。 A.控制账户 B.规划包 C.规划要素 D.工作包（分数：2.00）A.B.C.D.5.以下哪个不是项目范围管理的过程?_ A.收集需求 B.创建工作分解结构 C.实施工作分解结构 D.确认范围（分数：2.00）A.B.C.D.6.需求跟踪矩阵通常用于_。 A.规划范围管理 B.定义范围 C.创建 WBS D.控制范围（分数：2.00）A.B.C.D.7.在创建 WBS 时，为 WBS 组件制定和分配标识编码的下一步工作

3、是_。 A.识别和分析可交付成果及相关工作 B.确定 WBS 的结构和编排方法 C.自上而下逐层细化分解 D.核实可交付成果分解的程度是否恰当（分数：2.00）A.B.C.D.8.下列哪项属于规划范围管理的主要作用?_ A.为定义和管理产品范围与项目范围奠定基础 B.在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向 C.明确项目、服务或成果的边界 D.在整个项目期间保持对范围基准的维护（分数：2.00）A.B.C.D.9.通过下列哪个过程监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更?_ A.规划范围管理 B.定义范围 C.确认范围 D.控制范围（分数：2.00）A.B.C.D.10.编制工作分解结构，必

4、须遵守下列哪个规则?_ A.100%规则 B.对称规则 C.编号规则 D.一次分解到位规则（分数：2.00）A.B.C.D.11.与项目有关的需求可以分成不同的类别，例如把需求分成从高到低的下列三个需求：_。 A.解决方案需求、商业需求、干系人需求 B.干系人需求、解决方案需求、商业需求 C.商业需求、解决方案需求、干系人需求 D.商业需求、干系人需求、解决方案需求（分数：2.00）A.B.C.D.12.应该在什么阶段确认范围，以保证在可交付成果完成时及时进行验收?_ A.项目执行 B.项目监控 C.项目收尾 D.项目变更（分数：2.00）A.B.C.D.13.下列哪个文件用于详细描述 WBS

5、 的每个组件，包括其工作内容、进度信息、成本信息等?_ A.项目工作说明书 B.工作分解结构 C.工作分解结构词典 D.项目范围管理计划（分数：2.00）A.B.C.D.14.在收集需求过程中，需要逐一、深入地了解每一个干系人的具体需求。最好使用下列哪个技术?_ A.访谈 B.问卷调查 C.焦点小组 D.引导式研讨会（分数：2.00）A.B.C.D.15.确认范围过程旨在_。 A.审核项目范围基准的正确性 B.审核工作分解结构和工作分解结构词典的正确性 C.审核项目范围说明书的正确性 D.验收已经完成的可交付成果（分数：2.00）A.B.C.D.16.确认范围过程与控制质量过程的关系是_。 A

6、.经质量检查合格的可交付成果才能进行范围确认 B.经确认范围符合要求的可交付成果才能进行质量检查 C.应根据具体需要，先做质量检查或先做范围确认 D.由客户开展质量控制，由项目团队开展范围确认（分数：2.00）A.B.C.D.17.某公司的项目管理信息系统升级项目，需要把旧版系统中的所有数据迁移到新版系统中。这是哪种需求的例子?_ A.业务需求 B.干系人需求 C.过渡需求 D.项目需求（分数：2.00）A.B.C.D.18.控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便_。 A.指定该要素的责任人或责任小组 B.进行挣值管理 C.与工作包一一对应 D.汇总项目的成本数据（分数：2.00）A.B

7、.C.D.19.应该如何处理已经完成但未通过验收的可交付成果?_ A.把未通过验收的原因记录在案 B.提出变更请求 C.实施缺陷补救 D.说服客户改变主意，接受该可交付成果（分数：2.00）A.B.C.D.20.下列哪项不属于群体创新技术?_ A.多标准决策分析 B.思维导图 C.名义小组技术 D.德尔菲技术（分数：2.00）A.B.C.D.21.关于 WBS 的说法，哪项是正确的?_ A.WBS 的第二层可以是可交付成果或项目阶段 B.WBS 的第二层可以是可交付成果或项目部门 C.WBS 的第二层可以是可交付成果或项目活动 D.WBS 的第二层可以是项目部门或项目活动（分数：2.00）A.

8、B.C.D.22.项目范围变更_。 A.也叫做范围潜变 B.通常是不可避免的 C.会影响进度、成本等，必须被拒绝 D.应该由项目发起人来审批（分数：2.00）A.B.C.D.23.以下哪项是收集需求过程的输出?_ A.范围管理计划、需求管理计划 B.需求管理计划、需求识别文件 C.需求管理计划、需求文件 D.需求文件、需求跟踪矩阵（分数：2.00）A.B.C.D.24.下列哪个文件组织并定义了项目的总范围?_ A.范围管理计划 B.项目范围说明书 C.工作分解结构 D.项目工作说明书（分数：2.00）A.B.C.D.25.以下哪个是控制范围过程的输出?_ A.工作绩效数据 B.工作绩效信息 C

9、.工作绩效报告 D.质量控制测量结果（分数：2.00）A.B.C.D.26.你已经完成了一个项目。你确认所有工作都已按计划完成。但是，客户抱怨产品未达到预期的要求。这最有可能是哪个过程出了问题?_ A.定义范围 B.确认范围 C.实施质量控制 D.审查范围（分数：2.00）A.B.C.D.27.下列哪个文件有助于管理干系人对项目的期望?_ A.范围管理计划 B.需求文件 C.项目范围说明书 D.工作分解结构（分数：2.00）A.B.C.D.28.下列哪项工具可以把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果?_ A.偏差分析 B.产品分析 C.文件分析 D.SWOT 分析（分数：2.00）A.B.C

10、.D.29.下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书?_ A.项目范围说明书是规划范围管理过程的输出 B.项目范围说明书识别项目的目标和可交付成果 C.项目范围说明书一经制定，就不允许更改 D.每个项目只能有一份项目范围说明书（分数：2.00）A.B.C.D.30.在项目的环境中，“范围”可以指_。 A.产品范围和工作范围 B.产品范围和项目范围 C.项目范围和管理范围 D.项目范围和需求范围（分数：2.00）A.B.C.D.31.项目范围说明书_。 A.用来记录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作 B.有助于创建 WBS C.用来明确怎样对已完可交付成果进行正式确认与接受 D.用来指导对项

11、目范围变更请求的审批（分数：2.00）A.B.C.D.32.下列哪项文件可用于评估拟追加的新工作是否在项目边界之内?_ A.工作分解结构 B.项目范围说明书 C.范围管理计划 D.工作分解结构词典（分数：2.00）A.B.C.D.33.以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的?_ A.项目范围服务于产品范围 B.项目范围的变化必然引起产品范围的变化 C.产品范围的变化必然引起项目范围的变化 D.产品范围服务于项目范围（分数：2.00）A.B.C.D.34.下列哪项不属于制约因素的例子?_ A.客户事先确定的预算 B.强制性进度日期 C.项目过程中不发生不可抗力事件 D.合同条款（分数：2

12、.00）A.B.C.D.35.系统工程、价值工程、价值分析和系统分析经常用于_。 A.备选方案生成 B.可交付成果分析 C.项目制约因素分析 D.产品分析（分数：2.00）A.B.C.D.36.下列哪项不属于范围管理计划的内容?_ A.制定详细项目范围说明书的方法 B.正式验收已完成的项目可交付成果的方法 C.产品测量指标及使用这些指标的理由 D.如何处理对详细项目范围说明书的变更（分数：2.00）A.B.C.D.37.以下哪个最好地描述了工作分解结构(WBS)?_ A.WBS 是对项目可交付成果和项目工作的层级分解 B.WBS 是对项目可交付成果的层级分解 C.WBS 是对项目工作的层级分解

13、 D.WBS 是对项目活动的层级分解（分数：2.00）A.B.C.D.38.定义范围过程旨在_。 A.制定范围管理计划 B.制定项目范围说明书 C.制定项目工作说明书 D.制定工作分解结构（分数：2.00）A.B.C.D.39.可交付成果必须具备的特性、功能和特征属于下列哪类需求?_ A.业务需求 B.干系人需求 C.解决方案需求 D.项目需求（分数：2.00）A.B.C.D.40.“工作分解结构”中的“工作”是指_。 A.为实现项目目标必须开展的活动 B.为实现可交付成果必须开展的活动 C.具体的工作任务 D.作为活动结果的工作产品或可交付成果（分数：2.00）A.B.C.D.41.原型法体

14、现了下列哪种理念?_ A.学习型组织 B.干系人参与 C.渐进明细 D.客户至上（分数：1.00）A.B.C.D.42.联合应用开发(JAD)常用于_。 A.帮助确定新产品的关键特征 B.改进软件开发过程 C.对所需功能进行简短文字描述 D.对产品范围进行可视化描绘（分数：1.00）A.B.C.D.43.对于要在未来远期才完成的可交付成果，因信息不充分而无法立即分解到位，团队应当怎么处理?_ A.请求高级管理层下达具体的分解指示 B.为不影响 WBS 编制，而强行立即分解到位 C.把可交付成果外包出去 D.采用滚动式规划的方法（分数：1.00）A.B.C.D.44.以下哪项是收集需求过程的工具

15、与技术?_ A.控制图 B.鱼骨图 C.流程图 D.亲和图（分数：1.00）A.B.C.D.45.下列哪个工具适用于定义跨职能的需求?_ A.焦点小组 B.引导式研讨会 C.群体创新技术 D.问卷调查（分数：1.00）A.B.C.D.46.在工作分解结构自上而下的细分中，将导致_。 A.估算准确度降低 B.估算准确度增加 C.管理工作本身的成本更低 D.某些工作的遗漏（分数：1.00）A.B.C.D.47.通常质量功能展开要从下列哪项工作开始?_ A.确定质量标准 B.收集客户声音 C.对客户需要进行分类和排序 D.为实现客户需要设定目标（分数：1.00）A.B.C.D.48.在以下哪种情况下

16、，应该采用观察的方法来收集项目干系人的需求?_ A.干系人的数量很少时 B.需要用渐进明细的理念来开发需求时 C.干系人不愿或不能说明他们的需求时 D.需要组建焦点小组时（分数：1.00）A.B.C.D.49.确认范围过程的主要目的是什么?_ A.确保项目可交付成果按时完成 B.通过获得客户对每个可交付成果的及时验收，保证项目不偏离轨道 C.确保可交付成果符合技术规范 D.给人们提供一个发表不同意见的机会（分数：1.00）A.B.C.D.50.以下哪个是收集需求的输入?_ A.项目工作说明书 B.项目章程 C.需求文件 D.采购工作说明书（分数：1.00）A.B.C.D.51.下列哪个文件把产

17、品需求与需求源及满足该需求的可交付成果连接起来?_ A.范围管理计划 B.需求管理计划 C.需求文件 D.需求跟踪矩阵（分数：1.00）A.B.C.D.52.发起人或客户主要通过何种方式完成对可交付成果的可接受性验收?_ A.检查和群体决策技术 B.检查和偏差分析 C.群体创新技术 D.核对单分析（分数：1.00）A.B.C.D.53.在哪个文件中规定应该列入需求跟踪矩阵的需求属性?_ A.范围管理计划 B.需求管理计划 C.需求文件 D.需求跟踪矩阵（分数：1.00）A.B.C.D.54.定义范围的一个输入是_。 A.项目工作说明书 B.需求文件 C.工作分解结构(WBS) D.需求跟踪矩阵

18、（分数：1.00）A.B.C.D.55.范围蔓延是指_。 A.项目范围的合理延伸 B.产品范围的合理延伸 C.经过批准的项目范围或产品范围变更 D.未得到控制的项目范围或产品范围扩大（分数：1.00）A.B.C.D.56.用来衡量产品范围完成情况的文件是_。 A.项目管理计划 B.项目范围说明书 C.项目工作分解结构 D.产品需求文件（分数：1.00）A.B.C.D.57.某高级管理者在广泛听取大家的意见之后，采用独裁的方法代表大家做出一个决定。这是属于哪种决策技术?_ A.群体决策技术 B.强迫式决策技术 C.一致同意决策技术 D.大多数原则决策技术（分数：1.00）A.B.C.D.58.项

19、目团队通过哪种技术来确定实际绩效与基准的差异程度及原因?_ A.检查 B.偏差分析 C.产品分析 D.文件分析（分数：1.00）A.B.C.D.59.在整个项目生命周期中，用于监督、确认和控制项目范围的文件不包括_。 A.项目工作说明书 B.项目范围说明书 C.工作分解结构 D.工作分解结构词典（分数：1.00）A.B.C.D.60.项目范围说明书中通常包括以下哪些内容?_ A.产品范围、项目可交付成果、项目进度里程碑、项目除外责任 B.产品范围、验收标准、可交付成果、项目组织结构图、项目除外责任 C.产品范围、验收标准、可交付成果、项目除外责任、项目制约因素 D.产品范围、验收标准、可交付成

20、果、项目假设条件、项目审批要求（分数：1.00）A.B.C.D.PMP 资格认证考试-项目范围管理(五)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：60，分数：100.00)1.下列关于假设条件的说法，不正确的是_。 A.假设条件是一些被看做是真实、正确或已经确定的因素 B.假设条件会带来风险 C.假设条件需要被不断确认 D.假设条件会限制项目团队的选择（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A假设条件的定义。 B假设条件存在不能实现的风险。 C随着项目情况逐渐明朗，需要不断确认假设条件，因为假设条件有可能变化。 D正确答案。制约因素才会限制团队选

21、择。 考点 项目假设条件。2.项目范围管理旨在确保_。 A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美 B.做而且只做为成功完成项目所需要的工作 C.为客户提供额外的产品功能 D.确定不包括在项目范围内的工作（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A由于资源有限，资源只能用来做必须做的事。如果尽可能多做，会造成资源浪费。 B正确答案。项目范围管理要求人们做且只做项目范围内的工作。 C提供额外的产品功能，是镀金，会多耗费资源，造成资源的机会成本很高。镀金的项目是失败的。 D太片面。既要弄清不包括在项目范围内的工作，更要明确项目范围内的工作。 考点 项目范围管理的目的。3.通常控制范围过程可以带来

22、如下组织过程资产更新，除了_。 A.造成偏差的原因 B.纠正措施及其选择理由 C.经验教训 D.财务数据库（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A控制范围、控制进度、控制成本过程的组织过程资产更新都包含 A、B、C 三项。 B同A。 C同 A。 D正确答案。这是控制成本过程的又一个组织过程资产更新。 考点 控制范围过程的输出。4.工作分解结构底层的要素是_。 A.控制账户 B.规划包 C.规划要素 D.工作包（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A不一定是底层的要素。控制账户(Control Account)是工作分解结构某个层次的要素，可以是工作包(Work Packag

23、e)，也可以是比工作包更高层次上的要素。 B规划包(Planning Package)是控制账户之下，工作包之上的某个要素，不是底层的要素。 C规划要素(Planning Component)是对控制账户和规划包的总称。 D正确答案。工作包是工作分解结构底层的要素。 考点 工作包。5.以下哪个不是项目范围管理的过程?_ A.收集需求 B.创建工作分解结构 C.实施工作分解结构 D.确认范围（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 A这是项目范围管理的过程之一，目的是明确并记录项目干系人的相关需求。 B这是项目范围管理的过程，明确并记录需求后，再通过定义范围过程界定范围边界，再通过创建工作

24、分解结构过程把项目分解成更易管理的工作包。 C正确答案。没有实施工作分解结构过程。由于*指南是项目“管理”的标准，所以并未列出与管理工作不太相关的各种执行工作。*指南中所列出的执行过程都是与管理工作密切相关的执行过程，不包括纯技术性的执行过程。 D这是项目范围管理的过程，旨在正式验收可交付成果。 考点 项目范围管理的过程。6.需求跟踪矩阵通常用于_。 A.规划范围管理 B.定义范围 C.创建 WBS D.控制范围（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A规划范围管理时，还没有需求跟踪矩阵。 B定义范围时，还不需要跟踪需求的实现情况。 C创建 WBS 时，还不需要跟踪需求的实现情况。 D

25、正确答案。需求跟踪矩阵用于确认范围和控制范围过程，来跟踪需求的实现情况。 考点 控制范围过程的输入。7.在创建 WBS 时，为 WBS 组件制定和分配标识编码的下一步工作是_。 A.识别和分析可交付成果及相关工作 B.确定 WBS 的结构和编排方法 C.自上而下逐层细化分解 D.核实可交付成果分解的程度是否恰当（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A这是第一步。 B这是第二步。 C这是第三步。 D正确答案。编码是倒数第二步，最后一步就是 D 项。 考点 创建 WBS 的基本步骤。8.下列哪项属于规划范围管理的主要作用?_ A.为定义和管理产品范围与项目范围奠定基础 B.在整个项目中对

26、如何管理范围提供指南和方向 C.明确项目、服务或成果的边界 D.在整个项目期间保持对范围基准的维护（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A这是收集需求过程的主要作用。 B正确答案。规定了范围定义、确认和控制的具体方法。注意区分“奠定基础”和“提供指南和方向”。 C这是定义范围过程的主要作用。 D这是控制范围过程的主要作用。 考点 范围管理各过程的主要作用。9.通过下列哪个过程监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更?_ A.规划范围管理 B.定义范围 C.确认范围 D.控制范围（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A规划范围管理旨在明确范围管理的方法，创建范围管理计划。

27、B定义范围给项目范围划定边界。 C确认范围是对可交付成果的可接受性的验收。 D正确答案。题干即为控制范围的主要工作内容。 考点 控制范围过程的主要任务。10.编制工作分解结构，必须遵守下列哪个规则?_ A.100%规则 B.对称规则 C.编号规则 D.一次分解到位规则（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。通过 100%的规则，确保 WBS 中的要素是必要且充分的。 B没有这个规则。WBS 可以是不对称的。 C没有这个规则，尽管 WBS 的每一个要素都需要有编号。 D没有这个规则。并不是非一次分解到位不可。分解可采用滚动式规划方法。 考点 工作分解结构的 100%规则。11

28、.与项目有关的需求可以分成不同的类别，例如把需求分成从高到低的下列三个需求：_。 A.解决方案需求、商业需求、干系人需求 B.干系人需求、解决方案需求、商业需求 C.商业需求、解决方案需求、干系人需求 D.商业需求、干系人需求、解决方案需求（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A解决方案需求低于商业需求和干系人需求。 B商业需求是最高层次的需求。 C同A。 D正确答案。正确的需求层次排列。 考点 需求的种类。12.应该在什么阶段确认范围，以保证在可交付成果完成时及时进行验收?_ A.项目执行 B.项目监控 C.项目收尾 D.项目变更（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A确

29、认范围是监控过程组的过程。 B正确答案。确认范围是监控过程组的过程。 C对每个可交付成果的实质性验收是在监控阶段完成的，收尾阶段的验收是整体验收和形式上的验收。 D项目变更不是一个相对独立的阶段。 考点 确认范围过程。注意区分监控阶段的验收和收尾阶段的验收。13.下列哪个文件用于详细描述 WBS 的每个组件，包括其工作内容、进度信息、成本信息等?_ A.项目工作说明书 B.工作分解结构 C.工作分解结构词典 D.项目范围管理计划（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 A在编制项目工作说明书时，还没有工作分解结构。 B工作分解结构中只列出组件的名称以及组件之间的从属或并列关系。 C正确答

30、案。WBS 词典会对 WBS 的每个组件进行详细解释。 D编制项目范围管理计划时，还没有工作分解结构。 考点 工作分解结构词典。14.在收集需求过程中，需要逐一、深入地了解每一个干系人的具体需求。最好使用下列哪个技术?_ A.访谈 B.问卷调查 C.焦点小组 D.引导式研讨会（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。一对一的访谈有利于深入了解干系人的具体需求。 B问卷调查不利于深入了解干系人的具体需求。 C焦点小组不是逐一进行的，而是把众多成员集中在一起进行。 D引导式研讨会不是逐一进行的，而是把跨职能干系人召集在一起进行。 考点 收集需求过程的工具。15.确认范围过程旨在_

31、。 A.审核项目范围基准的正确性 B.审核工作分解结构和工作分解结构词典的正确性 C.审核项目范围说明书的正确性 D.验收已经完成的可交付成果（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A确认范围属于监控过程组，而审核项目范围基准应该是在规划过程组实施的工作。 B审核工作分解结构和工作分解结构词典的正确性，应该是创建工作分解结构过程的工作之一。 C审核项目范围说明书的正确性，应该是定义范围过程的工作之一。 D正确答案。确认范围旨在把已完成的可交付成果与计划进行比较，以便正式验收。 考点 确认范围过程。确认范围属于监控过程组，而A、B、C 三个答案都是对范围基准的审核，它们与确认范围过程有着

32、本质的不同。16.确认范围过程与控制质量过程的关系是_。 A.经质量检查合格的可交付成果才能进行范围确认 B.经确认范围符合要求的可交付成果才能进行质量检查 C.应根据具体需要，先做质量检查或先做范围确认 D.由客户开展质量控制，由项目团队开展范围确认（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。控制质量过程得到“核实的可交付成果”，再把“核实的可交付成果”交给确认范围过程验收。 B通常先控制质量，后确认范围。 C通常先控制质量，后确认范围。 D质量控制由项目团队开展，范围确认由客户开展。 考点 控制质量与确认范围的关系。17.某公司的项目管理信息系统升级项目，需要把旧版系统中的

33、所有数据迁移到新版系统中。这是哪种需求的例子?_ A.业务需求 B.干系人需求 C.过渡需求 D.项目需求（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 A解释同 C。 B解释同 C。 C正确答案。一旦完成数据迁移，就不再需要这个功能，所以是临时性的过渡需求。 D解释同 C。 考点 需求的分类。18.控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便_。 A.指定该要素的责任人或责任小组 B.进行挣值管理 C.与工作包一一对应 D.汇总项目的成本数据（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A这不是设立控制账户的本质目的，虽然也应为控制账户指定责任人或小组。 B正确答案。控制账户是项目经理对项

34、目的管理控制点，以便针对控制账户进行挣值管理，计算相关的指标。 C不准确，控制账户可以是工作包，也可以是高于工作包的要素。 D不全面，汇总项目成本数据只是开展挣值管理所需的基础工作之一。 考点 控制账户。19.应该如何处理已经完成但未通过验收的可交付成果?_ A.把未通过验收的原因记录在案 B.提出变更请求 C.实施缺陷补救 D.说服客户改变主意，接受该可交付成果（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。这是最先该做的事情。 B这是第二步的工作，不是最先要做的。 C只有在缺陷补救建议被批准后，才能实施缺陷补救。 D涉嫌违反职业道德。 考点 如何处理不符合验收标准的可交付成果。

35、注意：A、B、C 都是该做的事情，必须选择最先该做的事情。20.下列哪项不属于群体创新技术?_ A.多标准决策分析 B.思维导图 C.名义小组技术 D.德尔菲技术（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A对多个方案进行评估和排序的方法。 B常用于头脑风暴的一种技术。 C常用于头脑风暴的一种技术。 D正确答案。在第 4 版指南中，德尔菲技术属于群体创新技术，但第 5 版指南把德尔菲归人了群体决策技术。由于德尔菲的收敛性质，归于群体决策技术更合理。 考点 群体创新技术与群体决策技术的区别。21.关于 WBS 的说法，哪项是正确的?_ A.WBS 的第二层可以是可交付成果或项目阶段 B.WB

36、S 的第二层可以是可交付成果或项目部门 C.WBS 的第二层可以是可交付成果或项目活动 D.WBS 的第二层可以是项目部门或项目活动（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。 BWBS 的第二层不能是项目部门。WBS 中不能出现项目部门。 CWBS 的第二层不能是项目活动。 D见 B 和 C。 考点 工作分解结构的分解标准。注意区分工作分解结构与组织分解结构(以组织结构图表示)，注意区分工作分解结构与活动清单(定义活动过程的输出)。22.项目范围变更_。 A.也叫做范围潜变 B.通常是不可避免的 C.会影响进度、成本等，必须被拒绝 D.应该由项目发起人来审批（分数：2.00）

37、A.B. C.D.解析：解析 A范围蔓延也叫范围潜变，专门指未得到控制的项目范围扩大。 B正确答案。因为项目范围受很多因素的影响，所以并不能保证规划阶段所确定的项目范围就是完全合理的。 C范围变更通常会对进度和成本等产生不同程度的影响，但“必须被拒绝”的说法太绝对。 D发起人主要关心产品范围，而不是项目范围。不是所有的项目范围变更都需要报给发起人审批。 考点 项目范围变更。注意：我们通常承认变更是不可避免的(这并不等同于鼓励变更)，从而要有序地管理变更。23.以下哪项是收集需求过程的输出?_ A.范围管理计划、需求管理计划 B.需求管理计划、需求识别文件 C.需求管理计划、需求文件 D.需求文

38、件、需求跟踪矩阵（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 A范围管理计划和需求管理计划都是规划范围管理过程的输出。 B在*指南中不存在需求识别文件。 C需求管理计划是规划范围管理过程的输出。 D正确答案。需求文件和需求跟踪矩阵都是收集需求过程的输出。 考点 收集需求过程的输出。24.下列哪个文件组织并定义了项目的总范围?_ A.范围管理计划 B.项目范围说明书 C.工作分解结构 D.项目工作说明书（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 A范围管理计划规定将如何开展范围管理，它本身并不明确项目范围。 B项目范围说明书虽然会记录项目的整个范围，但并不对范围内的工作进行有效的组织。 C

39、正确答案。工作分解结构不仅定义项目的总范围(100%规则)，而且对范围内的工作进行有效组织。 D项目工作说明书中没有项目范围。 考点 工作分解结构。25.以下哪个是控制范围过程的输出?_ A.工作绩效数据 B.工作绩效信息 C.工作绩效报告 D.质量控制测量结果（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A这是指导与管理项目工作过程的输出。 B正确答案。工作绩效信息主要包含了偏差分析结果和预测结果。 C这是监控项目工作过程的输出。 D这是控制质量过程的输出。 考点 控制范围过程的输出。注意：工作绩效信息用来记录项目范围、进度和成本方面的偏差，是控制范围、控制进度、控制成本等三个过程的输出。

40、26.你已经完成了一个项目。你确认所有工作都已按计划完成。但是，客户抱怨产品未达到预期的要求。这最有可能是哪个过程出了问题?_ A.定义范围 B.确认范围 C.实施质量控制 D.审查范围（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。项目按计划(如项目范围说明书)完成了，但客户对结果不满意，很可能是项目计划(如项目范围说明书)中没有体现他的需求。 B题干中没有信息表明是确认范围(验收)过程出了问题。 C题干中没有信息表明是项目质量的问题。 D杜撰出来的过程。 考点 定义范围的作用。27.下列哪个文件有助于管理干系人对项目的期望?_ A.范围管理计划 B.需求文件 C.项目范围说明书

41、 D.工作分解结构（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 A明确关于项目范围的定义、确认和控制方法。 B描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。 C正确答案。项目范围说明书中的除外责任条款，有助于防止干系人对项目产生不合理的期望。 D如果说项目范围说明书给项目划定了一个边界，那 WBS 就告诉我们边界里面到底有什么。 考点 项目范围说明书之除外责任。28.下列哪项工具可以把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果?_ A.偏差分析 B.产品分析 C.文件分析 D.SWOT 分析（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A控制范围的方法。 B正确答案。这是产品分析的主要功能。

42、 C收集需求的方法。 D识别风险的方法。 考点 产品分析的作用。29.下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书?_ A.项目范围说明书是规划范围管理过程的输出 B.项目范围说明书识别项目的目标和可交付成果 C.项目范围说明书一经制定，就不允许更改 D.每个项目只能有一份项目范围说明书（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A项目范围说明书是定义范围过程的输出，而规划范围管理过程的输出是范围管理计划。 B正确答案。项目范围说明书中会列出项目目标和主要(高层级)可交付成果。 C项目范围说明书也可以修改，但是必须要经过项目变更管理系统的批准才能对其进行修改。 D这个说法并不错，但不够本质。考点

43、 项目范围说明书。注意：D 尽管并不错，但不是一个主要的知识点。30.在项目的环境中，“范围”可以指_。 A.产品范围和工作范围 B.产品范围和项目范围 C.项目范围和管理范围 D.项目范围和需求范围（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A“工作范围”不符合*指南对范围的定义，它不是*指南中规范的术语。 B正确答案。产品范围是指项目产品应具有的功能，项目范围是指为完成项目产品而必须做的工作。 C“管理范围”不是*指南中规范的专业术语，不符合*指南对范围的定义。 D“需求范围”不是规范的专业术语，不符合*指南对范围的定义。 考点 产品范围与项目范围。31.项目范围说明书_。 A.用来记

44、录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作 B.有助于创建 WBS C.用来明确怎样对已完可交付成果进行正式确认与接受 D.用来指导对项目范围变更请求的审批（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 A正确答案。符合*指南中对项目范围说明书的描述。 B未阐述项目范围说明书的本质，尽管项目范围说明书是创建 WBS 的依据之一。 C这是项目范围管理计划的内容之一。 D项目范围说明书对审批范围变更请求有一定的作用，但作用不大；因为其中对项目范围的描述还不是很具体。 考点 项目范围说明书的用途。尽管 B 和 D 也有一定的道理，但不像 A 那样本质地说明了项目范围说明书。32.下列哪项文件可用于评估拟追加的新工作是否在项目边界之内?_ A.工作分解结构 B.项目范围说明书 C.范围管理计划 D.工作分解结构词典（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 A工作分解结构并不直接指出项目的边界。 B正确答案。项目范围说明书用于明确项目的边界，为评审新工作是否超出边界提供基准。 C项目范围管理计划是项目管理计划的一部分，为项目范围管理工作提供指南，但并不直接指出项目的边界。 D工作分解结构词典并不直接指出项目的边界。 考点 项目范围说明书。33.以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的?_ A.项目范围服务于产品范围 B.项目范