【计算机类职业资格】中级信息系统管理工程师下午-10及答案解析.doc

1、中级信息系统管理工程师下午-10 及答案解析(总分：90.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：18.00)说明 某企业管理部门拟开发信息系统，部分需求分析结果如下： (1)管理部门有多个不同科室，科室信息主要包括科室编号、科室名称； (2)每一个科室由若干名科员组成，科员信息主要包括职工号、姓名、性别； (3)每个科室都有一名主管上级领导，上级领导信息主要包括编号、姓名、职务； (4)科室科员负责为职工提供服务，职工信息主要包括编号、姓名、车间，服务信息主要包括服务日期、服务事宜、处理结果。（分数：18.00）(1).问题 1 依据上述说明设计的实体-联系图(不完整)，请

2、将图中 (a) 、 (b) 处正确实体名和联系名填写在对应的位置上。 （分数：6.00）_(2).问题 2 请将图中对应的各实体之间的联系类型写出。 (1)上级领导与(a)之间的联系类型； (2)(a)与科员之间的联系类型； (3)科员与职工之间的联系类型。（分数：6.00）_(3).问题 3 请指出科室、职工关系模式的主键，以及图中(b)的属性，并将其填写在对应的位置上。（分数：6.00）_二、试题二(总题数：1，分数：9.00)说明 一个软件产品或软件项目的研制过程具有其自身的生命周期，该生命周期要经历策划、设计、编码、测试、维护等阶段，一般称该生命周期为软件开发生存周期或软件开发生命周期

3、(SDLC)。把整个软件开发生命周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的目标和任务，使规模大、结构和管理复杂的软件开发变得便于控制和管理。（分数：9.00）(1).问题 1 常见软件开发生命周期中，瀑布模型、迭代模型和快速原型 3 种模型各有优缺点，主要表述如下。 优点： A强调开发的阶段； B强调早期计划及需求调查； C强调产品测试； D开发中的经验教训能及时反馈； E信息反馈及时； F销售工作有可能提前进行； G采取早期预防措施，增加项目成功的几率； H直观、开发速度快。 缺点： A依赖于早期进行的需求调查，不能适应需求的变化； B单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程； C

4、风险通常到开发后期才能显露，失去及早纠正的机会； D如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳定的功能，可能对开发人员及用户都会产生负面的影响；E设计方面考虑不周全。（分数：3.00）_(2).问题 2 软件开发生命周期的瀑布模型、迭代模型和快速原型各有其适合的项目，请用箭线表示它们之间的归属关系。 （分数：3.00）_(3).问题 3 软件开发生命周期的维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，在维护生命周期中，最重要的就是对稳定的管理。请问，此表述是否正确?如果你认为不正确，请写出正确的表述。（分数：3.00）_三、试题三(总题数：1，分数：21.00)说明 M 公司是以开发、设计、制造与

5、销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且已进入国际市场。随着激烈的市场竞争以及企业发展，公司领导层清楚地认识到信息是企业发展的重要基础，决定投资建设管理信息系统，以满足管理工作三个层面的管理需求，即操作层的数据处理(原始数据)、战术层的数据管理(管理需求数据)，以及战略层的宏观调控(宏观调控和辅助决策需求数据)。 在组织完成了公司信息化建设规划后，M 公司通过招标的方式，确定了由 L 软件公司作为信息系统的开发商。L 软件公司在尚不十分明确 M 公司需求的情况下，快速建立了一个系统模型，并不断与相关人员沟通，完善该系统模型。 L 软件公司开发完成了信息系统所有的功能模块，建立了与实

6、际应用一致的系统测试环境，测试工作由各开发人员负责，每个开发人员只负责测试自己开发的模块，测试工作基本没有发现问题，之后就提交 M 公司使用。（分数：21.00）(1).问题 1 操作层的数据处理、战术层的数据管理分别主要包括哪些基本内容?（分数：7.00）_(2).问题 2 L 软件公司采用的信息系统开发方法是哪一种方法?该方法主要有哪些优点?（分数：7.00）_(3).问题 3 软件测试通常可分为单元测试、集成测试和系统测试，L 软件公司实施的测试工作属于哪一种?集成测试的主要目标是发现什么问题?系统测试是确定哪两个方面是否符合要求?（分数：7.00）_四、试题四(总题数：1，分数：24.

7、00)说明 从系统论的角度看，家庭、单位、社会都是系统，系统是普遍存在的。系统论创始人贝塔朗菲认为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。也就是说，系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。大到宇宙、地球，小到国家、个人都是系统。 什么是信息系统?戈登?戴维斯从社会观和技术观方面给信息系统下了定义，他认为信息系统是系统的一种，它是“用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织(企业、政府、科研单位等)的决策与控制。” 信息系统的出现，对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响。尤其是促进了企业组织结构的重大变革，使企业的组织结

8、构更加扁平化、更加灵活和有效，可以实现企业的虚拟办公、增加企业流程重组的成功率，提高企业的管理效率、降低企业的管理成本等等。（分数：24.00）(1).问题 1 戈登?戴维斯对信息系统的表述，综合起来体现了什么观?其中哪部分表述体现了信息系统的社会观?哪部分表述体现了信息系统的技术观?（分数：6.00）_(2).问题 2 信息系统从概念上来看是由信息源、信息用户、信息处理器和信息管理者等 4 部分组成的，它们之间的关系可用图表示。请将信息源、信息用户、信息处理器和信息管理者分别填写在(1)(4)的相应处。 （分数：6.00）_(3).问题 3 信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分

9、为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以分解为三层子系统，该三层子系统是哪三层子系统?（分数：6.00）_(4).问题 4 信息系统的应用对企业组织结构的影响主要有哪些方面?（分数：6.00）_五、试题五(总题数：1，分数：19.00)说明 项目是一件事情或一项独一无二的任务，是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。项目侧重于过程，它是一个动态的概念，例如，可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。项目是一个广义的概念，安排一场演出活动、开发和介绍一种新产品、策划一场婚礼、设计和实施一个计算机软件系统、进行工厂的某生产线的技术改造、主持一次会议

10、等等，这些在日常生活中经常可以遇到的事情都可以称为项目。 简单地说，项目就是为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的时期内，为特定发起人提独特的产品、服务或成果所进行的一次性工作任务。信息系统的建设也是一类项目。因为信息系统的建设符合项目的定义，它同样具有一般项目在完成时间、项目周期、项目成本或费用、项目技术特征及内在质量等方面的共性要求，但同时也具有在项目目标、任务边界、项目质量、开发过程的客户需求、项目进度和费用计划等方面的自身的要求。（分数：18.99）(1).问题 1 请根据说明简要指出项目定义的三个要点，并列出为完成项目所涉及的“资源”。（分数：6.33）_(2).问题 2 信息系统

11、项目作为项目的一种，它除了具有项目的一般特征之外，还具有自己的特点，根据你的理解，这些特点主要有哪些?（分数：6.33）_(3).问题 3 项目作为一个整体，要使各方面的资源能够协调一致，就要特别熟悉项目三角形的概念。信息系统项目管理中的项目三角形描述了三个要素之间相互影响的关系，请指出该三要素，并简要分析它们之间的关系。（分数：6.33）_中级信息系统管理工程师下午-10 答案解析(总分：90.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：18.00)说明 某企业管理部门拟开发信息系统，部分需求分析结果如下： (1)管理部门有多个不同科室，科室信息主要包括科室编号、科室名称； (

12、2)每一个科室由若干名科员组成，科员信息主要包括职工号、姓名、性别； (3)每个科室都有一名主管上级领导，上级领导信息主要包括编号、姓名、职务； (4)科室科员负责为职工提供服务，职工信息主要包括编号、姓名、车间，服务信息主要包括服务日期、服务事宜、处理结果。（分数：18.00）(1).问题 1 依据上述说明设计的实体-联系图(不完整)，请将图中 (a) 、 (b) 处正确实体名和联系名填写在对应的位置上。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(a)科室 (b)服务(2).问题 2 请将图中对应的各实体之间的联系类型写出。 (1)上级领导与(a)之间的联系类型； (2)(a)与科员之间的联

13、系类型； (3)科员与职工之间的联系类型。（分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)1:n(主管领导与科室之间是一对多联系) (2)1:n(科室与科员之间是一对多联系) (3)m:n(科员与职工之间是多对多联系)(3).问题 3 请指出科室、职工关系模式的主键，以及图中(b)的属性，并将其填写在对应的位置上。（分数：6.00）_正确答案：()解析：科室：科室编号 职工：职工号 (b)：服务日期、服务事宜、处理结果 解析 本题考查的是关系数据库 E-R 模型的相关知识。主管领导与科室之间、科室与科员之间是一个多对多的联系，多对多联系向关系模式转换的规则是：多对多联系只能转换成一个独立的关系模

14、式，关系模式的名称取联系的名称，关系模式的属性取该联系所关联的两个多方实体的主键及联系的属性，关系的码是多方实体的主键构成的同性组。二、试题二(总题数：1，分数：9.00)说明 一个软件产品或软件项目的研制过程具有其自身的生命周期，该生命周期要经历策划、设计、编码、测试、维护等阶段，一般称该生命周期为软件开发生存周期或软件开发生命周期(SDLC)。把整个软件开发生命周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的目标和任务，使规模大、结构和管理复杂的软件开发变得便于控制和管理。（分数：9.00）(1).问题 1 常见软件开发生命周期中，瀑布模型、迭代模型和快速原型 3 种模型各有优缺点，主要表述如下。

15、 优点： A强调开发的阶段； B强调早期计划及需求调查； C强调产品测试； D开发中的经验教训能及时反馈； E信息反馈及时； F销售工作有可能提前进行； G采取早期预防措施，增加项目成功的几率； H直观、开发速度快。 缺点： A依赖于早期进行的需求调查，不能适应需求的变化； B单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程； C风险通常到开发后期才能显露，失去及早纠正的机会； D如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳定的功能，可能对开发人员及用户都会产生负面的影响；E设计方面考虑不周全。（分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)瀑布模型的优点是：A、B、C 缺点是：A、B、C (2

16、)迭代模型的优点是：D、E、F、G 缺点是：D (3)快速原型的优点是：H 缺点是：E(2).问题 2 软件开发生命周期的瀑布模型、迭代模型和快速原型各有其适合的项目，请用箭线表示它们之间的归属关系。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(3).问题 3 软件开发生命周期的维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，在维护生命周期中，最重要的就是对稳定的管理。请问，此表述是否正确?如果你认为不正确，请写出正确的表述。（分数：3.00）_正确答案：()解析：此表述是不正确的。 正确的表述应该是：软件开发生命周期的维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，在维护生命周期中，最重要的就是对变更

17、的管理。 解析 本试题主要考核软件开发生命周期中 3 种模型的优缺点及其适合项目及生命周期维护阶段的主要特点。 选择一个适当的软件生命周期对项目来说至关重要。在项目策划的初期，就应该确定项目所采用的软件生命周期，统筹规划项目的整体开发流程。一个组织通常能为多个客户生产软件，而客户的要求也是多样化的，一种软件生命周期往往不能适合所有的情况。常见的软件生命周期有瀑布模型、迭代模型和快速原型开发模型 3 种。 瀑布模型的优点是：强调开发的阶段；强调早期计划及需求调查；强调产品测试。 瀑布模型的缺点是：依赖于早期进行的需求调查，不能适应需求的变化；单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程；

18、风险通常到开发后期才能显露，失去了及早纠正的机会。 瀑布模型的适合项目：需求简单清楚，在项目初期就可以明确所有的需求；阶段审核和文档控制要求做好；不需要二次开发。 迭代模型的优点是：开发中的经验教训能及时反馈；信息反馈及时；销售工作有可能提前进行；采取早期预防措施，增加项目成功的几率。 迭代模型的缺点是：如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳定的功能，可能对开发人员及用户都会产生负面的影响。 迭代模型的适合项目：事先不能完整定义产品的所有需求；计划多期开发。 快速原型开发模型的优点：直观、开发速度快。 快速原型开发模型的缺点：设计方面考虑不周全。 快速原型开发模型适合项目：需要很快给客户演示

19、的产品。 软件开发的生命周期包括两方面的内容，首先是项目应包括哪些阶段，其次是这些阶段的顺序如何。一般的软件开发过程包括：需求分析(RA)、软件设计(SD)、编码(Coding)及单元测试(Unit Test)、集成及系统测试(Integration and System Test)、安装(Install)、实施(Implementation)等阶段。 维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，包括：对缺陷造成更改申请进行分析即需求分析(RA)，分析影响即软件设计(SD)，实施变更即进行编程(Coding)，然后进行测试(Test)。在维护生命周期中，最重要的就是对变更的管理。在软件开发完成

20、并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。三、试题三(总题数：1，分数：21.00)说明 M 公司是以开发、设计、制造与销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且已进入国际市场。随着激烈的市场竞争以及企业发展，公司领导层清楚地认识到信息是企业发展的重要基础，决定投资建设管理信息系统，以满足管理工作三个层面的管理需求，即操作层的数据处理(原始数据)、战术层的数据管理(管理需求数据)，以及战略层的宏观调控(宏观调控和辅助决策需求数据)。 在组织完成了公司信息化建设规划后，M 公司通

21、过招标的方式，确定了由 L 软件公司作为信息系统的开发商。L 软件公司在尚不十分明确 M 公司需求的情况下，快速建立了一个系统模型，并不断与相关人员沟通，完善该系统模型。 L 软件公司开发完成了信息系统所有的功能模块，建立了与实际应用一致的系统测试环境，测试工作由各开发人员负责，每个开发人员只负责测试自己开发的模块，测试工作基本没有发现问题，之后就提交 M 公司使用。（分数：21.00）(1).问题 1 操作层的数据处理、战术层的数据管理分别主要包括哪些基本内容?（分数：7.00）_正确答案：()解析：(1)操作层的数据处理：原始数据的采集、加工、整理。 (2)战术层的数据管理：管理需求数据的

22、汇总、分析。(2).问题 2 L 软件公司采用的信息系统开发方法是哪一种方法?该方法主要有哪些优点?（分数：7.00）_正确答案：()解析：(1)原型化方法。 (2)便于系统分析人员与用户沟通；减少了分析过程的误解，适应需求的变更；在与用户交互中求精完善，保障了开发质量；将系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体提高了开发效率，等。(3).问题 3 软件测试通常可分为单元测试、集成测试和系统测试，L 软件公司实施的测试工作属于哪一种?集成测试的主要目标是发现什么问题?系统测试是确定哪两个方面是否符合要求?（分数：7.00）_正确答案：()解析：(1)单元测试。 (2)发现模块间的接口和通信

23、问题。 (3)确定系统的功能和性能是否符合要求。 解析 本题主要考查的是信息管理系统的层次，包括面向基层的操作层的数据处理、面向中层的战术层的数据管理、面向高层的战略层的宏观调控，以及信息系统开发的方法分类以及各种方法的优缺点。原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确，或者需要减少项目不确定性的时候采用。原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有利于尽早占领市场。最后一问考查的是软件测试的分类和各种软件测试方法的不同点以及测试要求。四、试题四(总题数：1，分数：24.00)说明 从系统论的角度看，家庭、单位、社会都是系统，系统是普遍存在的。系统论创始人贝

24、塔朗菲认为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。也就是说，系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。大到宇宙、地球，小到国家、个人都是系统。 什么是信息系统?戈登?戴维斯从社会观和技术观方面给信息系统下了定义，他认为信息系统是系统的一种，它是“用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织(企业、政府、科研单位等)的决策与控制。” 信息系统的出现，对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响。尤其是促进了企业组织结构的重大变革，使企业的组织结构更加扁平化、更加灵活和有效，可以实现企业的虚拟办公、增加企业流程重组的成功率，提高企业

25、的管理效率、降低企业的管理成本等等。（分数：24.00）(1).问题 1 戈登?戴维斯对信息系统的表述，综合起来体现了什么观?其中哪部分表述体现了信息系统的社会观?哪部分表述体现了信息系统的技术观?（分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)综合起来体现了社会技术观。 (2)前半部分即用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合体现了社会观。 (3)后半部分即支持组织(企业、政府、科研单位)的决策与控制体现了技术观。(2).问题 2 信息系统从概念上来看是由信息源、信息用户、信息处理器和信息管理者等 4 部分组成的，它们之间的关系可用图表示。请将信息源、信息用户、信息处理器和信息管理

26、者分别填写在(1)(4)的相应处。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)信息管理者；(2)信息源；(3)信息处理器；(4)信息用户。(3).问题 3 信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以分解为三层子系统，该三层子系统是哪三层子系统?（分数：6.00）_正确答案：()解析：战略计划子系统或战略管理层子系统。 战术管理子系统或执行管理层子系统。 作业处理子系统或操作层管理子系统。(4).问题 4 信息系统的应用对企业组织结构的影响主要有哪些方面?（分数：6.00）_正确答案：()解析：信息系统的应用对企业组织结构的影响主

27、要有： 促使组织结构的扁平化； 组织结构更加灵活和有效； 虚拟办公或虚拟组织； 增加企业流程重组的成功率； 提高企业管理效率和管理水平； 降低企业成本。 解析 本题主要考查的是信息系统开发的基础知识。问题一考查的是信息系统的概念，从技术角度来看，信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息收集、处理、储存和传递的一组相互关联的部件组成的系统，是一种社会技术观。问题二考查的是信息系统的四大组成结构以及各部分之间的关系。问题三考查的是信息系统的纵向分解层次结构，问题四考查的是信息系统对企业的影响和重大变革。五、试题五(总题数：1，分数：19.00)说明 项目是一件事情或一项独一无二的任务，是在一定的

28、时间和一定的预算内所要达到的预期目的。项目侧重于过程，它是一个动态的概念，例如，可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。项目是一个广义的概念，安排一场演出活动、开发和介绍一种新产品、策划一场婚礼、设计和实施一个计算机软件系统、进行工厂的某生产线的技术改造、主持一次会议等等，这些在日常生活中经常可以遇到的事情都可以称为项目。 简单地说，项目就是为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的时期内，为特定发起人提独特的产品、服务或成果所进行的一次性工作任务。信息系统的建设也是一类项目。因为信息系统的建设符合项目的定义，它同样具有一般项目在完成时间、项目周期、项目成本或费用、

29、项目技术特征及内在质量等方面的共性要求，但同时也具有在项目目标、任务边界、项目质量、开发过程的客户需求、项目进度和费用计划等方面的自身的要求。（分数：18.99）(1).问题 1 请根据说明简要指出项目定义的三个要点，并列出为完成项目所涉及的“资源”。（分数：6.33）_正确答案：()解析：(1)三个要点如下：一定的资源约束；一定的目标；一次性工作任务。 (2)项目定义中的“资源”包括：时间资源、经费资源、人力资源、空间资源、物资资源等。(2).问题 2 信息系统项目作为项目的一种，它除了具有项目的一般特征之外，还具有自己的特点，根据你的理解，这些特点主要有哪些?（分数：6.33）_正确答案：

30、()解析：信息系统项目的特点有： 信息系统项目的目标不精确； 信息系统项目的任务边界模糊； 信息系统项目的质量要求主要由项目团队定义： 在信息系统项目的开发过程中，客户的需求不断被激发、不断地被进一步明确； 在信息系统项目的开发过程中，客户需求随项目进展而变化； 在信息系统项目的开发过程中，项目的进度、费用等计划会不断更改； 信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大； 信息系统项目的项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性影响。(3).问题 3 项目作为一个整体，要使各方面的资源能够协调一致，就要特别熟悉项目三角形的概念。信息系统项目管理中

31、的项目三角形描述了三个要素之间相互影响的关系，请指出该三要素，并简要分析它们之间的关系。（分数：6.33）_正确答案：()解析：(1)三要素为：范围、时间、成本。 (2)关系：三要素相互影响；为了缩短项目时间，就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围；为了节约项目成本，应减小项目范围或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间。因此，它们相互影响，一个因素变化就会影响其他因素，就需要同时考虑这些影响。解析 本题主要考查的是项目的定义。主要考点为项目定义的概念，包括所含的要点和所涉及的项目资源；信息系统项目与一般项目的不同点和特征，项目的三要素及其关系。项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。这三层含义对应该项目的三重约束时间、费用和性能。项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能(质量)上的不同要求。