【计算机类职业资格】计算机水平考试中级系统集成项目管理工程师2012年上半年上午真题及答案解析.doc

1、计算机水平考试中级系统集成项目管理工程师 2012 年上半年上午真题及答案解析(总分：75.00，做题时间：150 分钟)1.信息系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，_是系统集成项目成功实施的保障。 管理 商务 技术 软件 独立的应用软件（分数：1.00）A.B.C.D.2.根据原信息产业部发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知(信部规2003440 号)，_不是系统集成资质等级评定的条件。（分数：1.0

2、0）A.企业的注册资金B.企业的软件开发实力C.企业是否通过了质量管理体系认证D.企业领导的学历3.关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B.信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C.信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D.信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况4.根据原信息产业部 2003 年 10 月发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知(信部规2003440 号)，要求系统集成一级资质企业中具有

3、计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于 m 名，其中高级项目经理人数不少于 n 名，则_。（分数：1.00）A.m35，n=10B.m25，n8C.m=l5，n6D.m=15，n35.关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.获证单位应每年进行一次自检B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查D.末按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销6.在 CRM 中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于_

4、。（分数：1.00）A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据7.用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是_的主要特点。（分数：1.00）A.蒙特卡洛法B.原型法C.面向对象方法D.头脑风暴法8.关于中间件特点的描述，_是不正确的。（分数：1.00）A.中间件可运行于多种硬件和操作系统平台上B.跨越网络、硬件、操作系统平台的应用或服务可通过中间件透明交互C.中间件运行于客户机服务器的操作系统内核中，提高内核运行效率D.中间件应支持标准的协议和接口9.数据库管理系统是操纵和管理数据库的大型软件，用于

5、建立、使用和维护数据库。以下关于数据库管理系统的描述，_是不正确的。（分数：1.00）A.数据库管理系统可使多个应用程序和用户用不同的方法在需要的时候去建立、修改和询问数据库B.数据库管理系统提供数据定义语言与数据操作语言C.数据库管理系统提供对数据的追加、删除等操作D.数据库管理系统不具有与操作系统的联机处理、分时系统及远程作业输入的相关接口10.软件需求可理解为：为解决特定问题而由被开发或被修改的软件所展示出的特性。所有软件需求的基本特性是_。（分数：1.00）A.可验证性B.与用户交互性C.解决冲突D.面向对象11.根据 GBT 162601 中对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质

6、量不包括_。（分数：1.00）A.有效性B.生产率C.满意度D.易用性12.在软件文档管理指南 GBT 166801996中，对确定文档的质量等级作了规定，软件文档的质量可以按照文档的形式和列出的要求划分为四个等级。对于由同一单位内若干人联合开发的程序，或要交由其他单位使用的程序，应该达到_级的要求。（分数：1.00）A.一B.二C.三D.四13.GBT 162601996 给出的质量特性中，不包括_。（分数：1.00）A.功能性B.效率C.软件环境D.可移植性14.软件可靠性和可维护性是软件的一项重要特性，根 GBT 143942008 中对其的描述，在软件运作和维护过程中，_不属于分析和提

7、高软件可靠性的措施。（分数：1.00）A.实施 FRACASB.跟踪用户功能要求C.跟踪用户满意程度D.测量可靠性，并分析现场可靠性是否达到要求15.根据中华人民共和国招标投标法第四十八条对中标人的权利和义务的规定，_是不正确的。（分数：1.00）A.中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让B.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成C.接受分包的人可以再次分包D.中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任16.中华人民共和国政府采购法第二十四条规定，两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成

8、一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以下关于联合体供应商的叙述，_是不正确的。（分数：1.00）A.参加联合体的供应商均应具备相关的条件B.参加联合体的供应商应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务C.参加联合体的供应商各方应当共同与采购人签订采购合同D.参加联合体的次要供应商不需要就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任17.关于图 1 的叙述，_是不正确的。 （分数：1.00）A.Rectangle 类和 Circle 类都有名为 area 的属性，这两个属性一定是相同的属性B.Rectangle 类和 Circle 类都有名为 getArea 的操作，这两个操

9、作一定是相同的操作C.Rectangle 中名为 length 的属性和 Circle 类中名为 radius 的属性一定是不同的属性D.Shape 类有一个属性，Circ1e 类有两个属性，Rectangle 类有三个属性18.在面向对象分析中，其分析过程的第一步是_。（分数：1.00）A.发现角色参与者B.发现用例C.进行领域分析D.建立功能模型19.MPLS 是目前使用较为广泛的广域网技术，该技术利用数据标签引导数据包在开放的通信网络中运行，通过在无连接的网络中引入连接模式，减少了网络的复杂性。_不属于它的技术特点。（分数：1.00）A.充分采用原有的 IP 路由B.是一种与链路层无关的

10、技术C.MPLS 的标签合并机制不支持不同数据流的合并传输D.具有良好的网络拓展性20.某系统集成工程师在其工作站的网络浏览器地址栏中输入“http:/”，发现不能访问中国计算机技术职业资格网，而在其工作站的网络浏览器地址栏中输入“http:/59.108.35.160”，发现可正常访问中国计算机技术职业资格网，这说明该工作站所处的网络中，可能存在_服务故障。（分数：1.00）A.FTPB.TelnetC.DNSD.HTTP21.网络协议和设备驱动软件经常采用分层架构模式，其主要原因是_。（分数：1.00）A.可以让软件获得更高的性能B.支持软件复用C.让功能划分容易，便于设计实现D.为达到低

11、内聚、高耦合的设计目标22._不是光纤接口类型。（分数：1.00）A.SCB.STC.LCD.LH23.ZigBee 是_网络的标准之一。（分数：1.00）A.WLANB.WMANC.WPAND.WWAN24.下列关于电子信息机房的设计中，_不符合电子信息系统机房设计规范 GB 50174-2008的要求。（分数：1.00）A.机房采用二级、三级耐火等的建筑材料，重要部位采用一级耐火等级的材料B.机房内所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等全部进行等电位连接并接地C.在机房吊顶上和活动地板下都设置火灾探测器D.主机房内绝缘体的静电电位不大于 1kV25.根据EIA/TIA

12、568A/B 商用建筑物电信布线标准-1995，综合布线系统分为三个等级，其中增强型综合布线等级要求每个工作区至少有_个以上信息插座。（分数：1.00）A.1B.2C.3D.426.系统运行安全和保护的层次按照粒度从粗到细排序为_。（分数：1.00）A.系统级安全，资源访问安全，数据域安全，功能性安全B.系统级安全，资源访问安全，功能性安全，数据域安全C.资源访问安全，系统级安全，数据域安全，功能性安全D.资源访问安全，系统级安全，功能性安全，数据域安全27.以下不属于主动式攻击策略的是_。（分数：1.00）A.中断B.篡改C.伪造D.窃听28.在.NET 架构中，为开发人员提供统一的、面向对

13、象的、层次化的、可扩展的编程接使开发人员能够高效、快速地构建基于下一代互联网网络应用的是_。（分数：1.00）A.统一语言运行环境B.基础类库C.数据库访问技术D.网络开发技术29.J2EE 规范包含一系列技术规范，其中_实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序，如进行事务管理、安全运行远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等中间层服务的应用程序。（分数：1.00）A.ServletB.JCACC.JSPD.EJB30.对数据仓库特征的描述，_是不正确的。（分数：1.00）A.与时间无关的B.不可修改的C.面向主题的D.集成的31.某政府部门拟利用中央财政资金建设电子政务项目

14、，关于建设方的立项管理，下列做法中不符合有关规定的是_。（分数：1.00）A.建设单位在编制项目建议书时专门组织项目需求分析，形成需求分析报告，报送项目审批部门B.建设方在项目建议书获得批复后，招标选定有资格的第三方工程咨询机构编制可行性研究报告，报送项目审批部门C.建设方在可行性研究报告获得批复后，向有关部门申请项目前期工作经费，前期工作经费计入项目总投资D.建设方在可行性研究报告获得批复后，委托有资格的第三方工程咨询机构出具评估意见，连同批复的项目建议书，作为项目建设的主要依据32.某企业信息化建设过程中，决策层要对实施计划方案进行择优和取舍，为保证决策的科学性，其主要决策依据是_。（分数

15、：1.00）A.需求分析B.项目建议书C.可行性研究报告D.项目评估报告33.作为系统集成企业售前负责人，在说服本单位领导批准参加项目投标时，不需介绍_。（分数：1.00）A.本企业技术可行性分析B.企业人员能力和配置分析C.项目的国民经济分析D.项目财务可行性分析34.项目管理计划应整合其他规划过程的所有子计划和基准，一经确定即成为项目的基准。在项目管理中通常将_合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量，从而判断项目的整体绩效。（分数：1.00）A.范围基准、成本基准、进度基难B.质量基淮、成本基准、范围基淮C.质量基准、进度基准、范围基准D.质量基准、进度基准、成本基准35.关于项

16、目进度管理中的活动历时估算的叙述，_是正确的。（分数：1.00）A.活动历时估算应给出尽量准确的结果，不应给出变化范围，例如：2 周2 天B.多方案分析法是一种常用的活动历时估算方法C.常用的活动历时估算方法包括类比估算、参数估算、三点估算法和后备分析法D.类比估算法也称为自下而上估算法，常用于项目早期的话动历时估算36.过去几年小李完成了大量网卡驱动模块的开发，最快 6 天完成，最慢 36 天完成，平均 21 天完成。如今小李开发一个新网卡驱动模块，在 21 天到 26 天内完成的概率是_。（分数：1.00）A.683B.341C.582D.28137. （分数：1.00）A.0B.1C.2

17、D.438.快速跟进是进度控制的手段之一。以下对快速跟进的理解，_是正确的。（分数：1.00）A.调整部分工作的顺序关系，使用网络图和关键路径分析等进度计划工具，尽可能将一些工作并行进行B.充分利用周六、周日或晚上等非工作时间段实施项目C.充分发挥每一个成员的作用，用积极的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效D.加强项目干系人之间的交流和沟通，以加快项目的进度39.项目进度表至少包括每项计划活动的计划开始日期与计划完成日期，常见的做法是用一种或多种格式的图形表示。在下面的图表中，常用于表示项目进度表的是_。（分数：1.00）A.横道图B.排列图C.鱼骨图D.趋势图40.进度网络分析技术中

18、的一种方法是_，它可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。在确定了关键路线之后，将资源的有无与多寡考虑进去，确定资源制约进度表，并增加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。（分数：1.00）A.关键路径法B.假设情景分析法C.关键链法D.资源平衡法41.在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与 WBS 词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先_。（分数：1.00）A.告诉这名团队成员采取纠正措施B.确定这种方法对职能经理而言是否是可接受的C.问这名团队成员，这种变化是否必要D.确定这种变化是否改变了工作包的范围42.关于范围确认的叙述中，_是不正确的。（

19、分数：1.00）A.范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程B.客户对可交付成果签字确认后，双方可开展质量控制活动，如测试、评审等C.可对照项目管理计划、相应的需求文件或 WBS 来核实项目范围的完成情况D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等43.在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。在最终测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于_。（分数：1.00）A.测试计划定义不完善B.没有做好范围变更控制C.质量管理计划的开发不完善D.没有坚持沟通计划44.企业为某客户实施电子商务平台建设项目，需要采购 5 台交付给

20、客户使用的服务器这部分成本届于该项目的_。（分数：1.00）A.直接成本B.间接成本C.固定成本D.机会成本45.某项目经理已经完成了 WBS 和每个工作包的成本估算。要根据这些数据编制项目龙本估算，该项目经理要_。（分数：1.00）A.使用 WBS 的最高层次进行类比估算B.计算工作包和风险储备估算的总和C.把工作包估算累计成为项目估算总和D.获得专家对项目成本总计的意见46.某 ERP 软件开发项目共有 12 个模块，项目经理对软件进行了成本预算，预算每个模块的开发成本为 5万元，按照项目管理计划，每月开发一个模块，12 个月完成开发工作。在项目进行到第 3 个月底的时候，项目经理对照计划

21、，发现刚完成了 2 个模块的开发工作，经统计，实际花费的成本为 15 万元。若按照目前的绩效情况，到所有模块开发完成时预计花费的总成本为_。（分数：1.00）A.90 万B.75 万C.70 万D.667 万47.人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，_是正确的。（分数：1.00）A.制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具B.项目人力资源计划可以是正式或非正式的，但人员配备管理计划是不能省略的正式计划C.人员配备管理计划通常制订人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施D.项目人力资源计划是项目人员配备管

22、理计划的一个分计划48.项目团队建设对项目的成功至关重要。在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是_。（分数：1.00）A.鼓励团队成员间的沟通B.奖励加班的成员C.尽早建立团队基本规则D.尽早发现冲突，利用私下直接但合作的方式处理49.关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，_是正确的。（分数：1.00）A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的B.解决冲突最理想方法是求同存异C.冲突管理的最终日的是消除意见分歧D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它50.某电信企业要建设一个 CRM 系统(包括呼叫中心和客服中心)，系统集成一级资质企

23、业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，_是正确的。（分数：1.00）A.如电信企业和乙签订 CRM 建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就 CRM 的建设只能签订总价合同C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就 CRM 的建设只能签订单项承包合同D.如电信企业和甲签订 CRM 建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同51.建设方和承建方甲就某信息系统建设项目进行了多次合同谈判均末达成一致，未能签订系统建设合同，但在谈判期间建设方获悉了甲的行业关键技

24、术指标。之后建设方与另一承建方乙经过合同谈判后就系统建设签订了合同，同时将甲的关键技术指标透露给乙，导致甲蒙受损失。下列说法中，_是正确的。（分数：1.00）A.建设方对甲蒙受的损失应承担赔偿责任B.建设方和甲未签订合同，对甲蒙受的损失不应承担赔偿责任C.乙和甲未签订合同，对甲蒙受的损失不应承担赔偿责任D.甲的损失是由于其自身保密工作未做好，其损失应全部由其自身承担52.某系统集成商 M 公司与甲方签订了一份电子商务平台建设项目，合同中规定，如果系统交付后存在质量问题，系统集成商 M 应提供免费的及时维护服务。M 公司按合同要求交付了系统，双方签订了验收报告。在此后的一年内，M 公司及时响应了

25、甲方的维护请求，一年之后，M 公司向甲方提出此后的技术服务应该为有偿服务，甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限，M 公司的收费要求是不合理的。下列说法中，_是最恰当的。（分数：1.00）A.因为合同中规定的免费服务并无具体期限，因此 M 公司要求收费不合理B.应对甲方的服务要求进行分类，如是处理质量问题，则 M 公司应无限期免费服务C.M 公司已经提供了一年的免费服务，此后要求对服务收费是合理的D.合同内容不明确，可根据有关信息化工程建设的法律、法规处理53.某办公大楼的开发商将办公楼的智能楼宇系统承包给 H 公司，双方签订了合同，开发商还聘请了监理方对此项目进行监理。期间，消防子系统验收

26、延误，开发商认为是 H 公司的责任，向监理方提出了索赔要求。关于索赔流程，下列说法中，_是正确的。（分数：1.00）A.开发商应在验收延误事件发生后 20 天内提出索赔意向通知B.监理方收到索赔通知后，应在 28 天内帮助开发商编制出索赔报告C.监理方应在索赔报告中充分论证该事件的确为开发商带来了损失，并提出具体的赔偿方案D.如果 H 公司不同意监理方作出的索赔决定，可提请仲裁或法律诉讼54.某集成企业在进行风险定性分析时，考虑了风险的几种因素：威胁，指风险对项目造成的危害程度；机会，指对项目带来的收益程度；紧迫性，对风险亟待处置的程度；风险发生的概率。关于该公司的定性风险分析，下列说法中，_

27、是不正确的。（分数：1.00）A.的值越大，则表明风险高，应考虑优先处理B.的值越大，则表明机会大，应考虑优先处理C.的值越大，则表明风险高、机会大，应考虑优先处理D.的值越大，则表明机会大，应考虑优先处理55.关于项目的风险管理，下列说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.风险管理包括风险识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监控等过程B.定性风险分析后，可制定和采取风险应对措施C.制定了风险应对措施后，可重新进行定量风险分析，以确定风险降低的程度D.风险管理的最终日标是消除风险56.在一个信息系统集成项目中，对项目涉及的客户端、服务器、网络和运行环境等进行集成时，不确定会遇到什么问题

28、，这对项目来说是一个风险，因此项目经理计划找一个以前有相关技术经验的专家来处理这个风险。该应对措施属于_。（分数：1.00）A.风险接受B.风险转移C.风险规避D.风险减轻57._是制订项目沟通管理计划的输入。（分数：1.00）A.沟通技术B.项目可行性分析C.成本控制D.项目范围说明书58.状态会议的目的是_。（分数：1.00）A.交换项目信息B.让团队成员汇报正在执行的工作C.签发工作授权D.确认团队提交的成本的准确性59.某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了变更；这些变更是按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感

29、觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种情况，项目经理应该_。（分数：1.00）A.告诉干系人信息公布的日期B.审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责C.对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改D.在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息60.某项目经理要求采购管理员从外面供货商那里采购硬件设备时，需要准备一个_，以描述采购设备的相关质量技术指标、验收标准和付款方式与期限等内容。（分数：1.00）A.工作说明书B.合同范围说明C.项目章程D.合同61.在采购管理中，编制询价计划需要用到_。（分数：1.00）A.标淮表格B.评估标准C.采购

30、管理计划D.采购文件62.招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的_发出投标邀请书。（分数：1.00）A.不特定的法人B.特定的法人C.不特定的法人或者其他组织D.特定的法人或者其他组织63.关于中标条件的叙述中，_是最为完整正确的。（分数：1.00）A.能够最大眼度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准B.能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低C.能够很好地满足招标文件中规定的各项综合评价标准D.能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格合理64.信息系统文档的管理主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文档目录编写标准和_等几个方面。

31、（分数：1.00）A.文档管理方法B.文档管理制度C.建立文档规范D.文档使用权限控制65.下面任务中，_不是在配置管理过程中执行的内容。（分数：1.00）A.确认一个条目或一个系统的功能和物理特征B.针对特征控制变更C.对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符D.允许对变更自动承认66.如果一个配置项的版本号为 11，那么这个配置项处于“_”状态。（分数：1.00）A.草稿B.正式C.修彦D.完成67.一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa 图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的_。（分数：1.00）A.质量计划编制B.质量工具C.质量保

32、证D.质量控制68.控制图中的控制上限和控制下限标明_。（分数：1.00）A.客户将要接受的界限B.可能出现的过程的偏差范围C.可以接受的过程的偏差范围D.判断项目成败的统计控制点69.在变更管理中，“变更初审”的目的是_。（分数：1.00）A.确保评估所需信息准备的必要性B.在于系人间就提出供评估的变更信息达成共识C.以项目基准为评估依据D.对变更实施进行监控70.进度变更的控制活动包括：_。（分数：1.00）A.判断项目进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度是否已经改变，在实际变更出现时对其进行调整B.判断项目进度的当前状态，对造成成本变更的因素施加影响，查明进度是否已经改

33、变，在实际变更出现时对其进行管理C.判断项目进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度是否已经改变，在实际变更出现时对其进行管理D.判断项目进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度改变的原因，在实际变更出现时对其进行调整71. （分数：1.00）A.network-attached storageB.storage area networkC.direct attached storageD.computer cluster72.Information is no good to you if you cant_itThe location dimension of

34、information means having access to information no matter where you are（分数：1.00）A.accessB.makeC.learnD.bring73.Project manager believes that modifying the project scope may provide added value for the customer.the project manager should_.（分数：1.00）A.change the scopr baselineB.contact the customer to d

35、etermine if the change adds valueC.call a meeting of the change control boardD.change the projects objectives74._describes,in detail,the projects deliverables and the work required to create those deliverables（分数：1.00）A.Product scope descriptionB.Project objectivesC.Product specificationD.The projec

36、t scope statement75.To ensure the project team provides the functionality the customer expects in a new piece of software,the project manager ask the customer for sign-off on the design criteria.These documents are_.（分数：1.00）A.technical specificationsB.performance specificationsC.product description

37、sD.quality assurance计算机水平考试中级系统集成项目管理工程师 2012 年上半年上午真题答案解析(总分：75.00，做题时间：150 分钟)1.信息系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，_是系统集成项目成功实施的保障。 管理 商务 技术 软件 独立的应用软件（分数：1.00）A.B. C.D.解析： 根据系统集成项目管理工程师教程书中“31 信息系统集成概述”一节的所述内容，信息系统集成是近年来国际信息服务业中发

38、展势头最猛的服务方式和行业之一。系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 信息系统集成有以下几个显著特点。 (1)信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。 (2)信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。 (3)系统集成的最终交付物是一个完整的系统，而不是一个分立的产品。 (4)系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 根据以上内

39、容分析可知，正确答案为 B。2.根据原信息产业部发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知(信部规2003440 号)，_不是系统集成资质等级评定的条件。（分数：1.00）A.企业的注册资金B.企业的软件开发实力C.企业是否通过了质量管理体系认证D.企业领导的学历 解析： 根据系统集成项目管理工程师教程书中“223 信息系统集成资质等级条件”一节的所述内容，系统集成资质等级评定条件主要由综合条件、业绩、管理能力、技术实力和人才实力 5 个方面描述。综合条件从企业的从业年限、获取低一级资质年数、主业是否为系统集成、注册资金、近三年系统集成年均收入、经济财务状况、企业信誉度等

40、基本情况来衡量。 业绩要求主要从企业近三年完成的系统集成项目额、项目规模、项目的技术含量、项目的软件费用比例、项目的实施质量、企业所完成项目在主要业务须域的水平等方面衡量。 管理能力要求主要从质量管理、客户服务、企业的信息管理系统、企业负责人以及技术、财务负责人等方面衡量。 各级别的技术实力要求主要从企业在某些业务领域的实力、软件研发能力、开发环境、研发投入等方面衡量。 各级别的人才实力要求主要从工程技术人员、本科以上人员比例、项目经理数目、培训体系和人力资源管理水平等方面衡量。项目经理数量是最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标。 根据以上内容分析可知，“企业领导的学历”并不属于系统

41、集成资质等级评定的条件，因此正确答案为 D。3.关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术 B.信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C.信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D.信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况解析： 根据系统集成项目管理工程师教程书中“414 信息系统集成项目的特点”一节的所述内容，信息系统集成项目有以下几个显著特点。 (1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。 (2)客户和用户的需求常常

42、不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制集成项目管理工程师教程风险。 (3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 (4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短；同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。 (5)系统工程。系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一顶综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。(6)项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理

43、的领导艺术水平要求较高。 (7)强调沟通的重要性。信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟通无处不在，从需求调研到方案设计、从设计到部署都涉及沟通问题。技术的集成需要以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需以安全为基础。 选项 A 中“要采用业界最先进的产品和技术”的表述是不正确的，而是“要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术”。选项 B 和 D 符合第(6)点的表述。 选项 C 符合第(2)点的表述。 根据以上内容分析可知，正确答案为A。4.根据原信息产业部 2003 年 10 月发布的关于发布计算机信息系统集成资质

44、等级评定条件(修订版)的通知(信部规2003440 号)，要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于 m 名，其中高级项目经理人数不少于 n 名，则_。（分数：1.00）A.m35，n=10B.m25，n8 C.m=l5，n6D.m=15，n3解析： 根据原信息产业部 2003 年 10 月发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知(信部规2003440 号)，对系统集成一级资质企业的人才实力的具体评定条件如下： (1)从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于 150 人，且其中大学本科以上学历人员所占比例不低于 80； (2)具有计算机信

45、息系统集成项目经理人数不少于 25 名，其中高级项目经理人数不少于 8 名； (3)培训体系健全，具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划并能有效组织实施与考核； (4)建立合理的人力资源管理与绩效考核制度并能有效实施。 根据以上内容分析可知，正确答案为 B。5.关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.获证单位应每年进行一次自检B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查 D.末按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销解析： 根据原信息产业部颁布的计算机信息

46、系统集成资质管理办法(试行)中“第五章资质监督管理”： 第十九条资质证书有效期为四年，获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每两年进行一次年检，每四年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。 第二十三条没有按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销。 根据以上内容分析可知，选项 C 中关于“每三年进行一次换证检查”的表述是不正确的，因此正确答案为 C。6.在 CRM 中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于_。（分数：1.00）

47、A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据 D.关系性数据解析： 根据系统集成项目管理工程师教程书中“133 客户关系管理”一节的所述内容，客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。 描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的 姓名、年龄、ID 和联系方式等；如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。 促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。 交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。根据以上定义分析可知，正确答案为 C。7.用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是_的主要特点。（分数：1.00）A.蒙特卡洛法B.原型法 C.面向对象方法D.头脑风暴法解析： 根据系统集成项目管理工程师教程书中