【计算机类职业资格】软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目整合管理）-试卷1及答案解析.doc

1、软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目整合管理）-试卷 1 及答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：31，分数：62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。（分数：2.00）_2.负责管理项目的需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购，意味着项目整合管理( )的特征。（分数：2.00）A.全生命周期管理B.全局性管理C.综合性管D.全过程性3.由于汽油短缺，某汽车公司批准制造低油耗汽车项目，是出于什么原因( )。（分数：2.00）A.市

2、场需求B.营运需求C.客户需求D.技术进步4.甲公司正在启动一个新的软件项目，任命刘工为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。刘工认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定请求公司发布一份( )。（分数：2.00）A.人力资源管理计划B.沟通管理计划C.项目管理计划D.项目章程5.下列有关项目章程的描述，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档B.项目章程是由项目经理发布的C.项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来D.项目章程是项目正式启动过程的成果

3、6.一般情况下，下列项目整体管理的过程的顺序正确的是( )。（分数：2.00）A.制定项目章程、整体变更控制、制定项目管理计划、项目收尾B.制定项目管理计划、制定项目章程、整体变更控制、项目收尾C.制定项目章程、制定项目管理计划、整体变更控制、项目收尾D.制定项目管理计划、制定项目章程、整体变更控制、项目收尾7.在项目计划的制定过程中，近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，反应了制定项目计划时应遵循( )原则。（分数：2.00）A.目标的统一管理B.方案的统一管理C.计划的统一管理D.逐步精确8.专家判断法是常见的一种项目管理方法，下列是专家判断法在制定项目管理计划过程中的应用，除

4、( )之外。（分数：2.00）A.制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节B.确定为了完成项目工作所需的资源和技能水平C.确定项目经理的职责D.确定哪些项目文件将纳入正式的变更控制过程9.项目管理计划应整合其他规划过程的所有子计划和基准，一经确定即成为项目的基准。在项目管理中通常将( )合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量从而判断项目的整体绩效。（分数：2.00）A.质量基准、进度基准、成本基准B.进度基准、成本基准、范围基准C.质量基准、成本基准、范围基准D.范围基准、进度基准、质量基准10.下列哪一项不是制定项目管理计划的输入( )。（分数：2.00）A.环境与组织因素B.项目

5、章程C.已批准的变更申请D.组织过程资产11.刘工在负责一个系统集成项目，作为项目经理的刘工，在编制项目管理计划时，下列哪种说法是正确的( )。（分数：2.00）A.越简单、越快越好B.按照公司的模板编制，不做任何变更C.越详细、越全面越好D.逐步细化12.制订项目管理计划时，需要各方干系人的参与，尤其是让客户充分参与带来的主要好处是( )。（分数：2.00）A.掌握客户的兴趣和爱好B.让客户了解项目的所有细节C.增加和客户之间的感情D.强化客户对项目的承诺和支持13.项目整合管理的主要过程包括( )。（分数：2.00）A.指导和管理项目执行、项目整体变更控制、项目收尾B.制定项目管理计划、项

6、目知识管理、项目范围变更控制C.项目日常管理、项目管理信息系统、执行项目管理计划D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制14.刘工是某公司的一个信息系统集成项目的项目经理，在制定项目管理计划时，应考虑包括的内容有( )。项目的背景变更流程和变更控制委员会项目的总体技术解决方案项目进度计划沟通管理计划项目预算（分数：2.00）A.B.C.D.15.下列( )不属于组织过程资产。（分数：2.00）A.组织的标准B.财务控制程序C.人力资源管D.历时信息及经验学习系统16.下列哪一项不是项目启动的依据( )。（分数：2.00）A.项目工作说明书B.合同C.组织过程资产D.专家判断17.以

7、下关于项目整体管理的叙述，正确的是( )。（分数：2.00）A.项目整体管理过程是线性的过程B.项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程C.项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的D.项目整体管理不涉及成本估算过程18.由项目团队执行的、为降低项目风险可能性而采取的措施是( )。（分数：2.00）A.纠正措施B.预防措施C.缺陷修复措施D.质量保证措施19.下列( )不属于监督和控制项目过程的输入。（分数：2.00）A.项目管理计划B.工作绩效信息C.项目报告D.绩效报告20.下列( )不属于监督和控制项目过程的输出。（分数：2.00）A.项目管

8、理计划B.变更请求C.项目报告D.建议的预防措施21.在项目整合管理中，项目收尾的过程包括( )。（分数：2.00）A.产品收尾和管理收尾B.产品收尾和合同收尾C.管理收尾和合同收尾D.产品收尾和项目总结22.某公司承担了一个系统集成项目，在项目的实施阶段，客户根据自己业务的新需求，明确提出对原来某项需求需要进行更改，那么项目经理应该( )。（分数：2.00）A.汇报给高层领导，由领导决定B.先评估变更会对项目带来怎样的影响然后再与客户商量解决措施C.与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求D.接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改23.刘工是公司某集成项目的新任项目经

9、理，对项目情况不是很清楚，现在要进行项目收尾，他应该查看( )文件。（分数：2.00）A.项目章程B.项目管理计划C.合同收尾程序D.管理收尾程序24.刘工是某软件项目的项目经理，在项目实施过程中，由于项目进度紧迫，项目经理改变原来的项目计划，停止设计工作，要求项目组成员立即转入代码编写。关于项目经理的行为，下面说法正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理行为正确，他有权改变项目计划B.项目经理行为正确，项目经理可直接安排赶工，以加快进度C.项目经理的行为不妥，须 CCB 批准后方可改变计划D.项目经理行为不妥，应按原计划进行，不能做任何改变25.下列选项中，( )不是项目整合管理中的整

10、体变更控制过程的输入。（分数：2.00）A.项目管理计划B.申请的变更C.工作绩效信息D.已批准的纠正措施26.以下是关于项目整体变更控制过程的叙述，错误的是( )。（分数：2.00）A.整体变更控制的结果可能引起项目管理计划的调整B.整体变更控制过程贯穿于项目的始终C.整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段D.整体变更控制的结果可能引起项目范围的调整27.下列( )情况，可能会引起变更请求。（分数：2.00）A.范围定义出错或遗漏B.审核项目章程C.增加项目团队成员D.提高项目团队解决问题的技能28.项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由( )发布。（分数：2.00）A.项

11、目团队B.项目团队以外的项目发起人或投资人C.项目经D.高级项目经理29.下面对整体变更控制的叙述，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.已实施的纠正措施是整体变更控制的输出之一B.整体变更控制过程贯穿于整个项目过程的始终C.工作绩效信息是整体变更控制的输入之一D.项目的整体变更控制过程处理某一方面的变更对其他方面的影响，它是从项目的全局来考虑和处理变更，并负责变更的全过程管理30.在制定项目管理计划时，可以采用滚动式计划，下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.反映项目的渐进明细性的特点B.近期计划制定得详细些C.制定计划时一开始就对所有的计划内容越详细越好D.远期计划制定得概要些

12、31.下列( )不是整体变更控制过程里面的配置管理活动。（分数：2.00）A.配置识别项B.配置状态C.配置核实和审计D.修复缺陷软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目整合管理）-试卷 1 答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：31，分数：62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。（分数：2.00）_解析：2.负责管理项目的需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购，意味着项目整合管理( )的特征。（分数：2.00）A.全生命周期管理B

13、.全局性管理C.综合性管 D.全过程性解析：解析：项目整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。全生命周期管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的启动阶段直到项目收尾阶段的整个项目生命周期。全局性管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的整体包括项目管理工作、技术工作和商务工作等。综合性管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。根据每个项目的实际情况，项目整体管理的重点随项目的不同而有所变化。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所需要的各个过程。3.由于汽油短缺，某汽车公司批准制造低油耗汽车项目，是出于

14、什么原因( )。（分数：2.00）A.市场需求 B.营运需求C.客户需求D.技术进步解析：解析：项目通常是由项目实施组织外部的企业、政府机构、公司、计划组织或综合行动组织，出于以下一个或多个原因而颁发章程并给予批准的。 (1)市场需求(例如，由于汽油短缺，某汽车公司批准制造低油耗汽车项目)。 (2)营运需要(例如，某培训公司批准新设课程项目，以增加收入)。 (3)客户要求(例如，电业局批准新建变电站项目，为新工业园区供电)。 (4)技术进步(例如，电子公司在电脑内存和电子技术改进后批准研制更快、更便宜和更小的新视频游戏机项目)。 (5)法律要求(例如，油漆厂应环保法律法规的要求，批准研发对人体

15、无害油漆的项目)。 (6)社会需要(例如，某发展中国家的非政府组织批准向霍乱高发病和低收入社区提供饮用水系统、厕所与卫生保健教育项目)。4.甲公司正在启动一个新的软件项目，任命刘工为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。刘工认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定请求公司发布一份( )。（分数：2.00）A.人力资源管理计划B.沟通管理计划C.项目管理计划D.项目章程 解析：解析：矩阵型组织存在着如下缺点： (1)管理成本增加；多头领导；难以监测和控制； (2)资源分配与项目优先的问题产生冲突； (3)权利难以保持平衡。 “刘工

16、认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合”，这是由矩阵管理模式的特点所决定，因此，刘工为了解决在项目执行过程中对项目的把控力与执行力，应当把团队成员的角色及项目经理拥有的权限进行明确；而在项目章程中授权项目经理在项目活动中使用组织资源，因此应请求公司发布一份项目章程是正确的做法。5.下列有关项目章程的描述，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档B.项目章程是由项目经理发布的 C.项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来D.项目章程是项目正式启动过程的成果解析：解析：项目章程是正式批准一个项

17、目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。 建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。在一些组织中，项目只有在需求调研、可行性研究或初步试探完成后才被正式批准和启动。 项目章程是项目启动过程的成果。6.一般情况下，下列项目整体管理的过程的顺序正确的是( )。（分数：2.00

18、）A.制定项目章程、整体变更控制、制定项目管理计划、项目收尾B.制定项目管理计划、制定项目章程、整体变更控制、项目收尾C.制定项目章程、制定项目管理计划、整体变更控制、项目收尾 D.制定项目管理计划、制定项目章程、整体变更控制、项目收尾解析：解析：按顺序排列项目整体管理的过程：制定项目章程、制定项目范围说明书(初步)、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。 注：其中的“制定项目范围说明书(初步)”过程在 PMBOK2008 中已经被取消。7.在项目计划的制定过程中，近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，反应了制定项目计划时应遵循( )原则

19、。（分数：2.00）A.目标的统一管理B.方案的统一管理C.计划的统一管理D.逐步精确 解析：解析：编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则如下。 .目标的统一管理 .方案的统一管理 .过程的统一管理 .技术工作与管理工作的统一协调 .计划的统一管理 .人员资源的统一管理 .各干系人的参与 .逐步精确 其中，逐步精确原则，是指在项目计划的制定过程中，反映了项目的渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断地细化。8.专家

20、判断法是常见的一种项目管理方法，下列是专家判断法在制定项目管理计划过程中的应用，除( )之外。（分数：2.00）A.制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节B.确定为了完成项目工作所需的资源和技能水平C.确定项目经理的职责 D.确定哪些项目文件将纳入正式的变更控制过程解析：解析：当制订项目管理计划时，专家判断运用于如下的各项。 .剪裁标准过程中的过程以满足项目需要。 .制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节。 .确定为了完成项目工作所需的资源和技能水平。.定义在项目上应用配置管理的程度。 .确定哪些项目文件将纳入正式的变更控制过程。9.项目管理计划应整合其他规划过程的所有子计划和基准，一经确

21、定即成为项目的基准。在项目管理中通常将( )合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量从而判断项目的整体绩效。（分数：2.00）A.质量基准、进度基准、成本基准B.进度基准、成本基准、范围基准 C.质量基准、成本基准、范围基准D.范围基准、进度基准、质量基准解析：解析：绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。一般来说，绩效信息包括为实现项目目标而输入的资源的使用情况。绩效报告一般应包括范围、进度、成本和质量方面的信息。许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息。报告可草拟为综合报告，或者报导特殊情况的专题报告。但是在挣值测量中涉及到的基准数据主要是范围、成本和进度三

22、方面的基准。 挣值管理方法提供了一种基于过去的实施结果来预测未来绩效的手段。挣值管理方法测量项目从开始到结束的绩效。“挣值管理“是项目管理中非常有用的一种绩效分析的方法。它通过对预算成本、实际完工工作量和实际发生成本三个基本指标的计算可以作出对项目成本和工期状态的准确评估，也就是说涉及到范围、成本、进度三方面的基准。10.下列哪一项不是制定项目管理计划的输入( )。（分数：2.00）A.环境与组织因素B.项目章程C.已批准的变更申请 D.组织过程资产解析：解析：制定项目管理计划的输入有： (1)项目章程 (2)项目范围说明书(初步) (3)来自各计划过程的输出 (4)预测(依据当前可用的信息和

23、知识，对项目未来情况和事件进行估计和预测)。 (5)环境和组织因素 (6)组织过程资产 (7)工作绩效信息(通常包含计划进度与实际进度、哪些可交物已经完成，哪些还没有完成、进度表中的哪些活动已经开始，哪些已经结束、预算的执行情况、活动的完工估计、已被记录并已送入经验知识库的经验教训)。11.刘工在负责一个系统集成项目，作为项目经理的刘工，在编制项目管理计划时，下列哪种说法是正确的( )。（分数：2.00）A.越简单、越快越好B.按照公司的模板编制，不做任何变更C.越详细、越全面越好D.逐步细化 解析：解析：项目具有临时性、独特性、渐进明细等特点。信息系统项目具有目标不明确，需求变化频繁的特点，

24、所以在编制项目管理计划时，项目经理不可能将项目所有的事情看得很清楚、很透彻，为了能更好的完成项目可交付物，就需要项目经理在编制项目管理计划时先将近期的计划做得详细一些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断地细化，称之为滚动波计划。 该计划根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定滚动波式计划中的滚动周期，需要通过不断更新来渐进明细。这些更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准。 在编制项目管理计划时，并不是越简单越好，太简单并不能将完成项目的可交付物所需要的工作计划好，造成计划没有可用性。项目管理计划编制得太详细，甚至关注到一些细小的事情，都不可行，因为在项目的

25、执行过程中，如果发生变化，项目管理计划也得进行更新，不能纯粹按照公司的模板编制后不允许变更，这些都违背了项目渐进明细的特点。12.制订项目管理计划时，需要各方干系人的参与，尤其是让客户充分参与带来的主要好处是( )。（分数：2.00）A.掌握客户的兴趣和爱好B.让客户了解项目的所有细节C.增加和客户之间的感情D.强化客户对项目的承诺和支持 解析：解析：强化客户对项目的承诺和支持，有利于项目的成功，是让客户参与制订计划的主要目的。13.项目整合管理的主要过程包括( )。（分数：2.00）A.指导和管理项目执行、项目整体变更控制、项目收尾 B.制定项目管理计划、项目知识管理、项目范围变更控制C.项

26、目日常管理、项目管理信息系统、执行项目管理计划D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制解析：解析：项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的各个过程。具体地，项目整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。 项目整体管理确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目。项目管理中整体管理的过程包括： (1)制订项目章程； (2)制订项目范围说明书(初步)； (3)制定项目管理计划； (4)指导和管理项目执行； (5)监督和控制项目工作； (6)整体变更控制

27、； (7)项目收尾。14.刘工是某公司的一个信息系统集成项目的项目经理，在制定项目管理计划时，应考虑包括的内容有( )。项目的背景变更流程和变更控制委员会项目的总体技术解决方案项目进度计划沟通管理计划项目预算（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析：项目管理计划记述了如下内容： .项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。 .项目经理、客户方联系人、项目领导小组和项目实施小组、项目经理的主管领导、客户方的主管领导。 .项目的总体技术解决方案。 .对用于完成这些过程的工具和技术的描述。 .项目最终目标和阶段性目标。 .选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。 .进度计划。 .项目预算。

28、 .变更流程和变更控制委员会。 .沟通管理计划。 .对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。 除了上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划(范围管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划等)。15.下列( )不属于组织过程资产。（分数：2.00）A.组织的标准B.财务控制程序C.人力资源管 D.历时信息及经验学习系统解析：解析：组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。 组织过程资产可分成两类： (1)组织中指导工作的过程和程序(组织的标准过程

29、、标准指导方针、模板、工作指南等)。 (2)组织的全部知识(项目档案、过程测量数据库、经验学习系统、问题和缺陷管理数据库、配置管理知识库、财务数据库)。 题目中“人力资源管理”是属于企业环境因素的内容，不属于组织过程资产。16.下列哪一项不是项目启动的依据( )。（分数：2.00）A.项目工作说明书B.合同C.组织过程资产D.专家判断 解析：解析：项目启动的依据包含： (1)合同。如果项目的客户是外部的，则需要来自客户的合同作为项目启动的依据。 (2)项目工作说明书(SOW)。是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。对内部项目则言，项目发起者或投资人基于业务需要，或产品、服务的需求提出工作说

30、明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到。 (3)环境的和组织的因素。 (4)组织过程资产。17.以下关于项目整体管理的叙述，正确的是( )。（分数：2.00）A.项目整体管理过程是线性的过程B.项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程 C.项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的D.项目整体管理不涉及成本估算过程解析：解析：项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。 项目整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。实施单位利用项目整体管理过程的知识进行项目

31、的组织、计划、执行，以及需要时的计划变更，整体管理也会综合考虑成本、进度和质量的相互约束，同时项目整体管理也关注各目标之间的协调和平衡。18.由项目团队执行的、为降低项目风险可能性而采取的措施是( )。（分数：2.00）A.纠正措施B.预防措施 C.缺陷修复措施D.质量保证措施解析：解析：在项目执行过程中要实施已批准的纠正措施、预防措施、缺陷修复。 纠正措施。由项目团队实施的、为使预期的项目绩效与项目管理计划保持一致的纠正措施。 预防措施。由项目团队执行的、为降低项目风险可能性而采取的预防措施。 缺陷修复。由项目团队修复在质量审查和审核过程中发现的产品缺陷的措施。19.下列( )不属于监督和控

32、制项目过程的输入。（分数：2.00）A.项目管理计划B.工作绩效信息C.项目报告 D.绩效报告解析：解析：整合管理中监督和控制项目过程的输入包括： (1)项目管理计划。经项目各有关干系人同意的项目管理计划就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。 (2)工作绩效信息。工作绩效信息就是实际的绩效数据，用来与计划的绩效进行比较。 (3)绩效报告。绩效报告由项目团队来准备，包括完成的活动、成果、里程碑、发现的事件与问题。 (4)环境和组织因素。 (5)组织过程资产。 而“项目报告”则是监督和控制项目过程的输出。20.下列( )不属于监督和控制项目过程的输出。（分数：2.00）A.项目管理计

33、划 B.变更请求C.项目报告D.建议的预防措施解析：解析：整合管理中监督和控制项目过程的输出包括： (1)请求的变更。作为计划数据与实际数据比较的结果，可能因扩大、调整或减少项目范围而提出变更申请。变更可能影响到项目管理计划、项目文档、项目可交付物或者项目产品。变更可能包括，但不限于如下内容： .建议的纠正措施。纠正措施是为使将来的项目绩效符合项目管理计划，而提出并形成的建议文件。 .建议的预防措施。预防措施是为降低项目风险的可能性而提出的建议文件。 .建议的缺陷修复。对在质量审查和审核过程中发现的缺陷，应提出修复的建议。 (2)项目报告。项目报告包括状态报告、进度报告、成本报告、绩效报告、配

34、置状态报告和预测。 而“项目管理计划”则是监督和控制项目过程的输入。21.在项目整合管理中，项目收尾的过程包括( )。（分数：2.00）A.产品收尾和管理收尾B.产品收尾和合同收尾C.管理收尾和合同收尾 D.产品收尾和项目总结解析：解析：项目收尾过程包括对于管理项目或者项目阶段收尾的所有必要活动。项目收尾包括管理收尾和合同收尾。22.某公司承担了一个系统集成项目，在项目的实施阶段，客户根据自己业务的新需求，明确提出对原来某项需求需要进行更改，那么项目经理应该( )。（分数：2.00）A.汇报给高层领导，由领导决定B.先评估变更会对项目带来怎样的影响然后再与客户商量解决措施C.与客户方领导进行沟

35、通，尽量劝说其不要更改需求D.接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改 解析：解析：在项目实施过程中，如果客户提出变更，作为承建方除了严格按照变更控制流程来处理变更请求以外，别无他选。23.刘工是公司某集成项目的新任项目经理，对项目情况不是很清楚，现在要进行项目收尾，他应该查看( )文件。（分数：2.00）A.项目章程B.项目管理计划 C.合同收尾程序D.管理收尾程序解析：解析：本题其实就是考查项目收尾的输入。项目收尾的输入包括： (1)项目管理计划。项目管理计划为项目的收尾提供了依据和方法。 (2)合同文件。合同文件是用于执行合同收尾过程的主要的依据，包括合同本身、合同变更

36、和其他文档(如技术方案、产品描述)。此外合同文件还包括可交付物的验收标准和步骤。 (3)组织过程资产。24.刘工是某软件项目的项目经理，在项目实施过程中，由于项目进度紧迫，项目经理改变原来的项目计划，停止设计工作，要求项目组成员立即转入代码编写。关于项目经理的行为，下面说法正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理行为正确，他有权改变项目计划B.项目经理行为正确，项目经理可直接安排赶工，以加快进度C.项目经理的行为不妥，须 CCB 批准后方可改变计划 D.项目经理行为不妥，应按原计划进行，不能做任何改变解析：解析：项目经理的行为不妥，变更必须按照变更控制流程来执行，不能随意变更。即先提出变

37、更申请，经变更控制委员会 CCB 批准后方可改变计划。 变更控制流程如下： (1)提出和接受变更申请。 (2)对变更的初审。 (3)变更方案论证。 (4)项目变更控制委员会审查。 (5)发出变更通知并开始实施。 (6)变更实施的监控。 (7)变更效果的评估。 (8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。 (9)妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当的时候可以引入配置管理工具。25.下列选项中，( )不是项目整合管理中的整体变更控制过程的输入。（分数：2.00）A.项目管理计划B.申请的变更C.工作绩效信息D.已批准的纠正措施 解析：解析：整体变更控制的输入包括： (1

38、)项目管理计划。项目各有关于系人同意的项目管理计划就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。 (2)申请的变更。任何控制过程或者项目整体管理过程都可产生变更申请。变更申请包括纠正行动、预防性的行动，以及缺陷修复。 (3)工作绩效信息。工作绩效信息就是实际的绩效数据，用来与计划的绩效进行比较。 (4)可交付物。可交付物是指在项目管理计划文件中确定的，为完成项目所必须生成或提供的独特的，可验证的产品、成果或提供服务。这里是指已完成的可交付物。 而“已批准的纠正措施”是整体变更控制的输出。26.以下是关于项目整体变更控制过程的叙述，错误的是( )。（分数：2.00）A.整体变更控制的结果可

39、能引起项目管理计划的调整B.整体变更控制过程贯穿于项目的始终C.整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段 D.整体变更控制的结果可能引起项目范围的调整解析：解析：项目整体变更控制过程也叫综合变更控制过程，该过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。27.下列( )情况，可能会引起变更请求。（分数：2.00）A.范围定义出错或遗漏 B.审核项目章程C.增加项目团队成员D

40、.提高项目团队解决问题的技能解析：解析：常见的可能引发项目变更的因素有： .产品范围(成果)定义的过失或者疏忽。 .项目范围(工作)定义的过失或者疏忽。 .增值变更。 .应对风险的紧急计划或回避计划。 .项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。 .外部事件。28.项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由( )发布。（分数：2.00）A.项目团队B.项目团队以外的项目发起人或投资人 C.项目经D.高级项目经理解析：解析：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。29.

41、下面对整体变更控制的叙述，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.已实施的纠正措施是整体变更控制的输出之一 B.整体变更控制过程贯穿于整个项目过程的始终C.工作绩效信息是整体变更控制的输入之一D.项目的整体变更控制过程处理某一方面的变更对其他方面的影响，它是从项目的全局来考虑和处理变更，并负责变更的全过程管理解析：解析：已批准的纠正措施是整体变更控制的输出之一。而已实施的纠正措施是指导和管理项目执行的输出之一。 项目的整体变更控制过程处理某一方面的变更对其他方面的影响，它是从项目的全局来考虑和处理变更，并负责变更的全过程管理。整体变更控制过程贯穿于整个项目过程的始终。 工作绩效信息是整体变更

42、控制的输入之一。30.在制定项目管理计划时，可以采用滚动式计划，下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.反映项目的渐进明细性的特点B.近期计划制定得详细些C.制定计划时一开始就对所有的计划内容越详细越好 D.远期计划制定得概要些解析：解析：在滚动式计划中，近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，远期要完成的工作在工作分解结构最上层粗略规划。31.下列( )不是整体变更控制过程里面的配置管理活动。（分数：2.00）A.配置识别项B.配置状态C.配置核实和审计D.修复缺陷 解析：解析：整体变更控制过程里面的一些配置管理活动如下： (1)配置识别项。是确定与核实产品配置、标记产品与文档、管理变更、以及保持信息公开的基础。 (2)配置状态。当提交配置项的适当数据时，应记录与报告该信息。这个信息包括批准的配置识别项的一个列表、建议变更的状态，以及被批准的变更的执行状态。 (3)配置核实和审计；配置核实和配置审计保证一个项目的配置项的组成，相应的变更被记录、评估、批准、追踪以及正确地执行。这保证了在配置文件中确定的功能已被满足。