(A)战略实施(六)及答案解析.doc

1、(A)战略实施(六)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：22，分数：22.00)1.对于一家提供外卖送货上门服务的快餐店来说，对其所提供的产品范围内不同产品数量的考核，属于平衡计分卡中的是_。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部业务流程角度 D.创新与学习角度（分数：1.00）A.B.C.D.2.当组织内各种要素变化较多，但与企业文化一致性较差时，企业在战略方面采取的措施应为_。 A.以企业使命为基础 B.加强协调作用 C.重新制定战略 D.根据文化进行管理（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列关于战略性业绩计量特征表述正确的是_。必须是可

2、计量的定期重新评估通过提高业绩来支持学习关注长期的事项有助于识别企业如何长期创造股东价值的动因 A. B. C. D.（分数：1.00）A.B.C.D.4.下列关于创业型组织结构表述正确的是_。该组织结构属于横向分工结构的基本类型之企业的战略计划由中心人员来完成，具体实施由其他员工来承担该类型组织结构的成功主要依赖全体人员共同努力形成的整体合力该结构类型弹性较小并缺乏专业分工 A. B. C. D.（分数：1.00）A.B.C.D.5.下图所示组织结构的缺点是_。（分数：1.00）A.B.C.D.6.在国际化经营企业的组织结构中，本土独立性和反应能力及全球协作化程度均较高的是_。 A.国际部结

3、构 B.全球区域分部结构 C.全球产品分部结构 D.跨国结构（分数：1.00）A.B.C.D.7.对于集权型企业设计下列表述正确的是_。集权型企业拥有层级较多，管理幅度较宽产品线数量较多时比较适于集权型结构集权模式不利于规模经济和企业目标的实现集权模式由于存在较多层级，对于级别较低的管理者来说职业发展空间较大 A. B. C. D.以上表述均不正确（分数：1.00）A.B.C.D.8.某企业对自身组织结构进行重大调整，成立了北美、西欧、中东地区事业部，将原职能结构下的财务部门和人力资源部门保留在总部。此时，企业特征最有可能是_。 A.简单的小型企业 B.在多元化的市场上提供密切相关的产品 C.

4、在多元化的市场上扩展相关的产品系列 D.在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品（分数：1.00）A.B.C.D.9.根据明茨伯格的理论，某企业采用“有机的”组织结构，则以下战略类型最符合的是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织（分数：1.00）A.B.C.D.10.在横向分工结构的基本协调机制中，与“相互适应，自行调整”内在本质相同的是_。 A.工作成果标准化 B.知识标准化 C.工作过程标准化 D.共同价值观（分数：1.00）A.B.C.D.11.摄影协会最有可能具有的企业文化类型为_。 A.权力导向型 B.角色导向型 C.任务导

5、向型 D.人员导向型（分数：1.00）A.B.C.D.12.与谚语“结果好一切都好!”相匹配的横向分工结构的基本协调机制是_。 A.技艺标准化 B.相互适应，自行调整 C.工作结果标准化 D.共同价值观（分数：1.00）A.B.C.D.13.经审计，甲企业某生产环节存在重大内部控制缺陷。但该企业倡导的理念和价值观之一就是责任，因此，未存在舞弊行为并造成实际损失。通过该案例说明_。 A.良好的企业文化简化了信息处理 B.企业文化在某些时候可成为正式控制的补充 C.健康的企业文化可以减少内部推诿扯皮 D.共同的企业文化使员工具有共同的焦点（分数：1.00）A.B.C.D.14.某集团公司在全球共拥

6、有 23家全资子公司，销售 23款公司传统核心产品，但允许各子公司根据当地市场情况进行客户化改进。该集团公司最有可能采用的组织架构是_。 A.国际部结构 B.全球产品分部结构 C.全球区域分部结构 D.跨国结构（分数：1.00）A.B.C.D.15.某银行内部设有集团客户部、国有大型企业部、中小企业部和零售银行部。据此可知该银行最有可能采用的组织结构为_。 A.职能制组织结构 B.客户细分事业部制组织结构 C.区域事业部制组织结构 D.M型组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.16.与“跨国结构”原理最近似的组织结构为_。 A.职能制组织结构 B.事业部制组织结构 C.矩阵制组织结构 D.

7、H型结构（分数：1.00）A.B.C.D.17.在产品生命周期成长阶段，企业通常采用的组织结构为_。 A.简单的结构 B.职能部门结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构（分数：1.00）A.B.C.D.18.企业欲实施安索夫矩阵中的市场开发战略或产品开发战略，此时企业应采用的组织战略类型是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织（分数：1.00）A.B.C.D.19.在财务成本管理学科中投资组合理论的最基本观点就是：相同风险，最大收益；相同收益，最小风险。符合这一理念的组织战略类型是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D

8、.反应型战略组织（分数：1.00）A.B.C.D.20.某企业创始人将一家乡办工厂逐渐发展成为大型跨国家电企业。该创始人在企业中享有较高的威望，在决策时说一不二，往往凌驾于企业正常决策机制，则该企业的文化类型最有可能是_。 A.权力导向型 B.角色导向型 C.任务导向型 D.人员导向型（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列拥有相对较小权力的利益相关方是_。 A.采购商每年采购量占企业销售量的比重较大 B.拥有健全工会组织的员工 C.公司第一大股东 D.企业新招募的派遣制劳务工（分数：1.00）A.B.C.D.22.国内某景点为一历史文化古城。古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票，

9、收到各界一致指责。管理机构表态坚决维持原决定。受此影响，该古城游客锐减，后经记者暗访，该古城检票口形同虚设，无人查票，游客可自由进出。根据对待矛盾与冲突的行为模型判断，古城管理机构对待矛盾的方式为_。 A.和解 B.折中 C.协助 D.对抗（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)23.通常一个组织褪变为反应型战略组织的主要原因有_。 A.管理层次中尚未形成适用现有战略的组织结构 B.高管层未明确本企业的战略 C.教条坚持现有战略与结构的匹配，而无视外部环境的变迁 D.企业通常掌握核心技术（分数：1.00）A.B.C.D.24.某反应型战略组织在相

10、对竞争环境中开展经营，为防止经营失败，该组织可采用的战略举措有_。 A.坚持原有战略 B.过渡到防御型战略 C.过渡到开拓型战略 D.过渡到分析型战略（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列属于组织结构构成要素的有_。 A.高级管理层根据业务发展需要，给予各事业部总经理相应风险审批权限 B.将战略发展部从办公室中单独分离出来 C.某企业定期召开各部门总经理联席会议 D.人力资源部重新制定了绩效考核办法（分数：1.00）A.B.C.D.26.下列关于纵向分工结构表述错误的有_。 A.纵向分工有两种基本形式：高长型组织结构和扁平型组织结构 B.高长型组织结构的控制幅度较宽 C.扁平型组织结构易

11、于对市场变化做出反应并给予较好控制 D.企业为了追求产品的质量与服务，通常采用权力相对集中的高长型组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列表述正确的有_。 A.职能制组织结构、创业型组织结构都是集权型组织结构 B.是分权还是集权与组织结构没有必然联系 C.集权型结构减少了信息沟通的障碍，有利于提高企业反应能力 D.决策度与责任的大小与企业的文化密切相关（分数：1.00）A.B.C.D.28.为响应国家“大学生自主创业”的号召，李明和他的女朋友两个人开办了一个商务印刷社，并雇用了三个应届大学毕业生。李明负责承揽业务及送货上门，其女朋友负责内部财务及管理，三个雇员分别负责排版、美工、印

12、刷及装订等工作。据此，该组织结构的通常主要特征有_。 A.该商务印刷社其实等同于缺乏结构 B.中心人员负责战略计划，雇员负责经营决策 C.商务印刷社能否成功主要取决于李明和他女朋友的能力 D.随着商务印刷社业务量的不断攀升，下一步组织结构应该为事业部制组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.29.下述原因有可能造成战略失效的有_。 A.甲公司总经理任人唯亲，将其没有投资经验的密友安排在公司内负责金融衍生交易的管理 B.乙公司内部管理松散、混乱，各自为政，缺乏统一安排 C.丙公司所在国家大选刚刚结束，原执政党获得连任，政策保持了连续性 D.丁公司高管层决策失误，误判市场形势（分数：1.00）A

13、.B.C.D.30.下列指标属于非财务定量指标的有_。 A.销量增长 B.成本水平 C.客户满意度 D.市场份额（分数：1.00）A.B.C.D.31.某企业 CEO指出，一定要实施战略控制，确保既定战略目标的实现。以下举措可以算作战略控制的有_。 A.进行事后评价及纠偏 B.为了客观，全部量化考核 C.考量时兼顾内外部因素 D.时间跨度包括若干预算期（分数：1.00）A.B.C.D.32.零基预算的缺点在于_。 A.没有降低成本的动力 B.复杂耗时 C.强调短期利益 D.可能过时（分数：1.00）A.B.C.D.33.下列关于战略控制的表述正确的有_。 A.战略控制所关注的重点是外部，而且往

14、往时间跨度较大 B.战略控制离不开关键成功要素的确定 C.战略控制往往侧重于定性的方法 D.原始战略是否有效关键要看其是否能与内外部环境相匹配，适应不可知的现实，进而最终实现既定战略目标（分数：1.00）A.B.C.D.34.下列关于关键性成功要素(CSF)和关键性业绩指标(KPI)表述正确的有_。 A.CSF通常为定性表述 B.CSF与 KPI是一一对应关系 C.KPI是对 CSF进行量化的财务性指标 D.CSF能将组织的业绩进行内部或与外部竞争对手进行比较（分数：1.00）A.B.C.D.35.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区；客户服务中心安排在南非；而总部

15、主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的有_。 A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是 SBU B.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心 C.有利于形成经验曲线 D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之（分数：1.00）A.B.C.D.36.甲公司是一家跨国公司，向不同地区销售不同产品，根据给定信息，下列表述正确的有_。 A.该公司可以采用事业部制组织结构 B.矩阵式组织结构将职能制结构和事业部制组织结构的优点较好地结合起来，满足地区和产品的需求 C.该公司可以采用 SBU组织结构 D.该公司可以采用跨国结构（分数：1.0

16、0）A.B.C.D.37.在扁平型组织结构与高长型组织结构之间进行选择权衡时，通常应考虑的因素有_。 A.高长型结构控制幅度较窄，相对节省行政管理费用 B.高长型结构可能会导致信息在传递过程中发生扭曲 C.高长型结构容易引发推诿扯皮现象 D.企业发展达到一定规模时，通常会选择走上扁平化的道路（分数：1.00）A.B.C.D.38.某培训机构，实力雄厚，拥有较多优质资源。根据客户不同培训需求，抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务。据此，下面表述正确的有_。 A.通常该类组织采用矩阵式组织结构 B.该培训机构的企业文化最有可能为任务导向型 C.该培训机构的企业文化具有稳定性、持续性的特点

17、D.通常来说，该类组织往往是“专业挂帅”和“专家治理”（分数：1.00）A.B.C.D.39.下列关于 SBU说法正确的有_。 A.该组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业 B.产品线事业部SBU C.SBU的缺点是其导致成本难以分摊 D.该结构增强了总部与事业部和产品层的关系（分数：1.00）A.B.C.D.40.根据威廉姆奥奇的“团体控制”理论，相对于官僚控制，团体控制具有的特征有_。 A.长期雇佣 B.是建立在市场价格基础上的控制 C.专业化水平较高 D.个人自我激励（分数：1.00）A.B.C.D.41.下列关于组织结构表述不正确的有_。 A.当企业实施多国本土化战略时，其对应的

18、组织结构为全球产品分部结构 B.事业部制不利于实施产品差异化 C.矩阵制组织结构在保持职能制结构和 M型结构的优点方面做出了尝试 D.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段（分数：1.00）A.B.C.D.42.关于关键性成功要素(CSF)，下述正确的有_。 A.业绩考核指标(KPI)是 CSF的量化指标，一个 CSF可以对应几个 KPI B.CSF可用于将组织的业绩进行内部比较，但其局限性是不能和竞争对手比较 C.CSF是对于企业的成功至关重要的少数关键目标 D.CSF能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息（分数：1.00）A.B.C.D.43.净资产回报率被广泛使用的原因

19、有_。 A.可得出理想的净资产回报率 B.有利于不同规模的部门加以比较 C.易于管理层理解 D.计算该比率成本较低（分数：1.00）A.B.C.D.44.下列关于非财务指标表述正确的有_。 A.非财务业绩信息提供要比财务信息提供起来更方便、及时 B.非财务业绩信息也容易受到一些不可控市场因素的变化的影响 C.非财务信息都是定性的信息 D.员工周转率、员工最低小时工资均属于非财务信息。（分数：1.00）A.B.C.D.45.下列关于业绩评价表述正确的有_。 A.对企业业绩衡量存在股东观和利益相关者观两种观点 B.业绩衡量只有基于财务信息才会有意义 C.业绩评价和整体控制是两个并行的独立体系，但相

20、得益彰 D.业绩评价可以增加管理层的动力（分数：1.00）A.B.C.D.46.对于一家美发店，根据平衡计分卡模型，属于创新与学习维度的有_。 A.经常派员工参加美发培训 B.推出时尚新发型 C.办 VIP卡，可以享受价格打折 D.回头客很多（分数：1.00）A.B.C.D.47.下面说明企业文化可为企业带来竞争优势的有_。 A.甲公司企业文化为企业所特有 B.乙公司企业文化难以被竞争对手模仿 C.丙公司企业文化有助于内部的团结协作 D.丁公司企业文化使其在业务流程尚未明确的前提下安全叙做业务（分数：1.00）A.B.C.D.48.郑先生是某股份制商业银行资金部的总经理，其在日常决策中，经常听

21、取其部门内一位较其年长的资深业务专家的意见。部门内一些年轻员工的思想工作有时也请这位老员工帮忙解决。根据上述信息，下列说法正确的有_。 A.资深业务专家因拥有专家权而获得权力 B.郑先生拥有一定的权力 C.对部门日常决策的影响也是资深业务专家权力的一种体现 D.郑先生与资深业务专家具有相同的影响范围（分数：1.00）A.B.C.D.49.有关鲍莫尔的“销售最大化”模型，下面表述正确的有_。 A.经理人总希望企业获得最大化销售收益 B.利润最大化的产出点往往要求企业经营活动低于全部的生产能力 C.最大化销售收益并不一定满足股东对红利的需求 D.经理人员的主要目标是公司规模的增长（分数：1.00）

22、A.B.C.D.50.以下属于横向分工基本协调机制中知识标准化特征的有_。 A.结果好，一切都好，无论采用什么手段 B.在简单组织结构中将知识进行标准化，易于促进核心员工学习 C.属于超前的间接协调机制 D.在相关人员执行相关任务前就需接受标准化训练。（分数：1.00）A.B.C.D.51.若一家企业其企业文化历来为“求新求变”，笃信“苟日新，日日新”。因此，无论该企业变革是渐进式的还是革命式的，其处理战略与文化之间关系的策略通常有_。 A.以企业使命为基础 B.重新制定战略 C.根据文化进行管理 D.加强协同作用（分数：1.00）A.B.C.D.52.下列各项中，属于彭罗斯理论的有_。 A.

23、经理们必须要有非同寻常的理性 B.企业增长率是各方博弈的结果 C.企业增长既受资金约束，又受管理者资源约束 D.管理者最佳投资战略对企业增长至关重要（分数：1.00）A.B.C.D.三、B简答题/B(总题数：3，分数：48.00)乙公司是一家食品制造企业，最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖，建立起良好商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上，乙公司又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品，此外还有相关非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标，乙公司与振华淀粉厂签订合作协议，为其优先提供符合其特定要求的原材料。为此两家企业内部建立了 EDI系统。乙公司在开始生产方便面时

24、采用职能制组织结构。要求（分数：10.00）(1).请指出案例中乙公司所采用的公司总体战略及相应的实施途径。（分数：5.00）_(2).随着乙公司业务发展，在职能制组织结构之后，乙公司最有可能采用的组织结构类型是什么，并指出该类组织结构类型的优缺点。（分数：5.00）_彤辉煤焦化有限公司是山西一家企业，主要从事煤炭深加工。该公司在行业开展业务比较成功，具有较大现金流积累。该企业实际管理者根据国家宏观调控政策以及山西省委、省政府提出的山西作为能源大省要开始逐步进行产业结构调整的战略规划，开始进军房地产行业、稀土行业。其中房地产行业在全国各地逐步铺开，稀土行业则很快拓展了北美、西欧和日本市场。要求

25、（分数：16.00）(1).彤辉公司最初从事煤炭深加工时，比较适宜采用哪种组织结构?为什么?（分数：4.00）_(2).彤辉公司进军房地产和稀土行业，属于哪种总体战略?（分数：4.00）_(3).彤辉公司进军国内房地产行业时，比较适宜采用哪种组织结构以便对煤炭深加工及房地产行业进行有效管理?为什么?（分数：4.00）_(4).彤辉公司涉足稀土行业，出口国外，若最初在北美、西欧及日本等地设立子公司负责销售，则最适宜采用哪种组织结构与之相匹配?（分数：4.00）_某国有大型企业成立于建国初期，上世纪 90年代中期开始进行国企改制。在经营方面实行市场化运作，自主经营、自负盈亏，相应地在组织架构方面进

26、行重大调整。在用人方面，改终身制用工制度为合同制，能否续签劳动合同、能否得以晋升，主要参考业绩，改变了以往干好干坏一个样、无论做什么都论资排辈的局面。企业这种变化，遭到了员工的强烈抵制，某些员工利用自身的影响已多次组织相关人员向上级主管机关反映情况。改制后的企业的“一把手”仍为原企业一把手。之所以让其留任，主要考虑到其在企业中威望较高，重大决策说一不二。在关于企业是否改制上，也是其力排众议，独自拍板决定的。要求（分数：22.00）(1).国企进行改制，是企业重大变化。从战略变革角度来看，通常遇到的阻力有哪些。（分数：5.50）_(2).根据案例给出的有限信息，请推断企业改制前最有可能的企业文化

27、类型。（分数：5.50）_(3).根据处理战略与文化二者关系的矩阵模型，指出企业所处的象限类型及管理者为推动企业改制成功，平息员工的强烈反弹应采取的措施。（分数：5.50）_(4).胖娃是一家专卖婴幼儿产品的电子商务网站，主要提供 0至 6岁的婴幼儿使用的系列产品。目前从事婴幼儿产品销售的电子商务网站较多，而且都有自己专门的客服和物流合作伙伴，给胖娃电子商务网站造成很大竞争压力。请用平衡计分卡模型为每一个维度写出两个关键指标。（分数：5.50）_(A)战略实施(六)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：22，分数：22.00)1.对于一家提供外卖送货

28、上门服务的快餐店来说，对其所提供的产品范围内不同产品数量的考核，属于平衡计分卡中的是_。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部业务流程角度 D.创新与学习角度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 提供产品的数量说明了企业的创新能力。2.当组织内各种要素变化较多，但与企业文化一致性较差时，企业在战略方面采取的措施应为_。 A.以企业使命为基础 B.加强协调作用 C.重新制定战略 D.根据文化进行管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 该题考查的是战略稳定性与文化适应性矩阵。其中，当企业变化因素较多但与企业文化不一致时，企业要重新制定战略。3.下列关于战略性业绩计量特征表述正

29、确的是_。必须是可计量的定期重新评估通过提高业绩来支持学习关注长期的事项有助于识别企业如何长期创造股东价值的动因 A. B. C. D.（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 表述均正确。4.下列关于创业型组织结构表述正确的是_。该组织结构属于横向分工结构的基本类型之企业的战略计划由中心人员来完成，具体实施由其他员工来承担该类型组织结构的成功主要依赖全体人员共同努力形成的整体合力该结构类型弹性较小并缺乏专业分工 A. B. C. D.（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 创业型组织结构的企业其战略计划由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策，所以错误。创业型组织结构

30、的企其成功主要依赖于中心人员的能力，所以错误。5.下图所示组织结构的缺点是_。（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 首先根据所给架构图判断属于 M型组织结构。该结构的主要缺点为。表述本身错误，教材未有此提法；为职能制组织结构的缺点。6.在国际化经营企业的组织结构中，本土独立性和反应能力及全球协作化程度均较高的是_。 A.国际部结构 B.全球区域分部结构 C.全球产品分部结构 D.跨国结构（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 跨国结构与跨国战略相匹配。跨国战略兼有全球化战略和多国本土化的优点，因此，在国际化经营企业的组织结构中本土独立性和反应能力及全球协作化程度均较高的是跨国

31、结构。7.对于集权型企业设计下列表述正确的是_。集权型企业拥有层级较多，管理幅度较宽产品线数量较多时比较适于集权型结构集权模式不利于规模经济和企业目标的实现集权模式由于存在较多层级，对于级别较低的管理者来说职业发展空间较大 A. B. C. D.以上表述均不正确（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 集权型企业拥有层级较多，管理幅度较窄，所以错误。产品线数量有限且关系较为密切时更适于集权型结构，所以错误。集权模式有利于规模经济和企业目标的实现，所以错误。集权模式对于级别较低的管理者而言，职业发展有限，所以错误。8.某企业对自身组织结构进行重大调整，成立了北美、西欧、中东地区事业部，将原

32、职能结构下的财务部门和人力资源部门保留在总部。此时，企业特征最有可能是_。 A.简单的小型企业 B.在多元化的市场上提供密切相关的产品 C.在多元化的市场上扩展相关的产品系列 D.在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 根据资料表述选项 B正确。9.根据明茨伯格的理论，某企业采用“有机的”组织结构，则以下战略类型最符合的是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 该题题干提到了明茨伯格关于“有机组织结构”，此知识点貌似在教材中未提及。但这并不影响

33、我们选出正确答案。关键看有机组织结构即可，而不必关心到底是谁提出的。有机组织结构是开拓型战略组织的特征，该题选择 B。我们在考试中答题时头脑要灵活。10.在横向分工结构的基本协调机制中，与“相互适应，自行调整”内在本质相同的是_。 A.工作成果标准化 B.知识标准化 C.工作过程标准化 D.共同价值观（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 “相互适应，自行调整”的特征是自我调节。而共同价值观也是自我调节，只不过是更高层次的调节而已。所以该题选择 D。11.摄影协会最有可能具有的企业文化类型为_。 A.权力导向型 B.角色导向型 C.任务导向型 D.人员导向型（分数：1.00）A.B.C

34、.D. 解析：解析 该类组织需要决策中的意见一致，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。12.与谚语“结果好一切都好!”相匹配的横向分工结构的基本协调机制是_。 A.技艺标准化 B.相互适应，自行调整 C.工作结果标准化 D.共同价值观（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作成果标准化只规定最终目标，不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。所以选择C。13.经审计，甲企业某生产环节存在重大内部控制缺陷。但该企业倡导的理念和价值观之一就是责任，因此，未存在舞弊行为并造成实际损失。通过该案例说明_。 A.良好的企业文化简化了信息处理 B.企业文化在某些时候可成为正式控制的补充

35、C.健康的企业文化可以减少内部推诿扯皮 D.共同的企业文化使员工具有共同的焦点（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 虽内部控制缺失，但企业文化起到了约束作用，因此是正式控制的有益补充。14.某集团公司在全球共拥有 23家全资子公司，销售 23款公司传统核心产品，但允许各子公司根据当地市场情况进行客户化改进。该集团公司最有可能采用的组织架构是_。 A.国际部结构 B.全球产品分部结构 C.全球区域分部结构 D.跨国结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 全球区域分部结构使各子公司管理者有较高的自主权，以适应所在国或地区的具体情况。15.某银行内部设有集团客户部、国有大型企业

36、部、中小企业部和零售银行部。据此可知该银行最有可能采用的组织结构为_。 A.职能制组织结构 B.客户细分事业部制组织结构 C.区域事业部制组织结构 D.M型组织结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 银行根据服务的客户对象进行部门设置，因此属于客户细分事业部制组织结构。16.与“跨国结构”原理最近似的组织结构为_。 A.职能制组织结构 B.事业部制组织结构 C.矩阵制组织结构 D.H型结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 该题考查的较为灵活。矩阵制中的一种是将产品和地区相结合。而跨国结构则是从全球性产品一地区混合结构思路出发。因此，这两类组织结构的原理最为近似。17.

37、在产品生命周期成长阶段，企业通常采用的组织结构为_。 A.简单的结构 B.职能部门结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在产品生命周期成长阶段，企业的任务就是尽可能扩大市场份额，为成熟期到来做准备，因此，最适宜采用职能部门结构。18.企业欲实施安索夫矩阵中的市场开发战略或产品开发战略，此时企业应采用的组织战略类型是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 开拓型战略组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场机会上。19.在财务成本管理学

38、科中投资组合理论的最基本观点就是：相同风险，最大收益；相同收益，最小风险。符合这一理念的组织战略类型是_。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 分析性组织兼有防御型组织和开拓型组织的特点，该类组织总是对各种战略进行理智的选择，试图以最小的风险、最大的机会获得利润。20.某企业创始人将一家乡办工厂逐渐发展成为大型跨国家电企业。该创始人在企业中享有较高的威望，在决策时说一不二，往往凌驾于企业正常决策机制，则该企业的文化类型最有可能是_。 A.权力导向型 B.角色导向型 C.任务导向型 D.人员导向型（分数：1

39、.00）A. B.C.D.解析：解析 该题考查重点是对企业文化类型的深刻理解。虽然教材中给出的示例为在家族史企业或企业创业之初通常为权力导向型文化，但是在一家已发展起来的企业仍会存在这类企业文化，这往往是导致企业最终失败的主要原因。21.下列拥有相对较小权力的利益相关方是_。 A.采购商每年采购量占企业销售量的比重较大 B.拥有健全工会组织的员工 C.公司第一大股东 D.企业新招募的派遣制劳务工（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 采购商每年采购量占企业销售量中的较大比重，因此具有较强的议价能力。企业工会组织健全，能将员工很好团结起来，员工有较强谈判力量。公司第一大股东因掌握对资源的

40、控制，也拥有权力。新招募的派遣制劳务工，则因新人职且为非正式员工，故与前三者相比，权力相对较小。所以选择 D。22.国内某景点为一历史文化古城。古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票，收到各界一致指责。管理机构表态坚决维持原决定。受此影响，该古城游客锐减，后经记者暗访，该古城检票口形同虚设，无人查票，游客可自由进出。根据对待矛盾与冲突的行为模型判断，古城管理机构对待矛盾的方式为_。 A.和解 B.折中 C.协助 D.对抗（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 所谓和解，是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存关系

41、。和解模式通常表现为默认和让步。该题就是古城管理机构最终默认大家免费进入古城的诉求。所以选择 A。二、B多项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)23.通常一个组织褪变为反应型战略组织的主要原因有_。 A.管理层次中尚未形成适用现有战略的组织结构 B.高管层未明确本企业的战略 C.教条坚持现有战略与结构的匹配，而无视外部环境的变迁 D.企业通常掌握核心技术（分数：1.00）A. B. C. D.解析：解析 选项 D与防御型战略组织相关。24.某反应型战略组织在相对竞争环境中开展经营，为防止经营失败，该组织可采用的战略举措有_。 A.坚持原有战略 B.过渡到防御型战略 C.过渡到开拓型战略

42、 D.过渡到分析型战略（分数：1.00）A.B. C. D. 解析：解析 一个组织若不是存在于经营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反应型组织形态。即使采取了这种战略，也要逐步地过渡到防御型、开拓型或分析型战略组织形态。25.下列属于组织结构构成要素的有_。 A.高级管理层根据业务发展需要，给予各事业部总经理相应风险审批权限 B.将战略发展部从办公室中单独分离出来 C.某企业定期召开各部门总经理联席会议 D.人力资源部重新制定了绩效考核办法（分数：1.00）A. B. C. D.解析：解析 选项 A是指纵向分工的权力分配。选项 B是指横向分工的部门设立。选项 C是指各分工间的整合。所以选择 ABC。26.下列关于纵向分工结构表述错误的有_。 A.纵向分工有两种基本形式：高长型组织结构和扁平型组织结构 B.高长型组织结构的控制幅度较宽 C.扁平型组织结构易于对市场变化做出反应并给予较好控制 D.企业为了追求产品的质量与服务，通常采用权力相对集中的高长型组织结构（分数：1.00）A.B. C. D. 解析：解析 高长型组织结构的控制幅度较窄，所以选项 B表述不正确。扁平型组织结构易于对市场变化做出反应，但容易造成管理失控，所以选项 C表述不正确。企业为了追求产品的质量与服务，通常采用扁平型组织结构，所以选项 D表述不正确。27.下列表述正确的有_