公司战略与风险管理-71及答案解析.doc

1、公司战略与风险管理-71 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：26，分数：26.00)1.分析企业战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距属于( )。（分数：1.00）A.内部环境与经营战略差距分析B.企业层面的差距分析C.外部环境与经营战略差距分析D.企业业绩与经营战略差距分析2.操作风险是指由于员工、过程、墓础设施或技术对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是 ( )。（分数：1.00）A.政治上的失误B.经济上失误C.财务上的失误D.欺诈活动3.审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少

2、拥有相关的( )。（分数：1.00）A.财务经验B.组织经验C.管理经验D.生产经验4.独立董事是独立于( )，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。（分数：1.00）A.管理层B.债权人C.债务人D.生产者5.Z 分模型是由( )首先建立的。（分数：1.00）A.卡普兰B.爱德华奥特曼C.安德鲁斯D.钱德勒6.杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。一般而言，在收购所需要的全部资本构成中，收购者自有资本大约只占收购资本总额的( )。（分数：1.00）A.15%25%B.10%15%C.5%10%D.30%40%7.从一个一般的指导原则来看，一个公

3、司应该将 ( )作为债务比率的安全极限。（分数：1.00）A.35%B.50%C.40%D.60%8.战略控制系统的最后一步是( )。（分数：1.00）A.执行策略检查B.奖励C.对战略过程的正式监控D.根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑9.三元集团为了保证奶源的安全性，培植了自己的奶源地，这种战略属于( )。（分数：1.00）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多元化战略D.收缩型战略10.有利于海外经营企业应对各种环境变化的组织结构是( )。（分数：1.00）A.职能制B.区域事业部制C.矩阵制D.战略业务单位11.以下选项中，( )是企业获得竞争优势的最重要因素。（分数：

4、1.00）A.核心竞争力B.财务能力C.营销能力D.科技能力12.企业最常用的内部因素与外部环境分析方法是 ( )。（分数：1.00）A.SWOT 分析法B.财务分析C.核心能力分析D.生命周期分析13.以下各项中，不属于集权优点的是( )。（分数：1.00）A.有助于实现规模经济B.易于协调各职能间的决策C.能与企业的目标达成一致D.决策时间短14.平衡计分卡最大的优点就是它能够把( )列为四个角度中的一个。（分数：1.00）A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习15.针对消费者所面临的脱发问题，潘婷洗发水推出强韧防脱系列洗发水，从公司战略的角度看，潘婷洗发水采取了( )。（

5、分数：1.00）A.成长型战略B.一体化战略C.密集化战略D.多元化战略16.研究开发战略的选择常常受企业总体战略和 ( )的影响。（分数：1.00）A.公司战略B.业务单位战略C.投资战略D.经营战略17.内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。但是，由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括( )和战略、新的能力和竞争力。（分数：1.00）A.新产品开发计划B.新市场开发计划C.新客户群计划D.财务扩张计划18.( )被认为是公司倒闭的最关键的原因。（分数：1.00）A.财务问题B.外部环境的转变C.产品质量D.管理者19.

6、战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。（分数：1.00）A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性20.多元化战略是企业采取的由新产品领域与 ( )组合而成的一种企业成长战略。（分数：1.00）A.原产品B.原市场C.新市场D.细分市场21.企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价，这时的变革时机称为( )。（分数：1.00）A.提前性变革B.危机性变革C.反应性变革D.组织性变革22.下列各项中，不属于最常见的价值链驱动因素的是( )。（分数：1.00）A.市场差异化B.质量保证C.低成本D.链条组织23.信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和

7、( )。（分数：1.00）A.设备控制B.人员控制C.输入控制D.应用控制24.以下影响企业结构的关键因素是( )。（分数：1.00）A.企业的战略B.企业经营所处的环境C.企业所采用的技术D.企业的人员和文化25.下列各项中，属于公司总体战略选择的是 ( )。（分数：1.00）A.成长型战略B.成本领先战略C.差异化战略D.集中化战略26.使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是( )的现实问题。（分数：1.00）A.我们要做什么、应该怎样做B.我们要做什么、为什么这样做C.我们应该做什么、为什么这样做D.我们应该做什么

8、、应该怎样做二、多项选择题(总题数：16，分数：24.00)27.下列各项中，属于 COSO 内部控制框架的五要素的有( )。（分数：1.50）A.控制环境B.风险评估C.信息与沟通D.监察28.风险管理在公司管理中具有重要的地位，一个理想的首席风险总监除了领导才能外，还应具有 ( )的才能。（分数：1.50）A.能将怀疑者转变成支持者B.保护该企业的财务和声誉资产C.具有信贷、市场和操作风险方面的技术D.具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理29.为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型

9、企业( )几种组织构型。（分数：1.50）A.部门型结构B.灵活型企业C.使命型企业D.变化型企业30.下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有 ( )。（分数：1.50）A.对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动B.达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性等C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议D.内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录31.下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有 ( )。（分数：1.50）A.企业放弃战略B.管理层收购C.资本再调配D.企业私有化32.下列各项中，属于零基预算的不足的是 (

10、)。（分数：1.50）A.它是一个复杂的耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.它可能强调长期利益而忽视短期利益D.管理团队可能缺乏必要的技能33.根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势环境三大类，三大类因素彼此关联、相互影响，具有( )的特性。（分数：1.50）A.复杂性B.动态性C.不确定性D.变化性34.行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险，对行业风险产生影响的关键因素包括( )。（分数：1.50）A.生命周期阶段B.集中程度C.波动性D.市场风险35.下列各项中，属于组织变革时遇到

11、的障碍的有 ( )。（分数：1.50）A.文化障碍B.结构障碍C.私人障碍D.环境障碍36.在评估一个项目的经营情况时，( )指标都是重要的。（分数：1.50）A.资产B.负债C.现金流量D.利润37.良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在 ( )和( )两个层面上检验战略是否良好。（分数：1.50）A.应用相关性B.学术严谨性C.可实现性D.可操作性38.系统和数据很容易因人为错误、蓄意的欺骗行为、技术性错误和自然灾害受到损失，因此，信息安全非常重要，以下属于信息安全控制特性的是( )。（分数：1.50）A.预测性B.预防性C.侦察性D.矫正性39.下列各项中，属于企业高级管理层制定的战

12、略有 ( )。（分数：1.50）A.市场渗透战略B.成本领先战略C.集中战略D.暂停战略40.下列各项中，属于战略控制与预算控制的不同点的有( )。（分数：1.50）A.控制时间不同B.控制方法不同C.控制重点不同D.控制纠错阶段不同41.下列各项中，导致企业并购失败的原因有 ( )。（分数：1.50）A.并购后不能很好地进行企业整合B.决策不当的并购C.企业文化冲突D.支付过高的并购费用42.以下各项中，构成全面质量管理的要素有 ( )。（分数：1.50）A.内部客户和外部供应商B.服务水平协议C.公司的质量文化D.授权三、简答题(总题数：4，分数：20.00)43.A 医院是一家急诊护理医

13、院，在这家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。这家医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。要求： (1)简述战略与组织结构的关系。(2)简述组织结构的主要影响因素。(3)

14、简述明茨伯格的组织构型，并结合案例分析该医院的组织构型。（分数：5.00）_44.奇瑞 QQ 是目前热销的车型之一，令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。奇瑞公司有明确的市场细分，其客户群主要锁定时尚的年轻男女；辅之以独特的品牌策略，将奇瑞定位于“年轻人的第一辆车”；在产品名称方面：“QQ”的叫法充满时代感的张力与亲和力。奇瑞公司特别注重营销传播，善于使用富有判断性的广告标语和流行时尚语言使品牌形象深入人心，并且，奇瑞还从新闻发布会和传媒的评选活动，形成全国市场的互动和良好的营销氛围。要求：(1)简述营销组合的基本要素。(2)结合案例资料，分析奇瑞营销策

15、略的成功之处。（分数：5.00）_45.2010 年年初，某公司总经理在公司全体员工大会上表示本年度是该公司的内部控制建设年，因此他明确表示了以下几点看法：第一，内部控制将是该公司的一个长期目标；第二，只要建立起公司完善有效的内部控制，该公司的所有经营目标都将得到实现；第三，企业内部控制建设将完全依赖于公司中层以上管理人员的作用；第四，企业的内部控制一旦建立就将长期有效运转，内部审计等部门无需对内部控制的运行进行检查。要求：根据 COSO 内部控制相关理念，对该总经理上述四点说法逐一进行分析，分别指出每一说法是否正确并说明原因。（分数：5.00）_46.我国目前的葡萄酒产业仍处在培育期。目前人

16、均消费 0.38 升，城镇人均消费葡萄酒 0.7 升。与世界人均 6 升多的消费量差距很大。从国内饮料酒的消费结构看，葡萄酒也仅占酒类年消费总量的 1.5%。中国是世界上葡萄酒消费增长最快的市场。10 年来，世界葡萄酒传统消费国的消费量基本维持原有水平，唯独中国市场异军突起，葡萄酒销量不断攀升。这让全球葡萄酒厂商趋之若鹜。曾有法国报刊用“令人瞠目结舌”来形容中国葡萄酒市场近年来的需求增长速度。一家西班牙葡萄酒厂商曾公开断言，世界未来的葡萄酒市场将是中国、印度和巴西三国鼎立的市场。尤其中国，越来越富裕，名牌消费意识日益增长，将出现越来越多的崇尚世界大牌葡萄酒的消费者。国内也有专家曾预测，到 20

17、25 年时，中国的中产阶级很可能超过 5 亿人，届时，被视为时尚和身份象征的葡萄酒将更加畅销。葡萄酒的酿造素有“七分原料，三分工艺”之称，即葡萄原料的好坏是决定葡萄酒质量的关键因素。我国可用于种植葡萄的地区主要集中在山东、河北、宁夏和新疆地区。我国的葡萄原料供给并不充裕，这就决定了葡萄酒行业的高进入壁垒，只有掌握资源的公司才能有稳定的发展。现在我国的葡萄酒企业的分布都是临近葡萄产区的。根据法国葡萄酒发展的经验，葡萄酒企业的发展也都是围绕在葡萄产区附近的。截止到 2009 年 7 月底，张裕已在全国拥有葡萄基地 20.15 万亩，分别分布在烟台、陕西、宁夏、新疆、辽宁及北京。烟台产区有 8 万亩

18、酿酒葡萄基地；陕西泾阳有 1.5 万亩葡萄基地；宁夏贺兰山东麓有 5 万亩葡萄基地，分布在黄羊滩农场和宁夏青铜峡；新疆石河子地区有 5 万亩葡萄基地；辽宁桓仁县有 5000 亩张裕黄金冰谷冰酒酒庄的冰葡萄基地；北京密云是张裕爱斐堡北京国际酒庄所拥有的 1500 亩葡萄基地。张裕计划在宁夏新增 3 万亩葡萄基地，新疆新增 2 万亩。到 2010 年底，张裕公司全国葡萄基地将达到 25.15 万亩。要求：(1)指出张裕葡萄酒采用的总体战略类型，以及该战略所属的类型；(2)分析该战略的优点、适用情形及其主要风险。（分数：5.00）_四、综合题(总题数：1，分数：30.00)1998 年 7 月，全球

19、第一大零售商美国沃尔玛公司趁韩国金融危机之机，通过兼并一家韩国小型零售商开始进军韩国零售业。从 1999 年 7 月至 2004 年 9 月，沃尔玛在韩国共开设了 16 家卖场，一跃成为韩国第五大零售商。沃尔玛的成功经验精髓在于，“天天平价，始终如一”。沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号，而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。为此，一方面沃尔玛的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品；另一方面，他们实行高度节约化经营，并处处精打细算，降低成本和各项费用支出。“天天平价”的销售理念是针对零售业最广大的消费群，即中等收入和低收入的阶层。因此，它具有普

20、遍性；也成，为连锁业的基本经营方针。连锁业只有具备规模经营，大幅度降低管理成本，坚持微利原则，才能赢得最广大的消费群，获得可持续的发展。沃尔玛初入韩国时，恰逢韩国经济因金融危机而遭受重创。沃尔玛凭借其雄厚的资本和强大的采购优势，把低价仓储式经营模式原封不动地移植到韩国。沃尔玛的低价模式在韩国市场确实取得了一定的成效，并使该公司在 2000 年至2003 年间盈利。但在韩国，沃尔玛复制其成功的美国经验时，忽略了经营以外的东西，其低价策略也没有生效。另外，沃尔玛总想改变韩国消费者的消费习惯，而不是去主动适应韩国的市场，实际上他们最终发现自己并没能力改变韩国人的消费习惯。2006 年 5 月 25

21、日，沃尔玛公司宣布正式退出韩国市场。以低价策略著称的国际零售巨头，因水土不服退出东亚市场，其失败的启示是，低价格并不是国际化的不二法门，如果做不到本土化同样面临着失败的可能。在进行国际化时，沃尔玛犯了一个想当然的错误，以为自己的低价策略一定会受到当地消费者的认同。低价确实是竞争的有力手段之一，但完全依靠低价是不可能做到全球化战无不胜的，本土化的失败导致沃尔玛从韩国这样的重要市场最终出局。1996 年，沃尔玛进入中国市场。2002 年它在深圳建立了全球采购中心。2007 年，沃尔玛宣布购买中国好又多商业发展有限公司 35%的股权，该公司正是全权运营中国大陆 101 家好又多超市的经营者。近年来中

22、国不断开放的市场和日益壮大的中产阶级队伍，为沃尔玛在中国的扩张提供了绝佳的机会。沃尔玛将进一步对好又多进行整合，新任主帅曾有过与台资企业并购整合的经验，这将有助于沃尔玛完成对好又多的收购，从而使自己的销售规模上升到一个新台阶。之后，沃尔玛将扎根中国本土，融入百姓生活，以求成为中国顶级零售商。但是，沃尔玛在中国也不可避免地面临着一系列的问题。高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间，有效地压缩了营运成本。但对于高速公路，我国的发展水平还很低，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。而沃尔玛的配送中心也只有在深圳和天津的两家，这使得围绕在一个陪送

23、中心密集建店的做法无法在中国实施。到目前为止，沃尔玛在中国设立的 50 多家分店不但没有降低成本，反而增加了物流支出。另外，沃尔玛领先高效的信息系统在中国也难显优势，由于受政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。更重要的是，沃尔玛在中国吸取了其在韩国市场的失败经验，力图做到本土化，但是，由于中国员工固有的文化观念的不同，导致了沃尔玛“形似而神不似”的企业文化，可能成为沃尔玛的内伤。要求：1.分析沃尔玛的成功主要得益的竞争优势，并简述采用该战略的优点与风险；（分数：30.00）_公司战略与风险管理-71 答案解析(总分：100

24、.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：26，分数：26.00)1.分析企业战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距属于( )。（分数：1.00）A.内部环境与经营战略差距分析B.企业层面的差距分析 C.外部环境与经营战略差距分析D.企业业绩与经营战略差距分析解析：解析 外部环境与经营战略差距包括宏观环境与经营战略差距、行业环境与经营战略差距、行业竞争对手与经营战略差距；内部环境与经营战略差距包括能力与经营战略差距、企业业绩与经营战略差距、主要利益相关者与经营战略差距；企业层面的差距分析包括企业战略与企业能力差距分析以及企业战略与企业业绩差距的分析。本题属于企业层面的分析。2.操

25、作风险是指由于员工、过程、墓础设施或技术对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是 ( )。（分数：1.00）A.政治上的失误B.经济上失误C.财务上的失误D.欺诈活动 解析：解析 操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如，人员、程序、技术及对外部的依赖而发生损失的可能。换句话说，操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。操作风险的源头主要有：(1)缺乏规定程序； (2)雇员缺乏培训；(3)疏忽；(4)设备及软件维护不足或已报废；(5)缺乏职业道德和舞弊意识；(6)不妥善的外包安排。3.审计委员会是董事会下辖的委员

26、会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的( )。（分数：1.00）A.财务经验 B.组织经验C.管理经验D.生产经验解析：解析 审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。4.独立董事是独立于( )，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。（分数：1.00）A.管理层 B.债权人C.债务人D.生产者解析：解析 独立董事是独立于管理层，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。董事会中大部分成员应当是独立董事。5.Z 分模型是由( )首先建立的。（分数：1.00）A.卡普兰B.爱德华奥特曼 C

27、.安德鲁斯D.钱德勒解析：解析 1968 年，根据对破产的美国制造型企业的研究，爱德华奥特曼(EdwardAltman)首先建立了 Z 分模型。6.杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。一般而言，在收购所需要的全部资本构成中，收购者自有资本大约只占收购资本总额的( )。（分数：1.00）A.15%25%B.10%15% C.5%10%D.30%40%解析：解析 杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。一般而言，在收购所需要的全部资本构成中，收购者自有资本大约只占收购资本总额的 10%15%，银行贷款占收购资本总额50%70%，发行债券筹资占 20%40%。

28、7.从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将 ( )作为债务比率的安全极限。（分数：1.00）A.35%B.50% C.40%D.60%解析：解析 从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将 50%作为债务比率的安全极限。如果债务比率高于 50%并进一步恶化，公司的债务头寸应该值得引起足够的重视。8.战略控制系统的最后一步是( )。（分数：1.00）A.执行策略检查B.奖励 C.对战略过程的正式监控D.根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑解析：解析 战略控制系统的步骤为：(1)执行策略检查；(2)根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑；(3)设定目标的实现层次，不需要专门定量；

29、(4)对战略过程的正式监控；(5)奖励。9.三元集团为了保证奶源的安全性，培植了自己的奶源地，这种战略属于( )。（分数：1.00）A.前向一体化战略B.后向一体化战略 C.多元化战略D.收缩型战略解析：解析 前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的控制；后向一体化战略是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化；多元化战略是企业尽量增大产品大类和品种，进入与现有产品和市场不同的领域，扩大企业的生产经营范围和市场范围，保证企业的长期生存与发展；收缩型战略是企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略，收缩型型战略是一种消

30、极的发展战略。本题中三元集团的奶源地是其上游生产部门，因此，三元集团此举属于后向一体化战略。10.有利于海外经营企业应对各种环境变化的组织结构是( )。（分数：1.00）A.职能制B.区域事业部制 C.矩阵制D.战略业务单位解析：解析 区域事业部制结构的优点：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；有利于海外经营企业应对各种环境变化。11.以下选项中，( )是企业获得竞争优势的最重要因素。（分数：1.00）A.核心竞争力 B.财务能力C.营销能力D.科技能力解析：解析 核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的

31、竞争优势的资源和能力。12.企业最常用的内部因素与外部环境分析方法是 ( )。（分数：1.00）A.SWOT 分析法 B.财务分析C.核心能力分析D.生命周期分析解析：解析 SWOT 分析将企业的内部因素与外部环境综合进行分析，是企业最常采用的环境分析方法。13.以下各项中，不属于集权优点的是( )。（分数：1.00）A.有助于实现规模经济B.易于协调各职能间的决策C.能与企业的目标达成一致D.决策时间短 解析：解析 集权决策的缺点是：(1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；(2)决策时间过长；(3)对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。14.平衡计分卡最大的优点就是它能够把( )列

32、为四个角度中的一个。（分数：1.00）A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习 解析：解析 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。15.针对消费者所面临的脱发问题，潘婷洗发水推出强韧防脱系列洗发水，从公司战略的角度看，潘婷洗发水采取了( )。（分数：1.00）A.成长型战略B.一体化战略C.密集化战略 D.多元化战略解析：解析 一体化战略、密集型战略、多元化战略均属于成长型战略。本题中，细分消费者群体属于密集型战略中的市场开发战略。16.研究开发战略的选择常常受企业总体战略和 ( )的影响。（分数：1.00）A.公司战略B.业务单位战略 C.投资战略D.经

33、营战略解析：解析 公司战略就是企业总体战略，企业其他战略的选择主要取决于公司战略和业务单位战略。17.内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。但是，由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括( )和战略、新的能力和竞争力。（分数：1.00）A.新产品开发计划 B.新市场开发计划C.新客户群计划D.财务扩张计划解析：解析 由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括新产品开发计划和战略、新的能力和竞争力。企业必须富有创新精神。18.( )被认为是公司倒闭的最关键的原因。（分数：1.00）A.财务问题B.外部环境的转变C.产品质量D

34、.管理者 解析：解析 管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。一个优秀的管理者能够拯救一个企业，使其免于破产。19.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。（分数：1.00）A.可接受性B.可实现性C.可检验性 D.可挑战性解析：解析 战略目标的定量化是使目标具有可检验性的最有效方法。20.多元化战略是企业采取的由新产品领域与 ( )组合而成的一种企业成长战略。（分数：1.00）A.原产品B.原市场C.新市场 D.细分市场解析：解析 多元化战略是企业尽量增大产品大类和品种，进入与现有产品和市场不同的领域，扩大企业的生产经营范围和市场范围，保证企业的长期生存与发展。其中，与现有产品和市场

35、不同的领域就是新产品领域和新市场。21.企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价，这时的变革时机称为( )。（分数：1.00）A.提前性变革B.危机性变革C.反应性变革 D.组织性变革解析：解析 在反应性变革的情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。22.下列各项中，不属于最常见的价值链驱动因素的是( )。（分数：1.00）A.市场差异化B.质量保证C.低成本 D.链条组织解析：解析 价值链的三种最常见驱动因素是市场差异化、质量保证和链条组织。价值链关注的是价值信息而非成本信息。23.信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和 (

36、 )。（分数：1.00）A.设备控制B.人员控制C.输入控制D.应用控制 解析：解析 信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和应用控制。应用控制包括输入控制、过程控制和输出控制；人员控制和设备控制是一般控制的内容。24.以下影响企业结构的关键因素是( )。（分数：1.00）A.企业的战略B.企业经营所处的环境 C.企业所采用的技术D.企业的人员和文化解析：解析 以上各项均是影响企业结构的因素，但是，企业经营所处的环境是关键因素。25.下列各项中，属于公司总体战略选择的是 ( )。（分数：1.00）A.成长型战略 B.成本领先战略C.差异化战略D.集中化战略解析：解析 公司总体战略包括成长型战略

37、、稳定型战略和收缩型型战略。业务单元战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。26.使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是( )的现实问题。（分数：1.00）A.我们要做什么、应该怎样做B.我们要做什么、为什么这样做 C.我们应该做什么、为什么这样做D.我们应该做什么、应该怎样做解析：解析 使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。二、多项选择题(总题数：16，分数：24.00)27.下列各项中，属于 CO

38、SO 内部控制框架的五要素的有( )。（分数：1.50）A.控制环境 B.风险评估 C.信息与沟通 D.监察 解析：解析 COSO 内部控制框架的五要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通与监察五方面。28.风险管理在公司管理中具有重要的地位，一个理想的首席风险总监除了领导才能外，还应具有 ( )的才能。（分数：1.50）A.能将怀疑者转变成支持者 B.保护该企业的财务和声誉资产 C.具有信贷、市场和操作风险方面的技术 D.具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理 解析：解析 一个理想的首席风险总监应当具有以下五个方面的技能：(1)领导技能，

39、能够雇佣和留住优秀人才，建立企业风险管理的总体架构； (2)能将怀疑者转变成支持者，特别是克服来自于各部门的抵制；(3)保护该企业的财务和声誉资产；(4)具有信贷、市场和操作风险方面的技术技能；(5)具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理。29.为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型企业( )几种组织构型。（分数：1.50）A.部门型结构 B.灵活型企业 C.使命型企业 D.变化型企业解析：解析 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了六种组织构型：简单型

40、结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型企业和使命型企业。30.下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有 ( )。（分数：1.50）A.对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动 B.达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性等 C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议 D.内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录 解析：解析 内部审计师的职责是：(1)对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动；(2)达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性等；(3)为

41、企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议；(4)内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录。31.下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有 ( )。（分数：1.50）A.企业放弃战略 B.管理层收购 C.资本再调配 D.企业私有化 解析：解析 以上各项措施均属于企业应对倒闭风险的措施。32.下列各项中，属于零基预算的不足的是 ( )。（分数：1.50）A.它是一个复杂的耗费时间的过程 B.它可能强调短期利益而忽视长期目标 C.它可能强调长期利益而忽视短期利益D.管理团队可能缺乏必要的技能 解析：解析 零基预算的缺点有(1)它是一个复杂的耗费时间的过程；(2)它可能强调短期利益而忽视长期目

42、标；(3)管理团队可能缺乏必要的技能。33.根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势环境三大类，三大类因素彼此关联、相互影响，具有( )的特性。（分数：1.50）A.复杂性 B.动态性 C.不确定性 D.变化性 解析：解析 三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征，而变化性是环境的一般特性，因此，也是这三大类因素的特性。34.行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险，对行业风险产生影响的关键因素包括( )。（分数：1.50）A.生命周期阶段 B.集中程度 C.波动性 D.市场风险解析：

43、解析 考虑企业可能面对的行业风险时，需考虑以下关键因素：生命周期阶段、波动性、集中程度。而经营风险则包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。35.下列各项中，属于组织变革时遇到的障碍的有 ( )。（分数：1.50）A.文化障碍 B.结构障碍C.私人障碍 D.环境障碍解析：解析 变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化。基于上述的不同因素，变革会面临私人障碍和文化障碍。36.在评估一个项目的经营情况时，( )指标都是重要的。（分数：1.50）A.资产 B.负债 C.现金流量 D.利润 解析：解析 在评估一个项

44、目的经营情况时，除了资产、负债和利润指标以外，现金流量指标也是重要的衡量指标。37.良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在 ( )和( )两个层面上检验战略是否良好。（分数：1.50）A.应用相关性 B.学术严谨性 C.可实现性D.可操作性解析：解析 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。应用相关性检验是检验战略是否与企业及其作业的现状相关；学术严谨性检验是从学术角度思考战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性。38.系统和数据很容易因人为错误、蓄意的欺骗行为、技术性错误和自然灾害受到损失，因此，信息安全非常重要，以下属于信息安全控制特

45、性的是( )。（分数：1.50）A.预测性 B.预防性 C.侦察性 D.矫正性 解析：解析 信息安全控制的特性有预测性、预防性、侦察性和矫正性。39.下列各项中，属于企业高级管理层制定的战略有 ( )。（分数：1.50）A.市场渗透战略 B.成本领先战略C.集中战略D.暂停战略 解析：解析 公司总体战略是由公司高级管理层制定的战略，公司战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。市场渗透战略属于成长型战略，暂停战略属于稳定战略。40.下列各项中，属于战略控制与预算控制的不同点的有( )。（分数：1.50）A.控制时间不同 B.控制方法不同 C.控制重点不同 D.控制纠错阶段不同 解析：解析 战

46、略控制通常期间较长，预算控制较短；战略控制通常采用定性和定量方法，预算控制仅采用定量方法；战略控制的重点是内部和外部，预算控制的重点是内部；战略控制通常不断采取纠错措施，预算控制在控制期结束后采取纠正措施。41.下列各项中，导致企业并购失败的原因有 ( )。（分数：1.50）A.并购后不能很好地进行企业整合 B.决策不当的并购 C.企业文化冲突D.支付过高的并购费用 解析：解析 企业文化的冲突给企业的并购带来风险，但这不是导致企业并购失败的原因。42.以下各项中，构成全面质量管理的要素有 ( )。（分数：1.50）A.内部客户和外部供应商 B.服务水平协议 C.公司的质量文化 D.授权 解析：

47、解析 全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和外部供应商；服务水平协议；公司的质量文化；授权。三、简答题(总题数：4，分数：20.00)43.A 医院是一家急诊护理医院，在这家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。这家医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组