1、江西省农村信用社公开招聘考试面试真题 2013 年及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：3，分数：100.00)1.在漫长的人生道路上谁都会犯错，你是如何对待错误的? （分数：30.00）_2.有人说：“好的开头是成功的一半。”也有人说：“行百里者半九十。”你怎么理解这两句话? （分数：35.00）_3.假如你是农信社的工作人员，在工作中与客户发生了口角，你会如何处理? （分数：35.00）_江西省农村信用社公开招聘考试面试真题 2013 年答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：3，分数：100.00)1.在漫长的人生道路上
2、谁都会犯错，你是如何对待错误的? （分数：30.00）_正确答案：()解析：“人非圣贤，孰能无过。”人会犯错误很正常，最重要的是要正确地找出犯错误的根源，知道错在哪里，尽量去弥补，并且从错误中汲取教训，避免再犯同样的错误。改正错误就是一个使自己不断丰富阅历、吸取经验的过程。要正视错误，在错误中学习并寻求发展。 记得上大学时，我有一阵子沉迷小说，导致上课偷看小说的现象时有发生。后来在一次专业课上被发现，老师当场批评了我，下课后又把我叫到办公室谈了一次话。这次谈话使我意识到了问题的严重性，进入大学后我放松了对自己的要求，父母省吃俭用送我来上学，我却不好好学习、认真听讲，把大好的学习时间荒废在了看小
3、说上面。经过深刻反思，我觉得我不能再这样下去，就认真做了规划，调整了自己的心态和学习目标，通过自己的努力，考取了北大的硕士研究生。通过这件事，我深刻地体会到，在错误面前，要勇于接受，勇于反思，认真总结，避免再次犯错。 总之，一个人的自我完善远比自身完美无缺更重要。一个人，若从不怀疑自己有可能是错的，那么一旦犯错，犯的就通常都是大错，甚至是无法挽回的错。唯有接受批评，时常反思，“每日三省吾身”，才能吃一堑、长一智，从错误中吸取教训而不断成长。2.有人说：“好的开头是成功的一半。”也有人说：“行百里者半九十。”你怎么理解这两句话? （分数：35.00）_正确答案：()解析：“好的开头是成功的一半。
4、意思是说事情的开端很重要，如果开头开好了，事情的进展会顺利得多，强调做事应该提前做好准备，要有良好的开端。 “行百里者半九十。”意思是说走一百里路，走了九十里才算是走了一半，比喻做事愈接近成功愈困难，愈要认真对待。 这两句话的侧重不同，但都是在阐述成功的条件。我认为，一件事情要想取得圆满的结局，良好的开端很重要，但是，仅有良好的开端并不够，我们还必须要具备坚持到底的精神。在良好开端的指引下，坚持不懈，持之以恒，一定可以取得成功。 翻开史册，我们不难发现，“为山九仞，功亏一篑”的教训实在太多了。明末农民起义领袖李自成正是因为被暂时的胜利冲昏了头脑，才盲目轻敌，刚愎自用，结果刚到手的江山又落到他
5、人手里，自己也落得个溃败而亡的结局。所以，越是到关键时刻，越是到最后关头，我们越是要一如既往，脚踏实地，咬紧牙关，坚持到底。3.假如你是农信社的工作人员，在工作中与客户发生了口角，你会如何处理? （分数：35.00）_正确答案：()解析：作为农信社工作人员，在任何情况下我都应以客户为先，客户就是上帝，无论如何也不该跟客户争辩，这是最基本的职业操守。 在工作中如果与客户发生口角，首先我要立即停止争论，第一时间向客户道歉，避免情绪过激，以真诚的态度为客户解决问题。 其次，取得客户的谅解后，与客户沟通，询问客户不满的原因。如果是客户误解或没有明白我的意思，我一定要耐心地给客户讲解清楚。同时，了解客户需求，并且尽快为客户解决问题。 最后，以此为鉴，吸取经验教训，在以后的工作中我要时刻注意自己的表达方式和工作态度，与客户建立良好的互动关系。
