注册会计师公司战略与风险管理-13及答案解析.doc

1、注册会计师公司战略与风险管理-13 及答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.为了解和满足消费者，可从以下_战略问题来进行分析。（分数：2.00）A.消费细分B.消费动机C.消费者未满足的需求D.消费者已满足的需求2.下列属于企业无形资源的有_。（分数：2.00）A.品牌B.商誉C.企业文化D.组织经验3.下列属于企业资源的有_。（分数：2.00）A.物质资源B.财务资源C.无形资源D.人力资源4.下列指标中，能够反映市场引力的有_。（分数：2.00）A.市场增长率B.目标市场容量C.竞争对手强弱D.产业平均利润率5.下列指标中，

2、能够反映企业实力的有_。（分数：2.00）A.市场占有率B.研究开发能力C.资金周转率D.设备技术装备程度6.若企业的能力能同时满足以下_关键测试则可称为核心能力。（分数：2.00）A.它对顾客是否有价值B.它与企业的竞争对手相比是否有优势C.它是否很难被模仿或复制D.它是否能够增加股东财富7.不可被模仿的资源能够建立企业的竞争优势，下列各项中，属于不可被模仿的资源的有_。（分数：2.00）A.独特的实物资源B.企业文化C.专利D.公众的品牌忠诚度8.下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有_。（分数：2.00）A.不可被模仿的资源B.不可替代的资源C.持久的资源D.可不断更新的资源9.下

3、列关于核心能力的说法中正确的有_。（分数：2.00）A.核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力B.核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果C.一家公司只能有一种核心能力D.核心能力就是企业中有价值的资源，它可以使企业获得竞争优势10.企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有_。（分数：2.00）A.自我评价B.产业内部比较C.基准分析D.成本驱动力分析11.企业的核心能力是能够通过一些方法来识别的，下列选项中，可以用来识别核心能力的方法有_。（分数：2.00）A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.产品分析12.下列各项中，属于波

4、特价值链分析中基本活动的有_。（分数：2.00）A.内部后勤B.人力资源管理C.市场销售D.技术开发13.下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有_。（分数：2.00）A.采购管理B.技术开发C.服务D.人力资源管理14.关于 SWOT 分析中机会和威胁的说法正确的有_。（分数：2.00）A.有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等，这些是企业的机会B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机C.机会和威胁是存在于外部环境中的D.同一产业中的所有经营类似业务的企业面临相同的机会和威胁15.在波士顿矩阵分析的基础上，对于“问题”类业务可能

5、采取的对策有_。（分数：2.00）A.发展B.保持C.收割D.放弃16.确认产业的成功关键因素必须考虑的内容包括_。（分数：2.00）A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施D.产业中的一个卖方厂商现有的核心能力17.对竞争对手分析的主要内容包括_。（分数：2.00）A.竞争对手的未来目标B.竞争对手的假设C.竞争对手的现行战略D.竞争对手的潜在能力18.资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式_。（分数：2.00）A.物理上

6、独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源19.评价核心能力的基准分析法，其基准类型主要包括_。（分数：2.00）A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准20.波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有_。（分数：2.00）A.市场引力B.企业实力C.市场增长率D.企业核心能力21.在波士顿矩阵的分析中，通常有 4 种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有_。（分数：2.00）A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务22.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的

7、业务有_。（分数：2.00）A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务23.根据五种竞争力分析模型，下列选项中，表明甲钢铁公司议价能力较强的情形有_。（分数：2.00）A.甲公司是产业内少数几家能够提供航空航天用钢的主要供应商，且没有替代品B.甲公司打算进军建筑和机械制造等产业C.甲公司的主要铁矿石供应商乙公司汁划进入钢铁制造产业D.甲公司是铁矿石供应商乙公司最大的客户，采购量占其 30%以上24.甲公司是一家大型高端装备制造企业，通过详细分析，总结出了高端装备制造产业存在如下特征。在这些特征中，会造成同业竞争激烈的情形有_。（分数：2.00）A.产业增长缓慢B

8、产品差异化明显C.产业退出障碍高D.产业生产能力过剩25.下列选项中，能够形成企业核心能力的有_。（分数：2.00）A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统二、简答题(总题数：8，分数：40.00)26.甲公司是一个已经成立并正常运行 10 年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在产业的注册资本要求很低；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需的原材料 A 由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入的原材料 A 占乙公

9、司原材料 A 销售量的 90%；甲公司所生产的产品 B 由于具有独特性，市场上可替代产品不多，因此该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付较高的违约金；在市场上除甲公司外，生产 B 产品的企业很少；甲公司所在产业是一个增长迅速的产业。 要求：请根据波特的五种竞争力模型对甲公司进行产业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。 （分数：2.50）_美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的 1/4 左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE 公司由多个多元化的基本业务集

10、团组成，如果单独排名，有 13 个业务集团可名列财富杂志 500 强。 通用电气金融服务公司创立于 1943 年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务，业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。 1997 年，通用电气金融服务公司收益达 393 亿美元，资产总额达 2554 亿美元。这是通用电气集团总收益的 44%，总资产额的 84%。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了 9.2%，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了 3.6%。 通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金

11、融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但只有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。 要求：（分数：5.00）(1).简述决定企业竞争优势的企业资源判断标准。（分数：2.50）_(2).简述通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的哪类具有竞争优势的资源以及该类资源包含的具体形式。（分数：2.50）_甲公司有三个事业部，分别从事 A、B、C 三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见下表。在 A、B、C 三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手是乙公司。 2012 年市场

12、销售数据 单位：万元 产品 A B C 甲公司销售额 2600 8800 14500 最大竞争对手销售额 4200 22000 11000 全国市场销售总额 32000 84000 64000 近年全国市场增长率 13% 6% 1% 假设市场增长率和相对市场占有率分别以 10%和 100%作为高低的界限标准。 要求：（分数：7.50）(1).简述成长期和成熟期的产品在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自的特点。（分数：2.50）_(2).用波士顿矩阵分析甲公司的 A、B、C 三类产品分别属于何种产品?并在矩阵图中标出所处位置。（分数：2.50）_(3).甲公司对 A、C 两类产品应分别采取什

13、么策略?并说明理由。（分数：2.50）_27.某一酒类经销公司经营 A、B、C、D、E、F、G 共 7 个品牌的酒品，公司可用资金 28 万元。经对前半年的市场销售统计分析发现：A、B 品牌业务量为总业务量的 70%，两个品牌的利润占到总利润的 75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量；C、D、E 三个品牌是新开辟的新品牌。其中 C、D 两个品牌前半年表现抢眼，C 品牌销售增长了 20%，D 品牌增长了 18%，且在本区域内尚是独家经营。E 品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了 10%，但在本地竞争

14、激烈，该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到 70%，而公司只占到 10%左右；F、G 两个品牌市场销售下降严重，有被 C、D 品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。 要求：假设你是该公司的管理人员，请运用波士顿矩阵分析法对该公司的 7 个品牌进行分析，并给出应采取的战略。 （分数：2.50）_近年来，随着人们环保意识和生态道德观念的增强，旅游业出现了一股走进自然、亲近自然的热潮，即生态旅游热潮。人们越来越多地关注自然界的生态平衡和可持续发展，关注旅游对自然环境所带来的负面影响。而在多种多样的生态旅游，如森林生态旅游、海洋生态旅游、草原生态旅游、高山生态旅游等活动中，

15、最为广大旅游者所钟情的还是森林生态旅游(通称森林旅游)。 体验式森林旅游产品在游客与产品的各个接触点，紧紧围绕既定的独特、鲜明的主题，为消费者营造了情境、制造了气氛，使得游客完全浸入企业设计好的体验“舞台”，成为形形色色的“演员”，玩转各种“道具”，最终获得难忘的旅游体验和值得回忆的旅游经历。体验式森林旅游产品将消费者的参与融入设计中，一切从游客的角度出发，为游客提供了集趣味性、娱乐性、教育性等为一体的动态旅游产品，充分调动游客的积极参与性，强调游客与周围事物的互动和交流，使得游客得到感同身受的旅游体验。 森林旅游产品也有生命周期，一般来说体验式森林旅游产品与其他类型的旅游产品相比具有较长的生

16、命周期。首先，与那些完全靠人工投入开发而成的旅游产品相比，森林旅游产品因为拥有其独特的自然资源而具有相对较长的生命周期。其次，参与性体验旅游产品较观光型旅游产品有更长的生命周期。 要求：（分数：5.00）(1).请简要回答产品生命周期理论的各阶段特征；（分数：2.50）_(2).结合森林旅游产品，分析其生命周期的不同阶段应采取怎样的战略。（分数：2.50）_在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部 A 省省会一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在 C 市取得了 95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在 A 省的市场占有率也达到了 60%以

17、上，成为 A 省啤酒业界名副其实的龙头老大。 奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得 C 市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。 渠道创新是啤酒营销创新的再要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一级商二级商零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在 A 省市场竞争力的快速提升。 A 省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在 A 省周边省份并购了大中型啤酒企业，对 A 省市场

18、形成了包围、渗透之势。 A 省是中国人口大省，C 市又是 A 省的省会。A 省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A 省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。 要求：（分数：5.00）(1).运用 SWOT 分析法对奥鑫啤酒公司进行分析；（分数：2.50）_(2).结合 SWOT 分析图，简述内外部环境匹配的四种战略选择类型及特点。（分数：2.50）_华东某糖果企业(以下简称 A 企业)，产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和软糖，各个产品的

19、市场增长率和相对市场占有率见下表： 产品 市场增长率 相对市场占有率 鲜奶糖 较高 较高 喜糖 较低 较低 喉糖 较高 较低 咖啡糖 较低 较高 水果糖 较低 较高 软糖 较高 较高 要求：（分数：7.50）(1).运用波士顿矩阵分析各种产品所属的类型并指明各自所处的产品生命周期阶段；（分数：2.50）_(2).针对各种产品指出其可能采用的战略；（分数：2.50）_(3).针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。（分数：2.50）_A、B 公司是甲产品市场的主要竞争对手，两个公司的销售额占到了整个产品市场销售额的大部分。甲产品的生命周期曲线见下图： （分数：5.

20、01）(1).简述产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的市场特点；（分数：1.67）_(2).简述产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的战略特点；（分数：1.67）_(3).根据甲产品的生命周期曲线，分析该产品的成长阶段和成熟阶段分别为哪个时期。（分数：1.67）_三、综合题(总题数：1，分数：10.00)大龙汽车有限公司总部位于中国内地，成立于 1992 年，由国内某汽车集团与法国 A 公司合资组建，合资双方各占 50%的股份。大龙公司在引进法国 A 公司最新产品和技术的同时，不断加强自主创新和自主研发能力的提升，实现了由产品引进到技术输出的飞跃。作为合资企业，大龙公司内部每个部门都由法方人员任命为

21、部门经理，双方员工观念不一致，导致沟通交流出现问题，使得在技术引进及生产进度方面滞后于同产业其他竞争对手。 目前大龙汽车采用双品牌构架，拥有多种车型，布局各个细分车型。在营销方法上，大龙公司确立了“产品聚焦”、“区域聚焦”和“客户聚焦”三个聚焦的核心主张，强化客户关系管理，并开始致力于完善渠道网络布局，在产业内部率先向二三线城市及农村市场进行延伸和覆盖，持续提升营销能力。但受制于资金制约，效果目前并未完全体现出来，销售网点和产品供应系统建立缓慢。同时，大龙公司也在扩大零部件供给及整车生产布局，在多地开工建设了工厂。 随着营销布局的扩张和生产能力的提升，大龙公司也面临了资金短缺的问题，公司长期贷

22、款额度大、期限长，平均每年需还本付息几十亿元。 目前中国汽车产业厂商数量较多。除原有若干厂商外，一些其他产业巨头也已进入汽车产业。汽车产业既属于资本技术密集型产业，也属于劳动密集型产业，具有明显的规模经济性。整个产业高端产品的差异性较为明显，而低端产品差异性表现不明显。生产时对专用性加工设备、装配线和专用型技术人才的依赖较大。老品牌已经占据了大部分的渠道资源，在目前情况下，新企业建立自己的供应者体系和经销商体系将越来越难。 汽车本身包含了很多零部件，围绕这些零部件的提供，中国也形成了一个庞大的汽车零部件产业。据不完全统计，国内零部件企业共有 2 万多家，其中规模以上汽车零部件企业近 8000

23、家。汽车零配件产业的集中程度明显低于乘用车制造产业的集中程度。与零部件厂商相比，整车生产企业的品牌效应更高，采购规模很大，企业实力更强，因此配件厂商的生存很大程度上依赖于整车生产企业。而且一些大的汽车生产企业零部件自给率也很高，平均自产率达到 50%60%。 作为消费升级的典型代表，随着中国国民收入和整个消费的扩张，中国的汽车消费也扶摇直上。1980 年初全国汽车年销量不过二三十万辆，2003 年已达 439 万辆，其后年年大幅增长：2004 年，507.2 万辆；2005 年，575.8 万辆；2006 年，721.6 万辆；2007 年，879.2 万辆；2008 年，938.05 万辆；

24、到 2009 年，终于以 1364.48 万辆的成绩首次突破年销量千万辆大关，成为世界第一大汽车生产国和汽车销售国。 伴随着汽车市场的发展，尤其是 2001 年“入世”后，汽车产业受保护程度降低，导致中国汽车产业竞争加剧。而能源短缺、油价上涨、环保问题也是一直阻碍汽车工业发展的威胁。从产业中长期发展趋势来看，我国汽车产业将主要呈现以下几方面特征。一是我国汽车市场增长的内生动力没有发生根本变化，中长期还将保持稳定增长的基本格局。未来一段时期，我国宏观经济总体仍处于向上攀升的历史阶段，不断提升消费对经济增长的贡献度是今后的一项长期任务，这为汽车市场增长提供了最根本的内生动力。同时，根据先导国家的经

25、验，一国的人均 GDP 超过 3000 美元，私人购车将出现爆发性增长。 2008 年我国人均 GDP 超过 3000 美元，据此判断，未来几年国内汽车市场仍将保持稳定增长的趋势。二是三、四线城市汽车消费潜力巨大。我国区域经济发展不平衡，不同地区所处的消费发展阶段有所不同，导致一线城市的汽车消费领先三、四线城市 510 年，这为我国汽车市场的持续增长提供了足够的战略纵深。三是汽车消费逐步升级和多样化的趋势日益明显。未来一段时期，我国汽车消费结构仍以首购为主，但增购、换购比例将不断增加。根据权威市场调查，增购、换购消费与首购相比，中高级车和 SUV、MPV 的比例都明显上升，国内汽车消费层次将更

26、加丰富。 从近期发展趋势来看，汽车产业总体环境发生了明显的变化，原材料价格、劳动力成本等不断上升。自2010 年下半年以来，国家已多次加息和上调存款准备金率，企业经营所需的资金闸口被逐步收紧。同时，随着国家刺激汽车消费的一系列政策逐步退出，汽车消费政策环境面临政策基调从“偏暖”向“中性”的变化。国内一些城市已出台或正在酝酿以“限牌、限购”为主要手段的治理交通拥堵的措施，短期内会对一、二线城市的汽车市场形成一定制约，国内汽车销量难以迅速恢复以往几年的高增长态势。国内市场销售减速，意味着国内汽车厂商的现金流量相应将继续劣于此前两年。 由于市场增长趋缓，消费者对产品以及服务更加挑剔，对汽车现有品牌的

27、认知度和忠诚度均已慢慢形成。汽车市场竞争开始从低层次的价格战慢慢向高层次产品质量、服务维修体系等的竞争转移；竞争已不再完全体现在产品价格上，更多表现在性价比以及新车型推出以满足不同文化层次的需求上。 鉴于此种环境，2011 年大龙公司开始加大整车出口，计划在未来三年内出口所占比重达到 45%。同时，在越南建立了合资企业，利用当地廉价的劳动力资源和便利的海上运输实现产品当地生产当地销售，并可出口到其他国家。越南汽车业整体水平并不高。长期以来，越南汽车业受高关税保护，2004 年以前关税高达 300%，近年来为把汽车销售市场做大，带动汽车工业的发展，关税在逐年降低。越南政府还提供了税收、贷款等多方

28、面的优惠政策，鼓励外国企业在越南投资建厂。20012010 年，越南经济年均增长速度达到 7.2%，2010 年人均 GDP 为 1162 美元，虽然整体不富裕，但老百姓对汽车消费的要求很高，他们宁愿坐公共汽车，也不愿意开质量差、外观不美的私家车。 要求：（分数：10.00）(1).使用 SWOT 分析法对大龙公司环境进行分析；（分数：2.50）_(2).简述五种竞争力模型中除替代品和购买者议价能力之外的其他“三力”的内涵，并根据上述资料对此“三力”进行分析；（分数：2.50）_(3).简要分析大龙公司在越南建立合资企业需要分析的政治因素、经济因素和社会因素；（分数：2.50）_(4).大龙公

29、司需要了解汽车产业主要竞争对手的特征，简要分析大龙公司进行战略群组分析的作用。（分数：2.50）_注册会计师公司战略与风险管理-13 答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.为了解和满足消费者，可从以下_战略问题来进行分析。（分数：2.00）A.消费细分 B.消费动机 C.消费者未满足的需求 D.消费者已满足的需求解析：解析 为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：消费细分、消费动机以及消费者来满足的需求。2.下列属于企业无形资源的有_。（分数：2.00）A.品牌 B.商誉 C.企业文化 D.组织经验 解析：解析 无形资源

30、是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。3.下列属于企业资源的有_。（分数：2.00）A.物质资源 B.财务资源 C.无形资源 D.人力资源 解析：解析 企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源，有形资源包括物质资源和财务资源。4.下列指标中，能够反映市场引力的有_。（分数：2.00）A.市场增长率 B.目标市场容量 C.竞争对手强弱 D.产业平均利润率 解析：解析 市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外

31、在因素。5.下列指标中，能够反映企业实力的有_。（分数：2.00）A.市场占有率 B.研究开发能力 C.资金周转率 D.设备技术装备程度 解析：解析 企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。6.若企业的能力能同时满足以下_关键测试则可称为核心能力。（分数：2.00）A.它对顾客是否有价值 B.它与企业的竞争对手相比是否有优势 C.它是否很难被模仿或复制 D.它是否能够增加股东财富解析：解析 若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称为核心能力，测试如下：(1)它对顾客是否有价值；(2)它与企业的竞争对手相

32、比是否有优势；(3)它是否很难被模仿或复制。7.不可被模仿的资源能够建立企业的竞争优势，下列各项中，属于不可被模仿的资源的有_。（分数：2.00）A.独特的实物资源 B.企业文化 C.专利 D.公众的品牌忠诚度 解析：解析 不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。8.下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有_。（分数：2.00）A.不可被模仿的资源 B.不可替代的资源 C.持久的资源 D.可不断更新的资源解析：解析 一般来说，能够建立竞争优势的资源主要包括四种：稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。9.下列关

33、于核心能力的说法中正确的有_。（分数：2.00）A.核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力 B.核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果 C.一家公司只能有一种核心能力D.核心能力就是企业中有价值的资源，它可以使企业获得竞争优势 解析：解析 一家公司可能有多种核心能力。所以选项 C 错误。10.企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有_。（分数：2.00）A.自我评价 B.产业内部比较 C.基准分析 D.成本驱动力分析 解析：解析 企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：(1)企业的自我评价；(2)产业内部比较；(3)基准

34、分析；(4)成本驱动力和作业成本法；(5)收集竞争对手的信息。11.企业的核心能力是能够通过一些方法来识别的，下列选项中，可以用来识别核心能力的方法有_。（分数：2.00）A.功能分析 B.资源分析 C.过程系统分析 D.产品分析解析：解析 识别企业的核心能力并非易事，然而即便它很难被识别，也存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。12.下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有_。（分数：2.00）A.内部后勤 B.人力资源管理C.市场销售 D.技术开发解析：解析 基本活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售和服务五项活动。13.下列各项中，属于波特价值链分析的支

35、持活动的有_。（分数：2.00）A.采购管理 B.技术开发 C.服务D.人力资源管理 解析：解析 价值链可以被分解为基本活动和支持活动。基本活动是指产品的内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售和服务；支持活动是为基本活动提供必要的支持，主要包括企业基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发等。14.关于 SWOT 分析中机会和威胁的说法正确的有_。（分数：2.00）A.有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等，这些是企业的机会 B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机 C.机会和威胁是存在于外部环境中的 D.同一产业中的所有经营类似业务

36、的企业面临相同的机会和威胁解析：解析 在某一特定产业中，机会和威胁不是某个企业独有的，所有企业都有可能遇到。选项 D 的说法太绝对了，例如政府给予某个产业外商投资企业一些政策优惠，这对于该产业的外商投资企业属于机会，但这并不是该产业内所有企业都拥有的机会。15.在波士顿矩阵分析的基础上，对于“问题”类业务可能采取的对策有_。（分数：2.00）A.发展 B.保持C.收割 D.放弃 解析：解析 对有发展前途的“问题”类业务想尽快成为“明星”类业务，应该采取发展，选项 A 正确；对于没有发展前途的“问题”类业务，应该采取收割，选项 C 正确；对于无利可图的“问题”类业务，应该采取放弃，选项 D 正确

37、保持是“现金牛”类业务常用的对策。16.确认产业的成功关键因素必须考虑的内容包括_。（分数：2.00）A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础 B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力 C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施 D.产业中的一个卖方厂商现有的核心能力解析：解析 成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，成功关键因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的成功关键因素必须考虑的：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?(3)产业中的

38、一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?17.对竞争对手分析的主要内容包括_。（分数：2.00）A.竞争对手的未来目标 B.竞争对手的假设 C.竞争对手的现行战略 D.竞争对手的潜在能力 解析：解析 对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。18.资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式_。（分数：2.00）A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源 解析：解析 资源的不可模仿性主要有以下 4 种形式：(1)物理上独特的资源；(2)具有路径

39、依赖性的资源；(3)具有因果含糊性的资源；(4)具有经济制约性的资源。19.评价核心能力的基准分析法，其基准类型主要包括_。（分数：2.00）A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.顾客基准 解析：解析 基准分析法的基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。20.波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有_。（分数：2.00）A.市场引力 B.企业实力 C.市场增长率D.企业核心能力解析：解析 波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是

40、反映市场引力的综合指标市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。21.在波士顿矩阵的分析中，通常有 4 种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有_。（分数：2.00）A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务 C.“问题”类业务 D.“瘦狗”类业务 解析：解析 收割战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。2

41、2.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有_。（分数：2.00）A.“明星”类业务 B.“现金牛”类业务 C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务解析：解析 对于“现金牛”业务，适合用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。“明星”类业务的管理组织也最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。23.根据五种竞争力分析模型，下列选项中，表明甲钢铁公司议价能力较强的情形有_。（分数：2.00）A.甲公司是产业内少数几家能够提供航空航天用钢的主要供应商，且没有替代品 B.甲公司打算进军建筑和机械制造等产业 C.甲公司的主要铁矿石供应商乙公司汁划进

42、入钢铁制造产业D.甲公司是铁矿石供应商乙公司最大的客户，采购量占其 30%以上 解析：解析 选项 A 表明面刘购买者的议价能力强。选项 B 表明甲公司实施前向一体化战略，对购买者的议价能力强。选项 C 表明甲公司的主要铁矿石供应商乙公司计划实行前向一体化战略，供应商议价能力较强，甲公司的议价能力较弱。选项 D 表明甲公司面对供应商的议价能力强。24.甲公司是一家大型高端装备制造企业，通过详细分析，总结出了高端装备制造产业存在如下特征。在这些特征中，会造成同业竞争激烈的情形有_。（分数：2.00）A.产业增长缓慢 B.产品差异化明显C.产业退出障碍高 D.产业生产能力过剩 解析：解析 当产业内产品差异化明显时，竞争不会激烈。其余三种情况都会导致竞争激烈。25.下列选项中，能够形成企业核心能力的有_。（分数：2.00）A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力 B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力 C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化 D.丁