注册会计师公司战略与风险管理-32及答案解析.doc

1、注册会计师公司战略与风险管理-32 及答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：19，分数：19.00)1.财务部门将每天发生的所有发票都集中在下午 17 时一次性地录入计算机，更新应收账款数据库的业务处理方式属于_。（分数：1.00）A.批处理B.实时处理C.完全处理D.及时处理2.管理所需的信息，来源量大面广，用途广泛。下列不属于外部管理信息的是_。（分数：1.00）A.政治信息B.经济信息C.竞争对手信息D.业务管理信息3.下列不属于基于主机的安全策略的是_。（分数：1.00）A.口令B.授予资格C.安全漏洞D.监视日志4.下列关于信息系统与企业价值链网的

2、说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构B.企业可以通过优化价值网络来快速决定谁能以合适的价格提供顾客所要求的产品和服务，加速其进入市场和顾客响应的时间C.信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的每一个环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势D.思维 AAAA 在价值链的每一个阶段，都可以考虑如何利用信息系统来改善运行效率，提升增值服务，为客户创造更多的价值5.下列不属于与决策支持有关的人工智能技术的是_。（分数：1.00）A.神经网络B.遗传算法C.专家系统D.商业智能6.一般 SCM 软件都由 5

3、个主要模块组成，下列不属于 SCM 软件主要模块的是_。（分数：1.00）A.分销计划模块B.售后计划模块C.需求计划模块D.生产计划和排序模块7.在生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性很强，往往只是一次性利用的价值，包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状况的各种原始记录。根据以上信息可以判断，符合以上特征的管理信息类型是_。（分数：1.00）A.固定信息B.控制信息C.流动信息D.决策信息8.业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业业务数据的信息系统。下列选项中，不属于 TPS 处理过程的是_。（分数：1.00）A.系统监控B.

4、数据输入C.文件和报告生成D.业务处理9.天之美公司为了改善企业内部现有信息分散、决策迟缓的现状，决定采用一种新的信息系统。要求该系统能够把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的是_。（分数：1.00）A.管理信息系统(MIS)B.企业资源规划(ERP)C.经理信息系统(EIS)D.客户关系管理(CRM)10.下列关于组织间流程管理的说法中错误的是_。（分数：1.00）A.组织间流程管理可以提高供应链的整

5、体绩效B.组织间流程管理比组织内流程管理的涉及范围更广C.组织间流程管理比组织内流程管理所面临的风险更低D.组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点11.下列关于决策支持系统的说法中正确的是_。（分数：1.00）A.决策支持系统的特征是信息处理B.决策支持系统主要面向决策者，尤其是中高层管理人员C.决策支持系统以计算机为主进行处理D.决策支持系统的运行很大程度上依赖业务处理系统所提供的数据12.按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可以划分为不同的子系统。其中对就业制度、教育情况、地区工资率的变化及对聘用和留用人员分析的子系统是_。（分数：1.00）A.市场销售管理子系统B.生产管理子

6、系统C.人力资源管理子系统D.信息处理子系统13.下列不属于基于数据管理的安全策略的是_。（分数：1.00）A.数据备份B.审计C.数据管理D.防范措施14.下列不属于信息系统安全风险评估准则的是_。（分数：1.00）A.完整性原则B.规范性原则C.保密性原则D.最小影响原则15.下列关于信息系统对价值链基本活动的支持的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.可以通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率B.可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能C.可以通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能D.可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率16.

7、下列不属于决策分析模型的是_。（分数：1.00）A.预测模型B.财务模型C.What-if 模型D.销售分析模型17.下列关于管理信息系统结构的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.技术结构可以从软件结构和硬件结构两个方面考察B.从管理层次角度考察，管理信息系统由上到下分为战略计划、管理控制、运行控制与业务处理 3 个层次C.管理控制层的系统功能主要是服务各个部门的负责人，为他们提供所需要的信息，以支持他们能在管理控制活动中正确地制订各项计划和了解计划的完成情况D.按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可分为市场销售管理子系统、生产管理子系统、后勤管理子系统、人力资源管理子系统和财务会

8、计管理子系统18.处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息，服务于组织的作业层的计算机系统属于_。（分数：1.00）A.管理信息系统(MIS)B.业务处理系统(TPS)C.经理信息系统(EIS)D.决策支持系统(DSS)19.组织间流程管理分为 4 个层次。下列选项中，不属于流程管理层次的是_。（分数：1.00）A.流程整合B.流程开放C.流程互联D.流程对接二、多项选择题(总题数：13，分数：26.00)20.下列关于管理信息与管理活动关系说法正确的有_。（分数：2.00）A.管理信息是提高管理效益的中心B.管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂C.管理活动是管理信息的基础和核心D

9、管理信息是管理活动的基础和核心21.下列属于决策支持系统组成部分的有_。（分数：2.00）A.模型库B.数据库C.方法库D.人机对话接口22.下列关于 EIS 和 DSS 区别的说法中，正确的有_。（分数：2.00）A.设计导向不同B.系统的复杂性不同C.所解决问题的特点不同D.DSS 以决策者为导向，EIS 以问题为导向23.下列属于管理信息系统发展阶段的有_。（分数：2.00）A.业务数据处理系统及应用B.业务集成、流程管理及智能决策及应用C.协同业务、创新内容及大数据管理及应用D.管理信息(管理报告)系统及应用24.运行控制及业务处理层信息系统的处理过程都是比较稳定的，可以按预先设计好

10、的程序和规则进行相应的信息处理。在这一层次上的管理信息系统功能一般由_组成。（分数：2.00）A.查询处理B.报告处理C.运行处理D.业务(事务)处理25.下列选项中，属于企业资源规划(ERP)管理系统主要特点的有_。（分数：2.00）A.纳入了产品数据管理功能B.具有较完善的企业财务管理体系C.较多地考虑人D.更加面向市场、面向经营、面向销售26.下列选项中，属于信息系统质量评价指标的有_。（分数：2.00）A.系统自身的投入产出比率B.用户对系统及业务需求的满意程度C.对信息资源利用率的提高程度D.系统所提供信息的质量和实用程度27.下列属于基于网络的安全策略主要有_。（分数：2.00）A

11、数据交换B.监视日志C.对主机的管理D.对不正当访问的检测功能28.下列关于流程管理和信息技术关系的说法中，正确的有_。（分数：2.00）A.信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性B.信息化助力流程管理C.流程管理推进信息化D.信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织29.支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统是_。（分数：2.00）A.业务处理系统B.经理信息系统C.管理信息系统D.决策支持系统30.下列选项中，不属于控制信息的有_。（分数：2.00）A.基层报表B.动态统计数据C.企业自身的经营要素D.计划指令31.下列选项中，关于管理信息与

12、管理信息系统描述正确的有_。（分数：2.00）A.管理信息是管理活动的基础和核心B.管理信息的价值会随时间推移而不断降低C.绝大部分控制信息来源于企业主管部门D.管理信息系统的目的在于支持和服务管理决策32.下列选项中，不属于应急响应组织主要工作的有_。（分数：2.00）A.安全管理和应急知识的教育与培训B.安全事件与软件安全缺陷分析研究C.定期或尽可能频繁地进行备份D.与相关机构合作，把握受侵害的情况，采取措施，防止侵害的扩大三、简答题(总题数：2，分数：23.00)虎骑汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现，公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信

13、息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示，测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量，有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告，但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。（分数：9.00）(1).评价内部审计经理就以上事件进行通报的恰当性，并简要说明审计委员会与内部审计相关的职能范围和责任。（分数：3.00）_(2).简要说明企业在该事件中所暴露出来的可能风险。（分数：3.00）_(3).针对上述事件，应对企业内部环境提出哪些改进措施。（分数：3.00）_成立于 2007 年的中山公司是一家在香港从事石油贸易的公司，其母公司是大型国有企业甲公司。

14、2009 年，刚成立两年的中山公司业绩处于盈亏平衡状态，甲公司选派丁伟从大陆空降到中山公司担任董事长兼总经理。4 年后，中山公司的净利润和净资产都增长了 50 多倍，取得了很大的成功。自 2014 年起，丁伟对石油衍生品交易产生了浓厚的兴趣，在公司上下不知情的情况下独自决策投资了此项高风险业务。刚开始小有盈利，后来由于对油价走势判断失误，又恰逢全球金融危机爆发，导致中山公司的石油衍生品交易产生了巨额亏损，被迫平仓，公司陷入资不抵债、破产重组的状态，丁伟也被免职，由母公司副总刘欣接替他的职位。 刘欣在重组中山公司过程中发现，丁伟在公司自恃以前业绩辉煌，独断专行，在没有经母公司批准的情况下使用大额

15、资金从事高风险投资业务，这项投资从未反映在中山公司的财务报表上，违反了相关会计准则规定，刘欣还发现，中山公司的组织架构设计不科学，公司各机构缺乏明确的职责权限。因此，刘欣决定梳理和重新设计中山公司的组织架构。 要求：（分数：14.01）(1).从内部控制要素角度列出控制活动主要方面，简要分析中山公司缺失的控制活动。（分数：4.67）_(2).依据企业内部控制应用指引，简述组织架构设计与运行中需关注的主要风险，分析中山公司在组织架构方面存在的风险。（分数：4.67）_(3).简要分析刘欣应该如何针对组织架构设计建立相关的内部控制制度。（分数：4.67）_四、综合题(总题数：1，分数：32.00)

16、A 国是亚洲经济发展最快的国家。A 国的 B 省在过去 30 年间大力发展各类制造及加工业务，成为中国南方沿海经济第一大省。随着 B 省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A 国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B 省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。 B 省的甲机场于 1994 年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机之一。超过 95 家航空公司在甲机场提供航空服务，往来约 180 个城市，其中约 50 个城市在 A 国境内。甲机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于

17、B 省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。 甲机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从 1994 年的年客运量 3000 万人次及年货运量 180 万吨，每天 500 架次飞机升降及联系 100 个城市，分别激增至去年的 6000 万人次及 400 万吨，900 架次及 180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。 为了更全面地发展市场经济，A 国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。甲机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为甲机场股份有限公司，并且成功上市。甲机场原

18、董事长功成身退，于本年初退休，其职位由年轻进取的张某继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展。张某认为必须研究应对策略，防止甲机场的竞争力受损。张某因此委派了首席执行官曾某主持研究工作，并要求其制订甲机场未来 20 年发展规划大纲。 曾某委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来 20年往来 A 国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B 省是甲机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快速的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B 省内 6

19、 个机场(含甲机场)的容量明显不足以满足 10 年后的中期航空服务需求，更难以适应 20年后的长期需求；目前甲机场处理了 B 省所有机场的 70%国际客运量及 80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到 3 至 5 条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短 1/3，全国省际直通铁路网络在 5 年内大致形成，并于 10 年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的 6 个城市外，B 省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性小。 曾某依据波特提出的最具影响力的战略分析模型五力模型，对以上结果进行分析，以确定甲机场在行业中的竞争优势。经研究分析后，曾

20、启红与张凌讨论了其他一些方案。在张凌的大力支持下，曾某向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，曾某向董事会提出了兴建第三条跑道的基础上，甲机场还可以同时采用以下两个方案或其中之一，以进一步增加甲机场的竞争力和客货运量。 方案一：C 市与 D 市是一河之隔，由于甲机场购入 C 机场 20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。 方案二：向 D 市政府游说，由市政府出面向省政府及 A 国交通部争取将规划中的省际铁路在 B 省内的主要转运枢纽建于甲机场旁，理由是甲机场是国航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升 B省以及全国的客货运效率。曾

21、某建议，向政府争取甲机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。 甲机场董事会在讨论上述兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来比较保守稳健地经营甲机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在张某和曾某的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。 另外，董事们认为跑道信号管理是机场的核心日常业务之一，但甲机场的信息管理技术部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。同时也有董事提出，能否利用修建第三条跑道的契机，全面提高公司信息化管理水平，包括改善机场流程管理、加强对信息系统的评价等，要求在报告

22、中就此进行论证。 要求：（分数：31.98）(1).简述五力模型中除供应商议价能力和购买商议价能力以外的其他与竞争对手有关的“三力”的内涵，并根据咨询公司的研究结果以及对机场行业的基本认识，据此“三力”分析甲机场在其行业中的竞争优势，并简要说明曾启红向董事会提议兴建第三条机场跑道的主要原因。（分数：5.33）_(2).简要分析甲机场前董事长在其退休前所采取的是何种类型的公司总体战略，指出该战略是否符合甲机场在未来 10 年至 20 年的经营要求。分别指出曾启红向董事会提出的建议兴建第三条跑道；入股葛咸机场；建造及营运铁路枢纽站属于何种公司总体战略，并简要说明理由。(如战略类型可进一步细分，应将

23、其细分)（分数：5.33）_(3).影响产业风险的关键因素包括生命周期阶段、波动性和集中程度，简要说明这 3 个关键因素的内涵，并据此评价甲机场所面临的产业风险。（分数：5.33）_(4).简要说明信息系统运维服务外包的主要优点。（分数：5.33）_(5).简要说明管理信息系统的特点，并向公司董事会说明信息技术与企业流程管理的关系。（分数：5.33）_(6).简要分析针对管理信息系统进行评价时，可以采用的评价指标。（分数：5.33）_注册会计师公司战略与风险管理-32 答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：19，分数：19.00)1.财务部门将每天发生的所有

24、发票都集中在下午 17 时一次性地录入计算机，更新应收账款数据库的业务处理方式属于_。（分数：1.00）A.批处理 B.实时处理C.完全处理D.及时处理解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织管理。业务数据处理方式可分为批处理和实时处理。批处理是定期地周期性地收集源文件，然后进行成批处理。例如，财务部门将每天发生的所有发票集中在下午 5 点一次性地录入计算机，更新应收款数据库。 部分考生可能会在选项 B 和选项 D 之间犹豫，“看见有固定的时间下午 5 点，更新应收账款数据库”，以为是及时处理或者实时处理，而批处理是定期地周期性地收集源文件，然后进行成批处理。2.管理所需的信息，来源量大面广

25、用途广泛。下列不属于外部管理信息的是_。（分数：1.00）A.政治信息B.经济信息C.竞争对手信息D.业务管理信息 解析：解析 本题主要考查的是管理信息。按照来源，管理信息可分为内部信息和外部信息。内部信息主要包括计划指令信息、质量信息、核算信息(作业核算、统计核算、会计核算)、业务管理信息等。外部信息主要包括政治信息、经济信息、法律信息、人文信息、地理信息、供求关系信息、竞争对手信息、本企业市场地位信息、行业科技发展趋势信息、潜在市场信息、资源供应信息、客户信息等。3.下列不属于基于主机的安全策略的是_。（分数：1.00）A.口令B.授予资格 C.安全漏洞D.监视日志解析：解析 本题主要考

26、查的是信息系统安全管理。基于主机的安全策略包括：(1)监视日志；(2)口令；(3)对主机的访问；(4)安全漏洞；(5)加密；(6)对主机的管理。4.下列关于信息系统与企业价值链网的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构B.企业可以通过优化价值网络来快速决定谁能以合适的价格提供顾客所要求的产品和服务，加速其进入市场和顾客响应的时间C.信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的每一个环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势 D.思维 AAAA 在价值链的每一个阶段，都可以考虑如何利用信息系统来改善运行效率，

27、提升增值服务，为客户创造更多的价值解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织战略。信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势，所以选项 C 的说法不正确。5.下列不属于与决策支持有关的人工智能技术的是_。（分数：1.00）A.神经网络B.遗传算法C.专家系统D.商业智能 解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织决策。与决策支持有关的人工智能技术主要有：专家系统、神经网络、遗传算法、机器学习、自然语言理解等。6.一般 SCM 软件都由 5 个主要模块组成，下列不属于 SCM 软件主要模块的是_。（分数：1.00）A.分销计划模块B.售后计划模

28、块 C.需求计划模块D.生产计划和排序模块解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织流程。一般 SCM 软件都由 5 个主要模块组成：需求计划模块、生产计划和排序模块、分销计划模块、运输计划模块、企业或供应链分析模块。7.在生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性很强，往往只是一次性利用的价值，包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状况的各种原始记录。根据以上信息可以判断，符合以上特征的管理信息类型是_。（分数：1.00）A.固定信息B.控制信息C.流动信息 D.决策信息解析：解析 本题主要考查的是管理信息类型。管理信息按信息的稳定程度划分为固定信息和流动信息。固定信息指在一定

29、时期内具有相对稳定性且可重复利用的信息，包括各种定额、技术标准、工艺流程、规章制度、国家政策法规等。流动信息指在生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性很强，往往只是一次性利用的价值，包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状况的各种原始记录。8.业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业业务数据的信息系统。下列选项中，不属于 TPS 处理过程的是_。（分数：1.00）A.系统监控 B.数据输入C.文件和报告生成D.业务处理解析：解析 本题主要考查的是 TPS 处理过程。TPS 的处理过程叫做业务处理周期，通常包括数据输入、业务处理、数据库

30、维护、文件和报告生成、查询处理 5 个基本活动。9.天之美公司为了改善企业内部现有信息分散、决策迟缓的现状，决定采用一种新的信息系统。要求该系统能够把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的是_。（分数：1.00）A.管理信息系统(MIS)B.企业资源规划(ERP) C.经理信息系统(EIS)D.客户关系管理(CRM)解析：解析 本题主要考查的是企业资源规划(ERP)。企业资源计划，利用计算机技术，把企业的

31、物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。10.下列关于组织间流程管理的说法中错误的是_。（分数：1.00）A.组织间流程管理可以提高供应链的整体绩效B.组织间流程管理比组织内流程管理的涉及范围更广C.组织间流程管理比组织内流程管理所面临的风险更低 D.组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织流程。组织间流程管理比组织内流程管理所面临的风

32、险更高，遭受的阻力较大，相应的投入也更为可观，故选项 C 说法错误。 选项 B 有一定的迷惑性，不认真读题的考生会误选选项 B。在考试时一定要认真审题，避免看见相近选项就陷入非此即彼的思维定势中。11.下列关于决策支持系统的说法中正确的是_。（分数：1.00）A.决策支持系统的特征是信息处理B.决策支持系统主要面向决策者，尤其是中高层管理人员 C.决策支持系统以计算机为主进行处理D.决策支持系统的运行很大程度上依赖业务处理系统所提供的数据解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织管理。管理信息系统的特征是信息处理，而决策支持系统的特征是决策支持，所以选项 A 错误；管理信息系统以计算机为主进行

33、处理，而决策支持系统以人机会话为主进行处理，所以选项 C 错误；管理信息系统的运行很大程度上依赖业务处理系统所提供的数据，所以选项 D 错误。12.按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可以划分为不同的子系统。其中对就业制度、教育情况、地区工资率的变化及对聘用和留用人员分析的子系统是_。（分数：1.00）A.市场销售管理子系统B.生产管理子系统C.人力资源管理子系统 D.信息处理子系统解析：解析 本题主要考查的是管理信息系统。人力资源战略计划主要包括对招工、工资、培训、福利以及绩效评估等各种策略方案的评价，这些策略将确保组织能获得完成战略目标所需的人力资源。人力资源管理还包括对就业制度、教育

34、情况、地区工资率的变化及对聘用和留用人员的分析。13.下列不属于基于数据管理的安全策略的是_。（分数：1.00）A.数据备份B.审计C.数据管理D.防范措施 解析：解析 本题主要考查的是信息系统安全管理。基于数据管理的安全策略包括：数据管理；数据备份；审计。14.下列不属于信息系统安全风险评估准则的是_。（分数：1.00）A.完整性原则 B.规范性原则C.保密性原则D.最小影响原则解析：解析 本题主要考查的是信息系统安全管理。信息系统安全风险评估的准则有：(1)规范性原则；(2)整体性原则；(3)最小影响原则；(4)保密性原则。15.下列关于信息系统对价值链基本活动的支持的说法中，不正确的是_

35、分数：1.00）A.可以通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率B.可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能 C.可以通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能D.可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织战略。信息系统对价值链基本活动的支持，可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率，通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率，通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能。16.下列不属于决策分析模型的是_。（分数：1.00）A.预测模型B.财务模型C.What-if

36、 模型D.销售分析模型 解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织决策。常用于决策分析的模型有：财务模型、统计分析模型、预测模型和 What-if 模型。17.下列关于管理信息系统结构的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.技术结构可以从软件结构和硬件结构两个方面考察B.从管理层次角度考察，管理信息系统由上到下分为战略计划、管理控制、运行控制与业务处理 3 个层次C.管理控制层的系统功能主要是服务各个部门的负责人，为他们提供所需要的信息，以支持他们能在管理控制活动中正确地制订各项计划和了解计划的完成情况D.按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可分为市场销售管理子系统、生产管理子系统、

37、后勤管理子系统、人力资源管理子系统和财务会计管理子系统 解析：解析 本题主要考查的是管理信息系统。按照企业经营运作管理的功能，管理信息系统可分为市场销售管理子系统、生产管理子系统、后勤管理子系统、人力资源管理子系统、财务会计管理子系统、信息处理子系统和高层管理子系统，所以选项 D 的说法不正确。18.处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息，服务于组织的作业层的计算机系统属于_。（分数：1.00）A.管理信息系统(MIS)B.业务处理系统(TPS) C.经理信息系统(EIS)D.决策支持系统(DSS)解析：解析 本题主要考查的是业务处理系统(TPS)。一般来说，组织的 3 种管理层

38、次对应着 4 种不同类型的信息系统。(1)经理信息系统(EIS)：支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。(2)决策支持系统(DSS)和管理信息系统(MIS)：支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统。(3)业务处理系统(TPS)：处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层。19.组织间流程管理分为 4 个层次。下列选项中，不属于流程管理层次的是_。（分数：1.00）A.流程整合B.流程开放C.流程互联D.流程对接 解析：解析 本题主要考查的是流程管理层次。因为组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点，通常将

39、其分为 4 个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这 4 个层次依次为：流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化。二、多项选择题(总题数：13，分数：26.00)20.下列关于管理信息与管理活动关系说法正确的有_。（分数：2.00）A.管理信息是提高管理效益的中心B.管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂 C.管理活动是管理信息的基础和核心D.管理信息是管理活动的基础和核心 解析：解析 本题主要考查的是管理信息。管理信息与管理活动的关系：(1)管理信息是管理活动的基础和核心；(2)管理信息是提高管理效益的关键；(3)管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂。21.下列属

40、于决策支持系统组成部分的有_。（分数：2.00）A.模型库 B.数据库 C.方法库 D.人机对话接口 解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织决策。DSS 结构由人机对话接口、数据库、模型库、知识库、方法库 5 大部件以及相应的管理系统组成。22.下列关于 EIS 和 DSS 区别的说法中，正确的有_。（分数：2.00）A.设计导向不同 B.系统的复杂性不同 C.所解决问题的特点不同 D.DSS 以决策者为导向，EIS 以问题为导向解析：解析 本题主要考查的是信息系统与组织管理。EIS 和 DSS 的区别：(1)所解决问题的特点不同。EIS 的目标是用来帮助高层经理解决他们所面临的不断变化的

41、各种管理和决策问题；DSS 则用来辅助一个或一群决策者解决一类特定的，往往是重复出现的半结构化或非结构化问题。(2)设计导向不同。DSS 以问题为导向；EIS 以决策者为导向。(3)系统的复杂性不同。DSS 比较复杂；EIS 相对简单。23.下列属于管理信息系统发展阶段的有_。（分数：2.00）A.业务数据处理系统及应用 B.业务集成、流程管理及智能决策及应用 C.协同业务、创新内容及大数据管理及应用 D.管理信息(管理报告)系统及应用 解析：解析 本题主要考查的是管理信息系统。管理信息系统经历了由单机到网络、由低级到高级、由电子数据处理到管理信息系统再到决策支持系统、由数据处理到智能处理的过

42、程。这个发展过程大致经历了以下 5 个阶段：(1)业务数据处理系统及应用(20 世纪 5070 年代初)；(2)管理信息(管理报告)系统及应用(20 世纪 7080 年代初)；(3)管理及业务决策的支持系统及应用(20 世纪 8090 年代)；(4)业务集成、流程管理及智能决策及应用(20 世纪 90 年代中至 21 世纪初)；(5)协同业务、创新内容及大数据管理及应用(21 世纪初至今)。24.运行控制及业务处理层信息系统的处理过程都是比较稳定的，可以按预先设计好的程序和规则进行相应的信息处理。在这一层次上的管理信息系统功能一般由_组成。（分数：2.00）A.查询处理 B.报告处理 C.运行

43、处理D.业务(事务)处理 解析：解析 本题主要考查的是管理信息系统功能。运行控制及业务处理层信息系统的处理过程都是比较稳定的，可以按预先设计好的程序和规则进行相应的信息处理。在这一层次上的管理信息系统功能一般由 3 种处理方式组成，即业务(事务)处理、报告处理和查询处理。25.下列选项中，属于企业资源规划(ERP)管理系统主要特点的有_。（分数：2.00）A.纳入了产品数据管理功能 B.具有较完善的企业财务管理体系 C.较多地考虑人 D.更加面向市场、面向经营、面向销售 解析：解析 本题主要考查的是企业资源规划(ERP)管理系统特点。ERP 管理系统的主要特点如下：(1)更加面向市场、面向经营

44、面向销售，能够对市场快速响应；(2)更强调企业流程与工作流；(3)纳入了产品数据管理 PDM(product data management，产品数据管理)功能；(4)更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；(5)较多地考虑人。26.下列选项中，属于信息系统质量评价指标的有_。（分数：2.00）A.系统自身的投入产出比率 B.用户对系统及业务需求的满意程度 C.对信息资源利用率的提高程度 D.系统所提供信息的质量和实用程度 解析：解析 本题主要考查的是信息系统质量评价指标。信息系统质量评价指标包括：(1)用户对系统及业务需求的满意程度；(2)系统的开发过程是否规范；(3)系统所提供信息

45、的质量和实用程度；(4)对信息资源利用率的提高程度；(5)对管理模式、管理方法的改变和提高；(6)系统自身的投入产出比率。27.下列属于基于网络的安全策略主要有_。（分数：2.00）A.数据交换 B.监视日志 C.对主机的管理D.对不正当访问的检测功能 解析：解析 本题主要考查的是信息系统安全管理。基于网络的安全策略主要有：(1)监视日志；(2)对不正当访问的检测功能；(3)口令；(4)用户身份识别管理；(5)加密；(6)数据交换；(7)灾害策略。28.下列关于流程管理和信息技术关系的说法中，正确的有_。（分数：2.00）A.信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性 B.信息化助力流程管理 C.流程管理推进信息化 D.信息